¿Cómo VENDER cualquier cosa? 💸💸 Técnicas efectivas de marketing ⎪EP13
Summary
TLDRIn this episode of 'Marketing Sin Filtro', the hosts discuss effective sales techniques for businesses and consumers. They emphasize the importance of showcasing bestsellers, utilizing cross-selling and upselling, and creating a sense of urgency through flash sales. They also advise on making the buying process as straightforward as possible and highlight the psychological strategies behind pricing and promotions. Additionally, they touch on the concept of exclusivity and customer perception, providing anecdotes and examples from various industries. The podcast aims to empower business owners to boost their sales while also educating consumers on the tactics used in marketing.
Takeaways
- 👋 Focus on promoting your bestsellers rather than trying to push what doesn't sell.
- 📈 Cross-selling and upselling are key strategies for increasing revenue in e-commerce and physical stores.
- 🔥 Offering attractive promotions on products people actually want can significantly boost sales.
- 🚀 Simplifying the purchase process makes it easier for customers to buy on impulse.
- 📦 Packaging deals or products in a way that adds perceived value can make them seem more affordable.
- 👉 Use urgency and scarcity tactics wisely to create a compelling call to action.
- 🚫 Beware of overusing discounts as it can lead to a permanent devaluation of your products.
- 📝 Emphasize the pain points of your target audience to offer solutions through your products or services.
- 👨💻 Keep your digital platforms user-friendly and optimized for quick and easy transactions.
- 💎 Creating a sense of exclusivity around your product or service can attract more interest and engagement.
Q & A
What is the key advice given for e-commerce businesses in the podcast?
-The key advice is to focus on showcasing bestsellers and products that provide significant value to customers, as these are more likely to attract attention and drive sales.
Why is cross-selling mentioned as a major source of profit for e-commerce according to the podcast?
-Cross-selling is highlighted as a major profit source because it leverages existing customers by offering them additional, related products, which is more cost-effective than acquiring new customers.
How does the podcast suggest handling products that are not selling well?
-Instead of trying to push products that aren't selling, the podcast suggests focusing on promoting bestsellers and products that are in demand, as these are more likely to generate sales.
What is the podcast's take on the use of promotions and discounts?
-The podcast advises against using promotions and discounts to clear out unwanted stock, suggesting instead that discounts should be strategic and focused on items that people want and are already interested in.
What strategy does the podcast recommend for making the purchasing process easier for customers?
-The podcast recommends simplifying the purchasing process, suggesting a straightforward, single-channel approach with minimal steps to avoid discouraging potential buyers.
Can you explain the concept of 'upselling' as described in the podcast?
-Upselling involves encouraging customers to purchase a more expensive or upgraded version of what they're already buying, thereby increasing the value of their purchase.
What does the podcast say about the psychological impact of scarcity and urgency in sales?
-The podcast notes that strategies creating a sense of scarcity and urgency, like limited-time offers, can effectively motivate customers to make quicker purchasing decisions.
How does the podcast suggest dealing with customer 'pain points'?
-The podcast suggests identifying and addressing customer pain points directly in marketing and promotions, providing solutions that alleviate these issues and thereby appealing to their needs.
What is the significance of 'perceived value' as discussed in the podcast?
-Perceived value is crucial because when customers perceive the value of a product or service as higher than its price, they are more likely to consider it a good deal and feel satisfied with the purchase.
How does the podcast explain the concept of making a product or service 'feel cheap'?
-Making a product or service 'feel cheap' involves adding value or benefits that make the price seem insignificant in comparison, thereby enhancing the perceived value and appeal of the offer.
Outlines
🚀 Leveraging Bestsellers and Cross-Selling for E-Commerce Success
The first segment emphasizes the importance of focusing on best-selling products and utilizing cross-selling techniques to enhance e-commerce sales. It discusses how most e-commerce profits stem from cross-selling and the psychological perception of what constitutes 'cheap' or 'expensive.' The hosts introduce themselves and their podcast, which aims to help listeners sell confidently and shamelessly. They argue for selling without deceit, using truthful strategies, and understanding consumer psychology to recognize when companies try to sell unnecessary products. The narrative includes a personal anecdote about a restaurant experience, highlighting the mistake of trying to sell unpopular items over bestsellers. The discussion concludes with the advantages of promoting top-selling items and the pitfalls of ineffective promotions.
