Curso Cajero de tienda autoservicio #7 Verificación del funcionamiento de la caja

Summary

Este video proporciona una guía esencial para verificar el correcto funcionamiento de la caja registradora antes de iniciar el turno. Se explican pasos clave, como conectar la caja, instalar el rollo de papel, encender el equipo y verificar la cantidad de efectivo en el cajón. También se detalla la importancia de asegurarse de que el lector de códigos de barras funcione y cómo proceder en caso de mal funcionamiento. Esta información es vital para garantizar un servicio eficiente y evitar contratiempos con los clientes.

Takeaways

• 🔌 Verifica que tu caja registradora esté conectada a la corriente antes de iniciar.
• 📜 Consulta el manual del equipo para la correcta instalación del rollo de papel.
• 🔑 Guarda la llave de seguridad del cajón de efectivo en un lugar seguro.
• 💻 Enciende la caja registradora, asegurándote de localizar el botón de encendido según el modelo.
• 💳 Ingresa a la máquina deslizando tu tarjeta o digitando tu código de seguridad.
• 💵 Verifica que haya suficiente efectivo en el cajón y que coincida con el turno anterior.
• 🔴 Asegúrate de que el lector de código de barras esté encendido y emita un rayo de luz rojo.
• ⚠️ Si hay problemas al encender la máquina o ingresar tu nombre de usuario, contacta a tu supervisor.
• 🛠️ Solicita soporte técnico inmediatamente si el cajón de efectivo no abre correctamente.
• ⏱️ Realiza estas verificaciones para evitar perder tiempo con los clientes por fallos en el equipo.

Q & A

¿Cuál es el primer paso para verificar el funcionamiento de la caja registradora?

Verificar que la caja registradora esté conectada a la corriente.

¿Qué debes hacer si el rollo de papel no está instalado correctamente?

Quitar la tapa del compartimiento para papel e instalar el rollo consultando el manual del equipo.

¿Dónde se encuentra el seguro del cajón de efectivo?

El seguro del cajón de efectivo se encuentra en el compartimiento correspondiente y debe guardarse bien.

¿Cómo se enciende la caja registradora?

La ubicación del botón de encendido varía dependiendo del modelo, pero generalmente se encuentra en la parte frontal o lateral del dispositivo.

¿Qué información necesitas ingresar para acceder a la caja registradora?

Deslizar tu tarjeta o digitar tu código de seguridad, clave o número de empleado.

¿Por qué es importante verificar el efectivo en el cajón?

Es importante corroborar que haya suficiente efectivo y que corresponda a la cantidad que quedó en el turno anterior para evitar discrepancias.

¿Qué debes comprobar sobre el lector de código de barras?

Verificar que el lector de código de barras esté encendido y despida un haz de luz rojo.

¿Qué hacer si la caja registradora no enciende correctamente?

Hablar inmediatamente con tu supervisor para solicitar soporte técnico.

¿Qué podría indicar que tu nombre de usuario es incorrecto?

Si tu nombre de usuario aparece como incorrecto en la pantalla de la caja registradora.

¿Cuál es la importancia de la verificación antes de iniciar labores?

Es crucial para evitar perder tiempo con los clientes debido a un mal funcionamiento del equipo.