Se Hicieron Millonarios Con Una App de Domicilios | La Historia de Rappi 📲

Summary

En 2013, cuatro emprendedores colombianos fundaron Rappi, una plataforma para facilitar las ventas en línea, que posteriormente evolucionó en una aplicación de delivery. Tras identificar la necesidad de mejorar los tiempos de entrega en el comercio electrónico, crearon un sistema innovador que revolucionó la entrega a domicilio en Latinoamérica. A pesar de desafíos laborales y competencia, Rappi logró inversiones millonarias y una expansión impresionante, convirtiéndose en una de las compañías tecnológicas más grandes de la región. Hoy en día, Rappi tiene una valoración de más de 3,500 millones de dólares y continúa diversificando sus servicios.

Takeaways

• 😀 En 2013, cuatro jóvenes emprendedores colombianos fundaron la compañía Rappi para solucionar problemas de tiempos de entrega en ventas online.
• 😀 La idea de Rappi surgió tras notar que muchas empresas no contaban con plataformas de compra eficiente y pasarelas de pago digitales poco desarrolladas.
• 😀 Rappi comenzó como una plataforma llamada Gravity para facilitar las compras online, simulando estanterías de supermercado en un sitio web.
• 😀 A pesar del éxito de Gravity, los emprendedores se dieron cuenta de un gran cuello de botella en la entrega de productos y decidieron crear una aplicación de delivery.
• 😀 En 2015, lanzaron la aplicación Rappi, que permitía hacer pedidos a supermercados y entregarlos rápidamente, con una flota de repartidores.
• 😀 Rappi creció exponencialmente, añadiendo la opción de pedir productos fuera de su catálogo inicial a través de la funcionalidad 'Rappi Antojo'.
• 😀 La compañía adoptó un modelo de negocio sencillo: actúa como intermediario entre los usuarios, los comercios y los repartidores, cobrando comisiones por transacción.
• 😀 Los 'Rappi Tenderos' son emprendedores independientes que pueden elegir cuándo y cómo trabajar, lo que genera tanto ventajas como críticas sobre sus condiciones laborales.
• 😀 A pesar de las críticas laborales, Rappi recibió grandes inversiones de compañías como Andreessen Horowitz, Sequoia Capital y Softbank, lo que permitió su expansión.
• 😀 Rappi ha diversificado sus servicios más allá de las entregas, con plataformas como Rappi Travel, Rappi Music, Rappi Care, entre otras, e incluso pruebas piloto con robots de entrega.
• 😀 En la actualidad, Rappi tiene presencia en 50 ciudades latinoamericanas y una valoración de más de 3.500 millones de dólares, siendo un referente de crecimiento tecnológico en la región.

Q & A

¿Cómo comenzó la historia de la empresa Rappi?

La historia de Rappi comenzó en 2013, cuando cuatro jóvenes emprendedores colombianos decidieron unirse para crear una plataforma que ayudara a las empresas a vender productos en línea. Posteriormente, detectaron un problema en los tiempos de entrega de las ventas online y decidieron crear una aplicación de delivery para solucionarlo.

¿Quiénes fueron los fundadores de Rappi y cómo se conocieron?

Los fundadores de Rappi fueron Simón Borrero, Sebastián Mejía, Felipe Villamarín y Juan Pablo Ortega. Mejía y Borrero se conocieron en la ciudad de Cali, Colombia, en el año 2000, cuando terminaron sus estudios de secundaria. La amistad entre ellos fue clave para el desarrollo de la idea que originó Rappi.

¿Qué era Gravity y cómo se relaciona con el origen de Rappi?

Gravity fue una plataforma creada por los emprendedores para facilitar la venta online, que emulaba la experiencia de comprar con un carrito en el supermercado. Aunque Gravity fue un éxito, al trabajar con grandes superficies, los emprendedores se dieron cuenta de un problema: los tiempos de entrega eran largos. Esto los motivó a desarrollar Rappi para ofrecer entregas más rápidas.

¿Qué problema identificaron los emprendedores al trabajar con grandes superficies?

Los emprendedores identificaron que uno de los mayores problemas al trabajar con grandes superficies era la demora en la entrega de los pedidos. Aunque en países desarrollados como EE.UU. se podía tardar varios días o incluso semanas en recibir un producto comprado online, ellos querían ofrecer entregas en menos de una hora.

¿Cómo funcionaba el modelo inicial de la aplicación Rappi?

El modelo inicial de Rappi combinaba la idea de un supermercado virtual, donde los usuarios seleccionaban productos y luego una red de repartidores los recogía de los supermercados para entregarlos lo más rápido posible. Comenzaron con un grupo reducido de repartidores en Bogotá y la idea fue un éxito.

¿Qué es 'Rappi Antojo' y cómo contribuyó al crecimiento de la empresa?

'Rappi Antojo' era una función que permitía a los usuarios solicitar productos que no estaban disponibles en la plataforma. Esta retroalimentación ayudó a expandir rápidamente el catálogo de productos de Rappi, permitiendo a los usuarios pedir desde víveres hasta medicamentos y platos de comida.

¿Cómo fue la primera expansión de Rappi y qué desafíos enfrentaron?

La primera expansión de Rappi se realizó en una zona de Bogotá como un experimento en agosto de 2015. A pesar de los desafíos, como la competencia y las metas difíciles, los emprendedores se dedicaron a mejorar la aplicación y el servicio. Esto les permitió manejar hasta 200,000 pedidos en solo cinco meses.

¿Cómo funciona el modelo de trabajo de los repartidores en Rappi?

Los repartidores de Rappi, llamados 'Rappi Tenderos', son considerados emprendedores independientes, no empleados de la empresa. Pueden conectarse o desconectarse de la aplicación cuando quieran, sin horarios fijos, y tienen la libertad de rechazar pedidos. Este modelo les permite trabajar a medio tiempo o de manera flexible.

¿Qué inversiones clave recibió Rappi y cómo impactaron en su crecimiento?

Rappi recibió varias inversiones clave, como la de 9 millones de dólares de Andreessen Horowitz en 2016, y otras como 53 millones de dólares de Sequoia Capital y 220 millones de dólares de DSP en 2018. En 2019, la inversión más grande fue de 1,000 millones de dólares por parte de Softbank. Estas inversiones impulsaron su expansión y le dieron visibilidad a nivel mundial.

¿Qué servicios adicionales ha desarrollado Rappi más allá de la entrega de productos?

Rappi ha expandido su oferta de servicios, incluyendo Rappi Mall (compra de ropa), Rappi Cash (solicitud de dinero en efectivo), Rappi Care (telemedicina), Rappi Live (gestión de eventos en vivo), Rappi Music (música digital), y Rappi Travel (compra de boletos de avión), entre otros.