Centro de distribución Mercado Libre - Así funciona
Summary
TLDREn este video, los presentadores exploran el centro de distribución de Mercado Libre en el norte de México. Describen cómo funciona el proceso de recepción, inventariado y envío de productos, destacando la eficiencia y velocidad con la que se manejan los pedidos. También se entrevista a Javier Matuk, director de operaciones, quien comparte detalles sobre la operación, el manejo de mercancías, y la importancia de la logística. Se enfatiza la importancia de la entrega rápida y la automatización en los procesos logísticos para mejorar la experiencia del usuario.
Takeaways
- 🚚 El centro de distribución de Mercado Libre al norte de México recibe mercancías de sellers de diferentes tamaños, desde grandes marcas hasta pequeños vendedores.
- 📦 La mercancía es rápidamente inventariada y escaneada para que el sistema de Mercado Libre sepa que está disponible para la venta.
- ⚡ La velocidad es clave en el proceso logístico, ya que Mercado Libre se esfuerza en entregar los productos en un máximo de 24 horas.
- 🔍 Los productos pasan por un proceso de revisión para garantizar que no estén dañados antes de ser almacenados y preparados para la venta.
- 🛒 Los productos se almacenan en pasillos organizados que permiten un acceso rápido y eficiente para el picking y packing.
- 📈 Mercado Libre emplea a más de 2,800 personas en dos centros de distribución, con un constante proceso de contratación para manejar la alta demanda.
- 🍾 Los productos más exóticos recibidos incluyen artículos sexuales y bebidas alcohólicas, destacando el tequila y el whisky como algunos de los más vendidos.
- 🕐 Mercado Libre opera sus centros de distribución las 24 horas del día, 7 días a la semana, excepto en Navidad y Año Nuevo.
- 🎮 El producto más vendido en el centro de distribución es la Nintendo Switch, mostrando la popularidad de los videojuegos entre los compradores.
- 🌍 Mercado Libre está en constante evolución para mejorar la logística en México, buscando democratizar el acceso para vendedores y ofrecer un mejor servicio a los compradores.
Q & A
¿Dónde se está realizando la grabación mencionada en el video?
-La grabación se está realizando en el centro de distribución de Mercado Libre al norte de México.
¿Qué sucede en la primera etapa cuando llega la mercancía al centro de distribución?
-La mercancía que llega al centro de distribución es bajada, cuidando todas las normas de seguridad, y luego es inventariada para que el sistema sepa que ya está dentro del almacén.
¿Cuál es el tiempo máximo que tarda en estar listo un producto para ser vendido desde que llega al centro de distribución?
-El tiempo máximo es de 24 horas para que un producto esté listo para ser vendido.
¿Cuántos empleados trabajan en el centro de distribución de Mercado Libre mencionado en el video?
-En los dos centros de distribución que tienen, trabajan un total de 2,800 empleados, y en el centro mencionado, trabajan aproximadamente la mitad de ellos.
¿Cuál es uno de los productos más exóticos que han recibido en el centro de distribución?
-Uno de los productos más exóticos que han recibido son artículos sexuales.
¿Cuál es el producto más vendido según el video?
-El producto más vendido es la Nintendo Switch.
¿Cómo puede una persona interesada postularse para trabajar en Mercado Libre?
-Una persona interesada puede buscar vacantes en el sitio web MercadoLibre Jobs o en LinkedIn, donde también publican las vacantes.
¿Cuántos días al año opera el centro de distribución?
-El centro de distribución opera 363 días al año, descansando solo dos días, que son Navidad y Año Nuevo.
¿Qué significa que un producto tenga la etiqueta 'Full' en Mercado Libre?
-Si un producto tiene la etiqueta 'Full', significa que el producto proviene del centro de distribución de Mercado Libre, lo que garantiza que será entregado en un máximo de 24 horas.
¿Qué tipo de embalaje utilizan en Mercado Libre para proteger los productos durante el envío?
-Utilizan diferentes tipos de embalaje, como bolsas para zapatos, sobres para memorias MicroSD, y evitan el uso de plástico, usando papel como relleno en su lugar.
Outlines
📦 Funcionamiento del Centro de Distribución de Mercado Libre
El primer párrafo nos lleva al centro de distribución de Mercado Libre en el norte de México, donde se detalla el proceso de recepción y distribución de mercancías. Se menciona que los vendedores, independientemente de su tamaño, envían sus productos a través de puertas especiales que son el primer paso en el proceso de venta. Los productos son revisados, etiquetados y escaneados para su posterior distribución. Se destaca la importancia de la velocidad en el proceso de logística, ya que el objetivo es entregar el producto al comprador en un plazo máximo de 24 horas desde la recepción de la mercancía. Además, se menciona la calidad de los productos, ya que aquellos que no cumplen con los estándares son devueltos.