🛒 Enhancing the Shopping Experience: Simplicity and Strategic Selling
This paragraph outlines strategies to simplify the shopping experience and employ effective selling techniques like cross-selling and upselling. It stresses the importance of a straightforward purchasing process, utilizing platforms that allow easy payment methods to capitalize on impulse buying. The hosts discuss how the pandemic highlighted the need for businesses to adapt online payment systems for better customer service. They delve into cross-selling and upselling, explaining how these strategies help retain customers by offering complementary products or upgrades at a perceived value. The segment also touches on creating urgency and scarcity through promotions, ensuring that discount strategies do not devalue the brand.
🎁 Creating Value and Urgency: Promotions and Customer Psychology
This section expands on the concepts of creating perceived value and urgency through promotional strategies. It discusses the effectiveness of timely, problem-solving promotions that resonate with the customer's needs and pain points. The hosts advise against frequent discounts, suggesting instead to offer promotions that make the customer feel they are getting more value for their money. They share insights on the psychology behind promotions, such as the fear of missing out (FOMO) and the impact of limited-time offers, highlighting how these tactics can lead to impulse purchases. The discussion includes the importance of understanding customer psychology to design compelling offers that encourage purchases without damaging the brand's value perception.
💡 Perceived Affordability and Exclusivity in Marketing
This paragraph discusses strategies for making products feel affordable through added value and creating a sense of exclusivity. The hosts explore how satisfaction guarantees, return policies, and additional perks can make a customer perceive a product as 'cheap' because of its high value relative to cost. They also touch on the psychology of infomercials and the effectiveness of presenting offers as limited-time opportunities. Furthermore, the concept of exclusivity is discussed, including creating a perception of scarcity and VIP treatment to attract customers. The idea is to make customers feel special and more inclined to buy, using strategies that have been proven successful in various retail and service industries.
🌟 Digital and Physical Strategies for Exclusivity and Engagement
The final paragraph focuses on strategies for creating exclusivity and engagement, both in physical and digital spaces. The hosts discuss how managing customer flow and creating waiting lines outside businesses can generate interest and a sense of FOMO. They also consider how these tactics could be adapted for the digital realm, such as indicating low stock on products to create urgency. The segment concludes with the hosts sharing their personal social media handles, encouraging listeners to follow their content and engage with the podcast. They invite feedback on the marketing strategies discussed and ask the audience whether they felt 'sold to' by the episode, reinforcing the theme of transparent and effective marketing.
Mindmap
Keywords
💡Bestseller
💡Cross-selling
💡Perception of value
💡Upselling
💡FOMO
💡Flash sales
💡Customer pain points
💡Exclusivity
💡Impulse buying
Highlights
Focus on selling your bestsellers and what adds more value to customers.
The majority of e-commerce profits come from cross-selling.
Cheap and expensive are perceptions; focus on value to make products feel affordable.
Selling without shame or deception is highlighted as crucial.
Techniques shared are not new but are effectively utilized in familiar businesses.
The podcast aims to enlighten both business owners for boosting sales and consumers to recognize unnecessary upselling.
Awareness of sales strategies allows consumers to make informed purchases.
Highlighting the importance of ease in the purchasing process for customers.
Cross-selling and upselling as strategies for increasing sales and customer retention.
Importance of a platform for easy payment to support impulse buying.
Using promotions and discounts carefully to avoid devaluing the brand.
The effectiveness of limited-time offers and flash sales in creating urgency.
Utilizing customer pain points for targeted marketing and sales strategies.
Perception of value makes products seem cheaper, enhancing sales.
Creating exclusivity and using FOMO (Fear Of Missing Out) to attract customers.
