Soluciones para Tiendas de Hogar y Construcción | (Español) | Zebra

Summary

En Hogar Bean, una tienda de productos para el hogar y construcción, la experiencia de compra es transformada gracias a las soluciones tecnológicas de Zebra. Los clientes pueden organizar sus compras mediante una app, localizar productos en el mapa de la tienda y recibir recomendaciones personalizadas. A lo largo de su recorrido, cuentan con dispositivos móviles para escanear artículos, acceder a cupones de descuento y consultar expertos en vivo. Al finalizar, el proceso de pago es rápido y eficiente, haciendo que la experiencia de compra sea más fluida y atractiva. Todo esto, gracias a la robusta red LAN y las soluciones innovadoras de Zebra.

Takeaways

• 😀 La tienda ofrece una experiencia de compra innovadora mediante el uso de tecnología avanzada, como dispositivos móviles y aplicaciones.
• 😀 Los clientes pueden organizar su lista de compras y ubicar los productos en un mapa interactivo dentro de la tienda mediante la app de la tienda.
• 😀 Los clientes frecuentes tienen la ventaja de usar su celular para acceder a la app, facilitando una compra más organizada y rápida.
• 😀 El vendedor entrega al cliente un dispositivo para compras personalizadas que permite escanear productos y recibir cupones de descuento o sugerencias.
• 😀 La compra se agiliza mediante el escaneo de productos o etiquetas en la estantería, lo que permite agregar artículos al carrito de manera eficiente.
• 😀 La tienda cuenta con una robusta red LAN que soporta la tecnología utilizada, garantizando una experiencia de compra fluida y conectada.
• 😀 Si el cliente tiene dudas sobre productos como la mezcla de pintura, puede consultar a un experto en vivo a través de la pantalla del conserje para clientes.
• 😀 Los clientes pueden imprimir información clave sobre productos a través de la pantalla del conserje para una mejor orientación.
• 😀 Al momento de pagar, la cajera escanea todos los productos y descarga la información del dispositivo del cliente para calcular la cuenta total al instante.
• 😀 Los clientes pueden pagar cómodamente con su tarjeta de crédito del programa 'Hogar VIP' y coordinar la entrega de los productos directamente con los empleados.

Q & A

¿Cuál es el secreto del éxito de la tienda Hogar Bean?

El secreto del éxito de Hogar Bean radica en la innovadora experiencia de compra que ofrece a sus clientes mediante soluciones tecnológicas de Zebra, como la aplicación móvil y dispositivos de compra personalizada.

¿Cómo ayuda la aplicación móvil al cliente en su experiencia de compra?

La aplicación móvil permite al cliente organizar su lista de compras, ubicar productos en el mapa de la tienda y recibir información útil para su proyecto, mejorando la eficiencia y reduciendo el tiempo de compra.

¿Qué herramienta utiliza el cliente para realizar su compra personalizada en la tienda?

El cliente utiliza un dispositivo móvil proporcionado por un vendedor, que le permite escanear productos, recibir cupones de descuento y sugerencias de compra.

¿Cómo puede el cliente agregar productos al carrito utilizando el dispositivo móvil?

El cliente puede agregar productos al carrito simplemente escaneando el código de barras de los productos o de las etiquetas en las estanterías, lo que facilita el proceso de compra.

¿Por qué es importante la red LAN en la tienda?

La red LAN robusta en la tienda es crucial para soportar la tecnología, asegurando que el sistema de escaneo y las soluciones móviles funcionen de manera eficiente y sin interrupciones.

¿Cómo resuelve el cliente sus dudas sobre los productos, como la mezcla de pintura?

El cliente puede acercarse al conserje para clientes y consultar con un experto en vivo a través de una pantalla, recibiendo asesoramiento en tiempo real sobre los productos.

¿Qué opción tiene el cliente si desea obtener más información sobre un producto?

El cliente tiene la opción de imprimir información clave sobre el producto desde el sistema, lo que le ayuda a tomar decisiones informadas durante la compra.

¿Cómo se realiza el proceso de pago en la tienda?

El cliente paga escaneando los productos del carrito a través de la cajera, quien descarga la información del dispositivo móvil y calcula al instante la cuenta total.

¿Qué método de pago utiliza el cliente habitual en la tienda?

El cliente habitual paga utilizando su tarjeta de crédito de Hogar VIP, un sistema de pago diseñado para clientes frecuentes.

¿Qué sucede una vez que el cliente ha completado su compra?

Una vez realizada la compra, el cliente coordina con los empleados de la tienda la entrega de los productos, cerrando de manera eficiente el proceso de compra.