11 Técnicas de comunicación asertiva y efectiva con ejemplos y pasos

Summary

Este vídeo imparte técnicas de comunicación asertiva efectivas para mejorar la vida personal y laboral. Aprende a cuestionar suposiciones, hablar en primera persona, hacerte responsable por tus sentimientos, hablar sobre hechos y sus impactos, y evitar generalizaciones. Se abordan estrategias como adaptar el lenguaje no verbal, regular el tono de voz y practicar conversaciones difíciles. Además, se sugiere evaluar tu estilo de comunicación para adoptar un enfoque asertivo en lugar de pasivo o agresivo.

Takeaways

• 😀 Aprenderás técnicas de comunicación asertiva que pueden mejorar tus relaciones personales y laborales.
• 🔍 Cuestiona tus suposiciones para evitar malentendidos y mejorar la comunicación.
• 🗣️ Hablar en primera persona ayuda a ser responsable de tus propias emociones y pensamientos.
• 🌟 Asume responsabilidad por tus sentimientos sin culpar a otros, lo que promueve una comunicación más saludable.
• 🔍 Al hablar sobre los hechos y su impacto, evita generalizaciones y juicios, mejora la efectividad de tu comunicación.
• 👀 Describe las consecuencias desde tu perspectiva para que sean claras y precisas.
• 🙅‍♀️ Evitar generalizaciones como 'siempre', 'nunca', 'todos', 'nadie' mejora la precisión y la efectividad de tu comunicación.
• 🤝 Adapta tu lenguaje no verbal para que coincida con tus palabras y demuestres apertura y escucha.
• 🎚️ Regula tu tono de voz y modulación para que transmitan seguridad y respeto.
• 💪 Practica conversaciones difíciles para mejorar tus habilidades asertivas y manejar mejor las situaciones de conflicto.
• ⏰ El timing es crucial en la comunicación; asegúrate de que tanto tú como la otra persona estén en un buen estado para dialogar.
• 📊 Evaluar tu estilo de comunicación te ayudará a identificar áreas de mejora y a adoptar un enfoque asertivo.

Q & A

¿Qué son las técnicas de comunicación asertiva mencionadas en el video?

Las técnicas de comunicación asertiva son estrategias para mejorar la eficacia en la comunicación personal y laboral, incluyendo cuestionar suposiciones, hablar en primera persona, hacerse responsable por los sentimientos, hablar sobre hechos y su impacto, describir consecuencias desde la perspectiva personal, evitar generalizaciones, adaptar el lenguaje no verbal, regular el lenguaje para verbal, practicar conversaciones difíciles, y evaluar el estilo de comunicación.

¿Cuál es el propósito de cuestionar tus suposiciones en la comunicación asertiva?

El propósito de cuestionar tus suposiciones es evitar la frustración y el mal humor al no tomar las acciones de los demás de manera personal y evitar juzgar su comportamiento sin tener información suficiente, lo que puede llevar a conclusiones erróneas.

¿Cómo se puede mejorar la comunicación asertiva al hablar en primera persona?

Al hablar en primera persona, se hace responsable por lo que piensa y siente, reconociendo que sus creencias y opiniones son su interpretación de la realidad y no la verdad absoluta. Esto se logra usando frases como 'yo siento', 'yo me siento', 'tengo la sensación', 'yo quiero', 'a mí me gustaría'.

¿Por qué es importante hacerse responsable por tus sentimientos en la comunicación asertiva?

Hacerse responsable por tus sentimientos evita culpar a otros por tus reacciones emocionales, lo que puede provocar que las personas se sientan atacadas y reaccionen de forma defensiva. Esto se logra expresando sentimientos en primera persona, como 'me siento tranquilo' o 'me pongo de mal humor'.

¿Cómo se debe hablar sobre los hechos y su impacto en la comunicación asertiva?

En la comunicación asertiva, en lugar de usar adjetivos que descalifican, se debe describir el comportamiento específico de la persona y el impacto que este produce, evitando juicios de valor y describiendo acciones específicas y observables.

¿Qué significa describir las consecuencias desde la perspectiva personal y cómo se hace?

