Kenapa Kita Bisa Kemakan Marketing?

Summary

The video script discusses the importance of logical, rational, and scientific thinking for making sound decisions. It highlights cognitive biases such as confirmation bias, ostrich bias, sunk cost fallacy, anchoring bias, scarcity bias, and social proof bias, explaining how they can influence our decision-making processes. The script also explores how marketers use these biases to their advantage, urging viewers to be aware and make smarter choices.

Takeaways

• 🧠 The script emphasizes the importance of thinking logically, rationally, and scientifically to make sound decisions based on accurate information and reasoning.
• 🔍 It acknowledges that external factors and randomness can affect outcomes, and complete predictability is not possible, but having the right information increases the likelihood of making good decisions.
• 🧬 The script discusses the inherent challenges in adopting rational thinking due to biological conditions, such as cognitive biases that are ingrained in our genetics.
• 💡 Cognitive biases are systematic deviations in our thinking processes, stemming from the brain's tendencies to rely on experiences and preferences.
• 🔑 Examples of cognitive biases mentioned include confirmation bias, where people tend to accept information that aligns with their pre-existing beliefs more readily than contradictory evidence.
• 🦉 The 'ostrich bias' is highlighted as a tendency to avoid information that is negative or threatening about something we already favor or have invested in.
• 🚀 'Sunk cost fallacy' is another bias where individuals continue an endeavor because of the initial investment, regardless of the future trajectory of success.
• 🌨 The 'anchoring bias' is described, where judgments are made based on an initial piece of information that serves as a reference point, potentially leading to irrational decisions.
• 📈 The transcript talks about marketing strategies that exploit cognitive biases, such as creating a sense of scarcity to increase demand, which is a common tactic used by brands like Supreme.
• 📊 'Social proof bias' is also discussed, where people are influenced by the actions or opinions of others, often used in influencer marketing to boost brand trust and sales.
• 🛒 The script suggests being aware of these biases to make smarter consumer choices and to utilize them effectively in marketing strategies for business growth.

Q & A

What is the main purpose of the content creator's channel and other projects mentioned in the script?

The main purpose is to promote and encourage logical, rational, and scientific thinking with the aim of making healthy and smart decisions based on accurate facts and reasoning.

What are some external factors mentioned that can affect decision-making despite having the right information and reasoning?

External factors such as randomness or elements beyond our control can affect decision-making because there are always variables outside of ourselves that we cannot fully predict or manage.

What challenges are inherent in adopting a rational and scientific way of thinking according to the script?

The inherent challenges include cognitive biases that are part of our biological makeup, which make rational, scientific thinking, and basing decisions on accurate facts a challenging task.

What is cognitive bias, and how does it affect our thinking process?

Cognitive bias is a systematic deviation in our thinking process that stems from the brain's tendency to work in certain ways, such as relying on our experiences or preferences, which can distort our perception of reality.

How many cognitive biases have been identified, and what is an example of one such bias?

Over 200 cognitive biases have been identified, with one example being the confirmation bias, where we tend to accept information that aligns with our existing beliefs more readily than information that contradicts them.

What is the ostrich bias, and how does it relate to the behavior of an ostrich burying its head in the sand?

The ostrich bias is a cognitive bias where we tend to avoid information that is negative or threatening about something we already like or have invested in, similar to the misconception of an ostrich burying its head in the sand to avoid reality.

Can you explain the sunk cost fallacy and how it affects decision-making in business and personal relationships?

The sunk cost fallacy is a cognitive bias where we continue with a course of action simply because we have already invested in it, whether it's money, time, or emotion. This can lead to continuing a failing business or a personal relationship long after it's clear that it's not working, just to avoid acknowledging the losses incurred.

What is anchoring bias, and how is it used in marketing strategies?

Anchoring bias is a cognitive bias where we tend to rely too heavily on the first piece of information we encounter (the 'anchor') when making decisions. In marketing, this can be used to set a reference price for a product, influencing customers' perceptions of value and affecting their purchasing decisions.

