De 0 à 8'000€ /mois en étant niché dans le BTP - Interview de Paul

Summary

Paul, membre de l'écosystème Hley Academy, partage son expérience de réussite en tant qu'agence solo dans le BTP, générant 6 à 12 000 € mensuels tout en préservant un temps libre important. Il détaille ses stratégies de prospection, de livraison et de communication pour fidéliser ses clients, ainsi que les erreurs à éviter. L'importance de la résilience, de la niche BTP, et de l'outil Notion pour l'optimisation de ses processus est soulignée, mettant l'accent sur l'efficacité et la simplicité pour un business minimaliste.

Takeaways

• 😀 L'importance de la résilience et de la discipline pour réussir dans le business, surtout au début où l'euphorie peut être éphémère.
• 🎯 La spécialisation dans une niche, comme le BTP dans ce cas, permet de se différencier et d'apporter des résultats significatifs à un marché cible spécifique.
• 📈 La communication est un élément clé pour la rétention des clients, permettant de gérer les problèmes et de maintenir la satisfaction même en cas de difficultés.
• 🛠️ L'utilisation de Notion comme outil principal pour la gestion des processus internes de vente et de livraison, améliorant l'efficacité et la rentabilité.
• 📊 La marge bénéficiaire d'une agence solo peut être élevée, allant jusqu'à 70%, malgré une délégation de certaines tâches.
• 📞 Le cold calling ciblé est une méthode efficace de prospection, en ciblant les entreprises ayant déjà une activité publicitaire et un besoin de performance.
• 🚫 La procrastination intelligente est un piège courant, où l'on s'occupe de tâches secondaires au lieu de concentrer ses efforts sur les actions les plus rentables.
• 📈 L'analyse des canaux d'acquisition et la méthode de vente sont essentielles pour construire un business efficace et minimaliste.
• 🛑 L'arrêt des campagnes publicitaires non rentables et la recherche d'alternatives sont des réactions cruciales pour assurer la satisfaction et la performance des clients.
• 🔄 L'adaptation constante et l'itération sur les processus sont nécessaires pour rester efficace et pertinent sur le marché.
• 📘 La lecture de 'Comment se faire des amis' est recommandée pour améliorer les relations humaines et les compétences en communication, essentielles dans le monde de l'entreprise.

Q & A

Quel est le métier de Paul et comment a-t-il construit son agence ?

Paul est un membre de l'écosystème Hley Academy et a construit son agence de manière minimaliste et efficace. Il se spécialise dans les entreprises du BTP et gère l'agence seul, réalisant un chiffre d'affaires mensuel de 6 à 12 000 €.

Quels sont les éléments clés qui ont aidé Paul à atteindre son niveau actuel de chiffre d'affaires ?

Les trois éléments clés sont la résilience, la niche spécifique du BTP qu'il aime et sur laquelle il a une expérience, et la communication efficace avec les clients pour assurer la rétention.

Comment Paul trouve-t-il ses clients et quels canaux d'acquisition utilise-t-il ?

Paul utilise principalement la prospection téléphonique ciblée pour trouver ses clients, en ciblant des entreprises déjà impliquées dans la publicité et ayant des besoins spécifiques.

Quelle est la stratégie de Paul pour maintenir une marge bénéficiaire élevée tout en étant seul dans son agence ?

Paul maintient une marge bénéficiaire élevée en délégant certaines tâches à des freelance, en automatisant et en optimisant ses processus internes, et en ciblant des clients ayant déjà un budget et une réelle nécessité pour ses services.

Quels sont les principaux obstacles que Paul a rencontrés lors de la construction de son business et comment les a-t-il surmontés ?

Paul a rencontré des obstacles tels que la procrastination intelligente et les méthodes de prospection inefficaces. Il a surmonté ces obstacles en se concentrant sur des actions représentatives, en testant et en itérant sur des méthodes efficaces, et en restant discipliné.

Comment Paul aborde-t-il la gestion des clients et la communication pour assurer la satisfaction et la rétention ?

Paul accorde une grande importance à la communication proactive et transparente avec ses clients, en identifiant et en abordant les problèmes, en proposant des solutions, et en restant accessible et réactif à leurs besoins.

Quelle est la méthode de travail de Paul pour la livraison de ses services et comment cela contribue-t-il à son efficacité ?

Paul utilise l'outil Notion pour structurer et automatiser ses processus de vente et de livraison, ce qui lui permet de gagner en efficacité et en temps, tout en offrant une expérience de travail cohérente et de qualité à ses clients.

Comment Paul évalue-t-il l'efficacité de ses méthodes de prospection et d'acquisition de clients ?

Paul évalue l'efficacité de ses méthodes en se basant sur des statistiques et des résultats concrets, en cherchant à comprendre quels canaux et approches conduisent à des rendez-vous et des clients fidèles.

Quels sont les principaux conseils de Paul aux freelance et aux agences qui cherchent à améliorer leurs résultats ?

Paul conseille de se concentrer sur la qualité de l'offre et de la communication, de bien cibler les prospects, d'avoir des processus internes efficaces, et d'éviter la procrastination intelligente en se concentrant sur des actions qui génèrent des résultats.

Quelle est la recommandation de lecture de Paul pour améliorer les compétences en relations humaines et en communication ?

Paul recommande le classique 'Comment se faire des amis et influencer les gens' de Dale Carnegie, un livre qui offre des conseils pratiques sur la communication, l'empathie et la construction de relations solides.

Comment Paul aborde-t-il la question de la rétention des clients et de la satisfaction à long terme ?

Paul considère que la rétention des clients est essentielle et s'y attache en offrant une communication proactive, en identifiant et en résolvant les problèmes, et en fournissant un service de qualité pour assurer la satisfaction à long terme.

Quelle est la vision de Paul sur l'importance de la réputation et de la confiance dans ses relations avec les clients ?

Paul est convaincu que la réputation et la confiance sont fondamentaux pour maintenir des relations long terme avec les clients, en cas de difficultés ou de changements dans la dynamique de la collaboration.

Outlines

00:00

😀 Rencontre avec Paul, entrepreneur solo réussi

Paul, membre de l'écosystème Hley Academy, partage son expérience en tant qu'entrepreneur solo ayant une agence performante dans le BTP. Il explique comment il gère son activité avec un chiffre d'affaires mensuel de 6 à 12 000 € tout en ayant beaucoup de temps libre et une marge bénéficiaire élevée. Il discute de son approche minimaliste et efficace pour trouver des clients, livrer des services et construire son business.

05:00

🏭 Spécialisation dans le BTP et stratégies de croissance

Paul a choisi de se spécialiser dans le secteur du BTP, une niche qu'il maîtrise et aime. Il partage les clés de son succès, notamment la résilience face aux défis, la communication avec ses clients pour assurer la rétention et l'importance de la cible, d'un canal d'acquisition et d'une méthode pour son business. Il insiste sur l'importance de communiquer en cas de problèmes pour maintenir la relation avec les clients.

10:01

📞 Méthodes de prospection efficaces et inutiles

Paul discute de ses méthodes de prospection, incluant les approches qui ont fonctionné et celles qui n'ont pas été efficaces. Il mentionne que l'emailing de masse et les messages directs (DM) n'ont pas porté fruit, contrairement à la création de contenu qui a joué un rôle important dans la conversion et la rassurance des clients. Il souligne l'importance de se concentrer sur des prospects déjà impliqués dans la publicité.

15:02

🛠️ L'importance de la cible et du follow-up

Paul détaille sa stratégie de prospection ciblée, en se concentrant sur des entreprises déjà investies dans la publicité. Il évoque l'importance du follow-up et de l'efficacité des appels téléphoniques ciblés, plutôt que de faire un grand nombre d'appels sans cible. Il insiste sur le fait de proposer des solutions concrètes, comme des audits gratuits, pour démarrer le processus de vente.

20:03

📈 Optimisation des processus internes pour la rentabilité

Paul partage ses méthodes pour optimiser les processus internes de son agence, en utilisant des outils comme Notion pour la gestion de projets et la création de templates. Il explique comment cela lui permet de gagner en efficacité et en rentabilité, tout en restant simple dans ses approches pour faciliter la compréhension et l'application pour ses clients.

25:04

📆 Gestion du temps et respect des processus

Paul insiste sur l'importance de respecter le temps des clients et de maintenir des processus simples et efficaces pour la vente et la relance des prospects. Il partage des conseils sur la manière de structurer les appels téléphoniques et les emails de suivi, en personnalisant rapidement des messages préécrits pour gagner du temps.

30:06

👥 Erreurs courantes et stratégies de prospection

Paul discute des erreurs fréquentes commises par les freelances et les agences, telles que la procrastination intelligente et l'absence de focus sur les tâches les plus importantes. Il recommande de tester des méthodes de prospection avec un échantillon suffisamment représentatif et de changer de stratégie en cas d'échec, plutôt que de s'écarter des activités qui génèrent des résultats.