Describir las consecuencias desde la perspectiva personal implica expresar la percepción de las acciones de otra persona y su impacto en uno mismo, usando frases como 'me da la impresión', 'lo que yo observo', 'lo que yo percibo', y preguntando por la percepción de la otra persona.

¿Por qué es importante evitar generalizaciones en la comunicación asertiva?

Evitar generalizaciones como 'siempre', 'nunca', 'todos', 'nadie' mejora la comunicación asertiva porque exageran y pueden no ser precisas, lo que puede llevar a malentendidos. En su lugar, se debe ser específico sobre quién, qué, cuándo y dónde.

¿Cómo se adapta el lenguaje no verbal para que las técnicas de comunicación asertiva funcionen correctamente?

El lenguaje no verbal asertivo incluye mantener contacto visual, tener una postura recta y relajada, estar frente a la persona con quien se habla, y tener gestos y expresiones faciales coherentes con el mensaje. Esto ayuda a mostrar interés, apertura y escucha.

¿Qué se entiende por 'regular el lenguaje para verbal' y cómo afecta la comunicación asertiva?

El lenguaje para verbal se refiere al tono, rapidez y modulación de la voz. Para que las técnicas de comunicación asertiva funcionen, es importante que el tono sea firme y placentero, y que la voz sea relajada y al mismo tiempo firme, para transmitir seguridad y tranquilidad.

¿Cómo se pueden practicar las conversaciones difíciles para mejorar la comunicación asertiva?

Para practicar conversaciones difíciles, se pueden visualizar la conversación, escribir el mensaje y practicar con alguien de confianza. También se puede observarse en un espejo o grabarse para evaluar la comunicación y el uso de las técnicas.

¿Qué importancia tiene el timing en la comunicación efectiva y cómo se puede manejar?

El timing es crucial para tener una conversación exitosa. Se debe asegurarse de que tanto tú como la otra persona estén en una buena disposición emocional y mental para dialogar. Si no es un buen momento, se puede acudir a otro momento conveniente para ambos.

¿Cómo se evalúa el estilo de comunicación para pasar de una comunicación agresiva, pasiva o pasivo agresiva a una comunicación asertiva?

Para evaluar el estilo de comunicación, se pueden responder un conjunto de preguntas en una guía de comunicación asertiva, que se encuentra en la descripción del video. Luego, se identifican los aspectos a mejorar y se aplican las técnicas de comunicación asertiva para lograr una comunicación efectiva.

Outlines

00:00

😀 Comunicación Asertiva: Técnicas y Estrategias

Este vídeo enseña técnicas de comunicación asertiva que pueden ser implementadas inmediatamente en la vida personal y laboral. Se explica que para mejorar la comunicación y las habilidades asertivas, es necesario utilizar estrategias y herramientas, y se presentan 11 técnicas fundamentales. Se sugiere cuestionar las suposiciones, hablar en primera persona, hacerse responsable de los sentimientos, hablar sobre hechos y su impacto, y describir las consecuencias desde la perspectiva personal. Cada técnica se detalla con pasos y ejemplos prácticos para facilitar su comprensión y aplicación.

05:01

🗣️ Hablar de Hechos y Impacto: Comunicación Efectiva

Este párrafo se enfoca en la importancia de hablar sobre comportamientos específicos y sus impactos en lugar de hacer juicios de valor. Se describe cómo hablar de hechos y sus consecuencias desde la perspectiva personal, evitando generalizaciones y mejorando la comunicación asertiva. Se menciona la necesidad de adaptar el lenguaje no verbal para que coincida con el mensaje verbal, destacando la importancia de mantener una postura asertiva a través del cuerpo, la expresión facial y los gestos.

10:03

👁️ Adapta Tu Lenguaje No Verbal y Paraverbal

Este segmento del vídeo aborda cómo el lenguaje no verbal y paraverbal son cruciales para la comunicación asertiva. Se explica que el tono de voz, la rapidez de hablar, y la modulación son factores clave en la percepción emocional y en la eficacia de la comunicación. Se sugiere encontrar un equilibrio en el tono de voz para transmitir seguridad y confianza, y se ofrecen técnicas para mejorar la comunicación en situaciones de estrés o ira, como bajar el volumen, respirar profundo y relajar la expresión facial.