How does scarcity bias affect consumer behavior in the context of marketing?

Scarcity bias is a cognitive bias where we perceive items as more valuable when their availability is limited. Marketers can use this by creating a sense of urgency or exclusivity around a product, leading to increased demand and consumer willingness to purchase.

What is social proof bias, and how can it be leveraged in marketing to influence consumer decisions?

Social proof bias is a cognitive bias where we are influenced by the actions of others, assuming that the behavior of a group is more accurate or correct. In marketing, this can be leveraged through influencer marketing or by showcasing positive customer testimonials to build trust and encourage new customers to buy.

How does the script mention the use of cognitive biases by marketers, and what is an example of such a strategy?

The script mentions that marketers often use cognitive biases to influence consumer behavior and market outcomes. An example given is Supreme's use of scarcity bias by limiting the supply of their products to create high demand and a sense of exclusivity.

Outlines

00:00

🤔 Encouraging Rational and Scientific Thinking

The speaker emphasizes the importance of logical, rational, and scientific thinking to make sound decisions. They discuss how having the right perspectives and facts can lead to better decision-making, despite external factors that may be unpredictable or beyond control. The speaker also acknowledges the inherent challenges in adopting such a mindset due to biological predispositions.

05:01

🧠 Cognitive Biases and Their Impact on Decision-Making

This paragraph delves into cognitive biases, which are systematic deviations in thinking that stem from the brain's tendency to work in certain ways. The speaker mentions that these biases can distort reality and affect decision-making. Examples of cognitive biases discussed include confirmation bias, where people tend to accept information that aligns with their pre-existing beliefs, and the ostrich bias, where individuals avoid information that contradicts their preferences.

10:04

💡 Understanding the Sunk Cost Fallacy

The speaker explains the concept of the sunk cost fallacy, a cognitive bias where individuals continue an activity or behavior due to prior investments, even when it may not be rational. Examples given include business decisions, such as continuing to run a failing restaurant despite evidence of its lack of success, and personal relationships, where people might stay in a relationship due to the time and effort already invested.

15:05

💰 Marketing Strategies Exploiting Cognitive Biases

This paragraph discusses how marketers use cognitive biases to influence consumer behavior. The speaker provides examples of how anchoring bias can be used in pricing strategies, such as setting a high price for a new product to make it seem more valuable. The paragraph also touches on scarcity bias, where limited availability of a product can drive demand, and social proof bias, leveraging the influence of others to validate a product or brand.

20:08

🎤 The Power of Influencer Marketing and Social Proof

The speaker highlights the use of social proof bias in marketing, particularly through influencer marketing. They describe how brands can create a sense of trust and desirability by associating themselves with celebrities or influencers. The paragraph also illustrates how this bias can be systematically used to make a brand seem popular or in-demand, even within a small social circle, to drive consumer interest and behavior.

🛍️ Utilizing Cognitive Biases in Business and Consumer Decisions

In the final paragraph, the speaker advises marketers to be aware of cognitive biases and use them strategically to grow their businesses. They also encourage consumers to be aware of these biases to make smarter purchasing decisions. The speaker suggests considering the quality of products and the value of brands to make informed choices, rather than being swayed by marketing tactics alone.

Keywords

💡Rational Thinking

Rational thinking refers to the process of making decisions based on logical reasoning and evidence. In the video's context, it is emphasized as a way to approach problems and make sound decisions. The speaker encourages viewers to think scientifically and use facts to guide their decisions, which is crucial for making informed choices.

💡Scientific Thinking

Scientific thinking involves approaching problems with a systematic and evidence-based mindset. The video highlights the importance of this approach to ensure that decisions are well-founded and not merely based on emotions or biases. It is presented as a method to achieve better outcomes by relying on verified facts and logical analysis.

