VIDEO 5

Summary

En esta entrevista, el Señor Luis Ángel Castro comparte sus preferencias personales y experiencias con la imprenta Roma. Se menciona su deseo de tener la superpotencia de la teletransportación para visitar a su familia y su plato favorito, el arroz con cabrito y frijoles. Luis recuerda su niñez como la época más hermosa y expresa su gusto por la cumbia. Además, destaca su satisfacción con el servicio de impresión, valorando la calidad de imagen y la puntualidad, y afirma con entusiasmo que los recomendaría sin duda.

Takeaways

• 😀 El entrevistado, Luis Ángel Castro, expresó su deseo de tener el superpoder de la teletransportación para visitar a su familia en momentos importantes.
• 🍽 Su plato favorito es el arroz con cabrito y frijoles, un plato típico de su tierra del Norte, preparado por su mamá.
• 🕰 Luis escogería vivir en su niñez debido a que considera que es la mejor etapa de la vida, llena de recuerdos felices.
• 🎶 Recientemente, ha estado escuchando mucho cumbia, aunque no tiene una canción específica en mente que no puede dejar de escuchar.
• 🏊 Luis disfruta nadar en el río o el mar como forma de relajación y para desestresar después de un día de trabajo.
• 👨‍🍳 Entre sus talentos ocultos, Luis menciona su gusto por cocinar, jugar fútbol y cortar cabello, que considera habilidades valiosas.
• 🧮 Luis desea mejorar su habilidad en matemáticas, ya que considera que es una materia en la que no logró comprender bien.
• 🏢 Se motivó a elegir los servicios de imprenta por el buen trato y la calidad del trabajo, lo cual cumplió sus expectativas.
• 🔍 Antes de comenzar a trabajar con la imprenta, Luis valoró la responsabilidad y la calidad de imagen como factores importantes al seleccionar una imprenta.
• 📅 Durante el proceso de impresión, Luis se sintió más alegre y confiado, especialmente después de que la imprenta se involucró en el proyecto.
• 💡 El éxito para su proyecto de impresión fue definirse por llevar las cosas con calma y no tener miedo al fracaso, siempre confiando en la empresa con la que colaboró.

Q & A

¿Cuál sería el superpoder que elegiría Luis Ángel Castro si pudiera?

Luis Ángel Castro elegiría el superpoder de la teletransportación para poder ver a su familia en momentos importantes como cumpleaños y reuniones, debido a que se encuentra lejos de ellos.

¿Cuál es el plato favorito de Luis Ángel Castro y qué historia tiene asociada con él?

Su plato favorito es el arroz con cabrito y frijoles, que es típico de su tierra del Norte y su mamá lo preparaba, lo que le trae recuerdos de su familia.

¿En qué época de la historia escogería Luis Ángel Castro vivir si pudiera?

Luis Ángel Castro escogería vivir en la época de su niñez, ya que considera que es la mejor etapa de la vida y trae los mejores recuerdos.

¿Qué canción no puede dejar de escuchar Luis Ángel Castro últimamente?

Luis Ángel Castro ha estado escuchando mucho la cumbia, aunque no especifica una canción en particular, menciona a Corazón Serrano como ejemplo.

¿Qué pasatiempo o hobby tiene Luis Ángel Castro que es poco común?

Luis Ángel Castro no menciona un pasatiempo o hobby poco común específico, pero sí menciona que le gusta nadar y que le relaja mucho, lo que podría considerarse una actividad común pero significativa para él.

¿Cómo se describiría a sí mismo en tres palabras, según Luis Ángel Castro?

Luis Ángel Castro se describiría a sí mismo como honesto, respetuoso y humilde.

¿Qué serie o película ha visto Luis Ángel Castro recientemente y qué le gustaría hacer para relajarse después de un día largo?

Luis Ángel Castro ha visto recientemente 'La Casa de Papel' y para relajarse después de un día largo, le gusta nadar, ya sea en el río o el mar, ya que le ayuda a desestresar.

¿Qué talento oculto tiene Luis Ángel Castro que pocos conocen?

Luis Ángel Castro no especifica un talento oculto en particular, pero menciona que le gusta cocinar, jugar fútbol y cortar cabello, que considera también talentos.

Si pudiera, ¿qué habilidad nueva aprendería Luis Ángel Castro instantáneamente?

