【海外の反応】「日本には列車の乗り場すらないの?」フランスから派遣された鉄道職員が日本に到着した直後に驚愕した理由
Summary
TLDRフランスの鉄道会社で働くマリーさんは、日本の鉄道システムを学ぶために初めて日本を訪れました。以前は日本人に対してあまり良いイメージを持っていませんでしたが、実際に体験して驚き、日本の鉄道の素晴らしさ、そしてそれを支える日本人の思いやりと礼儀正しさに感銘を受けました。特にリニア中央新幹線の視察などを通じ、日本の先進的な鉄道技術は世界一であることを実感しました。マリーさんにとって、この日本での経験は単なる仕事上のスキルアップを超える、人生において大きな意味を持つものとなりました。
Takeaways
- 😊 最初フランス人乗務員のマリーさんは日本人に対し良い印象を持っていなかった
- 😮 パスポート偽造などで日本人特典を不正利用する外国人が実際に問題を起こしていた
- 🧐 パスポート管理を厳格化した結果、日本人乗客の素晴らしさが証明された
- ☺️ 日本の駅・電車・新幹線の清潔さ、正確性、サービスのよさに感激した
- 🤯 日本の鉄道乗務員の献身的なサービス精神に学びを得た
- 🥰 日本人乗客の公共マナーの高さとお互いへの深い配慮を尊敬するようになった
- 😮 日本の駅は生活の拠点として大変便利な機能を果たしていることに気づいた
- 🤩 リニア中央新幹線のような高度な鉄道技術を学ぶことができた
- 💡 日本の鉄道が環境負荷低減にも積極的に取り組んでいることがわかった
- 🥲 日本での貴重な体験は人生とキャリアの双方に大きな影響を与えた
Q & A
マリーが抱いていた日本人に対する誤解とは何でしたか?
-マリーが働く鉄道会社では日本人乗客に特別なサービスを提供していたが、マリーはその特典を悪用する日本人乗客の迷惑な行動を目にして、日本人に対して良い印象を持っていなかった。しかし実際には偽造パスポートを使う外国人が特典を不正利用していたことが後に分かった。
マリーが日本の鉄道に感銘を受けた点は何ですか?
-日本の鉄道の正確性、清潔さ、利便性、先進的な技術、駅の多機能性などに加え、利用者や社会への配慮といった「心づかい」に感銘を受けた。
リニア中央線の特徴とは何ですか?
-リニア中央線は電磁力によって車両が浮上し、レールとの接触を最小限に抑えることで、500km/h超の速度で走行できる次世代の鉄道システム。騒音や振動も大幅に抑えられる。
日本の鉄道利用者の特徴は何ですか?
-高度な公共マナーやお互いへの深い配慮が特徴。例えば優先席の提供、高齢者や障害者への支援など、社会全体の共感力が日本の鉄道文化に反映されている。
マリーが鉄道会社に戻ってから実施した変化は?
-より良いサービス提供のために日本で学んだ心配りを取り入れ、乗客とのコミュニケーション向上やトレーニング改善などを実施した。
マリーがリニア中央線から何を学んだか?
-高速かつ環境負荷の少ない次世代鉄道システムの開発の重要性を学び、フランスでもそうした技術革新を推進する必要性を感じた。
日本の駅の特徴は何か?
-単なる交通の拠点ではなく、商業施設や文化施設を併設するなど、利用者の利便性向上のための多機能性が高い。
マリーが感じた日本人の特徴とは?
-細やかな気配りと共感力、公共の場でのマナーの高さに感銘を受けた。これは日本文化と社会の深層を映していると述べている。
国際交流の意義とは?
-鉄道技術の相互理解と共有が進み、乗客サービスの質の向上につながる。両国にとって意義深い協力関係を築くことができる。
マリーにとっての日本体験の意味とは?
