Desarrollo de un PROYECTO con la metodología de MARCO LÓGICO en 10 pasos

Summary

El marco lógico, también conocido como metodología del marco lógico, es una herramienta de gestión de proyectos utilizada en la concepción, planificación, ejecución y evaluación de proyectos. Desarrollada en 1969 por USAID, esta metodología se ha adoptado en organizaciones y entidades internacionales, así como en gobiernos y entidades privadas. Se compone de diez pasos que incluyen el análisis de actores, la identificación del problema, la estructura de objetivos, la evaluación de alternativas, la estructura analítica del proyecto, la síntesis narrativa, los indicadores verificables, los medios de verificación, las suposiciones y la evaluación y seguimiento del proyecto. La metodología promueve un enfoque orientado a objetivos, una comunicación efectiva entre partes interesadas y una orientación hacia los beneficiarios. Este resumen ofrece una visión general del proceso y su importancia en la gestión de proyectos exitosa.

Takeaways

• 📈 **Marco Lógico:** Es una herramienta de gestión de proyectos utilizada en diseño, planificación, ejecución y evaluación de proyectos.
• 🇺🇸 **Desarrollada por USAID:** La metodología fue creada en 1969 por la Agencia de los Estados Unidos para el Desarrollo Internacional.
• 🌐 **Adoptada por Varias Organizaciones:** Organismos como el Banco Interamericano de Desarrollo y la Cooperación Alemana para el Desarrollo, entre otros, han adoptado y adaptado esta metodología.
• 🔄 **Aplicabilidad Amplia:** Se utiliza en proyectos de desarrollo a nivel gubernamental y también está siendo adoptada por organizaciones privadas y educativas.
• 📋 **Matriz y Metodología:** La matriz es un resumen del proyecto, mientras que la metodología es el proceso que lleva a la creación de la matriz.
• 📝 **Pasos del Proceso:** La metodología se lleva a cabo en diez pasos, cada uno con actividades y tareas específicas para completar la matriz lógica.
• 👥 **Análisis de Actores:** Identificar a los grupos de actores afectados por el proyecto, sus intereses, expectativas y necesidades.
• 🌳 **Árbol del Problema:** Utilizado para caracterizar y visualizar la situación problemática, desde sus causas hasta sus efectos.
• 🎯 **Árbol de Objetivos:** Define los medios y fines para alcanzar un estado deseado a partir del problema central del proyecto.
• 🛠️ **Análisis de Alternativas:** Identifica y evalúa las estrategias óptimas para abordar la situación problemática.
• 🏗️ **Estructura Analítica del Proyecto:** Establece la relación entre la estrategia óptima, los objetivos y las acciones.
• 📊 **Indicadores Verificables:** Define cómo se medirá el progreso del proyecto, incluyendo los medios para obtener y analizar los datos.
• ✅ **Medios de Verificación:** Describe cómo y quién obtendrá la información necesaria para medir los indicadores.
• ⚙️ **Suposiciones y Riesgos:** Identifica las condiciones o factores no controlados por el equipo del proyecto que podrían afectar los resultados.
• 🔍 **Monitoreo y Evaluación:** Es fundamental para reducir la diferencia entre lo planificado y lo real, y tomar acciones correctivas en caso de ser necesario.
• 🔄 **Lógica Vertical y Horizontal:** La lógica vertical muestra la validez del diseño del proyecto, mientras que la lógica horizontal asegura que los medios de verificación son suficientes para medir los indicadores.

Q & A

¿Qué es el marco lógico y para qué se utiliza?

El marco lógico, también conocido como método del marco lógico, es una herramienta de gestión de proyectos utilizada en el diseño, planificación, ejecución y evaluación de proyectos. Fue desarrollado por la USAID en 1969 para mejorar los resultados de futuros proyectos basándose en el análisis de resultados previos.

¿Quién desarrolló inicialmente el método del marco lógico y por qué?

El método del marco lógico fue desarrollado en 1969 por la USAID (Agencia de los Estados Unidos para el Desarrollo Internacional) como respuesta a un análisis de los resultados de proyectos anteriores, donde se concluyó que había deficiencias y era necesario crear una herramienta para mejorar los resultados de proyectos futuros.

¿Qué organizaciones han adoptado el enfoque del marco lógico?

Organizaciones y entidades como el Banco Interamericano de Desarrollo, la Agencia Alemana de Cooperación para el Desarrollo, entre otros, y muchos gobiernos de América del Sur y del Caribe han adoptado el enfoque del marco lógico, creando adaptaciones y variaciones en la metodología.