💡Cognitive Bias

Cognitive bias refers to the systematic errors in thinking that affect people's judgments and decisions. The video discusses various types of cognitive biases, such as confirmation bias and anchoring bias, which can lead to irrational behavior. Understanding these biases is crucial for making more rational decisions and avoiding common pitfalls in decision-making.

💡Confirmation Bias

Confirmation bias is a type of cognitive bias where people tend to favor information that confirms their preexisting beliefs or values. In the video, this bias is illustrated through examples where individuals are more likely to accept information that aligns with their beliefs and dismiss or scrutinize information that contradicts them. This bias can hinder objective decision-making.

💡Ostrich Bias

Ostrich bias is a metaphorical term derived from the behavior of ostriches burying their heads in the sand, symbolizing the tendency to avoid or ignore negative information. The video uses this concept to describe how people might avoid bad news or information that challenges their preferences or investments, which can lead to poor decision-making.

💡Sunk Cost Fallacy

Sunk cost fallacy, also known as 'sangkos facy' in the video, is the error of continuing an action based on the cumulative prior investment ('cost') regardless of the current or future value of other options. The video provides examples of business decisions and relationships where people continue with a failing venture due to the initial investment, rather than assessing the current situation rationally.

💡Anchoring Bias

Anchoring bias is a cognitive bias that describes the common human tendency to rely too heavily on the first piece of information encountered (the 'anchor') when making decisions. The video uses the example of a coffee chain setting prices for a new product based on the average order value of their best-selling product, illustrating how this bias can influence pricing strategies.

💡Scarcity Bias

Scarcity bias refers to the tendency to place a higher value on items perceived as scarce. The video discusses how marketing strategies can exploit this bias by creating a sense of urgency or exclusivity around a product, thereby increasing demand. This is exemplified by the marketing tactics of the brand Supreme, which limits the supply of their products to create a sense of scarcity.

💡Social Proof Bias

Social proof bias is the psychological phenomenon where people conform to the actions of others under the assumption that those actions are reflective of correct behavior. In the video, this concept is used to explain how influencer marketing and word-of-mouth can drive consumer behavior, as people are more likely to trust and follow the choices of others, especially those they perceive as similar to themselves.

💡Investment

In the context of the video, investment is not only about financial assets but also includes time, emotion, and effort. The speaker uses the example of investing in a business venture or a relationship, where the sunk cost fallacy can lead individuals to continue investing despite negative outcomes or lack of return, illustrating the broader concept of investment in various life decisions.

💡Word of Mouth

Word of mouth is a powerful form of marketing where people share their experiences and recommendations with others. The video highlights how this can be a significant driver of demand, especially when a product or service is limited in supply. It is used as an example of how social proof can be systematically utilized to create a buzz around a brand or product.

Highlights

The importance of logical, rational, and scientific thinking for making sound decisions.

External factors and randomness can affect decision-making despite having the right information.

Biological conditions within us that make rational and scientific thinking challenging.

Cognitive biases as systematic deviations in our thinking processes due to brain tendencies.

Confirmation bias, where people tend to accept information aligning with their pre-existing beliefs.

Ostrich bias, the tendency to avoid negative information about something we like.

Sunk cost fallacy, continuing an endeavor due to prior investments rather than future potential.

Anchoring bias, evaluating new information based on a reference point from memory.

The use of cognitive biases in marketing strategies to exploit irrational consumer behavior.

Scarcity bias, creating a sense of urgency by limiting supply to increase demand.

Social proof bias, leveraging the influence of others' opinions to validate a choice.

The impact of cognitive biases on business decisions and personal relationships.

The role of cognitive biases in shaping consumer perceptions and market dynamics.

Strategies for recognizing and navigating cognitive biases to make better decisions.

Examples of cognitive biases in action, including their effects on investment behaviors.

The ethical considerations of using cognitive biases in marketing and their impact on consumers.

The potential for cognitive biases to lead to suboptimal decisions in various life aspects.

The importance of being aware of cognitive biases to avoid making decisions based on preconceived notions.