Luis Ángel Castro desearía poder aprender matemáticas instantáneamente, ya que le resultan difíciles de entender.

¿Qué motivo llevó a Luis Ángel Castro a elegir los servicios de imprenta de Roma para su proyecto?

Luis Ángel Castro eligió los servicios de imprenta de Roma debido al buen trato y el buen trabajo que había escuchado de otros clientes satisfechos.

¿Cómo describiría Luis Ángel Castro sus expectativas antes de comenzar a trabajar con la imprenta?

Luis Ángel Castro esperaba un buen trabajo y que la imprenta cumpliera con sus expectativas, lo cual fue confirmado por la experiencia positiva que tuvo.

¿Qué factores valora Luis Ángel Castro al seleccionar una imprenta?

Luis Ángel Castro valora la responsabilidad y el buen trato como factores importantes al seleccionar una imprenta.

¿Cómo se sintió Luis Ángel Castro respecto al lanzamiento de su proyecto antes de iniciar el proceso de impresión?

Luis Ángel Castro se sintió más alegre y confiado al saber que contaba con la imprenta Roma para su proyecto, lo que le brindó tranquilidad.

¿Qué desafíos esperaba enfrentar Luis Ángel Castro en la etapa de impresión?

Luis Ángel Castro tenía miedo de que el resultado no saliera como esperaba, pero la confianza en la imprenta lo tranquilizó.

¿Qué información o materiales consideraba esenciales para compartir con la imprenta antes de comenzar, según Luis Ángel Castro?

Luis Ángel Castro no especifica información o materiales esenciales, sino que enfatiza la importancia de la orientación y guía que la imprenta brindó para su proyecto.

¿Cómo definiría Luis Ángel Castro el éxito para su proyecto de impresión?

Para Luis Ángel Castro, el éxito sería llevar las cosas con calma, no tener miedo al fracaso y confiar en la empresa con la que trabajó.

¿Qué referencias o ejemplos buscaba Luis Ángel Castro antes de decidir el diseño final de su proyecto?

Luis Ángel Castro buscaba referencias de colegas y se decía que las influencias correctas eran importantes para tomar decisiones en el diseño final.

¿Cómo se sintió Luis Ángel Castro con la colaboración y comunicación con el equipo de diseño antes de comenzar?

Luis Ángel Castro se sintió muy confiado y valoraba la guía y la confianza que el equipo de diseño le brindó para poder trabajar conjuntamente.

¿Cuáles eran las expectativas de Luis Ángel Castro en cuanto al tiempo de entrega y calidad del producto final?

Luis Ángel Castro esperaba una buena calidad y un buen trabajo, y se alegra de que la imprenta cumpliera con sus expectativas.

¿Cómo describiría Luis Ángel Castro su experiencia con el proceso de revisión y aprobación de las pruebas?

Luis Ángel Castro no especifica detalles sobre el proceso de revisión y aprobación de las pruebas, pero indica que tuvo una buena experiencia con la imprenta.

¿Qué aspectos del proceso de impresión parecían más claros o confusos para Luis Ángel Castro?

Luis Ángel Castro no identifica aspectos específicos que le parecieran más claros o confusos, sino que enfatiza la importancia de la guía y conocimiento que la imprenta le proporcionó.

¿Cómo manejó Luis Ángel Castro los cambios o ajustes necesarios durante el proceso de diseño?

Luis Ángel Castro no especifica cómo manejó los cambios o ajustes, pero indica que la imprenta fue flexible y capaz de adaptarse a las necesidades durante el proceso de diseño.

¿Cómo evaluaría Luis Ángel Castro la calidad de la comunicación con el equipo durante el proceso de impresión?

Luis Ángel Castro evaluaría la calidad de la comunicación como muy clara, ya que el equipo de la imprenta fue comunicativo y ayudó a construir confianza.

¿En qué áreas Luis Ángel Castro cree que la imprenta podría mejorar?

Luis Ángel Castro sugiere que la imprenta podría mejorar en el área de marketing para ser más reconocida en otros lugares.

¿Cómo impactó el producto final en el negocio o proyecto de Luis Ángel Castro?

El producto final impactó positivamente en el negocio de Luis Ángel Castro, ayudando a atraer más clientes y mejorar la visualización de su proyecto.

¿Qué opinión recibió Luis Ángel Castro a través del material impreso?

