Best Questions to Ask During Video Testimonials

Summary

In diesem Video spricht Kevin darüber, wie man überzeugende Video-Testimonial-Interviews führt, um den Verkauf von Produkten und Dienstleistungen zu steigern. Er betont die Bedeutung von Testimonials als sozialen Beweis und präsentiert acht gezielte Fragen, die den Verlauf der Heldenreise nachzeichnen. Diese Fragen helfen, eine authentische und ansprechende Erzählung zu schaffen, die das Publikum anzieht und das Vertrauen in die Marke stärkt. Kevin empfiehlt, das Interview in einer entspannten Atmosphäre zu führen, um den Kunden die Möglichkeit zu geben, ihre Geschichten organisch zu erzählen.

Takeaways

• 😀 Testimonials sind entscheidend, um das Risiko für potenzielle Kunden vor einer Kaufentscheidung zu reduzieren.
• 😀 Eine angenehme Interviewatmosphäre hilft, die Nervosität der Kunden zu verringern und authentische Gespräche zu fördern.
• 😀 Die Fragen sollten den Kunden dazu anregen, über ihre Gedanken und Gefühle vor dem Kauf nachzudenken.
• 😀 Die erste Frage sollte darauf abzielen, die Beweggründe des Kunden für seine Entscheidung zu verstehen.
• 😀 Kunden sollten ermutigt werden, über die Zeitspanne nachzudenken, die sie benötigten, um aktiv zu werden.
• 😀 Die Selbstgespräche und Zweifel der Kunden vor dem Kauf sind wichtige Aspekte, die angesprochen werden sollten.
• 😀 Fragen zu den spezifischen Gründen, warum sich Kunden für ein Produkt oder eine Dienstleistung entschieden haben, helfen, deren Alleinstellungsmerkmale herauszustellen.
• 😀 Unerwartete Ergebnisse während der Nutzung eines Produkts können wertvolle Einblicke in die Kundenerfahrung geben.
• 😀 Die Resultate der Nutzung sollten klar formuliert werden, um konkrete Vorteile aufzuzeigen.
• 😀 Der Rat an das frühere Ich des Kunden kann starke emotionale Verbindungen zu potenziellen Käufern herstellen und als wertvolle Einsicht dienen.

Q & A

Warum sind Video-Testimonial wichtig für Unternehmen?

Video-Testimonial helfen, das Risiko für potenzielle Kunden zu reduzieren, indem sie reale Erfahrungen von zufriedenen Kunden zeigen. Sie bieten sozialen Beweis, der die Verkaufszahlen steigern kann.

Wie kann man die Kunden vor dem Interview beruhigen?

Es ist wichtig, ein entspanntes Gespräch zu führen, bevor die Fragen gestellt werden. Dadurch fühlen sich die Kunden wohler und können authentischere Antworten geben.

Welche Frage sollte man zuerst stellen?

Die erste Frage sollte sich darauf konzentrieren, warum der Kunde seine Energie in das spezifische Anliegen investieren wollte. Diese Frage fördert die Reflexion und legt den Grundstein für die Geschichte.

Wie lange sollte der Kunde über die Zeit nachdenken, die er benötigt hat, um aktiv zu werden?

Die Frage zur Zeitdauer regt den Kunden dazu an, über seine Zögerlichkeit nachzudenken und seine Erfahrungen zu teilen, was eine tiefere Verbindung zum Publikum schafft.

Welche Art von Selbstzweifeln sollten in den Antworten thematisiert werden?

Fragen zu Selbstzweifeln können helfen, die inneren Kämpfe des Kunden vor der Entscheidung zu beleuchten, was den Zuschauern hilft, sich mit der Situation zu identifizieren.

Was bedeutet der Begriff 'Guide' im Kontext des Hero's Journey?

Der 'Guide' bezieht sich auf das Produkt oder die Dienstleistung, die den Kunden auf seinem Weg unterstützt. Es ist wichtig, was den Kunden zu Ihrem Angebot hingezogen hat.

Warum sind unerwartete Entdeckungen während der Nutzung des Produkts wichtig?

Unerwartete Ergebnisse können die positiven Erfahrungen des Kunden verdeutlichen und potenzielle Kunden neugierig machen.

Was sollte der Kunde über die Ergebnisse der Nutzung des Produkts sagen?

Die Kunden sollten spezifische Ergebnisse teilen, die sie durch die Verwendung des Produkts oder der Dienstleistung erzielt haben, um die Wirksamkeit zu belegen.

Wie sollten die Kunden die Auswirkungen des Produkts auf ihr Leben oder Geschäft beschreiben?

Diese Frage ermöglicht es den Kunden, die umfassenderen Vorteile und Veränderungen, die das Produkt gebracht hat, hervorzuheben.

Was ist die Bedeutung der letzten Frage im Interviewprozess?

Die letzte Frage ermutigt den Kunden, Weisheiten mit seinem früheren Ich zu teilen, was die Verbindung zum Zuschauer stärkt und wertvolle Einsichten bietet.