Transcripts

di malc Project di channel gue dan di

banyak konten-konten gue lainnya gue

sering banget mempromosikan dan ngajakin

kita semua bareng-bareng untuk berpikir

logis berpikir rasional berpikir

scientifik yang Tujuannya adalah untuk

bisa bikin keputusan yang tepat sehat

dan cerdas harapannya dengan kita punya

penalaran yang benar dan fakta-fakta

yang benar tentang realitas itu semakin

mendekatkan kita ke keputusan terbaik

walaupun Tentu aja selalu ada

faktor-faktor eksternal ya atau

faktor-faktor yang itu bisa jadi random

atau kita ggak bisa benar-benar

memprediksikan atau di luar dari kendali

kita itu pasti selalu ada ya kan karena

pasti ada variabel-variabel lain di luar

diri kita tapi setidaknya dengan

penalaran dan fakta-fakta yang dari

kitanya udah benar harapannya adalah

likelood dari keputusan kita itu menjadi

bagus itu jadi lebih besar tapi Kemudian

untuk kita bisa mengadopsi cara pikir

yang gue bilang tadi kita tuh sebenarnya

punya tantangan bawaan nih gitu yang

bikin itu enggak semudah itulah untuk

kita lak in jadi tantangan bawaan ini

apa nih kondisi yang sudah jadi bawaan

di dalam gen-gen kita jadi kondisi

biologis kita yang membuat berpikir

rasional berpikir scientifik dan lain

sebagainya yang berdasarkan fakta yang

benar penalaran yang benar itu menjadi

sesuatu yang challenging buat kita

enggak semudah itu untuk dilakuin salah

satu tantangan bawaan ini bentuknya

adalah apa yang disebut dengan bias

[Musik]