¿Cómo se diferencia el marco lógico de la matriz del marco lógico?

La matriz del marco lógico es una síntesis del proyecto que explica los objetivos y cómo se llevarán a cabo, junto con las suposiciones y la forma de monitorear y evaluar. Mientras que el método del marco lógico es el proceso compuesto de una serie de pasos que llevan a la creación de la matriz del marco lógico.

¿Cuántos pasos se siguen generalmente en el método del marco lógico?

El método del marco lógico puede seguir siete pasos, quince o diez, según la adaptación que se utilice. Cada paso se profundiza en actividades y tareas específicas para ese paso de la metodología.

¿Qué se realiza en el primer paso del método del marco lógico?

El primer paso es el análisis de los involucrados, donde se identifican los grupos de actores afectados por el proyecto, tanto directamente como indirectamente, y se definen sus intereses, expectativas y necesidades para establecer estrategias de intervención.

¿Cómo se utiliza la técnica del árbol de problemas en el segundo paso del método?

El árbol de problemas se utiliza para representar la situación problemática, localizando sus causas en las raíces, el conflicto central en el tronco y los efectos en las hojas del árbol, lo que permite aclarar la situación problemática y encontrar la base para la intervención.

¿Qué se busca con el árbol de objetivos en el tercer paso del método?

El árbol de objetivos, también conocido como árbol de soluciones, se utiliza para transformar las causas en medios y las hojas en fines, pasando de un estado negativo actual a un estado positivo deseado, lo que define el propósito central del proyecto.

¿Qué implica el análisis de alternativas en el quinto paso del método?

En el quinto paso se identifican las alternativas o conjunto de medios que pueden ser estrategias para resolver la situación problemática. Se definen acciones que permitan alcanzar los medios y se aplican criterios para filtrar y seleccionar las alternativas óptimas con las que se trabajará en los siguientes pasos.

¿Cómo se organiza la estructura analítica del proyecto en el sexto paso?

Se utiliza el trabajo del árbol de problemas y objetivos junto con el análisis de alternativas para esbozar la relación de la estrategia o alternativa óptima con los objetivos y acciones. Se construye la relación de niveles jerárquicos en la estructura analítica del proyecto, que se organiza en la matriz del marco lógico.

¿Cuáles son los componentes de la matriz del marco lógico?

La matriz del marco lógico se compone de filas que representan los siguientes niveles: finalidad, propósito, componentes y actividades. Estos niveles son los resultados de las actividades, los componentes o productos del proyecto, el propósito central del proyecto y la finalidad a largo plazo.

¿Qué se realiza en el noveno paso del método del marco lógico?

El noveno paso implica el análisis de suposiciones, es decir, condiciones, circunstancias o factores que se consideran verdaderos pero que no son controlables por el equipo del proyecto y que, si no se cumplen, pueden afectar los resultados del proyecto. Se identifican los riesgos y se busca garantizar que las suposiciones se cumplan.

¿Cómo se diferencia la monitorización de la evaluación en el décimo paso del método?

La monitorización controla el progreso del proyecto durante la fase de ejecución, centrándose en aspectos como costos, avance físico y cumplimiento con los plazos. La evaluación, por otro lado, es un proceso de reflexión que ocurre al final del proyecto, considerando una visión integral del proyecto y no en aspectos específicos, para determinar si el proyecto ha funcionado según lo planeado.

¿Qué es la lógica vertical en el marco lógico y cómo se aplica?

La lógica vertical es una muestra de la validez del diseño del proyecto, analizando los vínculos causales entre los niveles de la columna de objetivos. Se considera que el diseño de planificación del proyecto es válido cuando los componentes son el resultado de haber realizado las actividades y cada actividad es necesaria para obtener los componentes, sin actividades innecesarias.

¿Qué es la lógica horizontal en el marco lógico y por qué es importante?

La lógica horizontal se refiere a la relación entre los indicadores, los objetivos y los medios de verificación. Es importante porque los medios de verificación deben ser suficientes para calcular los indicadores, los cuales muestran el progreso actual y final en la logro de los objetivos finales.

¿Cómo se describe el caso de estudio propuesto para el desarrollo de la metodología del marco lógico?

