UX Research con INTELIGENCIA ARTIFICIAL | UX 2024

Summary

Este vídeo presenta Coco, una herramienta de Inteligencia Artificial integrada en Figma que facilita la investigación de usuario en etapas tempranas del diseño. A través de ejemplos prácticos, se muestra cómo generar user personas, user interviews y user journey maps, así como crear un design briefing y mapas de afinidad. Coco ahorra tiempo en tareas repetitivas y ayuda a diseñar productos digitales centrados en el usuario, incluso con limitados recursos.

Takeaways

• 😀 Coco es una herramienta de inteligencia artificial que integra como plugin en Figma y ayuda en las etapas tempranas de la investigación de usuario.
• 🕒 Aunque las herramientas de IA no pueden reemplazar la investigación de usuarios reales, pueden ser útiles para ahorrar tiempo y esfuerzo en varias fases del proceso de diseño.
• 🌐 Coco ofrece funcionalidades como generar user personas, user journey maps, y arquitectura de la información, entre otras, para apoyar en la creación de prototipos y diseños.
• 📝 Se puede acceder a Coco a través de Figma, donde se encuentra en la pestaña de plugins, y se puede utilizar con cuentas gratuitas para pruebas iniciales.
• 🔍 La herramienta permite realizar ejercicios prácticos, como el diseño de una aplicación que conecta agricultores con consumidores urbanos, para entender mejor cómo funciona.
• 📊 Coco utiliza técnicas como el mapa de afinidad y el cuestionario de descubrimiento para organizar y categorizar información, lo que ayuda a definir el proyecto y a entender a la audiencia objetivo.
• 🎯 Con la información recopilada, Coco puede generar un design briefing que actúa como guía para el proyecto de diseño, proporcionando una estructura sólida para el trabajo de diseño y estratégico.
• 👤 El user persona generado por Coco es una representación ficticia de la audiencia objetivo, que ayuda a comprender sus objetivos, necesidades y motivaciones.
• 🗣️ El user interview es una técnica cualitativa que permite entender mejor a los usuarios a través de entrevistas, y Coco puede generar preguntas clave basadas en los datos del user persona.
• 🗺️ El user journey map de Coco representa las experiencias y emociones del usuario a lo largo de su interacción con el producto, permitiendo identificar oportunidades de mejora en la experiencia del usuario.

Q & A

¿Qué herramienta de inteligencia artificial se menciona en el guion para ayudar en la investigación de usuario?

Se menciona 'Coco', una herramienta de inteligencia artificial integrada como plugin en Figma.

¿En qué etapas del proceso de investigación de usuario puede ayudar Coco?

Coco puede ayudar en las etapas tempranas del proceso de investigación de usuario, como la generación de user personas, el user journey map, la arquitectura de la información, etc.

¿Qué tipo de información se puede generar con la herramienta de chat dentro de Coco?

Con la herramienta de chat, se pueden generar descripciones para cada una de las 10 heurísticas de usabilidad y hacer preguntas, generar sumarios y extraer insights de un archivo PDF.

¿Cómo se puede acceder a Coco dentro de Figma?

Después de crear un nuevo archivo de diseño en Figma, se accede a Coco a través de la pestaña de plugins en la barra superior.

¿Qué es el 'design briefing' y cómo ayuda en el proceso de diseño?

El 'design briefing' es un documento que ofrece una guía clara y concisa para un proyecto de diseño específico, sirviendo como punto de referencia fundamental para todas las partes interesadas y proporcionando una estructura sólida para el trabajo de diseño y estratégico.

¿Qué información se necesita para generar un 'user persona' en Coco?

Para generar un 'user persona', se necesita introducir información general de la persona y detalles sobre cómo, por qué y cuándo esa persona interactuará con el producto o servicio.

¿Qué es el 'user interview' y cómo se realiza en Coco?

El 'user interview' es una técnica cualitativa en la que se reúnen con individuos representativos de los usuarios para comprender sus necesidades, comportamientos, actitudes y emociones. En Coco, se introducen datos sobre el usuario, el escenario y temas relevantes, y la inteligencia artificial genera preguntas para la entrevista.

¿Qué representa el 'user journey map' y cómo se crea en Coco?

El 'user journey map' es una herramienta visual que representa las experiencias y emociones del usuario mientras interactúa con un producto. En Coco, se crean a partir de información similar a la del 'user persona', incluyendo la conciencia, la consideración y la decisión, y la inteligencia artificial mapea el viaje del usuario.

¿Qué es la arquitectura de la información y cómo se define en Coco?

La arquitectura de la información es una estructura organizativa y jerárquica de un sistema de información, como una app o una web. En Coco, se define a partir de los supuestos del producto o servicio y las características de la persona, y la inteligencia artificial genera una distribución y jerarquía de funcionalidades.

¿Qué es el 'yix copywriting' y cómo se utiliza en Coco?

El 'yix copywriting' es una herramienta para redactar textos de marketing y contenidos de usuario en el contexto de un diseño de producto. En Coco, se introduce el copy, se especifica el contexto y el tono deseado, y la inteligencia artificial proporciona opciones de textos optimizados para diferentes funcionalidades y páginas de la aplicación.