AMGの恐怖を・・・

株式会社小田オート

27 Jan 202414:20

Summary

TLDRهذا الملخص يلخص محتوى مقطع الفيديو الذي يناقش أهمية أول تعامل بين العملاء الجدد والورش الميكانيكية. يشدد المتحدث على أهمية أول تعامل للبناء علاقة جيدة مع الورش. يشير إلى أن العملاء الجدد يمكن أن يشعرون بالقلق حول التعامل مع الورش الجديدة، لكن التعامل الجيد مع الورش يمكن أن يؤدي إلى تقليل هذا القلق ويخلق علاقة تثق في المستقبل. يتضمن الملخص النصائح لأصحاب السيارات الجدد حول كيفية التعامل مع الورش الميكانيكية لضمان تجربة ممتعة ومثمرة.

Takeaways

😀 الشخص يتحدث عن أهمية التعامل مع العملاء الجدد بشكل جيد لبناء علاقة طويلة الأجل مع الورش.
👤 يذكر أن العملاء الجدد قد يصبحوا العملاء الدائمة إذا تمت التعامل معهم بشكل صحيح في البداية.
🔍 يشدد على أهمية العمل الجيد في التعامل مع العملاء الجدد، حيث يمكن أن يؤثر على العلاقات المستقبلية مع الورش.
👷‍♂️ يذكر أن الورش قد تتعامل مع العملاء الجدد بطريقة مختلفة، وأنه يجب عليهم التفكير في كيفية تحسين خدماتهم.
🚗 يناقش الشخص مثالين عن التعامل مع العملاء الجدد في الورش، ويذكر كيف تم التعامل معهم بشكل جيد.
💰 يذكر أن التعامل الجيد مع العملاء الجدد يمكن أن يؤدي إلى زيادة الدخل للورش، بفضل ال建立起长期关系.
🔧 يذكر أن الورش يجب أن تكون حذرة في التعامل مع العملاء الجدد، حيث يمكن أن يؤدي ذلك إلى ال建立起信任.
👥 يشدد على أهمية ال建立起信任 مع العملاء الجدد، حيث يمكن أن يؤدي ذلك إلى المزيد من الأعمال في المستقبل.
👮‍♂️ يذكر أن الورش يجب أن تكون محترمة وصادقة مع العملاء الجدد، حيث يمكن أن يؤدي ذلك إلى ال建立起 trust.
👨‍🔧 يناقش الشخص كيف يمكن للورش أن تبني علاقات طويلة الأجل مع العملاء الجدد من خلال تقديم خدمة عالية الجودة.
👍 يشدد على أن التعامل الجيد مع العملاء الجدد يمكن أن يؤدي إلى ال建立起 good reputation للورش.

Q & A

ما هي الرسالة الأساسية في النص الذي قدم؟
-النص يتحدث عن أهمية التعامل مع العملاء الجدد بشكل إيجابي وبناء علاقات جيدة معهم من البداية لتحسين تجربة العملاء وزيادة فرص النجاح في العمل.
ماذا يشير النص إلى أن التعامل مع العملاء الجدد يمكن أن يؤدي إلى؟
-النص يشير إلى أن التعامل مع العملاء الجدد بشكل إيجابي يمكن أن يؤدي إلى إقامة علاقات جيدة وزيادة البيع.
ما هي النصائح التي يقدمها النص لأصحاب المحلات المتخصصة في السيارات؟
-النص ينصح ببناء علاقات جيدة مع العملاء الجدد من البداية وتقديم خدمات عالية الجودة لضمان الرضا المتبادل.
ما هي الخطوات التي ينصح بها النص لأصحاب المحلات المتخصصة في السيارات عند التعامل مع العملاء الجدد؟
-النص ينصح أولاً بتقديم خدمات عالية الجودة، وثانياً بضمان الرضا للعملاء، وثالثاً ببناء علاقات طويلة الأجل مع العملاء.
كيف يبدو النص أن التعامل مع العملاء الجدد يمكن أن يؤثر على مستقبل العلاقات مع العملاء؟
-النص يبدو أن التعامل الجيد مع العملاء الجدد يمكن أن يؤدي إلى تعزيز العلاقات وتحقيق المزيد من البيع والعمل المستقبلي.
ماذا يشير النص إلى أن العملاء الجدد قد يشعرون بوجود؟
-النص يشير إلى أن العملاء الجدد قد يشعرون بوجود قلق وعدم اليقين حول جودة الخدمة التي سيحصلون عليها.
ما هي النصائح التي يقدمها النص لأصحاب المحلات المتخصصة في السيارات حول التعامل مع العملاء الجدد؟
-النص ينصح بتقديم خدمات عالية الجودة، والعمل على بناء الثقة مع العملاء الجدد، وضمان الرضا والرضا المتبادل.
كيف يمكن لأصحاب المحلات المتخصصة في السيارات من النص أن يستفيدوا من النصائح التي يقدمها؟
-يمكن لأصحاب المحلات المتخصصة في السيارات استخدام النصائح التي يقدمها النص لتحسين خدماتهم وبناء علاقات أفضل مع العملاء الجدد.
ماذا يشير النص إلى أن التعامل الجيد مع العملاء الجدد يمكن أن يؤدي إلى؟
-النص يشير إلى أن التعامل الجيد مع العملاء الجدد يمكن أن يؤدي إلى زيادة فرص النجاح وتحقيق المزيد من البيع.
ما هي النصائح الأساسية التي يقدمها النص لأصحاب المحلات المتخصصة في السيارات؟
-النص ينصح ببناء علاقات جيدة مع العملاء الجدد، تقديم خدمات عالية الجودة، والعمل على الرضا المتبادل.