El caso de estudio propuesto es una empresa llamada USAIN que ofrece servicios de alojamiento web. La empresa ha estado recibiendo un mayor número de quejas y reclamos de sus clientes, lo que ha impactado en sus finanzas y amenaza con reducir aún más su base de clientes. La empresa también se encuentra con una infraestructura tecnológica obsoleta y ha estado experimentando una alta tasa de renuncias de empleados.

Outlines

00:00

📈 Metodología Marco Lógico: Diseño y Evaluación de Proyectos

El Marco Lógico, también conocido como Metodología Marco Lógico, es una herramienta de gestión de proyectos utilizada en la concepción, planificación, ejecución y evaluación de proyectos. Este video explica su propósito y cómo llevar a cabo un proyecto siguiendo esta metodología en 10 pasos. Fue desarrollado en 1969 por la USAID como respuesta a la necesidad de mejorar los resultados de futuros proyectos. La metodología se ha adaptado y adoptado por diversas organizaciones y gobiernos, y se utiliza tanto en el ámbito gubernamental como en organizaciones privadas y educativas. La diferencia entre la Matriz Marco Lógico y la Metodología es que la metodología es un conjunto de pasos que componen la matriz, que es una síntesis del proyecto. Se explora un caso de estudio de una empresa privada para facilitar la comprensión de la metodología.

05:00

🌐 Análisis y Estructura del Proyecto en el Marco Lógico

La metodología Marco Lógico se estructura en varios pasos, comenzando con el análisis de los actores involucrados y su relación con el proyecto. Se utiliza el árbol del problema para caracterizar la situación problemática y el árbol de objetivos para definir el estado deseado. Se evalúan alternativas y se establece una estructura analítica del proyecto. El sexto paso es la síntesis narrativa, donde se crea la Matriz Marco Lógico, que incluye los niveles de finalidad, propósito, componentes y actividades. Los indicadores verificables objetivos se definen en el séptimo paso para medir el progreso del proyecto. En el octavo paso, se establecen los medios de verificación para obtener los datos necesarios. En el noveno paso, se identifican las suposiciones y los riesgos asociados, y en el décimo paso, se lleva a cabo la monitorización y evaluación del proyecto para ajustar lo planeado a lo real y garantizar el éxito del proyecto. Se introducen los conceptos de lógica vertical y horizontal, que son claves para comprobar la validez del diseño del proyecto y la relación entre indicadores y medios de verificación.

10:05

💼 Caso de Estudio: Usain, la Empresa de Servicios de Alojamiento Web

El caso de estudio propuesto es Usain, una empresa que ofrece servicios de alojamiento web y que enfrenta una serie de problemas, incluyendo un aumento en las quejas y reclamaciones de clientes, una infraestructura tecnológica obsoleta, la falta de modernización en comparación con la competencia, y una alta tasa de renuncia de empleados. Se sugiere abordar esta situación problemática con un proyecto que utilice la metodología Marco Lógico para mejorar los servicios y la infraestructura de la empresa, y para seguir las tendencias del mercado y retener a su talento humano.

Keywords

💡Marco Lógico

El Marco Lógico es una herramienta de gestión de proyectos utilizada para diseñar, planificar, ejecutar y evaluar proyectos. Se desarrolló en 1969 por USAID para mejorar los resultados de futuros proyectos, y desde entonces ha sido adoptada por diversas organizaciones y gobiernos. En el video, se utiliza para conceptualizar, planificar y controlar un proyecto de manera objetiva y con enfoque en los beneficiarios.

💡Matriz de Marco Lógico

La Matriz de Marco Lógico es el resultado de la metodología y actúa como un resumen del proyecto. Expone los objetivos del proyecto, cómo se llevará a cabo, las suposiciones que enfrenta y cómo se monitoreará y evaluará. Es crucial para presentar el núcleo del proyecto a inversionistas potenciales y se construye siguiendo los pasos del Marco Lógico.

💡Análisis de Actores

Este primer paso del Marco Lógico implica identificar a los grupos de actores afectados por el proyecto, ya sea directamente o indirectamente. Se considera sus intereses, expectativas y necesidades para definir estrategias de intervención que permitan obtener su apoyo o plantear acciones contra su oposición.

💡Árbol del Problema

El Árbol del Problema se utiliza para representar visualmente la situación problemática, localizando sus causas en las raíces, el conflicto central en el tronco y los efectos en las hojas. Este paso es fundamental para tener claridad sobre la situación y la raíz del problema que se busca abordar en el proyecto.

