¿Qué es la segmentación de mercados?

AcademiaEBC

25 Oct 201703:16

Summary

TLDRLa segmentación de mercado es un proceso esencial para dividir el mercado total en grupos homogéneos más pequeños, facilitando la comprensión de los consumidores y la identificación de mercados objetivo. Esto permite desarrollar planes de acción claros y precisos, reconociendo las necesidades y comportamientos de los consumidores. Se consideran variables demográficas, psicográficas y de segmentación industrial, así como grupos especiales para satisfacer mejor las preferencias y necesidades de cada segmento, logrando así ventajas competitivas.

Takeaways

🔍 La segmentación de mercado es el proceso de dividir el mercado total en grupos más pequeños y homogéneos.
🎯 Ayuda a conocer a los consumidores y a identificar el mercado meta para establecer planes de acción claros.
👥 Se busca claridad en los planes de acción al conocer a los integrantes del mercado meta.
👩‍👩‍👧‍👦 La segmentación de consumidores individuales se refiere al mercado conformado por individuos y familias que adquieren bienes y servicios para su uso personal.
📊 Se consideran variables demográficas y psicográficas para segmentar el mercado, como edad, género, educación, nivel socioeconómico, personalidad y estilo de vida.
🏭 La segmentación industrial se compone de productores, revendedores, gobierno e instituciones que adquieren bienes y servicios para producir otros.
🏢 Se evalúan variables como la aplicación del producto, el uso final, el tamaño del pedido y la frecuencia de compra en la segmentación industrial.
🌐 La segmentación de grupos especiales se enfoca en minorías y comunidades con características específicas, como personas con discapacidad, la comunidad LGBT, comunidades indígenas y personas mayores.
📈 La segmentación es vital para identificar las necesidades y comportamientos de los diferentes segmentos de consumidores.
💡 Permite satisfacer mejor las necesidades de los consumidores de acuerdo con sus preferencias y lograr ventajas competitivas.

Q & A

¿Qué es la segmentación de mercado?
-La segmentación de mercado es el proceso de dividir el mercado total de un bien o servicio en grupos más pequeños e internamente homogéneos, con el objetivo de conocer mejor a los consumidores y identificar el mercado meta.
¿Cómo ayuda la segmentación de mercado a las empresas?
-La segmentación ayuda a las empresas a establecer planes de acción claros al conocer a los integrantes del mercado meta, lo que a su vez proporciona certeza en las decisiones de mercado que se tomen.
¿Cuáles son algunos de los beneficios de conocer a los consumidores a través de la segmentación?
-Al conocer a los consumidores, las empresas pueden satisfacer sus necesidades de forma oportuna y personalizada, lo que mejora la satisfacción del cliente y la lealtad hacia la marca.
¿Qué variables demográficas se consideran comúnmente en la segmentación del mercado?
-Las variables demográficas incluyen la edad, el género, la educación, el nivel socioeconómico y la religión, entre otros.
¿Qué son las variables psicográficas y cómo se relacionan con la segmentación de mercado?
-Las variables psicográficas son características personales como la personalidad, el estilo de vida y los motivos para comprar, que se utilizan para segmentar el mercado y comprender mejor a los consumidores.
¿Qué es la segmentación industrial y qué grupos componen este tipo de mercado?
-La segmentación industrial se refiere a la división del mercado en productores, revendedores, gobierno e instituciones, quienes adquieren bienes y servicios para la producción de otros bienes y servicios.
¿Qué variables son importantes para la segmentación industrial?
-En la segmentación industrial, se consideran variables como la aplicación del producto, el uso final, el tamaño del pedido, la frecuencia de compra, la especialidad y la cobertura territorial.
¿Qué es la segmentación de grupos especiales y qué tipo de mercados se enfocan?
-La segmentación de grupos especiales se centra en minorías o grupos con características específicas que no involucran un consumo masivo, como personas con discapacidad, miembros de la comunidad LGBT, comunidades indígenas y personas de la tercera edad.
¿Cómo se define el mercado de grupos especiales en la mercadotecnia contemporánea?
-En la mercadotecnia contemporánea, el mercado de grupos especiales a veces se define por tendencias o modas específicas que caracterizan a estos grupos de consumidores.
¿Por qué es vital la segmentación de mercado en el contexto actual?
-La segmentación de mercado es vital porque permite identificar las necesidades y comportamientos de diferentes segmentos y consumidores, permitiendo satisfacerlos de acuerdo con sus preferencias y logrando así ventajas competitivas.

Outlines

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📊 Segmentación de Mercado

La segmentación de mercado es un proceso que divide el mercado total en grupos más pequeños y homogéneos, facilitando el conocimiento de los consumidores y la identificación de mercados específicos. Esto ayuda a establecer planes de acción claros y a desarrollar estrategias de mercado que satisfacen las necesidades de los consumidores de manera oportuna. Se mencionan diferentes tipos de segmentación: demográfica, que considera variables como edad, género, educación y nivel socioeconómico; psicográfica, que se basa en la personalidad y estilo de vida; y segmentación industrial, que se enfoca en grupos como productores, revendedores y gobierno. También se habla de segmentación de grupos especiales, que abarca minorías y personas con necesidades específicas, y cómo la segmentación es crucial para satisfacer las preferencias y necesidades de los consumidores, otorgando ventajas competitivas.

