Cómo hacer un ÁRBOL de problemas y objetivos Metodología Marco Lógico parte 2 y 3

Summary

El video explica los pasos 2 y 3 de la metodología de marco lógico, que incluyen la creación del árbol de problemas y el árbol de objetivos. En el árbol de problemas, se identifican las causas, efectos y el problema principal, facilitando el análisis situacional. Luego, se transforma en un árbol de objetivos, donde las causas se convierten en medios y los efectos en fines. Se usa un ejemplo de una empresa de alojamiento web con aumento de quejas para ilustrar cómo resolver problemas a través del análisis de causas y efectos, y la conversión de problemas en soluciones.

Takeaways

• 🌳 El árbol de problemas es una herramienta visual que ayuda a mapear la situación problemática identificando causas, efectos y el problema central.
• 🪴 Las raíces del árbol representan las causas del problema, el tronco es el problema principal y las hojas son los efectos o consecuencias.
• 🧠 Para crear el árbol de problemas, se comienza con el análisis de la situación para identificar las principales causas y efectos del problema central.
• 💬 Es útil trabajar en equipo para generar ideas y llegar a un consenso sobre el problema principal y sus causas.
• 🛠️ El árbol de objetivos transforma las causas en medios y los efectos en fines, convirtiendo un problema en soluciones estratégicas.
• 📈 En el árbol de objetivos, cada causa negativa del árbol de problemas se traduce en un medio positivo, y cada efecto negativo en un fin deseado.
• 🔄 El proceso requiere revisión y ajuste continuo para asegurar que las causas y efectos identificados son precisos y relevantes.
• 💡 Las causas pueden tener varios niveles, profundizando en cada una para identificar su raíz más profunda.
• 📉 Un ejemplo práctico es el aumento de quejas en una empresa de hosting, con causas como un mal servicio postventa, mala calidad del producto y aumento de precios.
• 🎯 La clave del éxito en la planificación del proyecto es identificar correctamente las causas y efectos y transformarlas en estrategias para mejorar el rendimiento y la competitividad.

Q & A

¿Qué es un árbol de problemas y cómo se estructura?

Un árbol de problemas es una herramienta que permite mapear y diagramar una situación problemática. Su estructura se divide en raíces, que representan las causas del problema; el tronco, que es el problema principal; y las hojas o ramas, que son los efectos o consecuencias.

¿Cuál es el primer paso para crear un árbol de problemas?

El primer paso es analizar la situación problemática. Esto implica recolectar datos sobre lo que está ocurriendo, por qué está ocurriendo y cuáles son las consecuencias. Este análisis proporciona insumos para los pasos siguientes.

¿Cómo se identifican los principales problemas en un árbol de problemas?

Se identifican mediante técnicas como la lluvia de ideas en equipo, llegando a un consenso sobre cuál es el problema principal. Este paso es esencial para establecer el tronco del árbol de problemas.

¿Qué papel juegan las causas y efectos en un árbol de problemas?

Las causas, que se ubican en las raíces del árbol, explican por qué ocurre el problema principal. Los efectos, que son las hojas y ramas, representan las consecuencias o resultados de dicho problema. Identificar ambos permite una mejor planificación de soluciones.

¿Qué pasos se siguen después de dibujar el árbol de problemas?

Después de dibujar el árbol, se profundiza en las causas y efectos, asegurando que se entiendan completamente. Esto ayuda a resolver el problema central al abordar las raíces de las causas y efectos secundarios.

¿Qué es un árbol de objetivos y cómo se relaciona con el árbol de problemas?

Un árbol de objetivos, también llamado árbol de medios y fines, se deriva del árbol de problemas al transformar las causas (raíces) en medios y los efectos (hojas) en fines. Es una herramienta que permite planificar soluciones alternativas y estrategias.

¿Cómo se transforma un árbol de problemas en un árbol de objetivos?

Para transformar el árbol de problemas en un árbol de objetivos, se pasa de lo negativo a lo positivo. Esto significa convertir las causas en medios y los efectos en fines, asegurando que las soluciones estén alineadas con los problemas identificados.

¿Cómo se verifican y modifican los árboles de problemas y objetivos?

Se verifica la redundancia, semejanza o inconsistencia en los árboles, estableciendo una relación 1:1 entre causas y efectos, y efectos y fines. Si es necesario, se ajusta el árbol para que sea flexible y efectivo.

¿Qué problema principal enfrenta la compañía mencionada en el ejemplo?

La compañía, que es un proveedor de alojamiento web, enfrenta un aumento del 35% en las quejas y reclamos de clientes debido a problemas en el servicio de hosting. Las causas incluyen un deficiente servicio postventa, mala calidad del producto y aumento del precio.

¿Cuáles son los efectos principales del problema de la empresa de alojamiento web?

Los efectos incluyen una disminución en las compras de los clientes, deterioro de la imagen de la empresa y fortalecimiento de la competencia.