Transcripts
no intentes Mostrar lo que no se venda
muestra tu bestseller muestra lo que se
vende más lo que aporta mucho más valor
a la gente y yo podría decir que la
mayoría de los e-commerce que yo conozco
la ganancia está en el Cross selling Y
eso que se sienta barato Qué significa
barato y Qué significa caro al final
barato y caro son
[Aplausos]
percepciones Hola qué tal Bienvenidos a
este podcast que te ayuda a vender sin
filtro y sin vergüenza me encant como
como todo Buen vendedor como todo Buen
vendedor sin filtro Sinvergüenza y dando
por saco No mentira vamos a hacerlo bien
bonito además tenemos Este es el
episodio 13 marjory yo cada ve me
emociono puedes vender sin vergüenza sin
estafar a nadie Eso es importante
decirlo con la verdad eso está cool me
gusta porque los tips que vamos a dar
hoy sirven full para los dueños de
empresa o de negocios para que
incentiven su sus ventas con ciertas
técnicas que en realidad no estamos
inventando nosotras que existen y que
ustedes van a relacionar con los
negocios que ya conocen pero también
sirve para que los consumidores se den
cuenta de cuá les quieren meter algo
cuando las empresas le están vendiendo
cosas que no necesitan entonces funciona
un poco para todos me encanta me encanta
más porque a medida que eres como más
consciente estas estrategias te quedas
así como que I know what you doing O sea
no me lo vas a mentir y lo terminas
comprando igual lo compras con culpa lo
compras con culpa Pero sabes caí en la
trampa Pero bueno lo compré y me siento
orgullosa de lo que compré bueno Y dónde
estamos en otro spot un lugar genial
multifuncional en pleno centro de Madrid
donde puedes grabar tu podcast puedes
grabar contenido puedes hacer
conferencias charlas cursos incluso
puedes traerte a tu equipo un día y
trabajar desde acá cambiar de ambiente
hacer un coworking acá sí porque tiene
una instalaciones maravillosas con
varios salones varios espacios como este
para grabar otros para generar para
celebrar eventos se lo tienen como todo
preparad too chévere para que aquí la
pases bien tú y tu gente maravill
exactamente y te cuidan en el proceso
otros spot en Instagram síguelos y le
escribes por allá que te atienden rápido
Bueno hablemos aquí las dos tenemos
nuestras chuletitas tenemos unos tips
bien puntuales y bien chulos para hablar
en este este episodio de Cómo vender más
y vamos a ir al grano de una Okay vamos
con el primero Quieres empezar tú por el
primero No empezas tú Yo tengo una una
anécdota sobre esto no cuando todavía
estaba en los restaurantes Yo me acuerdo
que antes sin yo saber esto sin esta
estrategia o sin entender esa psicología
humana Por ejemplo yo tenía en carta una
hamburguesa que no se estaba vendiendo
bien y lo primero que yo hacía era voy a
tratar de venderla más me entiendes
Porque yo quiero que esa hamburguesa se
venda y con el tiempo me di cuenta que
estaba cometiendo un grandísimo error
porque si no no se vende porque la gente
no le interesa me entiendes no es porque
ay bueno es que no me la has vendido
suficiente No es que no me interesa tu
hamburguesa que no sabe bien a mí me
interesa esta que en ese caso era la
bestseller del restaurante que era se
llamaba se llama Kevin Bacon y cada vez
que yo mostraba es hamburguesa no
solamente se vendía hamburguesa sino que
se vendía las demás también había ventas
para toda la empresa entonces aquí vamos
nuestro nuestro primer tip no intente
Mostrar lo que no se venda muestra tu
bestseller muestra lo que se vende más
lo que aporta mucho más valor a la gente
eso es lo que más llama la at y lo que
posiblemente va a vender más total sobre
todo en las promociones Yo veo que la
gente aprovecha las promociones los
descuentos y los giveaways para salir de
lo que le sobra no Pon esto que esto
tenemos bastante no las promociones no
funcionan porque no estás identificando
queé es lo que quiere la gente es decir
antes de lanzar cualquier descuento
tienes que pensar qué es lo que la gente
más le gusta Okay es este producto esta
hamburguesa o este collar Cómo puedo yo
potenciar eso hacerlo más atractivo lo
hago diferente le pongo otro empaque le
Busco un elemento lo regalo con algo o
sea De qué manera lo puedo hacer yo más
atractivo Y ese es tu descuento en base
a lo que la gente más está buscando y lo
que la gente más quiere de ti porque si
no entonces típico que ay no funcionó no
