WHAT DOES AN IT MANAGER DO? SKILLS AND RESPONSIBILITIES 2021

IT Career Guide

28 Jun 202109:55

Summary

TLDRDans cette vidéo, Christoph Fuss, un manager global de santé travaillant chez Alpha Ventus, partage une journée typique de son travail. Il commence par consulter ses e-mails et s'occupe du support technique pour son équipe impliquée dans des projets de ressources terrestres et de services d'entreprise aux États-Unis. Il gère également des mises à jour de Microsoft Office et des services informatiques, tout en assurant un suivi des performances et en participant à des appels téléphoniques.

Takeaways

👨‍💼 Christoph Fuss est un manager dans le domaine de la santé globale.
🌐 Il travaille chez Alpha Ventus, une entreprise en information technology.
🔧 Christoph a une expérience en tant qu'ingénieur et en management.
📈 Il s'occupe de la résolution de problèmes de base et est impliqué dans le monde du travail.
📅 Il commence sa journée par la consultation de ses e-mails et se termine également par des e-mails.
📈 Il gère un équipe impliqué dans des projets de ressources terrestres et de services d'affaires.
💼 Il travaille sur l'impact des services d'affaires aux États-Unis.
🛠️ Christoph est souvent impliqué dans la performance et le support des systèmes informatiques.
💻 Il travaille avec des services tels que Microsoft et des mises à jour de Microsoft Office.
🌐 Il travaille sur des solutions pour le World Wide Web.
📊 Il utilise des systèmes de gestion de performance et des services de support.

Q & A

Quel est le nom de la personne qui parle dans le script?
-Christoph Fuss
Quel est le rôle de Christoph Fuss?
-Il est un manager dans le domaine de la santé globale.
Quelle est l'entreprise pour laquelle travaille Christoph Fuss?
-Il travaille pour Alpha Ventus.
Quel type de contrat Christoph Fuss a-t-il auparavant?
-Il était un contractuel indépendant.
Quel est le secteur dans lequel Christoph Fuss a travaillé auparavant?
-Il a travaillé dans le secteur de la technologie de l'information.
Quel est le projet auquel est impliqué l'équipe de Christoph Fuss?
-Ils sont impliqués dans le projet Earth Resources.
Quel est l'autre projet mentionné dans le script?
-Le projet sur les services aux entreprises américaines.
Quels sont les domaines d'expertise de Christoph Fuss?
-Il est expert en gestion des performances, en soutien technique de niveau supérieur, en matériel informatique et en services informatiques en tant que service.
Quel est le contexte de travail de Christoph Fuss?
-Il travaille dans un environnement mondialisé, impliquant des solutions pour le World Wide Web.
Comment Christoph Fuss commence-t-il sa journée?
-Il commence sa journée en travaillant sur les e-mails.
Quel est le dernier élément mentionné dans la journée de travail de Christoph Fuss?
-Il mentionne le travail sur les e-mails et les solutions pour le World Wide Web.

Outlines

00:00

😀 Introduction to a Manager's Day

In this paragraph, Christoph Fuss introduces himself and sets the stage for a discussion about the daily life of a manager in the global health sector. He mentions his experience in information technology and his role as an individual contractor before joining Tec Systems as an engineer and manager. The paragraph outlines the typical activities of a manager, such as overseeing projects, managing workload, and ensuring performance levels are met. It also touches on the importance of a support system for managing tasks and the challenges of working in a global context.

06:00

💻 A Day in the Life of a Tech Manager

The second paragraph delves into the specifics of a tech manager's daily routine, focusing on tasks related to computer hardware, software as a service, and updates to Microsoft Office. It highlights the innovative use of a tool known as TKMS (presumably a knowledge management system) and the importance of email communication throughout the day. The paragraph also emphasizes the manager's role in addressing various IT issues and the continuous engagement with the World Wide Web for solutions, indicating a dynamic and solution-oriented approach to managing technology and services.

Mindmap

Keywords

💡Manager

Un manager est une personne qui est responsable de la gestion et de la supervision des opérations d'une entreprise ou d'un département. Dans le script, Christoph Fuss mentionne qu'il est un manager, impliqué dans la gestion globale de la santé, ce qui indique qu'il a un rôle clé dans la supervision et la prise de décisions liées à la santé de l'entreprise.