35:06

📊 Analyse des résultats et ajustements des stratégies

Paul partage son expérience avec l'outil Loom pour la prospection, en expliquant qu'il a ajusté sa méthode pour être plus ciblée et efficace. Il évoque l'importance d'analyser les résultats pour ajuster les stratégies et de ne pas s'engager dans des actions de prospection à froid sans un intérêt clair et une cible précise.

40:06

🛑 Priorisation des tâches clés et évitement de la procrastination

Paul met en évidence l'importance de se concentrer sur les tâches essentielles telles que l'offre, le canal d'acquisition et la cible, plutôt que de se distraire avec des tâches moins importantes. Il recommande d'éviter la procrastination intelligente et de travailler sur des habitudes disciplinaires pour améliorer les résultats en prospection.

45:06

📚 Valeur de la communication et de l'empathie en affaires

Paul conclut en soulignant l'importance de la communication et de l'empathie dans les relations commerciales. Il recommande le classique 'Comment se faire des amis' pour améliorer les relations humaines, en expliquant que ces compétences sont cruciales pour le succès à long terme, en particulier pour maintenir des relations saines avec les clients.

Keywords

💡Hley Academy

Hley Academy semble être un écosystème ou une plateforme d'apprentissage et de développement pour les entrepreneurs. Dans le script, Paul, un membre de cet écosystème, est présenté comme ayant bénéficié de ses connaissances pour construire son agence efficacement.

💡Business minimaliste

Le terme 'business minimaliste' fait référence à une approche d'entreprise où l'on se concentre sur les éléments essentiels pour minimiser les ressources et maximiser l'efficacité. Dans le script, Paul a construit son business de manière minimaliste, ce qui implique une optimisation des processus internes et une efficacité accrue avec moins de ressources.

💡Prospection

La prospection est le processus de recherche et de contact potentiellement intéressés par un produit ou un service. Le script aborde cette notion en expliquant comment Paul trouve ses clients et comment il a structuré ses méthodes de prospection pour maximiser ses résultats.

💡Agences BTP

Agences BTP se réfère aux entreprises du secteur de la construction et des travaux publics. Paul a choisi de se spécialiser dans cette niche, ce qui est un élément clé de son succès, comme indiqué dans le script.

💡Marge

La marge désigne la différence entre les revenus et les coûts d'une entreprise, indiquant le profitabilité. Le script mentionne que Paul gère une marge élevée malgré le fait d'être seul dans son agence, ce qui est un point clé de sa réussite financière.

💡Process

Dans le contexte du script, le terme 'process' fait référence aux méthodes ou systèmes internes mis en place pour optimiser les opérations de l'entreprise. Paul a travaillé sur les processus internes de son agence pour automatiser et optimiser ses activités.

💡Résilience

La résilience est la capacité à s'adapter et à surmonter les obstacles. Paul cite la résilience comme un élément clé pour réussir, en particulier pour passer les difficultés et maintenir la motivation face aux défis.

💡Communication

La communication est soulignée comme un pilier important du succès de Paul, en particulier pour maintenir des relations solides avec les clients et gérer efficacement les problèmes et les périodes de ralentissement.

💡Follow-up

Le follow-up est le processus de suivi des clients après une première interaction. Paul mentionne l'importance du follow-up dans ses processus de vente, en expliquant que l'argent se trouve souvent dans la persévérance et la continuité des efforts de prospection.

💡Notion

Notion est un outil de gestion de tâches et de collaboration utilisé par Paul pour gérer les processus de vente et de livraison de son agence. Il permet une organisation efficace et une meilleure communication avec les clients.

💡Prospection intelligente

La prospection intelligente implique de cibler des clients ayant déjà un besoin ou une activité dans le domaine de la publicité, plutôt que de devoir éduquer des clients sur la nécessité de la publicité. Paul utilise cette stratégie pour éviter de perdre du temps sur des prospects qui ne sont pas potentiellement intéressés.

Highlights

Paul, membre de l'écosystème Hley Academy, gère une agence performante en solo réalisant entre 6 et 12 000 € par mois.

Il a développé une marge bénéficiaire élevée malgré son modèle minimaliste d'agence.

Paul a trouvé son marché cible dans les entreprises du BTP, une niche qui lui permet d'apporter des résultats significatifs.

Il partage ses erreurs et échecs pour aider les autres à éviter les mêmes pièges.

La communication est un élément clé pour maintenir les clients et assurer la satisfaction à long terme.

Paul met l'accent sur l'importance de la résilience pour surmonter les difficultés initiales de l'entrepreneuriat.

Il recommande de se spécialiser et de proposer une offre claire pour se différencier sur le marché.

La niche BTP choisie par Paul offre des défis spécifiques, mais aussi des opportunités de valeur ajoutée.

Paul utilise des freelances pour déléguer certaines tâches, permettant une meilleure efficacité et un meilleur travail/vie.

Il estime qu'une marge bénéficiaire de 50 à 70 % est réalisable pour une agence solo bien gérée.

Il a élaboré un processus de vente et de livraison efficace, utilisant des templates pour optimiser ses campagnes.

Paul a adopté une approche de prospection ciblée, en choisissant des clients déjà investis dans la publicité.

Il met en avant l'utilisation de Notion pour la gestion de ses processus internes et la livraison de services.

Paul insiste sur la simplicité des processus internes pour une meilleure efficacité et rentabilité.

Il a testé différentes méthodes de prospection, trouvant que le cold calling ciblé est le plus efficace.

Paul évoque l'importance de la rétention des clients et de la communication proactive en cas de problèmes.

Il recommande de respecter le temps des clients et d'être préparé pour chaque interaction.

Paul partage son expérience avec l'utilisation de Loom pour le tutorat et la prospection.

Il met en garde contre la procrastination intelligente, encourageant à se concentrer sur les tâches les plus importantes.

Paul suggère de lire 'Comment se faire des amis' de Dale Carnegie pour améliorer les compétences en relations humaines.