-単なる技術研修以上に、人生やキャリアに大きな影響を与えた貴重な体験。今後もその教訓を大切にしながら乗務員として成長していきたい。
Outlines
😲日本の地下鉄で驚いた光景
マリーさんは、フランスの鉄道会社で働く乗務員です。日本の鉄道の素晴らしさを学ぶため、国際交流プログラムで来日しました。しかし、日本の地下鉄のホームの光景に驚いて固まってしまいます。
🤩日本の公共交通機関の驚き
空港から都心へのアクセスの良さや、電車の運行の正確さ、清潔さ、静けさなどに驚いています。新幹線では車内も広々としていて、乗客のマナーの良さに感動しました。
😊献身的な乗務員の姿勢に学ぶ
鈴木さんという献身的な乗務員の話です。乗客一人ひとりに丁寧に接する姿勢は、マリーさんのサービス精神に影響を与えました。
😆最新鉄道技術と環境への配慮に感心
リニア中央新幹線の視察は、鉄道技術の進歩を実感できる貴重な体験でした。社会や環境への配慮もできていることがわかります。これからも日本での経験を生かしていきたい、と締めくくっています。
Mindmap
Keywords
💡鉄道技術
💡おもてなし
💡公共マナー
💡新幹線
💡リニア中央新幹線
💡駅の多機能化
💡交流
💡騒音対策
💡エネルギー効率
💡高齢者・障害者への配慮
Highlights
外国人鉄道員が日本の地下鉄の素晴らしさを学ぶために来日
地下鉄のホームで目にした整然とした列の光景に驚愕
フランスの鉄道会社で働くマリーが日本の鉄道システムを学ぶ
日本の鉄道の高い評価の理由を探求
日本訪問前の誤解とその後の見解の変化
VIP客への特別待遇とそれに対する誤解
日本人観光客による勇敢な行動とその後の特等席アップグレードイベント
日本の鉄道システムと公共マナーに対する新たな認識
日本の空港の効率性と親切さに感動
電車内の清潔さと静けさに驚く
新幹線の快適さと礼儀正しさを体験
リニア新幹線プロジェクトの先進技術に感銘
鉄道技術交流プログラムを通じた日本の鉄道会社との交流
日本人の高い公共マナーと互いに対する深い配慮
日本での経験がマリーの仕事と人生に与えた大きな影響
世界に誇れる日本の鉄道システムとその背景
Transcripts
皆さんこんにちは日本には列車の乗り場
すらないのと日本に来た外国人の女性鉄道
員が日本の地下鉄のホームに着いた瞬間
驚きの声をあげています海外の鉄道職員と
して働く彼女は日本の鉄道の素晴らしさを
学ぶために初めて日本にやってきました
しかしいざ彼女が楽しみにしていた地下鉄
のホームに来てみると目の前に現れた衝撃
の光景に思わず固まってしまいました
果たして彼女は日本の地下鉄で一体何を
目撃したのでしょうかそんな海外から日本
に来た彼女が書いたお便りを紹介し
[音楽]
ましょうこんにちは私はマリーと申します
フランスの鉄道会社で乗務員として働いて
いる私は国際的な鉄道交流プログラムの
一環で日本の鉄道システムを学ぶために
日本へ渡りました今回はその旅を通じて
なぜ日本の鉄道が世界で高く評価されて
いるのかその秘密に迫った体験を皆さんに
お伝えしたいと思います日本への旅は私に
とってただの仕事ではなくまさに目から鱗
が落ちるような経験だったので今日はその
中でも特に印象深かった体験をご紹介し
ますそれでは私が日本に行くことになった
生殺からお話したいと思いますまず最初に
皆さんに謝らなければいけないのは私が
日本を訪れる前に抱いていた誤解です実を
言うと日本に対してあまり良い感情を持っ
ていなかった時期がありましたその理由は
私の務める鉄道会社における特別な制度と
ある誤解によるものでした私たちの働く
列車ではVIP客を対象に特等席への無料
アップグレードサービスを提供しています
特等席は元々は運行上のに応じて特別室を
改したもので1人用の座席を2人かけの
座席に変更しており車内食や各種特典が
含まれ乗り降りの際の待ち時間も短縮され
ますそんな特等席へのアップグレードが
適用される条件の1つに日本国籍の
パスポートを持っていることがありました
日本人だけがこのようなVIP扱いを
受ける背景には私たちの会社にとって非常
に重要な出来事が関係ています過去私たち
の運行する駅で子供が線路に落ちるという
大事故が発生しその時に周囲の人々が
足踏みをする中日本人の観光客が勇気を
持って前に出て子供を無事に救出しました
この勇敢な行動に対する感謝の意を表し
会社は日本人客に対して3ヶ月間限定で
特等席アップグレードのイベントを開催
そのイベントは予想外の成功をめ結果とし
て利益が増加するという驚くべき効果が
ありました日本人の市民意識が高く彼らが
乗車する車両では補助スタッフが不要だっ
たため運営コストが削減されたのです
しかし私はこの制度が導入された後私は
日本人乗客に対してあまり良い印象を持っ
ていませんでした理由は私が当たりにした
日本人と思われる乗客たちの行動が実際に
は最悪たからです車内食を床にこぼしたり