Luis Ángel Castro recibió opiniones tanto positivas como negativas, pero en su mayoría, sus colegas hablaron muy bien de la imprenta y el trabajo realizado.

Outlines

00:00

😀 Entrevista con Señor Luis Ángel Castro

La entrevista comienza con un intercambio de saludos y se presenta a Señor Luis Ángel Castro como el invitado especial. Se le pregunta sobre sus deseos de tener un superpoder, eligiendo la teletransportación para visitar a su familia en momentos importantes. Seguidamente, comparte su plato favorito, el arroz con cabrito y frijoles, y su asociación con recuerdos de su niñez y su tierra natal. Además, expresa su deseo de vivir en su infancia por los recuerdos felices y su preferencia por la música cumbia. Finaliza la sección hablando de sus pasatiempos y describiéndose a sí mismo en tres palabras: honesto, respetuoso y humilde.

05:02

😉 Discusión sobre talentos y habilidades

En este párrafo, el entrevistado reflexiona sobre los talentos ocultos y menciona su habilidad para cocinar y jugar fútbol, entre otros. Además, expresa su deseo de mejorar en las matemáticas, una habilidad que le resultó difícil de dominar. Seguidamente, el diálogo se desplaza hacia su experiencia como cliente de un servicio de impresión, destacando la importancia del trato y la calidad en su elección. Comparte sus expectativas antes de trabajar con la imprenta y cómo se sentía respecto al lanzamiento de su proyecto, mencionando su preocupación por los resultados de la impresión.

10:04

😌 Experiencia con la imprenta y proceso de diseño

El entrevistado narra su experiencia con la imprenta, destacando la confianza y la colaboración con el equipo de diseño. Comparte sus sentimientos iniciales de incertidumbre y cómo evolucionaron a una relación de confianza. Habla sobre la importancia de la comunicación y cómo el equipo de diseño满足了他的需求 de información y orientación durante el proceso. También menciona los desafíos que anticipó durante la impresión y cómo manejó los cambios y ajustes necesarios en el diseño.

15:07

😇 Reflexiones sobre la calidad y la comunicación

En este segmento, el entrevistado evalúa la calidad de la comunicación con el equipo de la imprenta, destacando la claridad y la confianza que le brindaron. Discute aspectos en los que la empresa podría mejorar, como el marketing para mayor reconocimiento. Señala la calidad de la imagen como un factor fundamental en la impresión y comparte su experiencia con el manejo de tiempos y plazos, mencionando la importancia de la puntualidad y el cumplimiento de los tiempos establecidos.

20:10

😉 Satisfacción del cliente y recomendaciones

El entrevistado expresa una satisfacción destacada con el producto final, describiendo su emoción al ver el proyecto completado y agradeciendo a quienes lo recomendaron para trabajar con la imprenta. Discute cómo el trabajo de impresión impactó positivamente su negocio, atrajendo más clientes y valor agregado. Comparte las opiniones recibidas a través del material impreso y evalúa la calidad y el precio de los servicios de la imprenta, considerándolos valiosos y cómodos.

25:13

😁 Aprendizajes y futuros proyectos

El entrevistado reflexiona sobre lo que aprendió en el proceso de impresión y cómo aplicará esos conocimientos en futuros proyectos. Señala la importancia de la investigación y la mejora continua. Además, ofrece sugerencias para mejorar el proceso de impresión en futuras colaboraciones, como investigar más y conocer mejor el trabajo que se va a realizar. Finalmente, muestra una alta disposición a recomendar los servicios de la imprenta a otros, basado en su experiencia satisfactoria.

😃 Conclusión de la entrevista

La entrevista concluye con agradecimientos por la participación de Señor Luis Ángel Castro y se resalta la satisfacción del cliente con el trabajo realizado por la imprenta. Se mencionan los deseos de seguir adelante y mantener la calidad de servicio, además de intercambiar的良好祝愿 para el futuro. El entrevistado reitera su agradecimiento y el deseo de que la empresa continúe con su excelente trabajo.

Keywords

💡Entrevista

Una entrevista es un encuentro en el que se realiza un cuestionario a una persona para obtener información o opiniones sobre un tema específico. En el video, la entrevista es el medio principal para conocer a Luis Ángel Castro y sus preferencias personales y profesionales. Se menciona en la introducción cuando se anuncia que se realizará una entrevista con él.

