Jeff de Bruges modernise et unifie son système de réapprovisionnement avec DJUST x Clever Age

Summary

Ce projet vise à renforcer les opérations commerciales grâce à des solutions technologiques avancées, en soutenant l'optimisation des activités des magasins. Depuis 2020, CleverEdge collabore avec Jeff de Bruges pour intégrer la solution Just, choisie après l'étude de 11 autres options pour ses qualités modernes et évolutives. L'objectif est de faciliter la gestion des stocks et des commandes, surtout pendant les périodes de forte affluence comme Noël, tout en garantissant un service client de qualité. L'approche collaborative et les retours en temps réel des magasins ont permis une adaptation rapide et continue de la solution, visant à maximiser la satisfaction des clients et l'efficacité opérationnelle.

Takeaways

• 😀 Le projet a été lancé pour fournir aux entreprises les meilleures technologies possibles pour améliorer le commerce.
• 😀 CleverEdge accompagne Jeff de Brugge depuis 2020, consolidant ainsi une collaboration continue et importante.
• 😀 Just a été choisie parmi 11 solutions après une étude approfondie, pour sa modernité, agilité et évolutivité.
• 😀 L'objectif de la solution Just est d'assurer une excellence opérationnelle et un niveau de commerce optimal dans le réseau.
• 😀 L'étude des difficultés opérationnelles des magasins avec la solution existante a permis de mieux comprendre les besoins des franchisés.
• 😀 La proximité avec le fondateur de la solution et une communication facile ont été essentielles pour le succès du projet.
• 😀 L'équipe de CleverEdge a joué un rôle clé en identifiant et en intégrant les nouvelles solutions disponibles sur le marché.
• 😀 En période de forte demande comme Noël, Just aide à la gestion des commandes et des stocks pour éviter les ruptures et satisfaire les clients.
• 😀 L'initiative a également impliqué les magasins dans le processus de développement, assurant un retour d'expérience continu et des ajustements en temps réel.
• 😀 L'objectif est de garantir que les utilisateurs de la solution (franchisés, gérants, responsables) soient satisfaits et efficaces dans leur gestion quotidienne.
• 😀 Just offre une base de fonctionnalités solides qui permet de piloter le projet rapidement et de mettre en œuvre des améliorations concrètes pour un commerce de proximité efficace.

Q & A

Quel est l'objectif principal du projet décrit dans le script ?

L'objectif principal du projet est de fournir au réseau des technologies modernes et efficaces pour améliorer le commerce, en particulier pour Jef de Brugge, en accompagnant l'entreprise depuis 2020.

Pourquoi Just a été choisi parmi 11 autres solutions ?

Just a été choisi en raison de sa modernité, de son agilité et de son évolutivité, ce qui permet d'assurer une excellence opérationnelle et un commerce de haut niveau.

Quel est le rôle de CleverEdge dans ce projet ?

CleverEdge accompagne Jef de Brugge depuis 2020, en fournissant les technologies nécessaires et en participant activement aux ateliers pour répondre aux besoins du terrain et anticiper les demandes des franchisés.

Comment les équipes de CleverEdge et de Just travaillent-elles ensemble ?

Les équipes de CleverEdge et de Just collaborent étroitement, avec environ 50 personnes côté Just dédiées à la recherche et au développement, tandis que CleverEdge apporte son expertise en conseil et en identification de nouvelles solutions.

Pourquoi est-il crucial d'avoir une relation facile avec le fondateur de la solution ?

Une relation directe avec le fondateur est essentielle pour assurer une communication fluide, une meilleure compréhension des besoins et une flexibilité dans l'adaptation de la solution aux demandes spécifiques des franchisés.

Quels sont les enjeux particuliers du secteur de la chocolaterie pendant les périodes intenses comme Noël ?

Pendant les périodes intenses comme Noël, les chocolatiers réalisent 60 % de leur chiffre d'affaires en six semaines. Il est crucial d'assurer une gestion optimale des commandes, de l'analyse du stock et de la disponibilité des produits pour éviter les ruptures et satisfaire les clients.

Comment le projet prend-il en compte les besoins des magasins ?

Le projet implique activement les magasins en les consultant sur leurs problématiques avec la solution actuelle et en cherchant à étendre les fonctionnalités de Just au-delà des besoins exprimés, pour offrir une solution plus complète.

Quelle approche Just adopte-t-elle en termes de flexibilité et d’évolutivité ?

Just adopte une approche de flexibilité et d’évolutivité, permettant de répondre aux besoins changeants des entreprises comme Jef de Brugge et d’assurer une solution qui peut s’adapter à l’avenir.

Quel est l'impact de la solution Just sur le moral des équipes en magasin ?

L’objectif est de voir les équipes en magasin souriantes et satisfaites, que ce soit les franchisés, les gérants ou les responsables de succursales, car la solution aide à gérer les stocks, satisfaire les clients et offrir un service de qualité.

Comment les magasins sont-ils impliqués dans la phase de réalisation du projet ?

Les magasins sont impliqués dans la phase de réalisation en étant régulièrement informés des avancées du projet, ce qui permet de piloter le projet efficacement et de répondre rapidement aux besoins opérationnels sur le terrain.