🛒 Detalles de Operación y Logística en Mercado Libre
El segundo párrafo se enfoca en la operación interna del centro de distribución, donde se describe cómo se organizan y clasifican los productos. Se menciona que los productos son almacenados en pasillos específicos y se subclasifican según su tipo y tamaño. Se destaca la eficiencia del sistema de inventario y la forma en que se maneja el desorden para optimizar el proceso de envío. Además, se habla sobre la dinámica de contratación de personal en el centro, destacando la expansión y la constante necesidad de reclutamiento para mantener el servicio. Se menciona la variedad de productos más vendidos, incluyendo bebidas alcohólicas y videojuegos, y se ofrece información sobre cómo los vendedores pueden unirse a la plataforma y cómo funciona el proceso de envío.
🚚 Logística y Envío de Mercado Libre
El tercer párrafo continúa explorando la logística de Mercado Libre, enfocándose en el proceso de empaquetado y envío. Se describen los diferentes tipos de empaques utilizados, desde bolsas para zapatos hasta sobres para tarjetas microSD. Se menciona la importancia de la identificación de los paquetes y cómo se preparan para su envío. Se destaca la política de no utilizar plástico y la preferencia por materiales ecológicos en el empaquetado. Además, se habla sobre la garantía de entrega 'Full', que asegura que el producto será enviado desde el centro de distribución en un plazo máximo de 24 horas. Finalmente, se menciona la expansión de la empresa y la expectativa de crecimiento en los próximos meses.
Mindmap
Keywords
💡Centro de distribución
💡Sellers
💡Inventario
💡Full
💡Logística
💡Picking
💡Empaque
💡Marketplace
💡Inteligencia artificial
💡Democratización de la logística
Highlights
Estamos en el centro de distribución de Mercado Libre en el norte de México.
Mercancía llega desde vendedores de todas las escalas, desde marcas gigantes hasta vendedores pequeños.
La mercancía se procesa rápidamente siguiendo normas de seguridad estrictas.
Los productos son escaneados y rastreados para un seguimiento preciso dentro del sistema.
Los productos se organizan y clasifican en pasillos llenos de una variedad de mercancías.
La velocidad es clave para la entrega de productos en tiempo récord.
Mercado Libre busca democratizar la logística en México y mejorar el servicio a los compradores.
El centro de distribución maneja una gran cantidad de productos, incluyendo artículos sexuales y bebidas alcohólicas.
Nintendo Switch fue el producto más vendido, seguido por productos de tequila y whisky.
Se contratan más empleados durante los picos de temporada, llegando a 1400 en el centro de distribución.
Mercado Libre ofrece información y webinars para aquellos interesados en vender a través de su plataforma.
El centro de distribución opera 24/7, incluso durante días festivos, para garantizar la entrega de productos.
La logística de Mercado Libre está en constante evolución, buscando ser más eficiente y precisa.
Los paquetes se clasifican y empaquetan de acuerdo con el tipo de producto para asegurar su entrega segura.
Mercado Libre promueve el uso de empaques ecológicos, reemplazando plásticos y burbujas de aire.
El centro de distribución está diseñado para manejar un volumen significativo de envíos diarios.
El éxito del centro de distribución de Mercado Libre se refleja en su capacidad para manejar grandes volúmenes de productos.
La logística de Mercado Libre es un ejemplo de cómo la tecnología y la innovación pueden mejorar la eficiencia en el sector.