💡Superpoder

Un superpoder es una habilidad extraordinaria o una capacidad que va más allá de las capacidades humanas normales. En el script, se le pregunta a Luis Ángel cuál superpoder escogería y él elige la teletransportación para poder visitar a su familia en momentos importantes.

💡Plato favorito

El plato favorito de una persona es el alimento que más disfruta o prefiere. En la entrevista, Luis Ángel menciona que su plato favorito es el arroz con cabrito y frijoles, asociándolo con su familia y su tierra del Norte.

💡Epoca

La época hace referencia a un período específico de tiempo en la historia. Luis Ángel expresa su deseo de vivir en la época de su niñez, destacando la importancia de los recuerdos y la felicidad de esa etapa de la vida.

💡Cumbia

La cumbia es un género musical de origen colombiano que ha alcanzado popularidad en varios países. En el script, Luis Ángel menciona que escucha principalmente música cumbia, lo que refleja sus gustos musicales personales.

💡Hobby

Un hobby es una actividad que se realiza en el tiempo libre y que generalmente se hace por placer. Luis Ángel no especifica un hobby poco común, pero menciona que disfruta de sus momentos libres, lo que indica la importancia de los pasatiempos en su vida.

💡Talento oculto

Un talento oculto es una habilidad o capacidad especial que no es conocida por la mayoría de las personas. Luis Ángel considera que todos poseen talentos, y menciona la cocina y jugar fútbol como ejemplos de sus propios talentos ocultos.

💡Relajación

La relajación se refiere a un estado de calma y reducción del estrés. Luis Ángel menciona que le gusta nadar en el río o el mar para relajarse y desestresarse después de un día de trabajo.

💡Calidad de imagen

La calidad de imagen se refiere a la claridad, nitidez y definición visual de una imagen. En el contexto de la impresión, es crucial para Luis Ángel, y él menciona que la calidad de imagen es un punto fuerte del servicio de impresión que utilizó.

💡Recomendación

Una recomendación es cuando alguien sugiere o enfatiza un producto, servicio o idea basado en su experiencia positiva. Al final del script, Luis Ángel expresa su disposición a recomendar el servicio de impresión que recibió, lo que demuestra su satisfacción y confianza en la calidad del trabajo.

Highlights

Luis Ángel Castro comparte su deseo de tener el superpoder de la teletransportación para visitar a su familia en momentos importantes.

Su plato favorito es el arroz con cabrito y frijoles, típico de su tierra del Norte, preparado por su mamá.

Luis escogería vivir en su niñez por ser la mejor etapa de la vida, llena de recuerdos felices.

Prefiere la música cumbia, escuchándola principalmente en sus momentos de ocio.

Entre sus pasatiempos poco comunes, Luis menciona cocinar, jugar fútbol y cortar cabello.

Describe a sí mismo en tres palabras: honesto, respetuoso y humilde.

Recientemente, Luis vio la serie 'La Casa de Papel' y la recomendaría por su entretenimiento.

Como forma de relajarse, Luis disfruta nadando en el río o el mar, que lo desestresa mucho.

Tiene un talento oculto de cocinar, que considera valioso y disfruta ejerciendo.

Luis menciona que le gustaría mejorar en las matemáticas, una habilidad que le resultó difícil de aprender.

Elogia el buen trato y la calidad del trabajo de la imprenta Roma, lo que motivó su elección de servicios.

Sus expectativas antes de trabajar con la imprenta incluían un buen trabajo y cumplimiento de expectativas.

Valora la responsabilidad y la calidad de imagen como factores clave al seleccionar una imprenta.

Antes del lanzamiento de su proyecto, Luis se sintió más alegre y confiado al trabajar con la imprenta.

Tuvo miedo de que el resultado no saliera como esperaba, pero la imprenta lo tranquilizó.

Luis consideró esenciales la información y materiales para orientarlo en el proceso de impresión.

Define el éxito de su proyecto de impresión como llevar las cosas con calma y confiar en la empresa.

Buscó referencias y ejemplos de colegas para influir en el diseño final de su proyecto.

Se sintió confiado y recibió soporte en la colaboración y comunicación con el equipo de diseño.

Tuvo expectativas de calidad y tiempo de entrega, que la imprenta cumplió satisfactoriamente.

Describe su experiencia con el proceso de revisión y aprobación de pruebas como positiva y satisfactoria.