vendimos tanto pero claro porque no me
un descuento atractivo O sea la gente no
sentía la necesidad de de comprarlo o de
aprovecharlo porque eso que no me gusta
lo puedo comprar en cualquier momento ya
es que a veces hasta aunque te lo
regalen es como que ya me flojer hacer
el proceso de compra ni siquiera Aunque
me lo vayas a regalar Entonces si tienes
un stock de zapaticos para apoyo que
no que no salen nunca Bueno méteselo a a
a la docena de huevos me entiendes y lo
regalas lo que quieras a tu beccer le
metes le vas metiendo ese stock y lo vas
ofreciendo como un valor extra como tú
dices y v saliendo de ese stock de forma
bastante Orgánica apoyada de tu bseller
que es el que la gente quiere y si
tienes un producto que no se vende o una
promoción que no funciona revisa siempre
es realmente atractivo lo que estás
ofreciendo o si tiene demasiadas como eh
instrucciones o letras pequeñas tipo
tienes que compar esto con 14 personas
tienes que además enviarle un influencer
hacer una historia subirte grabando O
sea la gente no hace tantos pasos
realmente para que le regales unos
arcillos o sea o tienes que hacer el
producto más atractivo o tienes que
simplificar el proceso y quitarle las
letricas pequeñas para que la gente lo
haga rápido La idea es que compren por
impulso no que lo piensa totalmente De
hecho aquí Viene otro tip Hazlo for
domis o sea todo proceso de compra
Mientras más fácil Mientras más unicanal
y sencillo sea para las personas mucho
mejor eso de que bueno compártelo en
Stories deja nuestros datos por aquí su
por acá y haz la compra por acá me
fastidié hace dos pasos me entiendes no
me interesa Entonces si queremos vender
más hagámosle lo fácil a la gente total
Y eso implica también tener un canal de
pago rápido por donde la gente pueda
comprar y y hacer esa acción impulsiva
que que le quieres vender no O que les
estás ofreciendo o sea yo veo que mucha
gente por ejemplo cuando empezó la
pandemia no tenía página sino que estaba
todo en Instagram y manejaban todo por
Instagram entonces como que está era el
caos porque no no podía manejar el
volumen de gente que se les vendía
encima para comprar comida o para
comprar lo que sea que sucedía en ese
momento para comprar adquirir un
servicio de ejercicios qué sé yo y la
pandemia nos dejó esa enseñanza que no
importa que estés ofreciendo necesitas
una plataforma de pago sencilla donde la
gente pueda pagar con un click que eso
eventualmente Instagram ya lo va a tener
pero todavía no funciona tanto todavía
no De hecho hay muchas páginas que a mí
me encanta porque hay un también un
detractor que es Oye tienes que hacerte
cliente dejar todo tus datos Y ya en ese
proceso también perdiste la venta
entonces hay muchas páginas sobre todo
ya plataformas como Shop lo tiene super
integrado que en vez de tener que dejar
todos tus datos tú te logas como como
visitante simplemente dejas tu teléfono
Perdón tu teléfono tu correo y los datos
de la tarjeta y ya y más adelante te
encantó la marca y te quieres ser
cliente de verdad fiel bueno dejas tus
datos pero ese primer impulso no lo
podemos perder en Tonterías como estas
está buenísimo Cuál es el segundo
entonces hablemos de Cross selling y de
upselling que son dos estrategias
maravillosas porque partamos de es mucho
más económico fidelizar a un cliente que
un cliente nuevo por todo lo que
uno gasta en publicidad en tratar de
captarlo etcétera Ya esa persona lo
tiene feliz Ya escogió un producto que
te iba a comprar o ya te compró un
servicio le va a costar mucho menos
algo más total crosselling es el
típico cuando tú estás comprando en una
página y te dicen este producto es
frecuentemente comprado con o si te
llevas este producto obtienes este con
un descuento Entonces es intentar
venderte otra cosa Con eso que ya tú
estás comprando que es realmente por lo
que entraste en la página aprovechando
algún tipo de descuento o acción
especial y yo podría decir que la
mayoría de los e-commerce que yo conozco
e incluso las tiendas físicas también la
ganancia está en el Cross selling
realmente o sea más que en dejar que el
cliente llegue entre y salga con lo que
está buscando intenta siempre venderle
otra cosa por lo que acabas de decir
porque normalmente le sale muy caro A
las tiendas conseguir un cliente nuevo
aprovecha ese cliente que ya tienes que
ya está entrando que ya est es tuyo que