Transcripts

aujourd'hui je reçois Paul qui est

membre de l'écosystème hley Academy

depuis maintenant plusieurs années il a

une très belle agence dans lequelle il

est seul et il fait entre 6 et 12000 €

par mois en ayant quand même beaucoup de

temps pour lui et une très bonne marge

donc tous ces éléments sont extrêmement

intéressants alors j'ai décidé de

décortiquer son business et il nous a

expliquait comment il trouve ses clients

comment il est livre comment il a

construit son business de façon à être

minimaliste et extrêmement efficace donc

il va nous expliquer tout ça dans cette

vidéo il va même nous partager les

erreurs qu'il a faites les choses qu'il

a tenté qui n'ont pas fonctionné de

façon à ce qu'on puisse vite éliminer

les pistes qui ne fonctionnent pas pour

se concentrer sur ce qui lui a rapporté

le plus de résultats donc si vous voulez

découvrir sa niche ses méthodes de

prospection et ses méthodes de livraison

et bien c'est maintenant salut Paul

merci beaucoup d'être là salut Valentin

ça va ça va super et toi

ouais ouais la forme la forme écoute

merci d'avoir accepté mon invitation

pour venir nous parler de ton agence je

pense que tu as beaucoup à nous apporter

notamment sur tout ce qui est process tu

as une très belle agence qui tourne bien

qui fait un bon chiffre ça as travailler

en profondeur sur les mécanismes

internes de ton agence pour tout

automatiser optimiser et donc j'aimerais

que tu nous parles un peu de tout ça

aujourd'hui est-ce que tu es chaud bah

ouais avec plaisir je suis là pour ça et

ben au top est-ce qu'on pourrait

démarrer déjà avec ton background est-ce

que tu pourrais présenter donc expliquer

qui tu es ton agence tes services

principaux et puis pourquoi pas ton

chiffre d'affaires et là où tu en es

aujourd'hui

ouais pas de souci et ben

écoute ravi d'être là déjà pouvoir

présenter un petit peu tout ça je

m'appelle Paul euh ça fait maintenant 3

ans et demi que je suis lancé

officiellement euh j'avais connu

l'écosystème devenir consultant via via

YouTube comme je pense beaucoup de

personnes sur sur le sur le sur sur

l'écosystème

euh et maintenant ça va faire 2 ans que

je suis spécialisé dans les entreprises

du BTP c'est une niche sur laquelle je

me suis spécialisé ça va avoir un quand

même c'est quand même un tournant dans

le dans l'agence parce que c'est aussi

ce qui m'a permis

de pouvoir de pouvoir vraiment

développer de passer un cap euh et là

maintenant depuis depuis 2 ans un an et

demi 2 ans je tourne aux alentours de

entre 6 et 10 11000 € de chiffre

d'affaires mensuel OK et donc ouais

voilà seul donc tu as pas d'équipe tu as

tu me disais quelques freelance pour

t'aider quand tu as envie de te

débarrasser d'une tâche entre guillemets

ouais ouais j'ai deux trois trucs sur

lesquels je suis pas très performant je

perds beaucoup de temps et donc du coup

je préfère mettre des gens beaucoup plus

beou becoup beaucoup plus à même de

faire les choses que moi quoi je te pose

une petite question financière très

rapidement on me demande souvent quelle

est la réelle marge d'une agence pour

quelqu'un qui est seul et qui maîtrise

bien ses finances toi je sais que tu es

très carré donc sur les process mais du

coup ça s'étale aussi à tes finances à

ta compat à ton avis quand on est seul

et qu'on bosse bien qu'on fait 6 à 12000

par mois globalement quel pourcentage de

marge on peut retirer ce genre de

chiffre

d'affaires bon je pense un bon quand on

est seul 70 % moi je j'ai une marge un

petit peu plus faible parce que j'ai

certaines choses que je vais déléguer

mais je dirais au moins entre 50 et 70 %

ouais ok donc on est d'accord que même

sur un chiffre d'affair bon sur un

chiffre d'affaires on est capable de

garder déjà un bon montant pour soi

parce que quand on lit les commentaires

que je vois sur youtube il faut croire

que en France il te reste 20 % à la fin

quand tu gagnes 10000 tu peux à peu près

te retirer un SMIC on est d'accord que

déjà seul tu arrives à très bien vivre

ton agence ah oui très bien oui ça a

changé le moment où j'ai passé certains

capâ de chiffre d'affaires clairement le

le le mode de vie a changé ok bon

vraiment cool vraiment très cool écoute

honnêtement j'avais oublié que tu étais

niché dans le BTP c'est vrai que c'est

une grosse particularité de ton agence

est-ce que tu pourrais nous donner les

trois clés les trois éléments qui selon

toi font que tu as réussi àer ton agence

à ce palier de chiffre d'affaires donc

entre 6 et 12000 sonelt les moins on va

dire une moyenne de de 8000 environ

qu'est-ce quels sont les trois éléments

selon toi qui t'ont permis d'arriver à

ce chiffre d'affaires h

je dirais le premier déjà la résilience

parce que c'est pas facile au début on a

un peu l'euphorie et puis on se rend

vite compte que l'euphorie et le et le

le la motivation c'est des choses qui

sont passagères et en fait à un moment

donné il va falloir remplacer la

motivation par la discipline et par le

fait de pas pas abandonner parce que

j'ai eu des moments un peu beaucoup plus

compliqués forcément que les moments que

je peux avoir maintenant même si les

problèmes sont simplement différents

euh donc la résilience quelque chose de

très important c'est ce qui m'a permis

de de de passer des

caps de passer les les les creux de

vague si je puis dire ensuite il y a eu

euh le fait de me nicher malgré tout le

fameux tu le dis souvent sur ta chaîne

le triple 1 je crois euh une cible un

canal d'acquisition et euh une méthode

et une offre pardon pas une méthode de

vente une cible et une une offre et ça à

partir du moment où j'ai commencé à me

nicher là-dessus c'est pour ça que après

je me suis orienté vers le vers le TP

euh parce que j'aime bien cette niche

dans le sens où alors après tout le

monde n'aime pas faut faut aussi

apprécier le le les personnes dans ce

milieu là faut aimer avoir des

discussions parfois un petit peu rustrre

quand ça va pas on te le dit quand ça va

bien on te le dit aussi

euh mais c'est une niche que j'aime bien

j'avais déjà eu une petite expérience

dedans j'ai de la famille beaucoup de de

de ma famille qui notamment mon père qui

a travaillé longtemps dans le dans le

BTP euh et puis c'est une niche que

j'aime que j'aime bien et sur lesquelles

aujourd'hui en plus j'arrive à apporter

des résultats donc ça aussi c'est c'est

important et du coup ça je dirais que ça

serait le trisème le troisème pilier ça

a été la communication euh communication

avec les clients beaucoup parce que

malgré tout on a un business en tout cas

moi mon business model ça reste un

business modelle de de rétention l'idée

c'est on signe un client c'est bien mais

il faut pouvoir le garder aussi 3 mois 6

mois un an et et je pense que ça passe

beaucoup par de la communication parce

que même quand on a des périodes où en

fait ça va des fois je vais être honêtre

he il y a des clients avec qui ça va pas

fonctionner où on a on a lancé des

choses ça marche moins bien il y a des

périodes dans l'année où ça peut moins

bien marcher mais l'idée c'est de de

toujours selon moi crever l'absès de

communiquer de dire les choses de faire

comprendre au clients que quand il y a

des problèmes on est là aussi pour les

régler et que c'est un peu notre notre

rôle c'est pas d'être là juste quand ça

va bien c'est qu'à un moment donné c'est

aussi de de de gérer les les moments où

le bateau va être un petit peu va être

un petit peu secoué de droite à gauche

et et ce que je pense en tout cas ce que

le client a besoin à ce moment-là c'est

quelqu'un qui tient la barre qui va

qui va dire bah voilà là ça marche pas

je vais tâcher de trouver des solutions

je vais tester des choses je vais

fais-moi confiance je vais je vais

essayer des des des des méthodologies

des choses que j'ai pu essayer avec

d'autres clients je vais essayer de les

réitérer chez chez toi des choses que on

a peut-être pas encore vu mais que j'ai

pu voir passer sur d'autres d'autres

concurrents ou autres on va essayer

l'idée c'est toujours communiquer et

d'être d'être le plus transparent

possible aussi je pense que que ça ça

m'a beaucoup aidé et ça m'a permis de

garder en tout cas la quasi la grande

majorité des clients avec qui j'ai pu

j'ai pu démarrer des collaborations long

terme j'ai eu des clients en one shot

mais l'idée c'est quand même de

travailler avec du du long terme avec

les clients quoi et et comment tu réagis

et qu'est-ce que tu fais concrètement

pour préserver ton client quand par

exemple tuas une campagne de pub qui

commence à à moins tourner voir même qui

qui n'est pas rentable pendant un mois 2

mois comment tu réagis à ça quand tu

arrives plus à apporter de résultat à un

client bah déjà je vais déjà de toute

façon j'ai des coups de téléphone assez

régul Ier avec avec avec mes clients

faut se dire aussi que en général quand

ça tourne pas

euh c'est là où on va avoir des coups de

téléphone des clients quand ça tourne il

nous appelle pas souvent souvent quand

ça tourne on a on peut rester 6 mois

sans sans se dire un mot euh même si

c'est pas l'objectif c'est bien de

prendre des nouvelles de temps en temps

mais je dirais qu'à ce moment-là de

toute façon le mieux quand il y a des

choses qui fonctionnent pas c'est de de

de bah de crever l'absè direct de dire

voilà cette cette méthodologie

fonctionne pas j'ai réfléchi à ça est-ce

que tu veux qu'on teste donc tu vas

parce que c'est c'est une question que

je reçoit très souvent c'est qu'est-ce

qui se passe quand y arrive pas est-ce

qu'on doit rembourser est-ce qu'on

est-ce qu'on s'enfuit est-ce qu'on fait

le mort on demande toujours toi tu vas

tu vas vers ton ton client et qu'est-ce

que tu lui proposes de nouvelles

méthodologies de nouvelles campagnes tu

lui proposes d'arrêter comment tu réagis

par exemple spécifiquement à une

campagne de pub qui ne rapporte pas

d'argent à ton client bah si je vois on

va prendre l'exemple par exemple sur sur

Facebook on a tester un ang marketing

d'ailleurs j'ai un client avec qui c'est

c'est c'est le cas en ce moment on a a

testé un angle marketing l'angle

marketing a pas fonctionné je reviens

vers lui je dis voilà je travaille sur

des nouvelles créettes des nouvelles

créatives des nouveaux textes je te

renvoie ça dès que c'est dès que c'est

préparé tu me fais un retour on lance le

tout on teste on voit ce que ça donne

euh si encore une fois ça fonctionne pas

et ben écoute je vais retester peut-être

quelque chose de nouveau euh ou alors je

vais te proposer peut-être de changer de

canal d'acquisition peut-être que

Facebook ça fonctionne pas qu'on a

beaucoup de beaucoup de Hor zone c'est

notamment une des raisons un un des

clients un des problèmes qu'on a

justement avec un de mes clients c'est

qu'on a beaucoup de Hor zone et euh donc

on moi de mon côté j'ai testé des

ciblages j'ai testé des choses des

nouveaux des nouveaux euh des nouveaux

euh des exclusions des choses comme ça

et euh et l'idée peut-être c'est de se

dire bah avec facebook on arrive à avoir

du volume mais finalement on a beaucoup

de Hor zone donc c'est pas très

intéressant peut-être que Google peut

être intéressant de de de se positionner

dessus euh dans le sens où euh je trouve

que la capacité de ciblage géographique

de Google est plus intéressante que

facebook on a peut-être moins de volume