ゴミを適当な場所に捨てたり他の乗客の
食事を取ったりするなど普通席の乗客より
もはるかに多くの問題を引き起こしてい
ましたこの状況に苦悩しながらも私はなぜ
日本人がこれほどまでに比例な行動を取る
のか理解できずにいたのですが真実は全く
異なっていたのです実際に問題を起こして
いたのは日本人をよった中人だったのです
これまでパスポート検査を厳密に行ってい
なかったため偽造パスポートや誤った市長
によって彼らは特典を不正に受け取ってい
たのですこの事実が明らかになったのは
会社がパスポート検査機器を導入した後の
ことで危機を通じて厳格な検査が行われる
ようになり真の日本人乗客の素晴らしさが
改めて証明されたのですこの経験を通じて
私は自分の誤解がいかに大きかったかを通
し日本人に対する潜入感は完全に覆り彼ら
の高い市民意識と美徳に深い経緯を抱く
ようになったのですそんな折りに私が働く
鉄道会社と日本の鉄道会社がタッグを組み
両国間の鉄道技術交流プログラムが開催さ
れることになりました私たちの目的は互い
の鉄道システムを学び改善のアイデアを
交換することそのプログラムで日本に行く
ことになった私は正直なところ日本の鉄道
にはあまり知識がなくただの観光旅行に
なるのではないかと思っていましたしかし
実際に足を踏み入れてみるとその考えは
すぐに覆えされたのですまず日本の空港の
効率性と親切さに驚かされました成田国際
空港に降り立った瞬間から荷物を受け取り
出口に向かうプロセスはスムーズで日本に
到着したばかりの私たち外国人にとっても
全く戸惑うことがありませんさらに空港
から都心へのアクセス方法が多彩であり
電車バスタクシーなど様々な選択肢が提供
されていることには驚愕そして私が乗る
ことにした日本の電車ですがホームに着く
ととんでもない光景を当たりにします橋
から橋までびっしり人で埋めれていたの
ですこれほど多くの人が誰かに指示された
わけでもなく横入りせずに綺麗に並んで
いる姿はもはや芸術で日本人の誠実な人柄
を実感しました日本には列車の乗り場すら
ないのと思わず心の中で叫んで一本送らせ
たのですが私が乗る電車は時間通りに
ぴったりと発射し予定された時刻に正確に
到着したのですフランスでは遅延が
しばしばあるためこのような正確さは非常
に新鮮でしたまた電車内の清潔さとしけさ
も目を見張るものがありあれほどいた乗客
が静かに過ごし通話してる人や大きな声で
喋る人もおらずまるで図書館のような静寂
が保たれており日本人のマナーの高さを
物語っていると感じましたさらに日本の
電車は利便性の面でも優れています駅には
分かりやすい案内版が数多くあり乗り換え
も簡単にできることにえて券売機も多言語
に対応しており私たちのような外国人観光
客でも簡単にチケットを購入できる仕組み
になってることには感激しましたこのよう
なユーザーフレンドリーな設計は日本が
観光客を大切にしていることの現れだと
感じこの時点で私はすでに日本の鉄道
システムとそれを支える人々の努力と配慮
に深い経緯を抱いていました次にいよいよ
体験することに新幹線の旅は私がこれまで
経験したどの列車の旅とも全く異なってい
たのです新幹線の車内では座席が広々で
乗客のプライバシーが尊重されており車掌
さんが1人1人のチケットを確認する際の
丁寧な挨拶と笑顔はまるでVIP待遇を
受けているかのようまた電車と同様で日本
の乗客たちの礼儀正しさとしけさも
素晴らしく日本人の思いやりと強制の精神
がどのように日本の公共交通文化に反映さ
れているかを実感し乗客1人1人がお互い
の快適さを尊重していることが見て取れ
ます食事をした後にゴミを持ち替える乗客
や座席を立つ際に隣の席の乗客に気を使う
姿など日常的ながらも心温まる光景が多く
見られフランスでは時折り目にする車内の
落書きやゴミの散乱が日本の新幹線では
ほとんど見ませんでしたまた日本の鉄道
システムがどれほど高度にデジタル化され
てるかも新たな発見でチケット検査が
スムーズで乗車ゲートを通過する際のQR
コード読み取りシステムは効率的かつ先進
的だと関心し世界でも累を見ないほど洗練
された鉄道システムを持っていると実感し
たのですそんな中でも特に日本の駅の機能
性には驚かされました日本にいると駅は
ただの乗り換え点ではなく生活のハブとし
て機能していることが分かります駅内には
ショッピングセンターやレストラン時には
美術館や図書館まで併設されておりこの
ような細やかな配慮は世界中のどの国の
鉄道駅にも見られない特徴でしょうそして
私の日本での生活を特別なものにしたのは
今回のメインである鉄道技術交流
プログラムへの参加このプログラムでは
日本の鉄道会社がどのようにして世界最
先端の鉄道システムを構築し維持している
のかを学ぶ機会が与えられました私たちは
新幹線の運行管理センターを訪問し高速
鉄道の安全性を確保するための技術や地震
などの自然災害から鉄道システムを守る