Luis identifica la calidad de imagen y la puntualidad como aspectos destacables del servicio de impresión.

El producto final impactó positivamente en su negocio, ayudando a atraer más clientes.

Recibió opiniones variadas sobre la imprenta, pero la mayoría eran positivas y basadas en la calidad del trabajo.

Evalúa la calidad y el precio de los servicios como valiosos y justos, viendo una buena relación calidad-precio.

Aprendió a conocer más sobre el proceso de impresión y a investigar para mejorar en futuros proyectos.

Se sintió bien con el soporte y servicio ofrecido, calificando la experiencia como confiable.

Estaría 100% dispuesto a recomendar los servicios de la imprenta Roma por su buen servicio y calidad.

Transcripts

Buenas tardes Profesor buenas tardes

Este el día de hoy vamos a hacer la

quinta entrevista con mi invitado

especial tenemos

al al Señor Luis Ángel Castro que hoy le

vamos a hacer la entrevista Muy bien

señor Luis Ángel empezamos con las

preguntas para alentar un poco muy

bien

ya si pudieras tener cualquier

superpoder cuál elegirías y por qué

Si tuviera un superpoder a ver el

superpoder de la teletransportación me

gustaría tener claro como para

qué Para como para poder

teletransportarme a ver a mi familia en

momentos de cumpleaños onomásticos

reuniones porque yo me encuentro muy

lejos de ell claro s esa superpoder

sería más genial muy

bien sigamos cuál es tu plato favorito y

qué historia tienes asociada con

él Cuál es mi plato favorito bueno el

arroz con con cabrito y

frejoles claro y qué este historia tiene

asociada con ese

plato está asociado ese

plato Porque

allá bueno mi familia mi mamá siempre lo

preparaba y es típico de nuestro de

nuestra tierra del

Norte muy bien interesante Okay sigamos

si pudieras vivir en cualquier época de

la historia cuál

escogerías Si pudiera vivir en época de

la

historia

eh historia en qué forma No no no no no

llegó comprender historia o sea En qué

época En qué

época En qué época

Ajá puede ser en la época de mi infancia

de mi niñez claro por qué lo

escogería porque

eh es la mejor etapa que uno tiene

siempre trae recuerdos eh que uno vivió

en su

niñez ya Ah muy bien claro fueron buenas

buenos tiempos como las de hoy las de

hoy día sí Exacto pero no como la niñez

la niñez es una etapa mu muy

bonita Sí

claro todo el mundo Quisiera retroceder

el tiempo para vivir en esas en esas

épocas Exacto muy bien sigamos qué

canción no puedes dejar de escuchar

últimamente qué canción a ver mm me G

Escuchar mucho mucha cumpia

eh la última cuál pueses sa ver una de

Corazón

Serrano claro

eh mayormente escucho mucha cumbia

mayormente no tengo una música eh

seleccionada que que que le escuche no

pero mayormente varía la cumbia claro

muy bien sigamos tienes algún pasatiempo

o Hobby que sea poco

común un pasatiempo

hob sí hob me gusta me gusta

mucho en momentos

libres si me

gusta muy bien

continuemos Si tuvieras que describirte

en tres palabras Cuáles

serían me escribiría en tres palabras Eh

honesto respetuoso

y el otro cómo se llama

esto la esa persona que humilde humildad

Sí muy bien interesante

sigamos qué serie o película has visto

recientemente y

y cuál

recomendarías qué serie película bueno

las última serie que vi fue la de cómo

se llama la casa de

papel qué te gustaría hacer para

relajarte después un día largo Ah como

te vuelvo a repetir me gusta mucho nadar

me gusta ir al río o el mar me gusta

mucho porque me me relaja mucho me

entiendes Me desestresa mucho claro muy

bien interesante sigamos tienes algún

talento oculto que pocas personas

conocen

m un talento oculto bueno pienso yo Que

todos tenemos un

talento Pero

bueno un talento oculto a ver qué puede

ser

ah no porque sí hago muchas cosas otros

talentos por ejemplo me gusta cocinar

pienso que es un talento también

me gusta jugar

fútbol cortar cabello Bueno eso es un

talento talento que

tengo muy bien interesantes los talentos

que usted tiene y que le gustan mucho

okay Por última pregunta si pudieras

aprender cualquier habilidad para nueva

para Nueva instantáneamente cuál

sería

habilidad

eh una habilidad me gustaría

que me gust las