mais on cible je trouve mieux euh euh

mieux à ce niveau-là donc donc c'est des

choses qu'on peut tester aussi donc

trois étapes la première du coup c'est

d'analyser d'où vient la problématique

quelle est la problématique précise la

deuxième c'est de la communiquer au

client pour que le client comprenne ce

qui se passe lui aussi tout soit fait en

transparence et la troisème c'est

trouver une alternative qui peut venir

répondre à la problématique pour que ça

continue que le client reste satisfait

c'est bien résumé ouais et ben au top

merci alors tu as évoqué donc ta niche

notamment lié au ce que j'appelle le

lancement minimaliste donc de choisir

une seule stratégie question clientèle

une seule cible une seule méthodologie

de livraison également euh donc le BTP

tu Luas expliqué ton choix par rapport à

ton affinité avec le secteur mais quelle

stratégie la question clientèle tu as

choisi pour ton business model

minimaliste qu'est-ce que tu as décidé

de faire pour trouver tes clients

euh tu veux dire en prospection ouais

ouais alors j'ai fait j'ai testé

beaucoup de choses j'ai testé beaucoup

de choses comme je disais je pense que

la prospection c'est la la partie qui

qui m'a donné le plus de fil àetordre et

je pense qu'il donne le plus de fil

àetordre à tout toutes les personnes qui

démarrent euh et je pense que avant de

pouvoir dire qu'on est marketeur qu'on

est qu'on fait de la publicité qu'on

fait des choses comme ça avant d'être

ces choseslà on est de toute façon un

vendeur h quand on démarre quand on

quand on se lance quand on se lance dans

l'entrepreneuriat ou quoi que ce soit

avant d'être ce qu'on veut être on va

être vendeur quoi qu'il en soit c'est la

case par laquelle tout le monde doit

passer et euh et au début on bah on

teste beaucoup de choses on voit

beaucoup de choses passer sur sur les

réseaux sociaux sur l'inkin beaucoup de

gens qui vendent beaucoup de rêves donc

on teste on teste on teste on se plante

on se planteou c'est quoi ton ton top 3

des méthodologies qui n'ont pas marché

pour toi top 3 des méthodologies qui ont

pas marché je dirais alors moi il y a eu

euh euh l'emailing h de masse ouais

l'emiling de masse bah de masse entre

guillemets après il y a des gens qui

vont me dire que ça fonctionne moi ça a

pas fonctionner par que je suis pas bon

au copyrighting

euh les

messages les messages pareil les DM les

choses comme ça ça a pas ça a pas

accroché et euh la création de contenu

je pense qu'aujourd'hui ça m'a pas enfin

aujourd'hui ça m'a pas apporté de de

clients alors un rendez-vous là tout

récemment qui qui est venu via LinkedIn

mais bizarrement je poste plus depuis 2

3 mois donc bon il est venu il a il a vu

LinkedIn je pense qu'il a je soupçonne

qu'il ait vu autre chose mais euh mais

voilà je dirai que c'est les trois les

trois méthodologies après je dis pas je

pense que c'est important de créer du

contenu contrairement aux deux premiers

qui sont pas forcément nécessaire euh je

pense que c'est important de créer du

contenu et tu l'as bien résumé je crois

dans un de tes contenus il y a pas très

longtemps où le le la création de

contenu ça ça fonctionne vraiment comme

un ça sert pas à prospecter ça sert à

rassurer la conversion ouais ouais ouais

ouais c'est c'est ma vision de de la

stratégie contenu aujourd'hui et et

ouais avec la chaîne Youtube notamment

je l'ai bien vu parce que la première

année la chaîne Youtube c'était que du

contenu pour l'agence pour marketing et

je me suis rendu compte que j'avais très

très peu de nouveaux clients qui

arrivaient par YouTube mais par contre

tous mes clients me disaient j'ai vu tes

vidéos et et donc la la nuance entre les

deux est fine mais ce que je comprends

c'est que les gens ne m'ont pas

découvert par les vidéos ils m'ont

découvert par ma prospection par contre

ils ont été rassurés de voir que je

donner des conseils en ligne et que

j'avais un statut d'expert en ligne et

qu' ça poussé à accepter le rendez-vous

et même à accepter le

contrat

ouais donc ça je dirais que c'est les

top 3 mais effectivement le contenu ça

reste quand même quelque chose

d'important selon moi et du coup

qu'est-ce qui a gagné ton cœur au niveau

de la prospection qu'est-ce qui quelle

est la méthode que tu as gardé et qui

fonctionne pour toi que j'ai gardé c'est

euh le col call mais col call

réfléchis ça c'est par je l'ai pas mis

dans le top dans dans le top 3 j'aurais

pu le mettre le Colco volume faire du 50

appels par jour et cetera j'ai jamais

réussi à faire faire 50 appels par jour

pour être tout à fait honnête déjà quand

j'enis 20 30 j'étais les CIV euh mais le

col call ciblé vraiment ciblé dans le

sens où euh je déjà je je je je lis de

sourcet mais mais les entreprises que je

souhaite contacter je l' lit sourcé de

manière réfléchie c'est-à-dire que je

vais pas cibler une boîte qui fait pas

de pub je vais cibler tous les clients

avec qui j'ai j'ai commencé à travailler

c'est des entreprises qui font déjà de

la publicité ou qui ont déjà essayé d'en

faire et ça pas ça a pas fonctionné donc

je cite des gens qui font déjà de la pub

ça m'évite déjà toute la partie

éducation parce que c'est des gens qui

connaissent donc j'ai pas leur j'ai pas

leur expliquer

euh et puis de cibler des entreprises

qui qui qui ont du budget des

entreprises qui qui ont une une

problématique ça fait partie aussi de

tes tes tes nombreux contenus hein le le

le filtre en or je crois c'est bien ça

le fameux filtre en or ça fait enfin

selon moi en fait c'est des choses que

je pense qu'on faisait

mais on avait pas encore de concept

dessus et toi tu as mis un mot justement

sur ce concept là mais l'idée en fait

c'est le B à bas de la vente c'est de

cibler quelqu'un qui a un besoin

quelqu'un qui peut te payer quelqu'un

que tu peux aider

et si possible quelqu'un avec qui tu as

un bon feeling

et et donc par rapport à tout ça l'idée

c'est de c'est du coup c'est pas de

faire 20 30 appels par jour ça va plutôt

être de faire ne serait-ce que 4 5

peut-être 10 appels à la journée sur la

semaine peut-être de faire 20 25

approches par téléphone sachant que tout

le monde va pas répondre au premier au

premier appel donc le premier jour tu

vas peut-être faire 5 appel mais le

lendemain tu vas peut-être en avoir huit

parce qu'il y en a trois qui ont pas

répondu la veille donc faut que tu la

rappelles le lendemain c'est un peu le

voilà c'est le le principe de la vente

aussi he le le followup c'est je pense

que l'argent d'ailleurs est dans les

followup dans les

followup et puis d'arriver avec quelque

chose à leur proposer moi aujourd'hui

j'arrive souvent en leur disant que je

peux leur proposer un audit un audit de

de leur compte que j'ai vu des pistes à

améliorer que je leur propose de faire

un un rendez-vous pour pour partager

tout ça et euh et que s'il le souhaite à

la fin moi il ils peuvent par exemple me

donner me montrer le partager leur écran

avec leur leur publicité je regarde tout

ça et je leur donne des pistes à

améliorer et et je peux leur faire un

audit un audit gratuit de de leur compte

quoi donc au moment où tu les appelles

tu sais à qui tu t'adresses et tu as

déjà relevé s'il faisaient de la

publicité ou pas et puis tu as surtout

relevé les faiblesses de leur publicité

ouais les pistes d'amélioration parce

que si on dit des faiblesses pas trop ah

oui mais ouais les les pistes

d'amélioration ouais c'est ça c'est dans

l'idée c'est ça c'est d'arriver à

identifier des choses sur lesquelles moi

je pense que je pourrais faire mieux que

ce qui est fait ok parce que ça être ma

question la plupart des gens quand ils

commencent la la prospection quand ils

démarrent la question clientèle s'ils

veulent vendre un site web ils vont

aller voir des entreprises qui n'ont pas

de site web s'ils veulent vendre de la

pub ils vont aller voir des boîtes qui

ne font pas de pub moi je suis plutôt de

ton avis euh 80 % de nos clients voir

plus dans nos agences avait déjà une

agence ou un consultant en place quand

on est arrivé on les a simplement

remplacé mais il y avait déjà une

sensibilité pour le web parce qu'était

déjà accompagné mais alors comment tu

fais pour venir remplacer quelqu'un

qu'est-ce qui fait que tu vas aller

vendre de la pub à quelqu'un qui en fait

déjà c'est que tu trouves alors tu viens

de dire que tu tu penses que tu peux

faire mieux que le précédent al comment

tu t'y prends concrètement pour

déterminer si ce prospect mérite que tu

le démarches ou pas euh

honnêtement quand je vois que les

campagnes sont bien j'essaie même pas

d'appeler parce que je sais que on va me

dire déjà en fait j'arrive plus ou moins

maintenant ave avec la force de faire du

lesourcing et cetera j'arrive plus ou

moins à identifier une entreprise qui a

déjà une agence et une entreprise qui en

a pas euh et aussi à identifier une

entreprise qui a une

agence qui fait pas des trucs bien je je

je pas donner de nom mais on connaît

très bien il y a un bon nombre de de

grosses agences très connues en France

qui font des choses plus pour euh voilà

qui met des engagements de 48 mois on va

rien dire mais voilà on connait on les

connaî

euh mais voilà on arrive à identifier

des entreprises qui ont déjà une agence

qui font les choses bien il y a plein

d'agences qui font du du super travail

et à ce moment-là moi je les appelle

même pas parce que ils vont me dire

simplement bah voilà on a une agence

avec qui on travaille depuis 2 ans 3 ans

10 ans et ça tourne bien et et là tu

pourras pas de toute façon déloger la

personne euh et puis euh par contre il y

a des entreprises je dirais que c'est la

majorité des cas où en fait c'est eux

qui tentent de faire les choses par

eux-mêmes

et et c'est là où nous on peut avoir une

valeur ajoutée c'estd que eux ils

tentent de faire les choses ça leur

prend du temps ça leur coûte de l'argent

parce que d'une certaine manière vu

qu'ils savent pas faire ils dépensent de

l'argent plus qu'ils en investissent et

du coup nous on peut arriver et dire B

regardez vous faites les choses ça vous

prend ça vous prend combien de temps par

semaine ouais et ben moi je peux faire

les choses pour vous les faire mieux

vous investissez peut-être 1000 1500 €

par mois de budget pub moi je le ferai

mieux et euh et et en plus bah tout ce

que vous aurez à faire c'est faire votre

travail c'est-à-dire vendre vos

solutions est-ce que ça vous intéresse

ou pas ok donc tuamènes vraiment enfin

tu viens vraiment euh avec une

opportunité que tu as identifié au

préalable euh et donc selon ça sils sont

accompagnés ou non dans tous les cas tu

vas venir leur proposer quelque chose

donc pas seulement en terme de qualité

au niveau des publicités mais aussi en

terme de gain de temps donc tu vas pas

seulement faciliter le le améliorer le

résultat tu peux aussi faciliter le

process avec lequel ils arrivent au

résultats et ça marche bien

ouais

bah excellent magnifique donc tu as ton

process donc tu as une niche euh bien

définie tu as ton ta méthode de question

clientellele qui est bien définie ça

nous laisse un troisième élément qui est

ta méthode de livraison et je crois que

c'est un élément dont tu es assez fier

dans ton

business la méthode de livraison ouis

c'est quelque chose aujourd'hui que

j'essaie de alors comme beaucoup d'