15:04

🗓️ Practica y Tiempo en la Comunicación Asertiva

El último párrafo del vídeo trata sobre la importancia de la práctica y el momento adecuado para iniciar conversaciones difíciles. Se recomienda visualizar la conversación, escribir y practicar el mensaje, y buscar retroalimentación para mejorar. Además, se enfatiza la necesidad de asegurar que tanto el emisor como el receptor estén en un buen estado emocional y mental para la comunicación. Se sugiere evaluar el estilo de comunicación y utilizar técnicas asertivas para mejorar la comunicación en situaciones negativas. Finalmente, se invita a los espectadores a interactuar y a suscribirse para recibir actualizaciones sobre futuros contenidos.

Keywords

💡Comunicación asertiva

La comunicación asertiva es una técnica de comunicación que permite expresar de manera efectiva y respetuosa lo que uno piensa, siente y necesita, al mismo tiempo que se respeta los derechos y las necesidades de los demás. En el vídeo, esta es la habilidad central que se busca desarrollar, proporcionando estrategias y técnicas para mejorar la interacción personal y laboral.

💡Suposiciones

Las suposiciones son las interpretaciones personales que hacemos sobre las acciones de los demás, que a menudo no son reales o útiles. En el vídeo, se sugiere cuestionar estas suposiciones para evitar malentendidos y conflictos, como cuando alguien llega tarde a una reunión y uno asume que no es respetuoso.

💡Responsabilidad

En el contexto de la comunicación asertiva, la responsabilidad implica reconocer que uno es dueño de sus propias emociones y reacciones, y no culpar a otros por ellas. El vídeo enseña a expresar sentimientos de manera que se asume la responsabilidad por ellos, usando frases en primera persona.

💡Hechos e impacto

Este concepto se refiere a la importancia de hablar sobre acciones específicas y sus consecuencias reales, en lugar de hacer juicios o generalizaciones. El vídeo enfatiza describir comportamientos y sus efectos para promover una comunicación más clara y efectiva.

💡Consecuencias

Las consecuencias son los efectos que las acciones de una persona tienen en los demás, y cómo estas son percibidas por el individuo que habla. En la comunicación asertiva, se debe expresar el impacto de las acciones desde la perspectiva personal, usando la primera persona.

💡Generalizaciones

Las generalizaciones son términos que amplían excesivamente una situación o comportamiento, como 'siempre', 'nunca', 'todos', 'nadie'. El vídeo aconseja evitarlas para ser preciso y evitar malentendidos, proponiendo en su lugar descripciones específicas de eventos y comportamientos.

💡Lenguaje no verbal

El lenguaje no verbal incluye la comunicación a través de gestos, expresiones faciales, posturas y otros movimientos corporales. En el vídeo, se destaca la importancia de que el lenguaje no verbal sea coherente con las palabras para que la comunicación asertiva sea efectiva.

💡Lenguaje para verbal

El lenguaje para verbal se refiere a la voz, tono, rapidez y modulación del habla. El vídeo explica cómo estos aspectos pueden afectar la percepción de la comunicación y sugiere ajustarlos para mejorar la asertividad y la efectividad en la comunicación.

💡Dificultades en la comunicación

Este término se utiliza para describir situaciones en las que la comunicación se vuelve desafiante, generalmente debido a temas sensibles o emociones intensas. El vídeo ofrece estrategias para manejar estas conversaciones, como la preparación y la práctica de la comunicación asertiva.

💡Tiempo en la comunicación

El tiempo en la comunicación hace referencia a elegir el momento adecuado para tener una conversación, considerando el estado emocional y mental de las partes. El vídeo enfatiza la importancia de este factor para la efectividad de la comunicación asertiva.

💡Estilo de comunicación

El estilo de comunicación es la manera en que una persona interactúa con los demás, que puede ser asertiva, pasiva o agresiva. El vídeo sugiere evaluar y mejorar el estilo de comunicación para promover una comunicación más saludable y efectiva.