matemáticas las

matemáticas porque muy poco

porque muy poco las matemáticas yo logré

entenderla me enti

claro también pasa lo mismo muy bien qué

motivo a elegir nuestros servicios de

imprenta le motivó para su

proyecto como le digo el buen trato

bueno Yo como cliente buen que ustedes

tienen y y su buen trabajo No claro eso

sí nos esforzamos también para este dar

el buen trato a los clientes bien este

para bien la siguiente pregunta eh Cómo

describirías tus expectativas antes de

comenzar a trabajar con

nosotros mis expectativas a ver claro

cómo esperaba usted este nuestr

servicio Cómo esperaba su trabajo de

ustedes o sea como el que yo pensaba un

buen trabajo como le

digo siempre cuando cumpliendo mis

expectativas lo que yo les decía o sea

ustedes se esmeran a dar un buen

trabajo bien la siguiente

pregunta factores

al seleccionar una

imprenta Qué

factores

eh factores de una imprenta Bueno un

poco usted qué valora a elegir la

imprenta

Ah ya qué

valor su

responsabilidad sí pue

ser claro responsabilidad

eh bien este la siguiente pregunta cómo

te sentías respecto al lanzamiento de tu

proyecto antes de iniciar el proceso de

impresión con ustedes sí con nosotros en

la

imprenta cómo me sentía yo Bueno cuando

ustedes llegaron claro no me sentí un

poco más alegre porque sentí que que con

ustedes yo podía tener un poco más de

para segir adelante con ustedes también

de la mano de

ustedes me sentí muy

contento Qué desafíos esperabas

enfrentar en la etapa de

impresión o sea claro Qué problemas

usted tenía tal vez o qué problemas tal

vez le preocupaba que vaya a suceder

antes de la impresión

Ah que que no salieran como como yo

quería eso tenía miedo un poco de miedo

claro s el miedo también es parte de El

trabajo bien Qué información o

materiales consideraste esenciales para

compartir con la imprenta antes de

comenzar Qué información materiales

bueno pucha

Ay s Me agarraste porque no casi muy

poca información o

sea ustedes siempre trataban de de cómo

puedo decir de orientarme a

mí

sí son esos son sí materiales para

cruciales para un

cliente

exacto y en la siguiente pregunta cómo

definirías el Éxito para tu proyecto de

impresión Cómo definiría el éxito Sí

para tu proyecto

eh tratar de de llevar las cosas con

calma o sea y no tener miedo al fracaso

de que no no no no salga como uno espera

solamente dejarse llevar y que las cosas

salgan bien no y siempre confiar con la

con la con la empresa laa Con quién tú

estás

trabajando sí eso sí es

eh bien

eh qué referencias o ejemplos buscaste

antes de decidir el diseño final

eh referencias de colegas

también que me

dijeron claro esas son influencias que

se correcto

cómo te sentiste sobre la colaboración y

comunicación con el equipo de diseño

antes de

empezar cómo me sentí con con con

ustedes claro con la con la con nuestra

colaboración y la comunicación de

nuestro equipo

Ah me sentí muy muy muy confiado y me

brindaban sí siempre cada cada cosa que

que yo no sabía ustedes me daban esa

confianza para poder yo confiar en su

trabajo de ustedes Sí claro bien

eh qué expectativas tenías sobre el

tiempo de entrega o la calidad del

producto

final expectativas Bueno claro yo siempr

como cada siempre cliente uno siempre

desea una buena calidad un buen trabajo

no siempre eh pero sí sí sí s dieron eso

que que me alegró mucho claro este le

dieron lo que se

esperaba Sí sí sí

eh

bien

eh Cómo describirías tu experiencia con

el proceso de revisión y aprobación de

las

pruebas Cómo describiría Perdón qué el

proceso de revisión y aprobación de de

las pruebas identificando o sea las

posibles áreas de mejor en en

nosotros Cómo cómo no logro entender esa

pregunta cómo describiría usted su

experiencia en el proceso de la revisión

y el momento de aprobar su trabajo que

íbamos a imprimir

Ah bueno una buena experiencia con

ustedes como le digo

lo que yo siempre o sea lo que yo quería

es que salga un buen trabajo todo y la

experiencia con ustedes Sí es muy buena

porque llegaron a a cumplir mis

expectativas Sí eso es algo fundamental

no bien

correct Cómo te sentías durante las

reuniones o intercambios con nuestro