ya te conoce o es demasiado importante y
esto no solamente para el e-commerce
para todas las empresas como nosotros
b2b las agencias que estamos algún tipo
de servicio es Exactamente igual de
hecho muchas veces lo que lo que
tratamos de hacer es capturar al cliente
con un servicio que no lleva demasiada
implicación que quizás no es da largo
plazo que es más cortito que es más
económico es una barrera de entrada
mucho menor y te lo ganas con el
servicio y con la calidad del servicio
que le estás dando Entonces ya el
segundo servicio que le vas a vender
puede ser un proyecto más grande puede
ser algo recurrente o lo que sea ya lo
tienes contigo ya para el cliente va a
ser mucho más fácil darte el trabajo a
ti que volver a comenzar un proceso de
venta o de compra con otra agencia o con
otro servicio con otro proveedor
totalmente y lo mismo sucede en el área
medicinal en las reparaciones o sea en
absolutamente todo eh Buscar esos
complementos que te ayuden a mejorar el
trabajo a ofrecer un mejor servicio pero
también a ganar un poquito más que a la
gente le interesa y hablaste de otro
término interesante el upselling que es
similar O sea no es vender otra cosa
sino hacer el el cliente aumente su
compra o aumente el tamaño de lo que
está comprando no de repente sabes
quiénes son los reyes de esto toda la
vida McDonald's venga obviamente tú
jamás pagarías por una cajita feliz
mediana si te pagas por una gigante un
poquitito más y eso es tal cual es una
estrategia de pricing de toda la vida
pero que se usa muchísimo el darte mucho
más valor por un aumento de precio muy
pequeñito donde tú dices seré tonto si
no lo cojo eso es lo que tenemos que
hacer que la gente piense claro yo he
visto mucho que no sé si esto califica
como upselling pero sí ayuda a que la
gente consuma más lo mismo que de
repente ves la carta barata y y la la la
bebida te cuesta muchísimo más de lo que
esperabas O sea no no estoy hablando de
un vino sino un agua que pides y te sale
más cara pero bueno algo Tienes que
beber ent me tra mi botellita de casa
señor Exacto Exacto me llama muchísimo
la atención eso Mira hay otra técnica
que hemos hablado que es esas promo
flash no que ay Oye casualmente salió
una promo flash por qué será me gusta
que pocos e-commerce son Realmente
conscientes de que esto tiene que
hacerse siempre y no solo en San
Valentín o en Navidad o en Black Friday
es mantener al cliente con
constantemente pendiente de ti pendiente
de tu producto pendiente de lo que le
estás ofreciendo de repente no tienes la
capacidad de mostrar mercancía nueva
Todas las semanas pero si tú vendes la
misma mercancía de forma distinta cada
dos semanas la gente va a sentir la
necesidad de comprarte de aprovecharlo
aunque no lo necesite y ojo también con
el tema de los descuentos por ejemplo
que esto yo lo hablaba mucho Sobre todo
o sea hay que tener cuidado con la
percepción de marca que uno da o sea una
una marca que es descuenta siempre va a
ser una marca descuenta y el día que tú
tengas tu precio al 100% de su valor
nadie nadie lo va a querer pagar
entonces hay que tener mucho cuidado con
eso Si estás acostumbrado a hacer
promociones acostumbras a la gente a
pagar menos por tu producto yo por
ejemplo cuando trabajo con restaurantes
con servicios que no quieren bajarle el
valor a su producto o sea si la idea es
hacer una promoción yo siempre les digo
que les den la vuelta que le den una
excusa Mira Es un lanzamiento o Mira es
tal fecha importante para que la gente
no se acostumbre a que tus cosas cuestan
menos de lo que cuestan porque si no es
que es eso pierdes valor de tu producto
y la gente no vuelve a pagar el 100 por
jamás sí o de repente no bajar el valor
del servicio que ofreces sino el de la
consulta sabes la primera consulta ese
primer contacto como que jalar el lad y
luego venderle lo demás a precio regular
también funciona full pero cuando tienes
un e-commerce siempre va a haber
productos que vas a tener en gran
cantidad que necesitas ya sea vender por
Cross selling o que necesitas
promocionar más entonces esos productos
los puedes poner como que descuentos
constantes una vez al mes o cada dos
semanas y jugar con la urgencia de la
gente con el hecho de que no lo necesito
pero lo quiero y se acaba el domingo y
cómo voy a hacer o sea siempre va a
haber clientes que que caigan
impulsivamente en eso y es una excelente