Highlights

Aprende técnicas de comunicación asertiva para mejorar tanto en la vida personal como laboral.

Cuestiona tus suposiciones para evitar malentendidos y mejorar la comunicación.

Identifica y cuestiona la veracidad y utilidad de tus suposiciones para evitar juicios erróneos.

Usa preguntas empáticas y curiosidad para comprender mejor a los demás en situaciones de comunicación.

Invítalos a comprometerse con una solución para mejorar la comunicación y la relación.

Habla en primera persona para hacerte responsable de tus pensamientos y sentimientos.

Hazte responsable por tus sentimientos sin culpar a otros por tus reacciones emocionales.

Habla sobre los hechos y su impacto en lugar de usar adjetivos que descalifican.

Describe las consecuencias desde tu perspectiva para aclarar tu percepción y no imponer la verdad absoluta.

Evita las generalizaciones como 'siempre', 'nunca', 'todos', 'nadie' para ser más preciso en tu comunicación.

Adapta tu lenguaje no verbal para que coincida con tus palabras y transmita asertividad.

Regula tu tono de voz para que sea firme y placentero, reflejando seguridad y tranquilidad.

Practica conversaciones difíciles para mejorar tus habilidades asertivas en situaciones sensibles.

Elige el momento adecuado para iniciar conversaciones difíciles asegurándote de que estés en buen estado emocional y mental.

Evalúa y mejora tu estilo de comunicación para pasar de ser pasivo, agresivo o pasivo-agresivo a asertivo.

Descubre y utiliza 21 técnicas específicas para mejorar tu comunicación en futuros videos.

Transcripts

en este vídeo aprenderás técnicas de

comunicación asertiva súper poderosas

que puedes implementar Ahora mismo en tu

vida personal y laboral vas a comprender

con pasos aplicables y ejemplos

prácticos Cómo lograr una comunicación

efectiva y mejorar tus habilidades

asertivas con las técnicas más

importantes que debes utilizar de hecho

de acuerdo con el emaití Massachusetts

institutos Technology al igual que con

el desarrollo de cualquier habilidad

necesitas usar nuevas estrategias

herramientas y Buscar oportunidades para

practicar por eso para desarrollar

habilidades de comunicación existen

estrategias que necesitas implementar y

las 11 técnicas que aprenderás en este

vídeo son las herramientas fundamentales

que debes aplicar si realmente quieres

lograr una comunicación asertiva

[Música]