Mindmap

Keywords

💡Segmentación

La segmentación es el proceso de dividir el mercado total de un bien o servicio en grupos más pequeños e internamente homogéneos. Se utiliza para conocer a los consumidores y así, identificar el mercado meta. En el guion, se menciona que la segmentación ayuda a establecer planes de acción y a desarrollar una identificación clara de los consumidores, lo cual es fundamental para tomar decisiones de mercado certeras.

💡Mercado Meta

El mercado meta se refiere al grupo de consumidores específico al cual una empresa se dirige con sus productos o servicios. En el guion, se destaca la importancia de conocer al mercado meta para tener claridad en los planes de acción y para satisfacer las necesidades de los consumidores de manera oportuna.

💡Demográficas

Las variables demográficas son características como la edad, el género, la educación y el nivel socioeconómico que se utilizan para segmentar el mercado. En el guion, se mencionan estas variables como factores clave para entender a los consumidores y satisfacer sus necesidades.

💡Psicográficas

Las variables psicográficas incluyen la personalidad, el estilo de vida y los motivos para comprar, que son importantes para comprender las preferencias y comportamientos de los consumidores. En el guion, se indica que estas variables son útiles para segmentar el mercado y adaptar los productos o servicios a las necesidades específicas de los grupos de consumidores.

💡Segmentación Industrial

La segmentación industrial se refiere a la división del mercado en grupos como productores, revendedores, gobierno e instituciones. Estas entidades adquieren bienes y servicios para la producción de otros bienes y servicios. En el guion, se destaca la importancia de considerar variables como la aplicación del producto y la frecuencia de compra para segmentar este tipo de mercado.

💡Segmentación de Grupos Especiales

Esta segmentación se enfoca en grupos minoritarios con características específicas, como personas con discapacidad, miembros de la comunidad LGBT, comunidades indígenas y personas de la tercera edad. El guion menciona que a veces este mercado se define por tendencias o modas, y es importante para la mercadotecnia contemporánea.

💡Comportamiento del Consumidor

El comportamiento del consumidor es el estudio de cómo los individuos y grupos toman decisiones y actúan en el proceso de adquisición de bienes y servicios. En el guion, se sugiere que el conocimiento del comportamiento del consumidor es esencial para satisfacer sus necesidades y preferencias.

💡Actividades y Deseos del Consumidor

Las actividades y deseos del consumidor son aspectos clave para entender sus necesidades y motivaciones. En el guion, se menciona que el reconocimiento de estas actividades y deseos ayuda a las empresas a satisfacer las necesidades de los consumidores de manera oportuna.

💡Costumbres de los Consumidores

Las costumbres de los consumidores son patrones repetitivos de comportamiento que influyen en sus decisiones de compra. En el guion, se indica que conocer las costumbres de los consumidores es fundamental para diseñar estrategias de mercado que satisfagan sus necesidades.

💡Competitivas

Las ventajas competitivas son las características o capacidades que permiten a una empresa superar a sus competidores en el mercado. El guion sugiere que la segmentación de mercado puede ayudar a las empresas a lograr ventajas competitivas al identificar y satisfacer mejor las necesidades de los consumidores.

💡Mercadotecnia

La mercadotecnia es el proceso de promoción y venta de productos o servicios a través de estrategias de comunicación efectivas. En el guion, se menciona que la segmentación de mercado es vital para la mercadotecnia contemporánea, ya que permite a las empresas adaptar sus estrategias de marketing a los diferentes segmentos de consumidores.

Highlights

La segmentación es un proceso que consiste en dividir el mercado total en grupos más pequeños e internamente homogéneos.

La segmentación ayuda a conocer a los consumidores y así identificar el mercado meta.

Al conocer a los integrantes del mercado meta, se tendrá claridad en los planes de acción a desarrollar.

La identificación de los consumidores integrantes del mercado es crucial para tomar decisiones de mercado certeras.

El reconocimiento de actividades y deseos del consumidor es fundamental para satisfacer sus necesidades oportunamente.

Las costumbres de los consumidores son clave para entender cómo satisfacer sus necesidades.

La segmentación de consumidores individuales abarca a individuos y familias, conocidos también como mercados de consumo.

Las transacciones en el mercado de consumo suelen ser de bienes y servicios para uso de primera necesidad.

Las variables demográficas como la edad, género, educación y nivel socioeconómico son importantes en la segmentación del mercado.

Las variables psicográficas, como la personalidad y el estilo de vida, también influyen en la segmentación del mercado.

La segmentación industrial se compone de productores, revendedores, gobierno e instituciones.

En la segmentación industrial, se consideran variables como la aplicación del producto y el tamaño del pedido.

La segmentación de grupos especiales se enfoca en minorías y comunidades con características específicas.

Los mercados definidos por tendencias o modas son importantes en la mercadotecnia contemporánea.

La segmentación de mercado es vital para identificar las necesidades y comportamientos de diferentes segmentos de consumidores.

La segmentación permite satisfacer las necesidades de los consumidores de acuerdo con sus preferencias y logrando ventajas competitivas.