estrategia tal cual a mí el tema de la
urgencia y la escasez me fascinan como
estrategia Y esto es algo que también
pueden leer en el libro que a mí me
encanta de Robert caldini caldini que se
llama el apellido sí de influence
influence dijiste la otra vez yo lo
tengo notado lo quiero leer es
maravilloso y te habla de todas estas
estrategias psicológicas que para
nosotros todos caemos siempre cuando me
dicen me quedan poquitos y se acaban
mañana eso es call to action cómpralo
absolutamente en el próximo segundo
total y sabes que sucede mucho en el
e-commerce que eso puede conmigo Eso me
gana que tú estás comprando algo y te
dicen 14 personas lo tienen en el
carrito fomo o sea yo siento Ya como que
tengo que comprarlo Porque mucha gente
lo tiene y lo otro es queda booking
exactamente o quedan Solo dos unidades
eso es mentira no quedan dos unidades
Pero te lo ponen y tú dices Necesito
tenerlo ya me la van a pagar mientras yo
lo tengo en el carrito no sabes si es
verdad o mentira entonces queda la duda
a m en booking es horrible porque estás
viendo una habitación dice última
habitación este precio y abajo te dice
hay 50 personas viendo la habitación
horrible Cómo no la voy a necesito
mis vacaciones Sí sí O sea juegan con
nuestros sentimientos jugamos con
nuestros sentimientos de una forma
bastante obvia pero bueno caemos y es un
poco lo que hace Stanley que ya hemos
hablado de eso y lo que hacen estas
marcas que sacan ediciones especiales en
pocas cantidades y realmente hace que
los clientes se peleen con eso por la
escasez porque sienten que es único que
va a salir una sola vez que son se
sienten especiales al tenerlo entonces
mira aquí hay uno que me anoté A última
hora que es dar en el Pain del cliente
que aquí tengo un ejemplo que me que me
pasó A mí hace poquito que yo dije que
cracks Esta gente ya ni siquiera me
acuerdo Cuál era el nombre de la
plataforma del Sas que me están
vendiendo el servicio que decía si
quieres tener uno de estus logos en tu
página web contáctanos ya era obviamente
una publicidad en linkedin que está
segmentada especial para mí que soy
directora de agencia y los logos que
aparecían en la en la publicidad eria
que sí mercadona BBVA no sé qué qué
director de agencia no se muere por
tener estos logos dentro de su
portafolio de clientes yo dije esta
gente entiende perfectamente el dolor el
punto de dolor que tengo yo en este
momento sabe dónde está mi herida y
metérmela el dedo en la llaga y es una
estrategia de toda la vida también no
cómo metemos el dedo en la llaga de la
gente sin hacer mucho daño pero que sea
que nos juegue a favor a nosotros sí sí
y incluso para ayudarlos a veces ni
siquiera es para perjudicarlos sino para
tú tienes este problema Yo te ayudo eso
también bien la gente lo recibe muy bien
pero es básicamente que cuando vayas a
lanzar una promoción en vez de decir qué
puedo vender yo o o qué promoción puedo
lanzar para vender más es ponerte en el
lugar de la gente qué necesita la gente
O sea que qué es lo que les está
faltando en este momento que yo les
puedo dar de más o que yo les puedo
aportar o eso Cuál es su punto de dolor
en qué está sufriendo que eso ahora se
lo puedes preguntar a chat gpt además y
lanzar la promoción ahí siempre el mismo
es un cambio de mindset no es qué puedo
hacer yo sino cómo te puedo resolver yo
un problema es dar la vuelta al al la
comunicación y a la forma de de llegar a
la persona a través del Pain y y además
la empatía que crea claro o sea el hecho
de que tú te sientas tan Si esta gente
me entiende Lo que yo estoy buscando ya
allí ganaste la alianza o el ad o lo que
sea que hayas promocionado está muy cool
eso me encanta tengo otro que se sienta
barato Y eso que se sienta barato Qué
significa barato y Qué significa caro al
final barato y caro son percepciones Si
una persona siente que es barato es
porque le están dando un valor
maravilloso y nosotros podemos generar
muchísimo valor de distintas formas ya
sea incluyendo perks o cositas o
incluyendo un servicio al cliente o
incluyendo que se puede hacer un
reembolso en los próximos 30 días o
incluyendo no sé guías extras gratis que
puedas incluir dentro del bundle que
estás generando cuando la persona siente
que el aporte de valor es mucho más alto
que el precio siente que es barato Y eso
es una maravilla Es una super estrategia
para vender más claro porque le estás
