Curatelles et tutelles : une mission de proximité, diversifiée et gratifiante

Summary

Le métier de curateur a évolué de manière significative ces dernières années, avec une augmentation importante des mandats et des cas complexes. Depuis la réforme de 2013, les curateurs ont dû s’adapter à de nouvelles modalités d’intervention, gérant des situations variées et souvent urgentes. Le travail de curateur consiste à prendre des décisions objectives pour les bénéficiaires tout en respectant les limites légales. L’accent est mis sur la collaboration, la communication et la transparence, avec des défis particuliers liés à la gestion financière et à la recherche de solutions adaptées aux situations de précarité.

Takeaways

• 😀 Les mandats de protection de l'adulte ont considérablement augmenté, passant de 1300 à presque 5000 par an, avec une hausse des cas complexes de 400.
• 😀 Depuis l'entrée en vigueur du nouveau droit de protection de l'adulte et de l'enfant en 2013, les missions et modalités d'intervention ont évolué.
• 😀 La création d'antennes régionales dans le canton permet de se rapprocher des bénéficiaires et des partenaires, notamment dans le nord et l'est du canton.
• 😀 D'ici 2023, 60 postes de collaborateurs seront pérennisés pour soutenir les services de curatelle.
• 😀 Un nouvel outil informatique sera déployé pour améliorer l'efficacité des missions des curateurs et des services d'accompagnement.
• 😀 Un curateur gère en moyenne 60 mandats à plein temps, ce qui varie en fonction de la charge de travail et des priorités urgentes.
• 😀 Le rôle du curateur est d'établir une relation de confiance pour prendre des décisions en fonction des besoins des bénéficiaires, sans se substituer à eux.
• 😀 Les tâches du curateur sont principalement administratives, notamment la gestion du courrier et des finances des bénéficiaires, ainsi que la participation aux convocations de justice.
• 😀 La gestion des budgets des bénéficiaires peut être compliquée, notamment lorsqu'il s'agit de trouver des solutions de logement pour des personnes en situation de précarité.
• 😀 Une communication ouverte, une collaboration saine et un partage d'informations sont essentiels pour réussir à aider les personnes dans le cadre de la curatelle.

Q & A

Quels sont les changements majeurs dans les missions de curatelle entre 2012 et aujourd'hui ?

Les mandats de protection de l'adulte sont passés de 1300 à près de 5000 chaque année, ce qui représente une augmentation de 400 mandats complexes, souvent appelés cas lourds. Cette augmentation a modifié les missions des curateurs, qui doivent maintenant gérer des cas plus complexes et diversifiés.

Quel est l'impact de la réforme du droit de protection de l'adulte et de l'enfant en 2013 ?

La réforme a permis de clarifier et d'améliorer les interventions en matière de protection. Elle a également contribué à une meilleure structuration des services, avec la création d'antennes régionales et la consolidation de la fonction des curateurs professionnels.

Comment la création des antennes régionales a-t-elle changé les pratiques de travail des curateurs ?

La création d'antennes régionales a permis aux curateurs de se rapprocher de leurs partenaires locaux et, surtout, des bénéficiaires, facilitant ainsi une gestion plus proche et plus efficace des mandats.

Quel rôle joue l'outil informatique dans l'amélioration des missions des curateurs ?

Un nouvel outil informatique sera déployé pour faciliter la gestion des mandats, permettant aux curateurs de mieux se concentrer sur leurs missions, de se projeter à long terme et de renforcer la fonction de curateurs professionnels.

À combien de mandats un curateur doit-il faire face dans une journée type ?

Un curateur à 100% de temps de travail gère en moyenne 60 mandats. Dans le cas de l'interviewé, qui travaille à 80%, il gère une cinquantaine de mandats, avec des tâches variées et imprévisibles.

Comment un curateur gère-t-il les priorités dans son travail quotidien ?

Les priorités sont fixées en fonction du degré d'autonomie des personnes concernées. Chaque jour, un curateur doit être flexible et ajuster son travail en fonction des urgences et des besoins spécifiques des bénéficiaires.

Quel est le rôle administratif d'un curateur ?

Le curateur gère principalement des tâches administratives, telles que traiter le courrier des bénéficiaires, payer leurs factures, et suivre les démarches administratives nécessaires à la gestion de leurs mandats.

Quelles sont les limites d'intervention d'un curateur ?

Le curateur ne prend pas toutes les décisions à la place de la personne protégée. Par exemple, il ne peut pas faire les courses ou accompagner une personne dans les transports publics. Son rôle se concentre sur la gestion des mandats, souvent en collaboration avec d'autres professionnels.

Pourquoi la gestion financière est-elle un défi dans le rôle d'un curateur ?

La gestion financière est délicate car elle touche directement au budget des bénéficiaires, souvent sous aide sociale. Les curateurs doivent ajuster les budgets en fonction des réalités financières et des projets de vie des personnes, ce qui peut être source de frustrations.

Quelles sont les clés d'une gestion réussie dans le rôle de curateur ?

Les clés de la réussite sont une collaboration saine, une communication ouverte et un partage systématique de l'information. Cela permet de garantir une gestion efficace des mandats et de maintenir une relation de confiance avec les bénéficiaires.