equipo de

diseño me sentía muy bien Me sentía en

confianza

Sí

claro

bien qué aspectos del proceso de

impresión te parecieron más claros o

confusos qué aspectos de la impresión me

parecieron más claros confusos Sí o sea

identificar el el proceso donde

necesitabas mejor explicación o

simplificar no siempre me quedó en claro

siempre no el conocimiento que usted me

brindaban bien eh cómo manejaste los

cambios o ajustes necesarios durante el

proceso cómo manej los

cambios

m o sea cómo En qué aspecto no no llego

a entender muy bien o sea cambios

durante el proceso del diseño tal vez

eh No

este eh Cómo percibía la flexibilidad y

la capacidad de nuestra respuesta ante

los cambios del del proceso de del

diseño no todo bien Todo bien algo

tranquilo porque confiaba en

ustedes claro bien la siguiente pregunta

cómo evaluarías la calidad de la

comunicación con nuestro equipo durante

el

proceso Cómo evaluaría la comunicación

sí la calidad de comunicación con

nuestro

equipo una comunicación Sí muy clara

porque son muy comunicativos tratan de

explicarlo bien al cliente y que el

cliente tenga esa confianza con usted

Claro y en algunas áreas En qué podemos

mejorar

en algunas áreas pueden mejorar a ver

cómo puede

ser pienso que tengan un poco más

marketing puede ser para que sean un

poco más

reconocidos en otros lugares claro eso

es estamos en ese

proceso qué partes del proceso de

impresión te parecieron más

sorprendentes o

la calidad de

imagen claro la calidad de imagen es

también es algo fundamental para un

trabajo Sí eso es lo que se pide más

También

bien qué partes del proceso de

impresión Perdón este cómo consiste cómo

te sentiste respecto al manejo de

tiempos o o el plazo durante de el

proceso de

impresión en los tiempos en algunos sí

eh tranquilo como en algunas veces

e no llegaban Mis tiempos pero igual

trataron de de acomodarse en los

tiempos claro también eso es algo habla

sobre la puntualidad y también sobre el

cumplimiento de nosotros también no

correcto de que sean puntuables sí

siempre o sea trataban de de de cumplir

con los tiempos como le vuelvo explicar

de los tiempos establecidos es no

correcto bien

eh Qué medidas tomaste para asegurarte

que tu proyecto de impresión cumpliera

con tus estándares de

calidad que me digas que que saliera un

buen trabajo

eh de lo que yo tenía referencias de

ustedes eh siempre esperaba eso Y bueno

eso fue lo que lo que ustedes hicieron

claro mantener la la calidad para apoyar

en ese aspecto

no bien

eh Cómo te

sentías respecto a la coordinación y

entrega durante el

proceso al al principio me sentía como

que un poco desconfiable

eh pero después no O sea

trataron de ser puntuales en esa

parte

bien

qué

feedb recibiste de tu equipo

colaboradores durante la impresión o

cómo la manejaste

lleg entender d entender t vez opiniones

recibiste

el proceso de impresión o cómo lo

manejaste

la opiniónes claro de mis demás colegas

claro una buena opinión Pero tanto

siempre va a haber opiniones buenas o

malas que te van a hacer dudar no de su

trabajo de ellos pero cosa es que uno lo

lo viva no su trabajo de ellos y lo

observe como ellos se desarroll es buen

excelente siempre hay buenas referencias

como también

No claro en eso siempre Tratamos de

mejorar también eso es algo que también

No nos identifica

También

bien Cómo

describirías la satisfacción con el

producto final

Eh sí una satisfacción genial Excelente

muy bien claro es también es un valor

general para nosotros también no Exacto

bien Cómo te sentiste al ver tu proyecto

de impresión

completado Bueno dije Wow esperaba lo

que yo quería me salieron como yo

pensaba y y agradecerle también a los

colegas que me que me recomendaron con

el trabajo con ustedes me sentí muy bien

muy alegre claro esa es una reacción

emocional al ver al cliente que está

satisfecho con el con el con el trabajo

entregado Claro claro aú Así o sea uno

como clientes si se siente alegre a va a

sus demás compañeros o amigos amistad

van a recomendarlos a ustedes por qué

porque saben hacer un buen trabajo

puntuales honestos y Y de lo que ustedes