entreprise aujourd'hui nouvelles

entreprises notion notion et mon ami

ouais euh ça permet de vraiment c'est un

outil qui est qui est incroyable parce

que que ce soit pour mes process de

vente ou mes process de de livraison

j'ai des j'ai des des des templates en

fait déjà quasiment préfait quand je

démarre par exemple une nouvelle

campagne avec un client bah j'ai un

template qui me permet de référencer

tous les textes que je vais écrire pour

le pour le client euh je peux ajouter

tous les visuels que je vais intégrer

euh

alors en général il faut toujours un

petit Wii transfert parce que

malheureusement quand il peut y avoir

des vidéos des choses comme ça c'est un

peu plus lourd et et notion le prend pas

forcément en charge mais l'idée en fait

c'est d'avoir l'ensemble du contenu la

stratégie également de montrer en fait

au clients voilà telle telle telle chose

et en plus on peut partager la page

c'est qu'on peut créer avec notion on

peut créer en fait un un un lien qui se

fera office de site internet on l'envoie

au client et en fait le client on a

accès que à cette partie làà de notre

notion et du coup il a accès au au texte

au au visuel et cetera en direct et moi

je peux effectuer des modifications en

direct également lui il peut mettre des

commentaires il peut si pe ça euh voilà

je pense que non seulement ça rassure le

client mais moi aussi de mon côté ça me

fait gagner beaucoup de temps et ça me

permet de gagner aussi en en rentabilité

euh et puis rentabilité d'une certaine

manière financière mais surtout

temporelle j'ai pas envie de passer mon

temps à faire euh à rédiger des textes

des trucs comme ça je pense pense que

voilà l'idée c'est de d'être le plus

efficace possible et de pouvoir aussi se

libérer du temps pas uniquement gagner

de l'argent aujourd'hui c'est quelque

chose qui est important c'est aussi de

me libérer du temps quoi ok donc tues

tes 6 à 12000 par mois tu les fait dans

un dans un temps raisonnable à tes yeux

qui te permet de profiter à côté de ton

temps libre tu as des loisirs de ce

genre de choses et tu as du temps pour

en profiter ok parce que c'est un point

important parce que bon faire 10 ou

12000 par mois c'est une chose le faire

en ayant le temps d'en profiter et de

réinvestir dans des loisirs et dans sa

vie c'est autre chose donc

qui permet d'avo temps c'est tes process

donc si je comprends tu as notion qui

est un peu l'outil principal de ta boîte

tout process passe par

notion process de vente notion process

de livraison notion agenda notion plus

ils ont sorti no

calendar que tu peux connecter avec

Google calandar non vraiment le l'outil

il est il est vraiment bien et il y a

pas besoin de faire des choses

incroyables enfin je veux rester simple

selon moi je dirais que c'est aussi un

des points clés c'est rester simple dès

que j'ai essayé de compliquer les

choses ça a été ça a été une C tu vois

moi j'ai je travaille toujours chaque

jour j'ai j'ai certes mon agenda notion

mais j'écris aussi les tâches que je

dois faire dans la journée sur un sur

mon cahier et puis j'aime bien barrer

c'est des ça fait partie des je sais pas

je pense que c'est psychologique mais ça

fait partie des choses que j'aime bien

et et voilà je pense que ouais le tout

c'est d'avoir des choses simple non

seulement pour nous encore plus pour nos

clients OK et quels sont les process à

ton avis en interne dans ton agence qui

te font gagner le plus de temps et que

selon toi toutes les agences devraient

mettre en

place h

ouais la vente en vrai vente d'avoir des

templates d'email pour les relance ch

comme ça euh ça ça m'a beaucoup aidé ça

m'évite alors maintenant j'en fais moins

parce que je fais moins de Prosp

question aussi j'ai moins besoin d'en

faire donc je j'avoue que je je laisse

un petit peu ça de côté pour le moment

mais mais dès que je reprends de temps

en temps je me refais des petites

sessions de prospection pour réalimenter

un petit peu le pipeline euh je pense

que c'est c'est important d'avoir un

process de relance de se dire bah voilà

au bout de trois appels si j'ai toujours

pas de réponse j'ai que le standard bah

déjà dès le premier appel si on arrive à

avoir le standard faut déjà essayer de

choper le l'adresse mail le numéro de

téléphone perso le site ça faut toujours

essayer de chaque appel doit essayer de

déboucher sur une sur une une une

réussite entre guillemets soit récupérer

une adresse mail soit récupérer un

moment dans lequel on va pouvoir appeler

la personne faut jamais si un appel il

se termine par bon benah désolé Rappelz

semaine prochaine c'est du temps perdu

donc l'idée c'est de toujours avoir des

des des process donc ça là on sort un

petit peu de nos chîn mais euh dans le

process c'est toujours de se dire bah

voilà par exemple j'ai fait deux appels

le prochain la prochaine relance je fais

un email j'ai des emails déjà quasiment

pré euh préécrits euh j'ai juste à à à

changer le nom à changer à personnaliser

la chose aussi j'ai des des endroits

dans l'email que je vais personnaliser

euh c'est pas des romans hein euh l'idée

c'est d'avoir des trucs euh des trucs

qui sont encore une fois facile à

envoyer et qui vont pas prendre trop de

temps la personne qui va le recevoir

parce que ça faut y penser aussi on

contacte des gens qui sont des chefs

d'entreprise qui ont pas beaucoup de

temps et quand on les appelle ils ont

jamais le temps de toute façon et euh

ils ont leur problème à gérer nous on

est qu'une on est qu'un problème

potentiel de plus et probablement pas le

problème le plus important donc donc il

faut faut aussi respecter ça et se dire

bah que on va pas passer 45 minutes à

écrire un email euh on sait pas s'il

sera lu voilà un email simple court

concis qui est déjà préécrit mais

personn un petit peu personnalisé ça

nous a pris 5 minutes à personnaliser on

l'envoie et voilà on perd pas de temps

ok intéressant donc préparer d'avance

tous les followup tiens tu as évoqué un

truc tous tes prospects sont bien

occupés en plus toi tu es dans tout ce

qui est BTP donc ils sont sur peut-être

sur le chantier en train de faire des

trucs qui nécessitent leur attention

comment tu captes leur attention quand

tu les appelles parce que du coup ça

c'est ça ass c'est technique non alors

client ou prospect prospect prospect

euh bah ce matin ça m'est arrivé ce

matin ça m'est arrivé euh respecter le

temps la personne je l'ai eu dans les 5

10 secondes elle m'a dit ouais

dépêchez-vous j'ai pas trop de temps

tout de suite j'ai dit pas de souci je

vais pas vous prendre trop de temps

juste deux petites minutes j'ai besoin

d'une une ou deux petites informations

j'ai récupéré les information que je

voulais j'ai conclu c'est moi qui ai

conclu l'appel c'est pas le client qui a

dit bon on va arrêter maintenant parce

que parce que je je là je dois je dois

vous quitter c'est moi qui ai dit je

comprends vous avez vous avez du temps

pas de souci je vous rappelle semaine

prochaine vous êtes dispo plutôt quand

et il m'a dit il m'a donné un un moment

dans la semaine où il serait disponible

je lui ai envoyé le contenu que je

devais lui envoyer par mail dans la

foulée et semaine prochaine je vais la

voir et je sais qu'il sera probablement

beaucoup plus enclin à me recevoir par

téléphone parce que il sait que je suis

quelqu'un qui respecte son temps ok donc

tu es empathique et tu vas respecter le

temps de ton interlocuteur et tu lui dis

tu lui montres tu fais pas juste le dire

comme la plupart le disent toi tu le

montres en respectant et en clôturant to

même la conversation ok intéressant

intéressant et alors tu as évoqué donc

les process qui sont au cœur bon bah de

la réussite de ton agence euh la vente

aussi la maîtrise de la vente le fait de

te concentrer sur certains levier bien

précis pour aller chercher tes résultats

alors je te pose la question inverse

selon toi quelles sont les principales

erreurs que font les freelance et les

agences qui les empêchent d'avoir des

résultats

[Musique]