💡Árbol de Objetivos

También conocido como Árbol de Soluciones, transforma las causas en medios y las hojas en fines, pasando de un estado negativo actual a un estado positivo deseado. El problema central del proyecto se transforma hacia el propósito central, que es el objetivo principal una vez que se ha completado el proyecto.

💡Análisis de Alternativas

Este quinto paso implica identificar las alternativas o conjunto de medios que pueden ser estrategias para resolver la situación problemática. Se evalúan y se seleccionan las alternativas óptimas según criterios relevantes, como costo versus beneficio o impacto social.

💡

💡Estructura Analítica del Proyecto

Se utiliza la información del Árbol del Problema y de Objetivos junto con el Análisis de Alternativas para delinear la relación entre la estrategia óptima y los objetivos y acciones. La estructura analítica comienza a establecer relaciones de niveles jerárquicos, que se organiza en la Matriz de Marco Lógico.

💡Resumen Narrativo

El Resumen Narrativo es la primera columna del sexto paso y es más que simplemente el ordenamiento de los niveles de la estructura analítica. Cada nivel de la estructura es una fila en la Matriz de Marco Lógico, representando Actividades, Componentes, Propósito y Fin.

💡Indicadores Verificables Objetivos

En la segunda columna de la Matriz de Marco Lógico, se definen los indicadores para medir el progreso del proyecto. Estos indicadores son cruciales para que todos los interesados en el proyecto puedan estar informados y para monitorear el avance del proyecto a lo largo del tiempo.

💡Medios de Verificación

El octavo paso se enfoca en definir cómo se obtendrán los datos e información para medir los indicadores. Incluye aspectos como la fuente de información, el método de recuperación, el responsable de la recopilación, el método de análisis y la frecuencia.

💡Suposiciones

Las suposiciones son condiciones, circunstancias o factores que se consideran verdaderos pero que no son controlables por el equipo del proyecto. Si no se cumplen, pueden afectar los resultados del proyecto. En este paso, se identifican los riesgos y se busca garantizar que las suposiciones se cumplan.

💡Monitoreo y Evaluación

El último paso es crucial para asegurar la continuidad y el éxito del proyecto. El monitoreo controla el progreso del proyecto durante su ejecución, mientras que la evaluación es un proceso de reflexión que ocurre al final del proyecto para determinar si el proyecto ha funcionado según lo planeado.

💡Lógica Vertical y Horizontal

La Lógica Vertical muestra la validez del diseño del proyecto analizando los vínculos causales entre los niveles del objetivo. La Lógica Horizontal se refiere a la relación entre los indicadores, los objetivos y los medios de verificación, y es esencial para medir el progreso hacia los objetivos finales.

Highlights

El marco lógico, también conocido como metodología de marco lógico, es una herramienta de gestión de proyectos utilizada en la diseño, planificación, ejecución y evaluación de proyectos.

Desarrollado en 1969 por USAID, la Agencia de los Estados Unidos para el Desarrollo Internacional, como respuesta a deficiencias encontradas en proyectos anteriores.

Adoptado por organizaciones y entidades internacionales como el Banco Interamericano de Desarrollo y la Cooperación Alemana para el Desarrollo.

El marco lógico permite conceptualizar, planificar, ejecutar y controlar un proyecto con un enfoque basado en objetivos.

Diferencia entre la matriz de marco lógico y la metodología de marco lógico: la metodología es el proceso que lleva a la creación de la matriz.

La matriz de marco lógico es una síntesis del proyecto, explicando los objetivos y cómo se alcanzarán.

El análisis de los actores involucrados es el primer paso de la metodología, identificando grupos afectados por el proyecto.

El árbol del problema es una herramienta para caracterizar y visualizar las causas y efectos de una situación problemática.

El árbol de objetivos, también conocido como árbol de soluciones, establece los medios y fines para alcanzar un estado deseado.

El análisis de alternativas permite identificar y seleccionar las estrategias óptimas para resolver la situación problemática.

La estructura analítica del proyecto vincula la estrategia óptima con los objetivos y acciones.

La síntesis narrativa es la primera columna de la matriz de marco lógico, ordenando los niveles de la estructura analítica.

Los indicadores verificables objetivamente definen cómo se medirá el progreso del proyecto.

Los medios de verificación establecen cómo se obtendrán los datos y la información para medir los indicadores.

Las suposiciones son condiciones o factores considerados verdaderos pero no controlables por el equipo del proyecto.