dando valor O sea tú estás haciendo que
tu producto se vea más costoso de lo que
realmente es entonces y siempre hay
maneras yo creo que en todas las
Industrias como tú puedes complementar
ese ese producto que la gente está
buscando No ya sea o sea como algo tan
sencillo como satisfacción garantizada
te devuelvo el dinero si no O sea si no
te gusta ya con eso la gente se siente
con confianza se siente con la seguridad
de que Okay no me va a pasar nada malo y
al final hasta se le olvida devolverlo
Pero no importa ahí ahí está la compra
la tuviste y tuviste el lit y tienes esa
gente que ya te conoce en tu página me
encanta esto Pues estamos volviendo la
sabes la teletienda de toda la vida de y
hay más Y si compras esto te voy a
regalar eh Te acuerdas las publicidades
estas viejas y yo siento que estamos
volviendo a eso sobre todo ahora que se
viene tiktok Live shopping a saco que
van a empezar estos a moverlo muchísimo
yo me imagino que las publicidades van a
ser muy parecidas televisión y hay más
se viene entonces bueno que esos canales
de infomerciales existen porque
funcionan los infomercials verdad que
eso todavía la gente lo ve y todavía la
gente compra por allí teléfono y tal
increíble Yo me acuerdo que yo de niña
estaba me queda hipnotizada viendo yo
mamá Pero cómo no vamos a aprovechar
esta promoción mamá mira como Saca los
abdominales mamá y mi mamá así
como mamá esto es increíble pero hay que
llamar ya o sea claro yo era una niña
pero mucha gente habrá accedido a las
promociones que ellos daban No tengo más
tips yo tienes otro Sí yo tengo más
venga sabes qué dejar gente fuera de tu
tienda lo he visto mucho no lo he hecho
nunca como estrategia pero he visto
mucho sobre todo aquí en España que tú
vas a comer y de repente el lugar no
está completamente lleno pero hacen que
la gente esper afuera un ratico no
demasiado porque obviamente ya ahí
juegas con la la comodidad del cliente
con su experiencia con dame un segundo y
con el hecho de que haya una fila de dos
o tres personas cuando el otro va
caminando dice ya Pero por qué Aquí hay
una línea por la gente está esperando o
sea es fomo es como que de qué me estoy
perdiendo porque yo quiero entrar
también a este lugar no pero vamos a
comerla a tal parte no pero mira que hay
gente afuera esperando me impresiona
demasiado y al principio no entendí yo
decía pero qué fastidio Por qué no nos
dejan pasar y después dije ya va ya
entendo cayendo mis propias técnicas
increíble Sí sí el viejo truco de la
exclusividad y el fomo generar
exclusividad que la gente se sienta
exclusiva y excluida son excelentes
técnicas obviamente y lo mismo en
tiendas de se ve mucho que si sobre todo
en épocas de descuento que acá regulan
la entrada de las personas a las tiendas
para asegurar una correcta experiencia
de
compra es demasiado o sea Es evidente la
tienda está vacía y es Sencillamente
para que tú prefieras entrar en esa que
en otra Claro porque imagínate cuando tú
entres ahí te vas a sertir super VIP me
entiendes yo entré hice mi colita Y
entré y soy especial hacer la gente
sentir especial y exclusiva es una
técnica maravillosa y que si toda esta
gente quiere entrar es por algo algo me
estoy perdiendo yo de ese s algo me
estoy perdiendo y entra el fomo no
Exacto bueno Y que eso es el clásico de
de toda la vida de cualquier de
cualquier negocio de hostelería si vas a
sentar a la gente siéntelo en la ventana
en las mesas de la ventana que el
restaurante se vea full Exacto hay Claro
si hay algo vacío la gente no entra eso
es típico y se va llenando el
restaurante El único que tiene gente
porque viste la gente entr yiste bueno
si la gente está ahí es porque debe ser
bueno si la gente está ahí es porque
debe ser bueno si la gente compra esto
es porque debe ser bueno si la gente
está esperando en cola es porque esto
debe ser bueno fomo Total que a mí me
pasa un poquito lo contrario yo cuando
voy veo como una línea gente yo que
fastidio í hay gato encerrado vamos a
otro s no no no porque sé que está pasa
porque a veces es inconsciente sino que
ay yo no voy a hacer esa alineamos por
allá que está vacío o sea son lugares
que ya uno conoce y que ya ha
frecuentado y me da flojera esperar
afuera o sea en mí genera el efecto
contrario pero sé que en la mayoría de
las personas no bueno Pero quizás porque
lo conoces pero si no lo conocieras
sentirías algún tipo de curiosidad me