hablan lo cumplen no no como en otros

que te dicen una cosa y al final no lo

hacen claro s Eso sí es verdad una buena

referencia usted Claro eso es algo

también que nos ayuda a nuestra parte en

nosotros bien

qué aspectos del servicio de impresión

te parecieron más destacables

en una una vez terminado el

proyecto qué aspectos del servicio de

impresión te parecieron más destacables

más destacables qué

aspectos puede ser su puntualidad y como

le Vu a repetir su imagen su calidad de

imagen Sí eso también es algo algo es un

punto de fuerte en el servicio

no sí bien

eh Cómo impactó el producto final en tu

negocio o

proyecto impactó una buena una buena

visualización porque aún así llegó a

traer un poco más de clientes y y me

ayudó mucho cl

también claro eso es algo eficaz sobre

nuestro material para tal vez atraer más

clientes o o dar un valor añadido no al

trabajo Exacto siempre Bueno uno

invertir hizo una buena inversión No con

ustedes a trabajar con

ustedes bien

eh eh bien la pregunta siguiente sería

Qué opinión este recibiste a través del

material

impreso Qué opinión Bueno

también decidí recibí Perdón opiniones

Como le digo tanto buenas como

malas

pero mayormente tenía colegas que

hablaban muy bien de ustedes y lo que yo

rescataba era una buena opinión de lo

que ellos me decían y se veía no el

trabajo que que ellos mostraban

Sí claro el material la calidad es algo

eficaz para el producto no que

entregamos también

correcto bien cómo evaluarías

la calidad o precio de nuestros

servicios tras recibir el producto

final Cómo evaluaría la calidad claro

calidad de precios de nuestro

servicio eh valía la calidad o sea

observando no siempre uno observa la

calidad si es buena o mala pero siempre

o sea que cuando usted me mostrado Yo vi

una muy buena calidad y por el cual dije

no Wow una buena

impresión claro y en el punto del precio

que le pareció tal

vez no fue el

adecuado no bueno como bueno cuando uno

invierte en una cosa bien puede ser que

sea cara pero sé que te va a traer

buenos buenos ingresos siempre Bueno uno

invierte en en su mejoría y bueno en los

precios que ustedes manejaban eran un

poco sí eran cómodos no eran tan

elevados tampoco es un precio pienso yo

Que cómodo No claro

bien bien eh qué aprendiste de este

proceso de impresión que aplicarías en

futuros

proyectos qué qué aprendí en este Perdón

me puede respeter la pregunta qué

aprendiste de este proceso que

aplicarías a futuros

proyectos Qué

aprendí

siempre conociendo otras cosas que uno

no no no lo sabe y

siempre investigando un poco más

para saber más del tema clo eso es algo

también aprender y para mejorar la

perspectiva claro bien Cómo te sentiste

con el soporte y servicio ofrecido por

nuestra

imprenta muy bien como le vuelvo a

repetir me sentí muy bien

confiable es es algo a evaluar la

satisfacción del cliente

correcto claro bien

eh qué cambiarías o mejorarías en el

proceso de impresión a futuras

colaboraciones qué

cambiaría claro cambiarías o mejorarías

en el proceso de

impresión un momentito por favor

ya Ya volví disculp bien La pregunta

era bien La pregunta era qué cambiarías

o

mejorarías en el proceso de impresión

para unas futuras colaboraciones

un

poco Investigar un poco más como les

digo y saber un poco

más trabajo que uno va a

brindar son sugerencias tamb de

mejora

bien Cómo describirías tu disposición a

recomendarnos vez aot vores tras esta

experiencia sí 100% recomendado y yo

recomendaría mucho a ustedes porque un

buen servicio un buen servicio a sus

clientes lo recomendaría

as sin pensarlo dos veces

no 100%

recomendado la recomendación también es

algo que nos ayuda a

nosotros como

as a tener una buena imagen de usted

Claro es un punto clave también de

satisfacción y lealtad para

nosotros

exo bien este hemos acabado con la

entrevista y agradecemos amigo Luis

Ángel por haber aceptado la entrevista Y

gracias No muy satisfecho por usted el

cliente de imprenta Roma bien eh Muchas

gracias con usted

no Okay muchas gracias a ustedes también

por su por su buen trabajo e sigan así e

para adelante y siempre deseándoles las

buenas vibras eso Gracias amigo