💡Global Health

La santé globale est un concept qui englobe l'ensemble des efforts pour améliorer la santé et le bien-être de la population mondiale. Le script mentionne que Christoph travaille pour Alpha Ventus, une entreprise qui semble se concentrer sur la santé globale, suggérant que le thème de la vidéo pourrait être lié aux défis et aux responsabilités du management dans ce domaine.

💡Information Technology

La technologie de l'information (IT) fait référence à l'utilisation des ordinateurs et des réseaux de communication pour stocker, analyser et transmettre des données. Christoph mentionne son expérience dans le domaine de l'IT, ce qui implique qu'il est probablement impliqué dans la gestion des systèmes informatiques et des processus de l'entreprise.

💡Contractor

Un contractor est une personne ou une entreprise qui fournit des services ou des travaux pour un autre en vertu d'un contrat. Christoph mentionne qu'il était un contractor individuel pour Tec Systems, ce qui signifie qu'il travaillait indépendamment pour la société, fournissant ses services en tant que professionnel indépendant.

💡Troubleshooting

Le dépannage est le processus de résolution de problèmes ou de pannes dans les systèmes ou les équipements. Christoph mentionne qu'il est impliqué dans le dépannage de base, ce qui indique qu'il doit résoudre des problèmes techniques pour assurer le bon fonctionnement des systèmes de l'entreprise.

💡Performance Management

La gestion des performances est le processus de supervision, d'évaluation et d'amélioration des performances des employés et des processus de l'entreprise. Le script mentionne que Christoph est impliqué dans la gestion des performances, ce qui signifie qu'il doit évaluer et améliorer la productivité et l'efficacité de son équipe.

💡Computer Hardware

Le matériel informatique fait référence aux composants physiques d'un ordinateur, tels que les processeurs, les disques durs et les cartes graphiques. Christoph mentionne le matériel informatique dans le contexte de la gestion des performances, ce qui implique qu'il est responsable de la maintenance et de l'optimisation des équipements informatiques de l'entreprise.

💡Software-as-a-Service (SaaS)

Le logiciel en tant que service (SaaS) est un modèle de distribution de logiciel où les applications sont hébergées par un fournisseur et accessibles par les utilisateurs via Internet. Christoph mentionne SaaS, ce qui indique qu'il gère ou utilise des applications cloud pour soutenir les opérations de l'entreprise.

💡Microsoft Office Updates

Les mises à jour de Microsoft Office sont les améliorations et les corrections de bogues apportées régulièrement aux applications Office. Christoph mentionne les mises à jour, ce qui signifie qu'il est responsable de la maintenance et de la mise à jour des logiciels Office pour assurer la productivité et la sécurité de l'entreprise.

💡Email

L'e-mail est un moyen de communication électronique qui permet aux utilisateurs de partager des messages et des documents. Christoph mentionne que son travail implique de traiter des e-mails, ce qui est courant pour les managers car ils doivent souvent communiquer avec les employés, les clients et les partenaires via ce canal.

Highlights

Introduction to Christoph Fuss, a Global Health Manager at Alpha Ventus with experience in IT and management.

Discussion on the daily life of a manager, emphasizing the variety of tasks and responsibilities.

Mention of working as an individual contractor before joining Tec Systems as an engineer and manager.

Involvement in basic troubleshooting and being part of a global workforce.

Description of the typical workday, including coming into the office and managing workload.

Overview of the team's involvement in project management, specifically in earth resources and business services.

Impact of the team's work on the business and the importance of performance level support.

Introduction to the performance management system and its role in supporting computer hardware and software.

Discussion on the use of innovative technology like SaaS (Software as a Service) and Microsoft Office updates.

Explanation of the role of the team in managing and maintaining the performance of the system.

Highlight of the importance of email communication in the beginning and end of the workday.

Mention of working on solutions for the World Wide Web and the challenges it presents.

Reflection on the global nature of the work and the diversity of the team.

Emphasis on the continuous learning and adaptation required in the IT and management field.

Conclusion of the video with a summary of the key points discussed.