Mercadotecnia - Introducción (Parte 1)

Tutorial de Mercadotecnia

6 Aug 201504:47

Summary

TLDRLa mercadotecnia es un sistema integral de actividades que busca identificar y satisfacer las necesidades del mercado a través del intercambio de productos y servicios de valor. Su filosofía se centra en la orientación al cliente, la satisfacción y la creación de valor, con el objetivo de generar beneficios para la empresa. Las principales funciones del departamento de mercadotecnia incluyen identificar clientes meta, realizar investigaciones y analizar mercados, además de ejecutar y controlar actividades. Además, la mercadotecnia tiene un impacto significativo en la vida diaria, influenciando hábitos y estilos de vida, y generando oportunidades laborales.

Takeaways

😀 La mercadotecnia es un sistema total de actividades que identifica y satisface las necesidades del mercado, promoviendo el intercambio de productos y servicios con valor para los clientes.
😀 La filosofía de la mercadotecnia moderna se basa en tres principios clave: orientación hacia el cliente, compromiso con la satisfacción y la entrega de valor, y obtención de beneficios para la empresa u organización.
😀 La principal función de la mercadotecnia es identificar a los clientes meta y satisfacer sus necesidades de manera competitiva y rentable mediante la investigación, planificación, ejecución y control de actividades.
😀 La mercadotecnia ha tenido un impacto profundo en la vida cotidiana de millones de personas, influyendo en hábitos de consumo, estilos de vida y en la adquisición de productos y servicios.
😀 Ejemplos de cómo la mercadotecnia impacta nuestras vidas incluyen alimentos, ropa, transporte, instituciones educativas, entretenimiento, y productos electrónicos.
😀 La mercadotecnia también ha generado nuevos puestos de trabajo y oportunidades laborales, creando una variedad de roles en empresas y emprendimientos.
😀 Los departamentos de mercadotecnia de las empresas emplean a profesionales como gerentes de mercadotecnia, vendedores, promotores y especialistas en investigación de mercados.
😀 Los servicios externos relacionados con la mercadotecnia incluyen agencias de publicidad, estudios de mercado, diseñadores gráficos, telemarketing, y call centers, entre otros.
😀 La mercadotecnia es fundamental para el desarrollo y la sostenibilidad de la economía moderna, ya que conecta las empresas con las necesidades y deseos de los consumidores.
😀 Al comprender las cuatro preguntas clave sobre la mercadotecnia, como qué es, su filosofía, su función e impacto, podemos entender mejor cómo influye en nuestra vida cotidiana y en la economía global.

Q & A

¿Qué es la mercadotecnia?
-La mercadotecnia es un sistema total de actividades que incluye procesos mediante los cuales se identifican las necesidades o deseos del mercado y se satisfacen de la mejor manera posible, promoviendo el intercambio de productos o servicios con los clientes a cambio de un beneficio para la empresa u organización.
¿Cuál es la filosofía de la mercadotecnia moderna?
-La filosofía de la mercadotecnia moderna se basa en tres puntos clave: 1) tener una orientación plena hacia el cliente, 2) asumir el compromiso de entregar satisfacción, valor añadido y experiencias positivas, y 3) lograr a cambio una utilidad o beneficio para la empresa u organización.
¿Cuál es la principal función del departamento de mercadotecnia?
-La principal función del departamento de mercadotecnia es identificar a los clientes meta y satisfacer sus necesidades o deseos de manera competitiva y rentable para la empresa, mediante investigación, análisis del mercado, planificación y ejecución de actividades de mercadotecnia, y control del avance y logros obtenidos.
¿Cómo ha impactado la mercadotecnia en la vida diaria de las personas?
-La mercadotecnia ha tenido un impacto profundo en la vida de miles de millones de personas, influyendo en sus hábitos y estilos de vida. Ejemplos de esto incluyen los alimentos consumidos, la ropa que usamos, los medios de transporte, las instituciones educativas, y los dispositivos electrónicos que utilizamos, entre otros productos y servicios obtenidos gracias a actividades relacionadas con la mercadotecnia.
¿Cuáles son algunos de los impactos laborales de la mercadotecnia?
-La mercadotecnia ha generado nuevos puestos de trabajo y oportunidades laborales en departamentos de mercadotecnia de empresas, como gerentes de mercadotecnia, vendedores, promotores, y especialistas en investigación de mercados. También ha dado lugar a servicios externos, como agencias de mercadotecnia, publicidad, estudios de mercado, diseñadores gráficos, y telemarketing.
¿Por qué la mercadotecnia es importante para el mundo civilizado?
-La mercadotecnia es fundamental para el mundo civilizado ya que abarca una suma de actividades y procesos que permiten a las personas vivir de la manera en que lo hacemos hoy en día, facilitando el acceso a productos, servicios y experiencias que mejoran la calidad de vida.
¿Qué ejemplos de la vida cotidiana evidencian la influencia de la mercadotecnia?
-La mercadotecnia está presente en casi todo lo que utilizamos diariamente, desde los alimentos que consumimos, la ropa que vestimos, hasta los medios de transporte, lugares de entretenimiento y los dispositivos electrónicos que usamos.
¿Cómo contribuye la mercadotecnia a la creación de empleos?
-La mercadotecnia contribuye a la creación de empleos tanto dentro de empresas, como en servicios externos. Ejemplos de estos empleos incluyen los puestos en los departamentos de mercadotecnia, ventas, investigación de mercado, y empresas externas como agencias de publicidad y telemarketing.
¿Qué tipo de actividades realiza un departamento de mercadotecnia?
-El departamento de mercadotecnia se dedica a identificar a los clientes meta, realizar investigaciones de mercado, planificar y ejecutar actividades de mercadotecnia, y controlar los avances y logros de estas actividades para asegurar que se alcancen los objetivos de satisfacción del cliente y rentabilidad de la empresa.
¿Cuál es el principal objetivo de la mercadotecnia desde la perspectiva de la empresa?
-Desde la perspectiva de la empresa, el principal objetivo de la mercadotecnia es lograr una utilidad o beneficio a través de la satisfacción de las necesidades y deseos del cliente, asegurando que el intercambio de productos o servicios se realice de manera eficiente y rentable.