técnica 1 cuestiona tu suposiciones Y

pregunta lo puedes ahorrar mucha

frustración mal humor si cuestionas tus

oposiciones y preguntas en vez de

tomarte personal las acciones de otros y

juzgar su comportamiento sacando

conclusiones erróneas que te ponen de

mal humor cómo lo puedes hacer siguiendo

estos pasos supongamos que una persona

llegó tarde a una reunión de trabajo que

tenía contigo y no es la primera vez que

se retrasa paso número 1 identifica tu

suposición tu suposición puede ser algo

como por ejemplo él no está comprometido

no le importa y no me respeta paso

número 2 cuestiona La veracidad y la

utilidad de tu suposición para

cuestionar si tu suposiciones verdadera

y útil puedes hacerte preguntas Como por

ejemplo Cómo puedo estar 100% seguro que

esta suposición es verdad tengo

información suficiente que compruebe que

mi suposiciones 100% verdad cómo me hace

sentir esa está siendo útil pensar así

estoy exagerando Hay algún modo más útil

de pensar paso número 3 pregunta con

empatía y curiosidad para entender al

otro por ejemplo Pregúntale No te que

has llegado tarde a algunas de nuestras

reuniones está todo bien Qué sucedió

paso número 4 invita al otro a

comprometerse con una solución por

ejemplo le puedes decir Lamento que esta

situación te esté ocasionando retrasos

que puedes hacer para que esta situación

no se repita técnica 2 habla en primera

persona hablar en primera persona es una

forma de hacerte responsable por lo que

piensas y sientes cuando hablas en

primera persona reconoces que tus

creencias y opiniones no son la verdad

absoluta sino tu forma de interpretar la

realidad si vas a compartir que sientes

usa frases como yo siento yo me siento

tengo la sensación y si vas a pedir algo

Puedes hacerlo diciendo yo yo quiero a

mí me gustaría por ejemplo en vez de

decir eso es un error las cosas se deben

hacer así puedes decir desde mi

experiencia una forma útil de hacer las

cosas es así o en vez de decir algo Como

por ejemplo tú tienes que manejar mejor

el tiempo puedes decir a mí me gustaría

que manejes mejor tu tiempo técnica 3

Hazte responsable por tus sentimientos

en la comunicación asertiva cuando vas a

expresar como te sientes lo haces

tomando responsabilidad por lo que

sientes sin culpar a otros por tus

reacciones emocionales esto implica

expresar tus sentimientos en primera

persona usando frases como por ejemplo

me siento tranquilo me siento frustrado

me preocupa me alegra me molesta porque

Especialmente cuando expresas emociones

no agradables culpando a otros las

personas se sienten atacadas y

reaccionan a la defensiva observa la

diferencia entre decir es que tú me

haces poner de mal humor cuando llegas

tarde a decir cuando llegas tarde yo me

pongo de mal humor o por ejemplo mira la

diferencia entre decir es que tú me

haces sentir ignorado cuando no me miras

mientras te hablo a decir cuando te

hablo y no me miras yo me siento

ignorada la fórmula es empezar nombrando

la acción de la otra persona y después

de escribir cómo te sientes por ejemplo

cuando te hablo y no me pones atención

yo me siento ignorada técnica 4 habla

sobre los hechos y su impacto si le

hablas a otra persona usando adjetivos

que la descalifican ten por seguro que

se sentirá atacada y que Raúl o atacar

en la comunicación asertiva en vez de

juzgar habla sobre el comportamiento de

la persona y el impacto que este produce

juzgar es usar adjetivos que

descalifican y Eren o ridiculizan en la

comunicación efectiva describes acciones

específicas y observables en vez de

emitir juicios de valor que descalifica

por ejemplo en vez de decir a ti no te

importa nada Tienes una pésima actitud

puedes decir cuando te retrasas para

recoger a los niños en el colegio se les

hace tarde para hacer su tarea y para

comer o en vez de decir algo como eres

un impuntual que no está comprometido

puedes decir cuando Llegaste tarde a la

reunión te perdiste información

importante que todo el equipo debe

conocer la fórmula es Describir el

comportamiento específico de la otra

persona y después mencionar las

consecuencias por ejemplo cuando me

interrumpes mientras estoy hablando mi

idea queda sin ser comprendida y yo me

siento irrespetada técnica 5 describe

las consecuencias desde tu perspectiva

cuando vas a hablar del impacto negativo

que las acciones de una persona generan

sobre otros y estas son consecuencias

percibidas por ti no hechos observables

debes hacerlo en primera persona en la

comunicación asertiva dejas Claro que es

tu percepción y no la verdad absoluta