euh un truc que j'ai fait aussi je pense

tout le monde a fait procrastination

intelligente

ah je vais faire mon site

internet j'ai jamais eu un seul client

via mon site je suis content il est beau

je suis content de mon site mais j'ai

jamais eu un seul client via le site

euh faire la poule aussi voir à droite

tiens là il y a un nouveau truc ah je

vais voir à gauche en fait là il y a un

autre mec qui parle de ça ah il y a

celui qui parle de c lui qui parle de ça

non si tu as pas fait quelque chose

pendant de 3 4 semaines tu changes pas

tu tu testes faut faut que tu puisses

avoir une ça c'est peut-être mon côté un

peu cartésien scientifique parce que

j'ai fait des études de sciences pendant

pendant 2 3 ans mais j'ai toujours été

quelqu'un d'assez logique et et

mathématique et selon moi si tu as pas

un échantillon suffisamment

représentatif pour te pour tirer une

conclusion de ce que tu as fait si tu as

appelé 10 personnes c'est pas

représentatif si tu as appelé 50 100 200

personnes là ça commence là on commence

à discuter mais de tester euh tester

quelque chose analyser les résultats si

pas de résultats bah on change et si on

a des résultats bah itérer et c'est de

de de continuer à à faire progresser le

à processer la chose de se dire bah

tiens cette méthodologie elle m'a permis

d'atteindre tel résultat je suis

satisfait de ce résultat je vais

processer le le principe et je vais

faire en sorte de de de réitérer en fait

la même chose on va pas réinventer la

roue la roue elle fonctionne donc une

fois qu'on a une roue on va pas essayer

de faire un autre truc quoi c'est

intéressant parce que tu as une vision

très rationnelle très scientifique des

choses et c'est vrai que bah quand on se

lance on est très émotionnel face à tout

ça ce qui fait qu'on va aller voir à

droite à gauche généralement c'est la

déception d'une approche ratée c'est le

fait que je sais pas on appelle

quelqu'un qui nous reçoit très mal qui

nous parle un peu mal émotionnellement

au niveau de l'ego ça tape fort on

décide de ne plus jamais faire de de

prospection à froid téléphonique et on

passe sur autre chose donc c'est

toujours l'émotionnel en fait qui nous

fait agir au démarrage à ce que tu amène

ici c'est que c'est en ayant une vision

rationnelle et scientifique des choses

qu'on va trouver les bonnes

méthodologies alors c'est intéressant

est-ce que tu pourrais nous nous donner

selon toi tu as évoqué pour les appels

au moins 50 100 200 tentatives avant de

prendre une de faire une conclusion pour

les autres méthodologie tu as testé

qu'est-ce que tu conseilles comme

minimum de KPI c'est une question qu'on

pose très souvent aussi

euh par exemple si je veux faire des

emails avec un loom par exemple combien

je devrais en faire pour vraiment savoir

si ça fonctionne ou pas une question

jeis tout le temps ça je l'ai fait hein

les loom je l'ai fait

euh je sais pas si j'ai encore les stats

là

mais j'avais j'avais un tableau de de

statistique où j'avais commencé à faire

ça il y a un an et demi je crois j'avais

en fait j'avais vraiment tenu le truc

pendant 3 mois je crois 3 4 mois ça

m'avait permis quand même de signer un

ou deux clients mais par rapport au

volume de de loom envoyé et le nombre de

clients signés

euh c'était un peu maigre franchement

c'était un peu maigre du coup après j'ai

remodifié un petit peu le le principe

parce que le système de loom il est

enfin je veux dire loom c'est un outil

il est formidable he il fonctionne super

bien moi aujourd'hui dès qu'il y a un

client qui a un souci il veut créer un

compte Google machin j'ai des tutos loom

des tuto loom pour créer telle ou telle

chose pour me donner accès à si à ça

machin je lu envoie la vidéo dans la

journée c'est fait quoi euh donc l'outil

il est très bien mais par contre j'avais

un peu modifié la chose c'est que euh

avant donc j'envoyais les loom

spontanément en fait je récoltais les

les adresses mail des personnes je

faisais aussi l'erreur d'envoyer sur des

adresses contact n'envoyz pas sur des

adresses contact c'est pas bien vous

allez vous allez perdre du temps

euh du coup j'envoyais en fait en cold

directement le loom et et en fait après

j'ai fait évoluer un petit peu la chose

je me suis dit bon ça me saoule en fait

de faire des

vidéos les gens les regardent même pas

enfin en en plus si tu vois qu'ils l'ont

vu mais ils te répondent pas et ça c'est

ça c'est c'est frustrant ouais ça c'est

frustrant et et donc du coup ce que

j'avais un peu modifié le la chose c'est

que plutôt que d'envoyer le loom tout de

suite j'appelais la personne je lu

disais j'ai vu ça ça ça si vous voulez

je vous fais un audit vidéo personnalisé

et je vous l'envoie en je vous l'envoie

par mail c'est quoi votre adresse mail

mais là du coup la personne si elle me

dit bah non en fait j'en veux pas de ton

audit bah je va au G je fais pas la

vidéo tu perdais pass voilà je perdais

pas de temps et ça me prenait en 15 20

secondes j'avais la personne au bout du

fil je savait si elle voulait oui ou non

un audit euh parfois ça débouchait même

directement sur une prise de rendez-vous

par chance he et euh après encore une

fois c'est des gens ciblés hein on fait

pas à la volée les gens peuvent faire la

volée s'ils veulent mais moi en tout cas

je le fais pas j'ai pas l'énergie pour

ça

et et du coup après je faisais le loom

je l'envoyais directement sur la boîte

mail donc non seulement j'avais la

personne au téléphone je perdais pas de

temps parce qu'elle m'avait spécifié que

oui elle était intéressée et de trois

j'avais son son adresse mail donc je

pouvais remplir le CRM ok donc l'UM tu

l'as gardé pour tes process internes

c'est c'est vrai que c'est un très bon

outil he pour tutoriel que ce soit pour

son équipe pour les clients et cetera

pour passer de l'formation c'est

exceptionnel même les rapports c'est

vrai c'est un très bel outil pour ça

mais alors tu tu l'as arrêté au niveau

prospection alors parce que là tu fais

toujours de la PEL à froid

téléphonique mais tu as arrêté du coup

d'envoyer des loom pour tes audits

qu'est-ce qui fait que tu as décidé

d'arrêter les loom d'arrêter cet audit

par loom c'est que tu t'es rendu compte

que c'est pas forcément un facteur

décisionnel pour le

client bah en

fait je vais le faire de temps en temps

quand je sens que le client il est un

peu chaud que il a besoin d'avoir un

petit peu tu vois en fait je vais le

faire un petit peu comme si c'était la

création de contenu mais

personnalisé c'est il y a des fois il y

a des clients ou enfin des clients des

prospects tu sens que il pourrait être

intéressé par un rendez-vous mais ils te

connaissent pas ils savent pas qui tu es

ils ont pas fait de recherche sur toi

ils vont pas le faire parce qu'ils ont

pas le temps encore une fois euh et là

ça peut être intéressant du coup de leur

faire une vidéo personnalisée de leur

envoyer de leur dire bah voilà j'ai pris

l'initiative de faire ça donc d'une

certain manière de faire un pas vers eux

pour essayer de faire en sorte qu'il

fasse un pas vers toi et ça ça m'a

permis de de de générer des des

rendez-vous ouais ok très intéressant

c'est plutôt un outil que tu vas

déployer quand tu sens que le prospect a

besoin d'être assuré c'est intéressant

vraiment un outil de conversion tuen

fais pas c'est pas un process

systématique dans tes approches c'est

ouais je sens les moments où ça peut

être intéressant d'en envoyer ou pas ok

donc en temps normal un appel direct

vers un rendez-vous et quand tu sens

qu'il le faut tu fais un loom au milieu

pour assurer le prospect toujours pour

aboutir à un rendez-vous

c'est ça mais comme tu le dis c'est plus

un un outil de conversion que un outil

de prospection au final ok très cool

très cool donc on avait dit au niveau

des erreurs que font la plupart des

franers des agences donc le fait d'aller

à droite à gauche et la deuxième c'était

procrastination intelligente

procrastination intelligente dans la

procrastination intelligente donc il y a

tout ce qui est site web et cetera que

tu as mentionné alors encore une fois il

y a un intérêt mais toujours un intérêt

de conversion qui peut être minime par

rapport au au temps que vous allez pas

sacrer votre site web ce qu'on veut dire

par là c'est que bah si tu passes 20 ou

30 heures à créer ton site web et que tu

avais passé 20 ou 30 heures à prospecter