daría curiosidad claro la otra vez
estaba con mi familia en un sitio y
recuerdo que mi marido estaba como que
googleando Pero qué es ese sitio por qué
tiene tanta gente afuera porque estaba
como todo vacío y es era el único lugar
que tenía gente era como un sitio que
vendía pollos recuerdo O sea no no lo
conocíamos primera vez que lo veíamos y
él le llamó muchísimo la atención y
empezó a googlearlo y a buscar y lo
siguió como para tenerlo en el mapa Yo
decía pero qué necesidad y o sea Mira qu
vacío aquel o sea porque nos damos mala
vida no no es para conocer mira aquí en
España hay unos chicos que no sé si los
he mencionado aquí antes se llaman the
nude project que es una marca de ropa
Okay de unos chamos que tienen no sé 22
23 años son super jovencitos y la
partieron con la marca y ellos juegan es
al estatus y a la exclusividad es muy
fuerte toda su comunicación habla de la
exclusividad de tener las piezas de
ellos del estilo de vida que tienen Los
Chamos que compran de n project de hecho
te vas a la tienda Que obviamente hici
una tienda chiquitita en fuencarral pero
la gente se espera afuera para entrar
claro para tiendas mínimas que no cabe
nadie adentro pero solamente que la
gente tenga que esperar afuera te habla
mucho de n project y no te habla o sea y
también te habla de las otras tiendas
que están al lado de ellos Obviamente
que no hay gente afuera pero pero sí O
sea y y lo interesante de este atributo
de exclusividad que es algo que te
puedes llevar a la comunicación completa
de tu marca que no es solamente la gente
esperando afuera es todo cada vez que
hablas de la marca cada vez que posteas
en redes sociales Cómo generas esa
percepción de que aquí somos exclusivos
y no le decimos sí a todo el mundo total
eso está interesante porque al final lo
que sea que tú hagas a nivel físico
tienes que comunicarlo en digital para
que la gente sepa que eso está pasando
Entonces eso está cool te iba a decir
como que cómo se puede trasladar eso a
digital por ejemplo a que la gente entre
en la página y haya como una línea de
espera pero no porque pierdes la compra
no tiene sentido tiene que ser que el
carrito este te diga que quedan pocas
unidades o algo así sí sí sí Pero
estaría interesante evaluar cuál sería
el equivalente de hacer la línea en
digital quizá un Lan sería brutal y en
b2b también se puede jugar a esto porque
ponte que tú tienes un servicio y tú
transparentemente dices que tú no coges
cierto tipo de cliente que a ti no te
interesa este tipo de cliente Por tal
razón y por tal razón te haces exclusivo
yo no soy para todo el mundo soy para
este tipo de cliente más VIP más
exclusivo para mí también es una buena
estrategia para para b2b y bueno Y
también para traer los clientes que
quieres no no te iba a decir para ambas
áreas para que estos clientes se sientan
especiales y quieran trabajar contigo y
para que el otro diga yo quiero ser a
estar ahí exactamente está muy cool @
danigo en todas las redes sociales hoy
te voy a hacer publicidad yo a ti está
haciendo un trabajo genial en tiktok
sígala en tiktok Me encantan tod
cuentica me impresionó demasiado que lo
estás editando tú lo dijiste en una
historia yo cómo es posible este suceso
te quedan genial V estoy aprendiendo
cositas no No es que yo yo soy de las
personas que antes de delegar nada
primero lo tengo que aprender yo a hacer
bien y cuando lo y cuando lo entienda
bien Ahí sí me consigo alguien que me
ayude y que lo haga y que lo haga más
óptimo y escalable porque esto no es
escalable no Claro Es que de hecho me
impresiona que no O sea que no seas como
que hazme un video y ya sino que primero
lo haces Y te dedicas a agregarle todos
los juguetes está muy cool aparte la
información está genial y señorita @mor
adad en todas las plataformas una crack
para seguir bueno bueno este podcast se
llama marketing sin filtro Gracias por
escucharnos Comenta Cuáles son las
técnicas que le han funcionado a tu
negocio Cuáles son las técnicas que te
han funcionado como cliente porque de
esos de los comentarios nosotros
aprendemos bastante también y avísanos
si te vendimos la moto o no te vendimos
la moto aquí tú has escuchado esa frase
venderte la moto es como literalmente
meterte gato por liebre o entrampar en
algo entonces díganos si les vendimos la
moto o no les vendimos la moto
[Música]
genial
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