para tu perspectiva puedes usar frases

como por ejemplo me da la impresión lo

que yo observo lo que yo percibo por

ejemplo en vez de decir cuando no juegas

con los niños ellos sienten que no te

importan puedes decir cuando no juegas

con los niños a mí me preocupa que ellos

sientan que no te importan tú cómo lo

ves la fórmula es mencionar Cuál es el

comportamiento del otro después expresar

la consecuencia observada por ti desde

tu perspectiva Y por último realizar una

pregunta para conocer Cuál es la

percepción de la otra persona por

ejemplo cuando hablas de forma rápida y

con un tono de voz fuerte Me da la

impresión que las personas se sienten

regañadas tú que percibes técnica 6

elimina las generalizaciones para

mejorar tus habilidades asertivas evita

usar palabras que generalizan como

siempre nunca todos nadie en vez de

exagerar se preciso por ejemplo en vez

de decir es que tú nunca me ayudas no te

pido un favor puedes decir ayer cuando

te pedí que sacarás la basura y no lo

hiciste yo me sentí ignorado o por

ejemplo en vez de decir algo como es que

siempre me quedo solo y nadie me ayuda

todos son muy desconsiderados puedes

decir en las últimas tres reuniones

familiares al finalizar tú te fuiste a

descansar y yo me quedé solo organizando

la casa la clave es que describas la

situación siendo específico con respecto

al que cuando donde como y quienes

evitando usar términos como nadie todos

nunca y siempre por ejemplo hoy durante

la cena cuando te estaba hablando sobre

mi trabajo Te fuiste a ver una

televisión y me quedé hablando solo

técnica 7 adapta tu lenguaje no verbal

para que las técnicas de comunicación

asertiva funcionen deben estar

acompañadas por un lenguaje no verbal

asertivo de lo contrario no funcionan la

comunicación no verbal hace referencia a

tu lenguaje corporal tu postura tus

movimientos la expresión de tu rostro y

tus gestos puede que uses palabras

asertivas pero si tu lenguaje no verbal

no es asertivo producirás un efecto

negativo porque no hay coherencia entre

lo que dices y lo que muestras con tu

cuerpo

si te estoy hablando bien Estoy calmada

te estoy hablando bien y con respeto no

te ves asertivo cuando frunces el sueño

Cuando aprietas los labios o la

mandíbula cuando aprietas los puños

cuando señalas con el dedo cuando esa

pruebas abriendo los ojos mirando hacia

arriba cuando te encorvas o te sientas

con el cuerpo mirando hacia otro lado o

cuando miras tu teléfono tu computadora

mientras los demás te están hablando

nada de esto sirve para demostrar

interés apertura y escucha para ser

asertivo en primer lugar Mira los ojos y

haz contacto visual con regularidad en

segundo lugar se consienta de la postura

de tu cuerpo bien sea que estés de pie o

sentado asegúrate que tu columna esté

recta al mismo tiempo que tu cuerpo está

relajado Busca que tu cuerpo esté de

frente a la persona con quien hablas y

deja un lado objetos distractores por

último asegúrate que tus gestos y la

expresión de tu rostro sean coherentes

con el mensaje que quieres transmitir

por ejemplo con la cabeza demuestra que

escuchas que comprendes o que estás de

acuerdo sonreír genera cercanía y

demuestra precio tal vez haya

situaciones donde sea más acorde estar

serio Recuerda que puedes estar serio

con gestos suaves y firmes los cuales

son muy diferentes a gestos de

agresividad y tensión tus gestos deben

transmitir escucha atención colaboración

firmeza tranquilidad apertura y

receptividad técnica 8 regula tu

lenguaje para verbal te ha pasado que

sientes que no te gusta la forma en que

alguien te habla posiblemente lo que no

te gusta es su tono su forma de

expresarse es decir su lenguaje para

verbal la comunicación para verbal hace

referencia a la voz especialmente a tu

tono tu rapidez al hablar y tu

modulación Michael krauss psicólogo en

la escuela de administración de eBay

revelan los resultados de su estudio

publicado por la American psychologista

social que nuestro tono de voz puede

Principal medio por el cual revelamos

emociones cuando hablamos y para que las

técnicas de comunicación asertiva

funcionen deben estar acompañadas por un

lenguaje para verbal asertivo Si hablas

demasiado suave teorías desempoderado y

transmite sin seguridad Si hablas

demasiado fuerte Te oyes mandoni la otra

persona no quiere escucharte cuando

hablas muy rápido te ves acelerado

ansioso o estresado y si hablas muy

despacio tal vez el otro se aburra y se

duerma lo ideal es encontrar un

equilibrio y que tu tono de voz acompañe

tu mensaje y tu intención un tono firme

y a la vez placentero de Escuchar La