El monitoreo y evaluación del proyecto son esenciales para reducir la diferencia entre lo planeado y lo real.

La lógica vertical muestra la validez del diseño del proyecto, analizando las relaciones causales entre los niveles del objetivo.

La lógica horizontal se refiere a la relación entre los indicadores, los objetivos y los medios de verificación.

El caso de estudio propuesto para aplicar la metodología es una empresa de servicios de alojamiento web que enfrenta problemas financieros y tecnológicos.

Transcripts

The logical framework, also known as the logical framework methodology, is a project management tool

used in the design, planning, execution, and evaluation of projects, in this video

we are going to explain what it is for and how to do your logical framework project. in 10

steps the methodology was developed in 1969 by the usaid that the united states agency for

international development in response to an analysis of the results of previous projects

where it was concluded that there were deficiencies and that it was necessary to create a tool

to improve the results of future projects subsequently organizations and entities such as the

Inter - American development Bank 20 the German cooperation agency for development etc

is and many South American governments Caribbean adopted the logical framework approach many of

these adaptations trained variations in methodology and soft methodology created

by the gts this indicates that the hollow frame used over Everything in development projects at

the state or government level, however, some private organizations and educational institutions

have started the methodology so but what is the logical framework with the logical framework methodology

achieves is to conceptualize, plan, execute and control a project with an objective-

based approach communication between stakeholders and orientation towards beneficiaries, but what

then has been the difference between the logical framework matrix and the logical framework methodology

is simple, the result, the methodology is the matrix, that is, the methodology is composed of a

series of steps such as analysis. of the problem, the analytical structure, the

narrative summary, as we follow the steps, we manage to complete the

logical framework matrix, but then for the matrix, the matrix is ​​a summary of the project, it explains what is

intended with the project and how it is to be done along with the assumptions you face and the way

to monitor and eva This is vital when, for example, you want to present the essence of the project to

a potential investor, some follow the logical framework approach in seven steps, others do it

in 15, we are going to do it in 10 steps and the result will be the matrix, fill out

the combo completely. Each step will be deepened in different videos, that is, for each step there we take

back the activities and tasks for that step of the methodology if in the example of a logical framework

we could have approached it with a social development project as is commonly done with

educational institutions This time we will do it with a private company because I believe

that for a methodology of this complexity and for it to have its first approach with

it, handling a case study where it is not necessary to have knowledge of the issues that address a

social problem facilitates understanding, so I think this example will help you to

get a solid foundation in the methodology and of course it is necessary. or go a little

deeper, so it will be necessary for you to review the posts of ingenuity company step number one of

the logical framework methodology is the analysis of those involved in this step we identify

the groups of actors that are affected by the project either directly or indirectly Not

only do we define who they are, we also think about their interests, expectations and needs to

define intervention strategies that allow us to have their support or to propose actions

against their opposition. Step number 2 is the problem tree, it is important to make ourselves aware

that we are starting from a problematic situation. or of a certain need but has not yet

been characterized, it may be that much of what was mentioned before is caused by a root problem

or what seems to be a problem is actually a consequence of another larger cause

to have clarity of the problem situation we will use then the tree of problems with this

tool we will be able to represent the situation pro problem locating in its causes in the roots

the central conflict in the trunk and the effects in the leaves of the tree step number 3 is the

tree of objectives in the also known tree of solutions the causes become means

and the leaves become ends we go from a current negative state to a desired positive state

which means that the central problem of the project changes towards the central purpose

the fourth step is the analysis of alternatives in this step we stop dreaming and we take

action how we are going to achieve change the situation and density in the problem tree towards what we

want in the objectives tree we do it in this step we identify the alternatives

or set of means that can mean strategies to solve the problem situation

what we do is take the means of the Objectives tree and define actions that

allow me to reach that medium, later we define and apply the criteria that we believe are

pertinent according to Join the nature of the problem for example cost versus benefit or social

impact this to filter and leave only those optimal alternatives with which we are going to work

in the following steps step number 5 in the analytical structure of the project in this step

we take the work of the tree of problems and objectives together with the analysis of alternatives

to outline the relationship of the optimal strategy or alternative with the objectives and actions

in the analytical structure of the project begins to build the relationship of hierarchical levels

that is org in the logical framework matrix the organization of the levels in the matrix is

like this the first level we take the activities in the second level we have the components third level

is the purpose and the fourth level is the end the sixth step is the narrative summary this is where