Transcripts
buenos dias matuk qué estás haciendo por
qué estoy aquí estábamos aquí en el
centro de distribución de mercado libre
al norte de méxico nos estamos
conociendo cómo funciona cómo opera la
modalidad ya estamos aquí y este es el
primer paso esas puertas que están ahí
es donde llega la mercancía de los que
van a vender el mercado libre
exactamente los sellers o celia que
pueden ser se les gigantescos y marcas
enormes o pueden ser muy pequeños puede
llegar una caja con tres llaveros o
puede haber una cantidad de un try de
teléfono 100 mil ya ve la exacta llega
lo bajan rápidamente cuidando todas las
normas de seguridad lo colocan aquí y
después atraen estas estaciones lo
inventaron le pasan el código del enlace
por elevar los sellos están subiendo
esos productos simplemente los planean
para que escanean para que el sistema
sepa que está adentro exactamente ya
está en la plata cuando atentamente a
mercadolibre dice ah ya llegó a llavero
que quería clic
comprar punto número uno llega una
mercancía de fuera
la cómoda inventaré a la revista y yo
con las revisiones que la realizan uno
por uno por cosas y si tu llavero que
viene machucado a bordo con perro algo
se regresa
estamos justamente ya en uno de los
pasillos de tantos pasillos que hay
llenos de productos increíbles memorias
usb es motherboard focos y licuadoras
1960
[Música]
etc y justamente es donde está el orden
desordenando clave en donde van metiendo
productos ya los inventariados un poco
como lo van metiendo aquí y obviamente
voy a pasa el carrito y van viendo la
orden fila como éste va rápido rápido en
este sentido esto es como si no en tu
casa tuviera su incluso chic bastó a
comprar algo
rosado y lo guardas allí en tu armario
y alguien te lo compran exactos vas en
el armario lo abres tu ya sabes
de esta forma que no esté por color ya
sabes que en tu desorden hay un orden
totalmente y ahora es importante
entender que aquí el secreto del juego
es velocidad
claro porque digo nada te sirve comprar
un producto en línea en este caso mejor
libre y que tengan tiempo entregado
siete días claro lo compras no
justamente tienen lo del full entrega
full eso quiere decir que desde que
entra el seller que trae sus tres
llaveros al día siguiente vida está en
tu casa y ya pasó por todo este proceso
máximo 24 horas para que esté listo el
producto para ser obviamente vendido
pide a partir de ahí entregado no
exactamente y en el otro lado del
estudio tenemos a javier matuk que tiene
una entrevista sumamente interesante
vamos con él
con todo muchas gracias aquí estamos en
esta esquina con javier dulce el
desierto de operaciones de mercado libre
mercado envíos a bien qué tal
gracias oye practiquemos así cuentos que
operando en este centro desde agosto en
el otro centro de distribución que
tenemos aquí al ladito estamos desde
hace un año media y agosto mostrando un
poquito lo que hay aquí
y tienes muy claro aquí que lo que se
entrega y es el lugar donde nuestros
vendedores que usan la plataforma de
mercado envíos flor recibimos toda su
mercancía que almacenamos y la dejamos
lista para que caiga una venta número de
empleados aquí actualmente tenemos en
los dos santos instrucción dos mil
ochocientos y aquí más o menos estamos
en la mitad siendo más exótico que han
recibido en como mercancía obviamente
artículos sexuales siempre llama mucho
la atención pero lo que me hace mucha
ilusión no lo hace muchas gracias que
vendemos mucho alcohol mucho con luchar
con la tercera y cuarto producto más
vendido fueron dos productos de tequila
y un whisky así me hace mucha gracia
porque mexicanos divertimos mucho no
claro gesto o cualquier período en
cuenta ahora no en fin
dentro del top 52 productos serán
bebidas alcohólicas el más vendido fue
la nintendo switch
nosotros estamos siempre listos me
preguntan mucho sobre los picos si
contratamos muchas personas sí pero es
que es nuestro día a día para tres meses
pasar a 1400 empleados
estamos en constante contratación de
personas y no le frenamos eso lo que
muchas que tenemos sabiendo para ver si
yo quiero trabajar ahí como bueno hay
mercadolibre jobs
puedes buscarlo en google y ahí te
puedes postular a las vacantes en
linkedin también las publicamos las
vacantes y siempre es bueno pues buscar
el link que es la plataforma que más
utilizamos ha gustado trabajo javier la
mayoría de las búsquedas sobre nosotros
que salimos a buscar a ver si hay
interés siempre es bienvenido lo que
está aquí no está vendido
no es esto sólo está vendido lo que está
en un carrito de picking o en las mesas
de parking que para ella saliendo que le
llamamos auto aunque pues siguió viendo
el producto y estimo yo la demanda en 50
piezas al mes
ok si yo lo he sido claro nosotros lo
que somos en marketplace nosotros
