Diseño Organizacional

EOD Institute

19 Mar 201406:07

Summary

TLDREl diseño organizacional es esencial para la planificación y ejecución de una empresa, enfrentando desafíos y procesos clave. Se basa en la misión, visión y valores, y se estructura en estrategia y procesos de negocio. El balance scorecard, con sus cuatro bloques financiero, clientes, interno y aprendizaje, guía la estrategia. Los procesos de negocio, tanto directos como de apoyo, se gestionan para cumplir con la propuesta de valor. La estructura organizacional nacional se adapta a la estrategia y cubre todas las funciones necesarias. La coordinación y toma de decisiones son fundamentales para la colaboración y eficiencia. La comunicación y la participación de los empleados son cruciales para el éxito del diseño organizacional.

Takeaways

😀 El diseño organizacional es el proceso de planificar cómo funciona una empresa en respuesta a sus desafíos y procesos para la creación de productos o servicios.
🔍 La misión, visión, valores y cultura de una organización son fundamentales para su operación diaria y están apoyadas por la estrategia y los procesos de negocio.
📊 Un balance scorecard puede representar la estrategia organizacional, dividida en cuatro bloques: financiero, clientes, interno y aprendizaje y crecimiento.
💼 El bloque financiero establece metas en costos, uso de activos, crecimiento y rentabilidad.
🛍️ El bloque de clientes se enfoca en cómo llegar a los clientes, qué productos o servicios ofrecer, cómo desarrollar el mercado y fidelizar al cliente.
🏭 El bloque interno se relaciona con las normas y procedimientos de la organización, es decir, cómo se llevan a cabo las actividades internas.
🎓 El bloque de aprendizaje y crecimiento abarca las metas y desafíos para el personal para que alcance los objetivos propuestos en los otros bloques.
🔧 Los procesos de negocio incluyen aquellos que están directamente relacionados con el producto o servicio y los de apoyo como recursos humanos, finanzas y planificación.
🏢 La estructura organizacional nacional se determina por la cantidad de unidades y cargos necesarios para cumplir con la estrategia y cubrir todas las funciones necesarias.
🌐 Se consideran factores como los mercados, características de la industria, relevancia de las funciones y la seguridad y salud laboral tanto interna como externa en la definición de la estructura organizacional.
🤝 La coordinación y la definición de límites para la toma de decisiones son cruciales para la colaboración y el flujo de trabajo dentro de la organización.
👥 La gente es el recurso más importante de una empresa; las políticas y prácticas de recursos humanos son fundamentales para el alineamiento y el logro de objetivos.

Q & A

¿Qué es el diseño organizacional según el guion proporcionado?
-El diseño organizacional es el proceso de planificar el funcionamiento de una empresa en base a los desafíos que enfrenta y los procesos que lleva a cabo para la elaboración de sus productos o la entrega de servicios.
¿Cuáles son los dos elementos fundamentales que sostienen el quehacer diario de una organización según el guion?
-Los dos elementos fundamentales son la estrategia y los procesos de negocio.
¿Cómo se define la estrategia en un balance scorecard y cuáles son sus cuatro bloques principales?
-La estrategia se define en un balance scorecard a través de cuatro bloques: financiero, clientes, interno y aprendizaje y crecimiento.
¿Qué metas se establecen en el primer bloque del balance scorecard, el financiero?
-En el bloque financiero se establecen metas en costos, utilización de activos, crecimiento y rentabilidad esperada, entre otros.
¿Cuál es la función del segundo bloque del balance scorecard, el de clientes?
-El bloque de clientes define cómo llegar a los clientes, qué productos o servicios se ofrecen, cómo se desarrolla el mercado y cómo se fideliza al cliente.
¿Qué se relaciona con el tercer bloque del balance scorecard, el interno?
-El bloque interno se relaciona con la forma en la que se realizan las actividades dentro de la organización, incluyendo normas, procedimientos y gestión organizacional.
¿Cuáles son los objetivos del cuarto bloque del balance scorecard, el de aprendizaje y crecimiento?
-El cuarto bloque, el de aprendizaje y crecimiento, incluye metas y desafíos para que los colaboradores logren los objetivos propuestos en los tres bloques anteriores.
¿Qué son los procesos de negocio y cómo se relacionan con el diseño organizacional?
-Los procesos de negocio son la forma en la que se realizan las actividades dentro de la organización, incluyendo procesos directamente relacionados con el producto o servicio y procesos de apoyo como recursos humanos, finanzas y planificación.
¿Cómo se implementan los elementos del diseño organizacional a través de la estructura de la organización?
-Los elementos del diseño organizacional se implementan a través de la estructura de organización nacional, que incluye la cantidad de unidades y cargos necesarios para cumplir con la estrategia y cubrir todas las funciones necesarias.
¿Qué aspectos se deben considerar al definir la estructura organizacional de una empresa?
-Al definir la estructura organizacional se deben considerar aspectos como los mercados, características de la industria, relevancia de las funciones, seguridad y salud laboral, gestión del medio ambiente, y las funciones claves de los procesos.
¿Por qué es importante la comunicación en el diseño organizacional y cómo impacta en el éxito del proceso?
-La comunicación es fundamental en el diseño organizacional porque asegura que la gente conozca, entienda y haga propio el diseño, lo que impacta directamente en el alineamiento y logro de los objetivos de la organización.