Outlines

00:00

🚗 新規ユーザーの重要性

織田が新規輸入車オーナー向けに情報を共有する。新規ユーザーとして初めて車屋と取引する際の重要性を強調し、車屋と良好な関係を築く方法についてアドバイスする。双方が感じる不安や期待についても言及し、初めての取引が成功するためのポイントを解説。

05:01

🛠️ 保険修理の重要性と仲良くなる方法

新規オーナーが初めての問い合わせで保険修理を依頼することで車屋と良好な関係を築く方法を説明する。具体的な例として、メルセデスベンツW23E63Sのケースを紹介し、保険修理による売上向上についても言及。また、追加の作業依頼が車屋との関係を強化することを強調。

10:03

🏎️ ポルシェ911のケースと総売上

九州からの新規オーナーによるポルシェ911の入庫例を紹介。ナンバープレートカバーに関するコメントや、新規オーナーが1発目の仕事依頼で車屋と良好な関係を築く方法について言及。さらに、2台の車の売上合計とその重要性を説明。

Mindmap

Keywords

💡織田

這是視頻中講述者的姓名，織田先生。他在視頻中談論了與汽車修理店的互動以及如何與新客戶建立關係。

💡新規

新規在這裡指的是新客戶或者新業務。視頻中強調了與新客戶建立良好第一印象的重要性，並通過實際案例來說明這一點。

💡車屋さん

車屋さん是對汽車修理店或者汽車維修專家的稱呼。在這個視頻中，車屋さん與新客戶之間的互動被作為一個關鍵主題來探討。

💡輸入者

輸入者在這裡指的是那些將車輛帶到修理店進行維修或服務的人。視頻中提到了如何與這些輸入者建立良好的關係。

💡1発目

1発目意味著第一次或者首次。視頻中講述了第一印象在與新客戶建立關係時的重要性，並強調了首次互動對於未來業務的影響。

💡車の心を掴む

這個短語意味著理解並掌握汽車的狀況或者客戶的需求。在視頻中，講述者分享了如何通過首次服務來獲得客戶的信任和滿意。

💡保険修理

這個詞語指的是因為保險原因而進行的汽車修理。視頻中有提到一個案例，其中新客戶的第一筆業務就是因為車輛受損而需要進行保險修理。

💡売り上げ

売り上げ是日語中的“銷售額”。視頻中講述者談到了如何通過首次業務來增加修理店的銷售額，並給出了具體的例子。

💡ポルシェ911

ポルシェ911是一種著名的高級跑車。視頻中提到了一個新客戶帶來了他的ポルシェ911進行維修，這顯示了修理店處理高檔車輛的能力。

💡見積もり

見積もり在這裡指的是對汽車修理或服務費用的估計。視頻中講述者提到了如何給客戶提供估價，並談到了估價對於建立客戶關係的重要性。

Highlights

織田先生在视频中分享了关于如何与汽车修理店建立良好关系的见解。

他强调了与汽车修理店的首次交易的重要性，因为它可以决定双方未来的合作关系。

提到了车主在选择修理店时可能会有的不安感，例如担心被过度收费或服务质量问题。

織田先生分享了两个新客户的案例，他们首次选择他的修理店进行服务。

他提到了如何通过提供高质量的服务来赢得客户的信任和满意。

展示了一辆梅赛德斯-奔驰W23E63S的修理工作，包括保险修理和额外的维护服务。

强调了即使是新客户，通过提供价值和信任，也可以迅速建立起良好的客户关系。

讨论了保险修理的策略，包括如何与保险公司沟通以及如何选择零件。

提到了在保险修理中使用新零件的重要性，以及如何避免使用低质量的零件。

分享了如何通过提供额外的维护服务来增加修理店的销售额。

展示了一辆保时捷911 991.2的修理工作，包括个性化的车牌和外观维护。

讨论了如何通过提供个性化服务来满足客户的特定需求。

强调了与客户建立良好关系的重要性，以及如何通过提供高质量的服务来维护这种关系。

提到了修理店在提供服务时需要考虑的各种因素，包括成本、时间和客户满意度。

分享了如何通过提供透明的沟通和优质服务来建立客户的信任。

讨论了修理店在选择零件和进行维修时需要考虑的道德和质量标准。

提到了修理店在提供服务时如何平衡成本效益和客户满意度。

强调了修理店在建立客户关系时需要展现出的专业性和诚信。