we begin to create the logical framework matrix The narrative summary is the first column of the 6th

step, it is more than the ordering of the levels of the analytical structure. a of projects on the

logical framework matrix in other words, each level of the structure is a row of the logical

framework matrix end purpose components and activities are the rows of the logical framework matrix the

end is a medium-term impact represents the contribution that is achieved to have the project

completed and can be composed of one or more elements the purpose is the central objective of the

project and there should only be one the project is completed once the purpose is achieved

and it is achieved when we have the Completed components The components or products are the

deliverables call the service or tangible products of the project only the result of

having the activities carried out lastly the activities are the necessary to

deliver the components of the project with the seventh step are the objectively verifiable

indicators in the second column of the logical framework matrix we define the way to know

the progress of the project b Regardless of the current or final progress, we create indicators to measure

everything that is in the narrative summary and why this step is important, we can

summarize it in two reasons, all the stakeholders of the project of interest to know about them

must be independent and focused practical and must There are indicators to determine to what

extent the objectives are achieved but also to monitor the progress in the project

times.The eighth step is the means of verification to know the status of the project.It is not enough to define

the indicators where how we are going to obtain the data and information to measure the

response is part of the third column of the logical framework matrix with the sources the means

of verification we evaluate and monitor the indicators defining the following aspects

source of information recovery method responsible for collection analysis method

and frequency step 9 are the assumptions the assumptions are all those conditions ions or

factors that we consider to be true but that are not controllable by the project team and that in the

event that they are not fulfilled affect the results that can go wrong everything that could lead to

an assumption not being fulfilled considered a risk therefore both in this step we try to ensure that the assumptions

are fulfilled so we identify everything that can go wrong before starting an item of the

project or during its execution with interest we refer to an element of the narrative summary

that is to say, purpose, components and activities finally step number 10 is the monitoring and

evaluation of the project sometimes not everything goes as planned good curricula projects

may have unforeseen or delays or that things are not being done as they should be done for

this reason it is necessary to monitor and evaluate when doing it We seek to reduce the difference between what is

real and what is planned, but what is the difference between monitoring and evaluation with monitoring we

control The progress of the project and we do it only in the execution phase, aspects such as

costs, physical progress and compliance with the times are subject to verification.We

must also inform those involved about the results of the monitoring and take the

pertinent actions to ensure continuity and success. of the project, therefore in the monitoring

of we identify to what extent the activities are carried out on time and at the lowest cost, that is,

project efficiency and the components are being produced and if the purpose is achieved, that

is, effectiveness of the project to take corrective actions the path of the project

that with respect to follow-up monitoring but which has been evaluating the evaluation

of the project means putting a point d and thinking the project is working this simple question

must be answered considering a vision of the project as a whole and not as something specific

to what specific is the monitoring the change in the valuation we make a ref lection of what has been done

so far and the results obtained which leads us to obtain high-level conclusions in

addition to all this, it is necessary that you understand two very important concepts of which we have

spoken without mentioning its real concept the vertical logic that is a sample of the validity of

the project design with this we manage to analyze the causal links that exist between each

of the levels of the objective column in it we consider that the project

planning design is valid when the components are the result of having the activities done

and Each activity is necessary to obtain the components, no activities are necessary and there

are no others, on the other hand, when the components are obtained, the achievement of the project is

achieved and the achievement of the project has been achieved, there is a contribution to the achievement of the end if your project

meets these conditions. project is endowed with coherence and congruence next step

would be the logical hor izontal, which is the concept that we must understand, is a concept

that we have already explained in the previous steps, but without mentioning its real name, the

indicator objectives and means of verification, so in that order they are called horizontal logic,

why because the means of verification They must be sufficient to achieve the calculation of

the indicators and the calculation of the indicators shows the current and final progress in achieving

the aforementioned final objectives the steps and concepts this is the case study that

I propose for the development of the methodology Logical framework with usain is a company that provides

web hosting services for some time now it has been presenting a greater number of

complaints and claims from its clients this situation has impacted on the finances of the

company and threatens to further reduce its base Furthermore, the company has been left with an

obsolete technological infrastructure while its competitors, who are not a few h They have modernized

their services or are doing, in other words, columns, they have realized that they are not

following market trends and that is having an impact on the service

and as if that were not enough, the company has been presenting massive resignations of its employees

with this Of course, I propose to treat this problematic situation with a project under the methodology