tu aurais plus de résultats avec ta

prospection qu'avec ton site web

clairement mais qu'est-ce que ça peut

être d'autre la prospection intelligente

de la façon dont tu l'entends

procrastination intelligente

ouais qu'est-ce que ça pe ça peut être

quoi parce que la création du site web

je comprends est-ce que tu as d'autres

exemples de ce que les gens peuvent

faire qui qui fait qu'en fait il il

procrressient intelligemment mais sans

même se rendre compte parce que c'est un

peu le le le le truc avec la

procrastination intelligente c'est qu'on

se rend pas compte qu'on procrastine on

a l'impression de faire quelque chose

d'utile

même moi encore aujourd'hui ça m'arrive

he de temps en

temps je vaisêre 100 % hête des fois on

fait des trucs puis après après avoir

fait le truc on se dit est-ce que j'ai

avancé sur mon est-ce que cette cette

action là m'a réellement permis de euh

de de de gagner de l'argent ou de

d'améliorer une stratégie pour un client

ou de faire avancer le business

réellement estce que j'aurais pas pu

passer c'est 1 heure ou 2h faire quelque

chose qui est plus

plus intéressant pour pour pour mon

business donc je pense que c'est toutes

les

actions qu'on va en fait la

procrastination intelligente elle

intervient quand on a une action qu'on

doit faire qui est importante et qu'en

fait on arrive on se dit ah mais non je

va faire ça d'abord alors qu'on sait que

la vraie action je sais

pas mais on sait que la vraie action

qu'on doit faire est là et et nous on

arrive on dit non mais avant de faire ça

je faire un autre truc et ça peut être

le site web ça peut être de la création

de contenu ça peut

être ça peut être ça peut être plein de

choses ça peut

être se former regarder encore une anè

vidéo par

exemple relire encore un livre ouais

ouais en fait c'est le fait de fuir une

tâche c'est ça c'est plus ça en fait

ouais vraiment je pense que si on devait

le définir ce serait plus le fait de

fuir une tâche parce que si on a rien à

faire et qu'on travaille sur son site

web c'est pas de la procrastination

intelligente mais si on pas de client et

travailler sur son site web il y a un

truc qui va pas selon moi les premières

choses que tu dois euh que tu dois alors

j'attends un peu parce qu'il y a les

pompiers qui passent mais euh la

première chose que tu dois faire quand

tu quand tu te lance ou même ou quand

c'est pas fait c'est avoir une offre

claire et et un livrable précis pour tes

pour tes clients que tu peux présenter

quand tu les appelles que ce soit que tu

leur fasses pas perdre de temps et que

ils comprennent bien ce que tu as à

faire et ce que tu as leur proposer la

valeur ajoutée de ce que tu as leur

proposer un canal d'acquisition savoir

avec quoi tu tu es le plus à l'aise donc

après c'est aux personnes de tester il y

a des gens qui sont capables de faire

euh 80 PS par jour

euh je crois que c'est pas ton cas c'est

pas mon cas non plus il y a il y a des

mais on connaît des gens qui qui étaient

qui étaient très bon qui étaient très

bon là-dedans hein euh et d'avoir euh

idéalement une cible moi je sais que

malgré tout d'avoir une cible de de

d'avoir une bah une cible pourquoi parce

que tu as une offre une offre qui va se

s'imbriquer justement dans ta cible et

et et ça mis bout à bout si tuas pas ça

déjà tu peux

difficilement tu vas difficilement

pouvoir avancer parce qu'en fait tu vas

peut-être arriver à avoir un rendez-vous

mais qu'est-ce que tu vas présenter en

rendez-vous si tu arrives pas à avoir de

rendez-vous c'est que bah tu tu

prospectes pas correctement et pour

prospecter correctement faut savoir à

qui tu veux vendre et qu'est-ce que tu

veux leur vendre enfin je pense que

c'est avant même de de de penser à à à à

notre présence web à nos cartes de

visite à si à ça euh si tu as pas

d'offre bah déjà tu auras rien à mettre

sur ton site ouais donc tu as ces trois

éléments qui sont au cœur de ton

business et selon toi tant que ces trois

éléments ne sont pas posés et

officialisés et bien définis tu ne

passes pas à la suite et tout le reste

finalement devient la procrestination

telligendes parce que tu ne travailles

pas sur ce qui compte réellement ouais

mais c'est le socle de ton de ton

business c'est le socle de ta

prospection si tu as pas ça je veux dire

tu tu mets le résultat de ton entreprise

et le résultat de tes

actions au hasard quoi c'est ça va être

c'est ce que je vois souvent en terme de

progressionation intelligente hein c'est

commencer par créer le site web une

présence web puis travailler sur l'offre

le problème c'est que l'offre fait que

bah finalement je vais devoir modifier

mon site web et ma présence web et je

vais refaire les choses et ainsi de

suite finalement les gens vont passer un

mois 2 mois retravailler retravailler

leur leur offre et leur présence web

sans jamais réellement prospecter mais

pendant ces de mois ils auraient pu

approcher 120 boîtes et et déjà avoir

des résultats et un beau chiffre

d'affaires donc c'est intéressant et

est-ce que tu dis par rapport au fait

que certains arrivent à faire du volume

je suis d'accord avec toi certains y

arrivent euh mais je sais pas si tu as

vu la la vidéo que j'ai fait avec avec

Enzo kolucci qui est quelqu'un qui est

excellent en prospection notamment à

froid par téléphone et il le dit hein

pour faire une bonne prospection àroit

téléphonique l'idée c'est de bloquer

1hure 1 he et3i par jour et de faire 10

15 20 appels maximum pour que ça reste

digeste euh même lui don c'est le métier

qui est excellent là dedans il

déconseille de faire des grands volumes

ce qui conseille c'est de bien qualifier

les prospects de bien savoir à qui on

s'adresse et ce qu'on a à leur apporter

et d'en faire dans une quantité

raisonnable pour ne pour pas que ce soit

indigeste pour pas s'écurer et pour être

toujours chaud à le faire le lendemain

parce que si on s'écure le mardi à

enfire 80 bah le mercredi on a

absolument pas envie de s'y remettre

alors que bah on le sait la clé des

résultats c'est les habitudes c'est la

discipline et c'est qu plus facile

d'être discipliné quand la tâche nous

rebute pas complètement donc pour ça

faut la garder dis geste donc tu es de C

là il y avait un côté ou clairement

ouais et puis il y avait un côté aussi

où les personnes qui qui sont capables

de faire ça souvent elles ont des des

des prédispositions à ça tu vois c'est

des gens qui étaient peut-être

commercial avant qui étaient qui

faisaient de la téléprospection déjà qui

ont qui ont déjà eu une expérience

là-dedans et euh et forcément bah c'est

ils arrivent avec un avec un avantage

que les autres n'ont pas et quand nous

on arrive qu'on a jamais pris le t on a

jamais été euh confronté à des refus à

des rejets euh par téléphone quand on va

se mettre face à ça on va vraiment se

casser les d parce que non seulement on

n pas les bonnes techniques donc ça veut

dire de dev voir tout réapprendre

quelqu'un qui a déjà fait de la

téléprospection il connaît les petites

les petites techniques de pour passer la

barrage secrétaire pour si ça machin et

oui et une personne qui connaît pas elle

va juste arriver en pensant que euh avec

sa bonne fois et et euh et et son et ses

ses bonnes intentions bah ça va ça va ça

ça va suffire mais sauf que en fait le

le les gens n'ont ils ont rien à faire

ils ont pas de temps à perdre avec ils

ont des appels téléphoniques toute la

journée ils ont pas de temps à perdre

ouais encore une fois tu es prve

d'empathie ouais donc tu vas tu vas te

préparer tu vas pas les déranger tu vas

tu y vas uniquement si tu es bien

préparé que c'est bien qualifié et que

tu sais que tu tu as quelque chose de

concret à apporter ouais ouais ouais

c'est la base du respect en fait hein on

y pense la base du la base du respect

ouais ah bah ou clair ouou et du moment

qu'on respecte l'interlocuteur lui va

nous respecter en retour et l'appel se

passera bien finalement c'est quand on

fait de la de l'appel à la chaîne le

prospect le ressent et il a plus aucune

raison de bien nous recevoir et c'est là

qu'on tombe dans la boucle un peu

infernale de la prospection à froid en

volume c'est que même que soit la

quantité ou même la qualité de l'appel

se dégrade et forcémentah les résultats

ne sont pas au rendez-vous alors que

paradoxalement on peut en faire moins de

meilleure qualité et avoir plus de

résultats

