CONOCE A TUS STAKEHOLDERS ¿QUIÉNES SON? Y ¿QUÉ TIPOS EXISTEN?

Summary

Este vídeo explica qué son los stakeholders en un proyecto y cómo clasificarlos. Se destacan los stakeholders internos y externos, primarios y secundarios, con ejemplos de un campeonato de fútbol americano. Se presenta la matriz de stakeholders para jerarquizar su influencia e interés en el proyecto, y se enfatiza la importancia de mantener la matriz actualizada para una gestión efectiva de intereses.

Takeaways

• 😀 Los stakeholders son individuos, grupos o organizaciones con interés en un proyecto y pueden ser afectados o beneficiados por él.
• 👥 Los stakeholders pueden ser clasificados como internos y externos, así como primarios y secundarios en función de su relación con la empresa.
• 🏢 Los stakeholders internos incluyen a empleados, propietarios, inversores y accionistas, quienes participan directamente en la empresa y tienen un interés directo en su éxito.
• 🌐 Los stakeholders externos, aunque no forman parte de la empresa, están vinculados a su éxito y pueden incluir clientes, proveedores, la comunidad y la sociedad en general.
• 🤝 Los shareholders, o accionistas, son un tipo específico de stakeholders que poseen partes de la empresa y buscan obtener dividendos.
• 📈 La identificación y gestión de stakeholders es crucial para la toma de decisiones y el éxito de un proyecto.
• 📊 La matriz de stakeholders es una herramienta de análisis que ayuda a jerarquizar a los stakeholders en función de su interés y influencia en el proyecto.
• 🔍 Los stakeholders se pueden dividir en cuatro cuadrantes según su influencia y interés, lo que guía la estrategia de relación y comunicación con ellos.
• 🔄 La matriz de stakeholders es un documento dinámico que debe actualizarse a medida que el proyecto evoluciona y los intereses de los stakeholders cambian.
• 📢 La comunicación y atención hacia todos los stakeholders, independientemente de su importancia, son fundamentales para el éxito del proyecto.

Q & A

¿Qué es un stakeholder en el contexto de un proyecto?

Un stakeholder es cualquier individuo, grupo o organización que tiene un interés en el desarrollo y la realización de las actividades de un proyecto y que puede verse afectado o beneficiado por el mismo.

¿Cómo se diferencian los stakeholders de los shareholders?

Los stakeholders son aquellos con un interés en un proyecto o empresa, mientras que los shareholders son aquellos que poseen acciones de una empresa y son un subconjunto específico de stakeholders.

¿Cuáles son los tipos de stakeholders según su relación con la empresa?

Los stakeholders pueden clasificarse como internos o externos, y primarios o secundarios, dependiendo de su cercanía y la importancia de su relación con la empresa.

¿Qué stakeholders internos participarían en un campeonato de fútbol americano según el ejemplo proporcionado?

Los stakeholders internos en un campeonato de fútbol americano incluyen a los empleados, propietarios de la liga deportiva, inversores y accionistas de las franquicias de los equipos.

¿Qué stakeholders externos podrían verse afectados por un campeonato de fútbol americano?

Los stakeholders externos incluyen a clientes como televisoras y medios de comunicación, consumidores, distribuidores, proveedores, la comunidad y otros interesados indirectos.

¿Qué es una matriz de stakeholders y cómo ayuda a la gestión de un proyecto?

Una matriz de stakeholders es una herramienta de análisis que ayuda a jerarquizar a los stakeholders en función de su interés y su influencia en el proyecto, lo que facilita la toma de decisiones estratégicas.

¿Cómo se clasifican los stakeholders en la matriz de stakeholders?

Los stakeholders se clasifican en cuatro cuadrantes basados en su influencia y su interés: alto interés y alto influencia, bajo interés y bajo influencia, bajo interés y alto influencia, y alto interés y bajo influencia.

¿Qué se debe hacer con los stakeholders que tienen gran influencia pero poco interés?

Los stakeholders con gran influencia pero poco interés deben ser satisfechos para asegurar que su influencia no sea negativa para el proyecto.

¿Cuál es la importancia de mantener actualizada la matriz de stakeholders?

La matriz de stakeholders debe mantenerse actualizada para adaptarse a los cambios en el proyecto y en la relevancia de los diferentes stakeholders, lo que permite desarrollar estrategias de gestión adecuadas.

¿Por qué es importante no descuidar a los stakeholders a pesar de su peso e importancia variados?

Todos los stakeholders, independientemente de su peso e importancia, pueden influir en el éxito o fracaso de un proyecto, por lo que es crucial mantener una comunicación y atención adecuada hacia ellos.