dejamos en nuestros vendedores que tomen
la decisión y que ellos se encarguen de
las ofertas que ellos quieren hacer
nosotros nos encargamos del resto de
vender nos encargamos de entregar por
último aquí operan
24 puntos y 24 7 363 días cuales 2 go
navidad y 1 entrenamos dos días
por las personas también se merecen un
descanso pero sí que estamos buscando
buscar una revolución en la logística en
méxico no democratiza la logística para
nuestros vendedores y darle mejor
servicio a nuestros compradores si yo
quiero vender a través de ustedes según
funcas es ponerte en contacto con el
equipo de mercado envíos hay una
plataforma es llamar el mercado envíos y
puedes buscar información y te te
metemos en uno son bording de webinars
también te explicamos cómo funciona que
te envían unos pdf es que te explicamos
cómo funciona y algunos vídeos
informativos y se te activa tu cuenta de
vendedor
esta sucursal ha puesto un éxito de lo
que viene y que muy pronto esté todo
lleno muchísimas gracias te convencida
que van a ser pocos meses o pocos
trimestres que va a estar extrañado bien
muchas gracias a ustedes por cierto
matuk se nos había olvidado que patín
con esto
tú pisa miami tú cuánto pesas eso no se
ha dicho mucho mucho
háganlo sencillas pues o menos si ya se
nota tu dieta se deben
es más que aguanta pero los pinos
una vez que he encargado por el capital
para acá y hay tres tipos de empaque
pues se una bolsa
para zapatos
ok los sobres por ejemplo para una
memoria microsd
es por ahí pero bueno
lo que pasa es que el paquete que
alguien compró ya sabe por dónde se va a
ir una por acá
ahí están inventariando otra vez decir
ya va de salida claro ya no existe en el
inventario vuelve si compro un buen de
bolsitas o piensa que era entonces todos
esas dos meten en una caja o en un sobre
o en una bolsa que hagan así y quedan
así exactamente estas lógicas y gráficas
y se va con él carlos a la puerta
es importante decir una cosa cuando tú
te metes a mercadolibre y dice entrega
full es que viene del centro de
distribución
si me dice full es que tú y yo nos
ponemos de acuerdo y tú medio te compre
el disco duro o lo que sea y ya pero
dice si dice full a ellos aquí es que
sale de aquí y entonces tienes esa
garantía que en 24 horas o un poquito
más un poquito menos te llega a tu casa
si es que pediste los llaveros bueno es
que el llavero lo metes en este sobre y
que entonces te imprimen aquí común si
le pones otra inversión y vámonos
así con nuestros carritos y lo llevas
todo en papel
para que los metas como relleno y no
usan plástico
las burbujas ya no sus senos con aire
como los globos
si se come todo eso y te va a regañar el
señor mercadolibre
los xolos de tijuana a los potros del
atlante de candado a los gol a los
monarcas que ahorita van contra el
américa al puebla veracruz que hoy creo
que hace desafiliar este cruz azul
querétaro ahora esto que es chivas
américa ciudad de méxico monterrey
rayados que también puede ser la fila
pues en la final aquí está porque es el
destino del envío exacto para que todos
los que están aquí cambiando asocien
decir a las chivas del guadalajara fue
éste va para guadalajara a ver señores
en las demás en nuevos complejos
amigos también son guadalajara
monterrey
al américa y allá por ejemplo vemos un
edificio freezer pérex son los envíos se
van por eso también
cómo se llama esto esto y esto mira yo
ya me voy a querétaro me lleven me se
llama vamos ser campa let's exactamente
son padres de esos modernos de plástico
y porque son así porque soy carne
contratadas
ya te va a llevar porque viste también
aquí está esta trivia cómo se llama esto
por qué
usar esos clásicos
el caso es que aquí en playa en todos
los paquetes y los suben a los trailers
eso se llama futuro ándale mira esta
arma de las casas a mil metros a cien
metros cuadrados y están ocupando
ahorita como una tercera falta 25.000
mismo profesor esto
el banderín de mercadolibre para ya son
otros 50.000 juegos
digamos dividiendo los otros 50.000
madre mía para rato
y los equipos los coches
[Música]
y ustedes mientras nos convencemos al 25
25 50 50 haciendo muy padre muy
interesante no conocía yo algunos
aspectos del mercado libre y bueno pues
está aquí la bodega que luego queda de
fácil fácil me mato unas cuantas horas
que lo que es impresionante es la
logística la logística sin crea
logística es todo todo lo que no es
digital exactamente tienen logística
imagínate ahora cada vez con
inteligencia artificial en un futuro la
logística cada vez va a ser más precisa
y más efectiva exactamente
muy bien pues muchas veces mercado libre
por esta invitación la verdad es que es
está bien padre lo disfrutamos mucho y
muy interesante así es
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