idea es que regules tus emociones y te

sientas seguro y tranquilo para que tu

voz suene relajada y al mismo tiempo

firme esto no siempre es fácil algo que

te puede ayudar cuando te sientas

irritado o inseguro es deliberadamente

Bajar el volumen de tu voz respirar

profundo relajar la expresión de tu

rostro y los músculos del cuerpo

quiero hablar un poquito más de espacio

esto funciona Porque existe un estrecho

vínculo entre la mente el cuerpo y las

emociones así la demostraron los

psicólogos Track Martin y estepa en un

estudio en el que le pidieron un grupo

de personas ver unos dibujos animados

algunas personas del grupo debían ver

los dibujos animados sonriendo y otros

poniendo una cara triste los resultados

mostraron que las personas que vieron

los dibujos sonriendo los encontraron

muchísimo más graciosos que aquellos que

los vieron haciendo una cara triste es

decir que cuando cambies tu lenguaje

corporal tus gestos tu tono de voz para

que estos reflejen calma el hacerlo te

ayudará a sentirte más tranquilo técnica

9 practica las conversaciones difíciles

hay conversaciones que son más difíciles

que otras que tocan puntos sensibles en

este tipo de conversaciones más que en

cualquier otra son necesarias las

habilidades asertivas cuando usas las

técnicas de comunicación asertiva

aumenta la probabilidad de obtener un el

resultado para asegurarte de usarlas de

manera correcta puedes preparar la

conversación y practicarla algunas

opciones de cómo hacerlo son visualízate

visualiza cómo te quieres ver teniendo

la conversación Por ejemplo si quieres

hablar con tranquilidad y firmeza

imagina como te expresarías como te

sentirías que transmitirías Y cómo te

verían los demás si te comunicas de

forma tranquila y firme escribe tu

mensaje escribe lo que quieres decir y

revisa si estás aplicando bien las

técnicas de comunicación asertiva

practica practica la conversación con

alguien de confianza que conozca las

técnicas para que te dé

retroalimentación observate observate

ensayando la conversación frente al

espejo o filmándote Y evalúa cómo está

haciendo tu comunicación y el uso de las

técnicas técnica 10 timing en la

comunicación efectiva antes de Iniciar

una conversación difícil asegúrate que

tanto tú como la otra persona están una

buena disposición emocional y mental

para dialogar si hablan estando muy

cansados ocupados de prisa o enojados

disminuye la probabilidad de tener una

conversación exitosa pregúntate a ti

mismo si tienes el tiempo la energía y

la disposición para hablar de una forma

calmada y sin prisa si la respuesta Sí

cuéntale a la otra persona de qué asunto

deseas conversar y pregúntale si es un

buen momento para hablar si no es un

buen momento acuerden cuando sería un

buen momento para ambos si la otra

persona está ocupada estresada o no es

posible hablar en privado Puede que no

sea el mejor momento para conversar Por

ejemplo puedes decirle me gustaría que

hablemos sobre la discusión que tuvimos

esta mañana es un buen momento para

hablar también ten presente que si tu

intención es darle retroalimentación

sobre un comportamiento que tiene un

impacto negativo puedes iniciar la

conversación pidiendo permiso por

ejemplo puedes decirle me gustaría

compartir contigo mi opinión sobre cómo

manejaste la reunión te gustaría

escucharla técnica 11 evalúa tu estilo

de comunicación para una comunicación

asertiva es importante que identifiques

en qué momentos te comunicas usando el

estilo pasivo agresivo o pasivo agresivo

para esto puedes responder el test de

preguntas para evaluar qué tan asertivo

eres estas preguntas las encuentras en

nuestra guía de comunicación asertiva

encuentras el link a la guía en la

descripción de este vídeo y una vez

respondas las preguntas e identifiques

En qué aspectos necesitas mejorar para

lograr una comunicación efectiva usa las

técnicas de comunicación asertiva que

compartiremos en los próximos vídeos

para pasar de una comunicación agresiva

o pasiva o pasivo agresiva a una

comunicación asertiva Y recuerda si

deseas recibir actualizaciones de

nuestros vídeos asegúrate de suscribirte

ahora mismo ahora es tu turno cuál de

estas 11 estrategias vas a utilizar deja

un comentario debajo de este vídeo

contándonos cuál en los tres próximos

vídeos aprenderás 21 técnicas

específicas para mejorar tu comunicación

en los momentos en los que usas estilos

de comunicación negativos No te pierdas

los tres próximos vídeos Y aprende con

ejemplos de comunicación asertiva como

pasar de un estilo negativo a un estilo

asertivo