Modelo Canvas

Ecosistema de Recursos Educativos Digitales SENA

3 Nov 202203:11

Summary

TLDREl modelo Canvas presenta nueve categorías clave para construir un negocio, como los segmentos de clientes, la propuesta de valor, canales de distribución, y relaciones con los clientes. Se enfoca en cómo interactuar con los clientes, generar ingresos, definir actividades y recursos esenciales, y establecer asociaciones estratégicas. También aborda la estructura de costos y la importancia de combinar canales físicos y digitales. La propuesta de valor, como pilar central, debe diferenciarse de la competencia y satisfacer las necesidades del cliente, guiando todas las estrategias y operaciones de la empresa.

Takeaways

🎯 Identificar los segmentos de clientes es clave para comprender el público objetivo y cómo se comporta.
💡 La propuesta de valor es el núcleo de la empresa y debe diferenciarse de la competencia para satisfacer al cliente.
🛍️ Los canales de distribución deben combinar medios físicos y digitales para promocionar, vender y distribuir productos de manera efectiva.
🤝 Las relaciones con los clientes son esenciales, conocer sus necesidades y cómo interactúan con la marca facilita una mejor comunicación.
💸 Las fuentes de ingresos deben estar organizadas para asegurar la rentabilidad y conocer los costos fijos y variables.
🔧 Las actividades clave no solo incluyen la producción, sino también solucionar problemas y mantener la calidad del producto.
🔑 Los recursos clave incluyen los humanos, financieros, tecnológicos e intelectuales, que permiten a la empresa competir de manera eficiente.
🤝 Crear alianzas estratégicas con socios clave mejora la eficiencia del modelo de negocio.
💰 La estructura de costos incluye inversiones iniciales, costos fijos y variables que deben ajustarse para mejorar los ingresos.
📊 Los ingresos están vinculados a la propuesta de valor y la estructura de costos, por lo que es esencial optimizar ambos.

Q & A

¿Qué son los segmentos de clientes según el modelo Canvas?
-Los segmentos de clientes identifican al público objetivo más importante para la empresa, además de definir quién es el 'buyer persona', entendiendo qué piensa, ve, siente y hace.
¿Cuál es la importancia de la propuesta de valor en el modelo Canvas?
-La propuesta de valor es el elemento central que explica por qué la empresa existe y cómo satisface las necesidades de sus clientes. Diferencia a la marca de la competencia y justifica por qué los clientes compran y consumen sus productos.
¿Qué etapas componen el apartado de canales en el modelo Canvas?
-El apartado de canales está compuesto por seis etapas: conocer el producto, comprar, entregar, evaluar, satisfacer y servicio postventa. Estos canales pueden ser físicos o digitales, y su función es promocionar, vender y distribuir los productos.
¿Por qué es importante la interacción con los clientes en el modelo Canvas?
-La interacción con los clientes es crucial para conocer sus necesidades y comunicarse de manera efectiva con ellos. Esto ayuda a la empresa a decidir qué canal es el más adecuado para comunicarse con cada grupo de clientes.
¿Qué debe preguntarse la empresa al organizar sus fuentes de ingresos?
-La empresa debe preguntarse si su propuesta de valor genera ingresos, cuántos clientes necesita al año para ser rentable, cuánto dinero necesita para alcanzar el punto de equilibrio, y cuáles son sus costos fijos y variables.
¿Qué son las actividades clave en el modelo Canvas?
-Las actividades clave son aquellas que permiten a la empresa entregar su propuesta de valor. Esto incluye producir, solucionar problemas, trabajar en redes y mantener la calidad del producto.
¿Cuáles son los recursos clave según el modelo Canvas?
-Los recursos clave incluyen medios humanos, financieros, intelectuales, tecnológicos o físicos. Estos recursos son necesarios para que la empresa compita de manera eficaz en el mercado.
¿Qué son las asociaciones clave en el modelo Canvas?
-Las asociaciones clave son alianzas estratégicas que ayudan a mejorar la eficiencia del modelo de negocio. La empresa debe identificar socios valiosos y recursos que ayuden a eliminar actividades innecesarias.
¿Qué considera la estructura de costes en el modelo Canvas?
-La estructura de costes toma en cuenta las economías de escala, los costos fijos y variables, y los dividendos. Es importante que la empresa ajuste sus costos a medida que aumenten sus ingresos.
¿Cómo se vinculan los ingresos con los costos en el modelo Canvas?
-Los ingresos se vinculan directamente con los costos, ya que la empresa debe equilibrar sus costos con los ingresos que genera para mantenerse rentable. Los costos más importantes son aquellos que influyen directamente en la generación de ingresos.