ための防災技術についても学び日本の鉄道
技術がいかに先進的であるかを実感この
プログラムを通じて鈴木さんというの乗務
員と仲良くなったのですが彼は乗客
1人1人に対して丁寧に接することで知ら
れる献身的な乗務員です彼は乗客が快適に
旅をするには細かなきりが重要だと教えて
くれ法例の乗客に対しては座席までの案内
だけでなく荷物を持つ手助けをしたり車
椅子の乗客には車椅子での移動が容易な
ルートを提案するなどその献身的な
サービス精神は私の姿勢にも大きな影響を
与えてくれたのですそしてやはり目玉と
いえばリニア新幹線プロジェクトの視察は
私にとって目から鱗が落ちるような支運転
を体験できましたリア新幹線は時期不上式
鉄道システムにより従来の車輪を使用する
鉄道とは一戦を隠す技術を採用しています
このプロジェクトにおいては車両が磁力に
よってわずかに浮き上がりレールに触れる
ことなく前進するため摩擦が極めて少なく
その結果驚異的な速度での走行が可能に
なるようです2027年以降の実装を
目指すリニア新幹線は最大時速500km
を超える速度で走行する計画でありこれは
現在の新幹線や世界の他の高速鉄道と比較
しても累を見ない速さですこの時期浮上
技術は騒音や振動を大幅に減少させると
いう利点も持っており
従来の鉄道システムでは避けられなかった
レールと車輪の摩擦による騒音や振動が
リニアではほとんど発生しないのですこれ
によりより快適な乗車体験が提供される
だけでなく運公害の問題も軽減されること
が期待されており摩擦が少ないため
エネルギー効率も良く持続可能な交通手段
としての可能性を秘めているとかリニア新
幹線プロジェクトはただ早いだけではなく
環境への影響を最小限に抑える技術の導入
にも注力しており日本が持続可能な未来へ
の移行に真剣に取り組んでいることを示し
ていますこのリニア新幹線プロジェクトの
視察を通じて私は日本の鉄道技術の進歩と
それがいかに社会や環境に配慮したもので
あるかを深く理解することができました
開発施設を訪れて支運転も体験しながら
説明を受けたのですがこの画を聞いて
分かったのは日本の鉄道技術の先進性は
世界一だということでしょうまた日本の
鉄道を利用していて最も印象的だったのは
乗客自身の高い公共マナーと互いに対する
深い配慮です日本の鉄道駅や列車内で目に
する光景の1つに高齢者や障害を持つ人へ
の思いやりがあり優先席を必要な人が利用
できるよう周りの乗客が自発的に席を譲る
姿は常的に見られたのですがこれは
フランスではあまり見かけない光景です
また乗務員はこれらの乗客に特に注意を
払い必要に応じてサポートを提供しており
日本社会が高いレベルの共感と支援の精神
を持っていることを示しています日本の
鉄道を利用する際に見られるこれらの行動
は日本の文化と社会の深い部分を映し出し
ており日本人の公共マナーとコミュニティ
意識に対する尊敬の念は今後も私の心に
深く残るでしょう日本人の細やかなきりや
共感する心そして公共の場に対する配慮は
私の心を豊かにし乗務員としてのサービス
の姿勢にも大きな影響を与えました特に
乗客1人1人に対する細やかな配慮清潔で
快適な社内環境の維持そして何よりも
チームとしての協力を通じて最高の
サービスを提供するという勢はフランスに
帰国した後の仕事において大きな教訓と
なりましたまた乗務員としての責任を再
認識し乗客が快適で安全な旅を提供する
ために日々の業務においても日本で感じた
温かみと心配りを反映させることで乗客
からの反応も前向きなものに変わり始めて
きたのです今でもより良いサービスを提供
するための努力を続けていますそして日本
の鉄道技術に対する深い経緯はフランスで
の技術確信の推進にもつながりました
リニア新幹線のような確信的な
プロジェクトから学んだことを気に
フランスでもより効率的で環境に優しい
鉄道システムの開発に貢献していますまた
日本で当たりにした乗客への配慮深い
サービスは乗務員トレーニングプログラム
の改善にも役立てており乗客との
コミュニケーションの質を高めるための
新たな教育体制を導入されています私は
このような国際的な交流が両国の鉄道技術
の発展に貢献し乗客にとってより良い度の
体験を提供することにつながると信じてい
ます最後に日本での経験は私にとって
単なる仕事のスキルアップ以上のもので
キャリアだけでなく人生においても大きな
影響を与え続けることでしょう日本での
経験は私の人生における貴重な宝物となっ
たのでこれからもその教訓を生かしながら
より良いサービスを提供し人々の心に
触れる乗務員であり続けたいと思ってい
ますいかがだったでしょうかマリーの話の
ようにこれからも世界に誇れる日本であり
続けたいですね動画の感想をコメント欄で
お待ちしています最後までご視聴
ありがとうございました
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