très cool dis-moi pour le mot de la fin

est-ce que tu aurais une lecture à

recommander aux freelance et aux agences

qui regardent cette vidéo une lecture

quire ouais ouais ouais clairement ti

d'ailleurs le bouquin il est là et je

pense que ça rejoint pas mal tout ce

qu'on s'est dit là euh et je pense que

c'est un truc un bouquin que tout le

monde devrait lire c'est comment se

faire des amis de

classique je pense que c euh le bouquin

qui m'a le plus

le plus apporté sincèrement de tous les

bouquins que j'ai pu lire je tu imagines

le bouquin il a été écrit en 1936 il est

encore actuel aujourd'hui

euh ENF je c'est une bible du c'est une

bible des relations des relations

humaines donc quand on voit le titre

comme ça je sais pas qui a traduit ça

comme ça mais voilà quand on voit le

titre on a l'impression que on a

l'impression que c'est un bouquin pour

pour les associaux mais mais pas du tout

c'est c'est une bible de des relations

des relations humaines et en fait elle

il va t'aider dans tes relations de dans

ta vie de tous les jours c'est avec tes

clients parce que les relations humaines

elles sont partout elles sont avec tes

clients en prospection en rendez-vous en

relation client avec ta copine avec ta

famille avec tes amis tout le temps avec

la boulangère avec tout le temps tout le

temps tout le temps et et selon moi ce

bouquin moi je l'ai à la base je l'avais

lu enfin je l'avais lu je l'avais écouté

en en audiobook et j'avais pris des

notes j'ai un un fichier notes eu dès

que j'écoutais dès qu'il y avait un

chapitre qui était intéressant enfin sur

chaque chapitre d'ailleurs a toujours un

truc d'intéressant à chaque fois je

notais une ou deux phrases qui me

marquaient de chaque chapitre donc j'ai

les notes et je l'avais racheté aussi en

en physique parce que c'est vraiment un

bouquin que j'ai toujours toujours avec

moi euh en le lisant tu te rends compte

qu'il y a des choses que tu fais

naturellement et tu te rends compte

qu'il y a des choses que tu devrais

faire aussi que tu que tu que tu fais

pas et je pense que sincèrement je pense

que c'est le bouquin que tout le monde

devrait lire que qu'on soit dans le

business ou pas mais sincèrement je

pense que si tout le monde agissait

c'est pas un bouquin de manipulation ou

quoi que ce soit c'est un bouquin de de

de bah justement de faire preuve

d'empathie d'essayer de comprendre la

position de l'autre d'essayer de

comprendre comment faire en sorte de

communiquer du mieux possible et euh et

et je pense sincèrement que tout le

monde devrait lire ce ce ce livre au

moins une fois dans sa vie quoi vraiment

tu as souvent pendant une conversation

tu as souvent mentionné la communication

la capacité à passer c'est correctement

une information à comprendre ton

interlocuteur à être empathique donc

c'est intéressant effectivement parce

que ce livre vient expliquer tout ça on

sent que c'est quelque chose qui compte

pour toi et qui a un impact dans ton

agence c'est intéressant on a souvent

l'impression que le business c'est

d'être un requin c'est de faire un bras

de fer avec ses clients c'est de d'avoir

des punchlin qui vont qui vont

convaincre les gens et cetera alors

qu'en fait quand on t'écoute au

contraire c'est plutôt ouais ça c'est un

petit peu le le revers de la médaille du

livre du film le loot Wall Street je

pense il y a beaucoup de gens qui ont

été aussi he moi le premier hein j'ai

été j'ai été un peu j'ai été un peu

biaisé par ce par ce film au début quand

tu te lances tu te dis je vais faire

comme Jordan bfort je vais passer des

coups de fil euh déjà première chose

c'était dans les années

90 deuxième chose c'était un escroc et

puis un petit peu comme dans tout il y a

un Mbappé et lui c'était le Mbappé de la

vente tu vois eTTH et je pense que on on

part pas avec les mê même les encore une

fois on part pas avec les mêmes

prédispositions il y a plein de choses

qui sont différentes euh et puis et

aujourd'hui je pense sincèrement que le

le business c'est avant tout un échange

de valeur une valeur financière d'un

côté une valeur que ce soit un service

un produit quelque chose de l'autre et

que la confiance et le le la

communication que ce soit d'ailleurs

dans le business ou n'importe où mais

c'est primordial selon moi c'est quelque

chose de de primordial de très sous côté

par rapport à on entend beaucoup de

technique de C de ça mais je pense que

déjà si avant d'essayer de trouver des

techniques apprendre déjà à communiquer

et à à bien communiquer que ce soit dans

le bon timing que ce soit donner les les

bonnes informations de pas de

de quand il y a des choses qui vont pas

de les dire aussi d'essayer de d'être le

plus le plus transparent possible dans

tout ce qu'on dans toute notre manière

de communiquer et d'être le plus clair

possible quoi ouais et puis il y a un

point important pour revenir sur ton

exemple du de Wall Street c'est que bah

ce gars-là vendait pas une pressa mais

un c'est plus un plus un produit

qu'autre chose finalement c'était du One

Shot et après la relation client cétait

fini pour lui alors que nous on vend du

service on vend de la confiance on vend

du long terme notre succès d'agence va

dépendre de la lifetime value de nos

clients donc de combien de temps on va

garder les clients on peut pas maintenir

une relation long terme saine sur une

pratique de vente agressive en démarrage

donc vendre c'est une chose garder le

client c'est autre chose on se rend

compte que le respect la relation la

qualité de relation la communication euh

ce sont les éléments qui vont faire

prolonger la durée de vie du client

dansre dans l'agence donc autant que dès

le process de vente on ressent déjà ces

valeurs là et c'est vrai que finalement

ça va faciliter le closing d'une part

contrairement à ce qu'on pourrait penser

mais ça va aussi faciliter toute la

suite et donc bah à terme le client va

rapporter beaucoup plus à l'entreprise

ouais puis d'une certaine

manière aujourd'hui la réputation ta

réputation et la réputation de ton

entreprise euh c'est chose d'extrêmement

important si si on apprend que tu peux

tu peux des fois avoir avoir avoir des

des des des prestations qui vont moins

bien fonctionner ou ça va pas

fonctionner ou il y a une il y a une la

collaboration va s'arrêter parce que ben

on arrive pas à atteindre l'objectif

l'objectif fixé mais il va y avoir à ce

moment-là je pense que la manière de

réagir à ça elle va être extrêmement

importante et elle va dicter le fait de

est-ce que après ça ton client va parler

de toi comme quelqu'un de un branleur ou

comme quelqu'un qui bah simplement on a

essayé ça a pas fonctionné et mais la

personne avec qui j'ai travaillé elle a

elle a essayé de trouver des solutions

elle a essayé de de de de de maximiser

le avec ses compétences et ses

ressources elle essayer de maximiser les

résultats qu'elle pouvait apportter et à

un moment donné on n pas non plus des si

on était capable de changer l'eau en 20

on aurait peut-être un zéro de plus sur

notre dev vie tu vois donc euh donc je

pense que c'est important de de de

penser à ça et juste pour revenir sur le

lo Wall Street encore une fois c'était

dans les années 90 il y avait pas

LinkedIn aujourd'hui il aurait droit à

des postes à droite à gauche un STR sur

Twitter je pense que une un escrot

aujourd'hui il fait pas 6 mois

donc aussi prendre conscience de ça et

se dire que on n'est pas des en tout cas

nous dans notre business model on n'est

pas des vendeurs on peut faire du One

Shot mais je pense que c'est pas le plus

important on peut avec du site web

effectivement c'est du One Shot mais

derrière faut toujours essayer de de

proposer quel chose pour pour dégager du

récurrent mais en tout cas moi dans mon

business model et toi dans le tien aussi

le le récurrent il est important et le

récurrent il se maintient

essentiellement par la rétention des

clients et la rétention des clients ça

passe par la communication et et le

l'entretien qu'on va qu'on va avoir avec

avec avec nos clients et la manière dont

on va gérer les choses quoi

ouais exactement écoute excellent merci

beaucoup pour pour tout ça pour tous ces

conseils pour pour ton point de vue sur

le business et sur le monde de l'agence

c'est super pertinent j'ai beaucoup aimé

la façon don tu as implémenté le

business minimaliste c'est agable c'est

rafrachissant de voir çaoute merci

beaucoup