kognitif bias kognitif kalau secara

neuroscience ya Itu bisa diartikan

sebagai penyimpangan sistematis di dalam

proses berpikir kita yang datang dari

tendensi atau kecenderungan otak kita

untuk bekerja dengan cara tertentu yaitu

dengan mengacu pada pengalaman maupun

preferensi kita Nah jadi kondisi

objektifnya gimana realitasnya gimana

itu bisa skute gitu Itu bisa tergeser

gitu ya dengan adanya bias yang datang

dari pengalaman yang ada di memori kita

maupun tadi prerensi atau selera atau

kecenderungan suka yang EE berbeda ya

yang spesial ke variabel tertentu Atau

ke hal tertentu gitu bentuknya bias

kognitif ini ada banyak banget Setahu

gue yang udah terpetakan sekarang

sekitar 200-an ya tapi tentunya gue

enggak akan bahas sebanyak itu di sini

kita akan coba bahas beberapa contoh aja

dan mudah-mudahan dengan lu punya

pemahaman terhadap ini lu bisa

menavigasi ya bias-bias ini dengan lebih

baik di dalam proses lu membuat

keputusan maupun mengambil tindakan

hidup lo yang pertama confirmation bias

atau bias konfirmasi nah bias konfirmasi

ini adalah cognitif bias atau bias

kognitif di mana kita cenderung lebih

mudah menerima informasi yang sudah

sejalan dengan apa yang kita percaya

jadi kalau kita punya suatu hal yang

sudah kita percaya di dalam otak kita

ketika ada informasi lain yang sejalan

dengan itu kita akan cenderung lebih

mudah menerimanya kita akan cenderung

enggak meragukan cenderung enggak

mempertanyakan misalnya sumbernya dan

lain sebagainya tapi kalau itu enggak

sejalan dengan apa yang kita percaya

kita bakal berlaku sebaliknya misal gini

kita adalah orang yang percaya dengan

bumi datar nah ketika kita mendapatkan

informasi tentang bumi itu bulat kita

akan mempertanyakan misalnya Oh ini

beritanya dari mana nih referensinya

dari mana nih bukunya apa aja nih Siapa

nih yang ngomong dia gelarnya apa dan

seterusnya tapi ketika kita menonton

YouTube youube bumidatar kita enggak

akan bertanya si pengisi video ini

gelarnya apa atau sekolah apa atau dia

referensinya dari mana atau dari

penelitian apa dan lain sebagainya kita

akan cenderung langsung mengiyakan wah w

benar banget nih gila ini benar parah

sih ini valid semuanya 100% absolutely

true ini juga mungkin bisa berlaku di

hal-hal lainnya ya Misalnya kalau di

kehidupan personal mungkin ketika lu

lagi dekat sama orang lu mungkin bakal

cenderung menerima hal-hal yang udah

baik aja tentang dia nah ketika lu

mendapatkan informasi lain yang buruk lu

mungkin cenderung akan men-scrutinize

atau meragukan dan menelusuri lebih jauh

lagi ini sumbernya dari mana orang yang

nilai ini kayak gimana dan lain

sebagainya Hal ini juga mirip-mirip

dengan bias lainnya lagi yang bernama

ostrich bias miripnya di mana gini Jadi

kalau di ostrich bias konteksnya adalah

Lu tahu ostrich ini ngak si Bird jadi

ada kayak burung unta gitu I think yang

suka kayak nenggelemin kepalanya di

pasir nah dulu orang ngelihatnya dia

nggelemin kepalanya tuh gara-gara dia

Kayak enggak mau ngelihat realitas gitu

Nah akhirnya nama burung ini tuh jadi

nama bias nih si ostrich bias ini

konteksnya ostrich bias adalah bias di

mana kita cenderung menghindari

informasi yang buruk atau atau berbahaya

tentang sesuatu yang udah kita sukain

gitu Nah kalau di dalam investing

behavior atau perilaku orang

berinvestasi biasanya misalnya dia sudah

terlanjur nih berinvestasi di suatu

produk investasi kita enggak perlu Sebut

apa gitu ya tapi misalnya a gitu tapi

tiba-tiba ada berita tentang si produk a

ini tuh bakal drop nah ketika kita sudah

terlanjur melakukan investasi tadi di

situ kita cenderung menghindari

berita-berita negatif ini padahal dengan

kita menghindari itu sebenarnya kan

realitasnya enggak berubah ya kan tetap

aja sih produk ini bisa drop Justru

lebih bagus kita terinformasi dong nah

tapi karena kita punya bias tadi

akhirnya otak kita secara otomatis

menghindari informasi ini nah sama di

yang contoh gebetan tadi mirip-mirip kan

jadi ketika kita sudah terlanjur dekat

sama seseorang ini dan kita udah punya

apa ya bayangan Bagaimana nih kalau kita

berpacaran dengan dia dan bla bla bla

gitu ya akhirnya ketika ada informasi

yang kayak red flleag atau negatif

tentang orang ini otak kita tuh bisa

tiba-tiba secara sengaja menghindari itu

gitu contoh ya misal kita punya dua

teman Si a dan si b Nah si A cerita

tentang si gebetan ini yang bagus-bagus

lah Nah kita enggak akan mempertanyakan

gitu kita enggak akan second guessing

nih omongannya si a ini kita akan

langsung terima Oh iya gebetan gue ini

memang sekeren itu nah tapi ketika teman

kita yang B ini ngomong kayak dia tuh

sebenarnya orangnya gini gini gini loh

yang negatif Kita akan scrutinize itu

kita akan mempertanyakan eh si B ini

orangnya Apakah valid judgemnya nya gitu

apa kualifikasi dia untuk membuat

Judgement itu dan seterusnya selanjutnya

sangos facy Gua udah cukup sering sih

sebenarnya ngomongin ini bahkan di

video-video pendek gua karena ini emang

salah satu bentuk bias yang cukup umum

gitu nah tapi sebelum masuk ke contoh

yang bias yang gua pakai kita ambil

contoh yang lain dulu jadi sangkos facy

Ini adalah sebuah bias kognitif di mana

kita cenderung melanjutkan sesuatu hanya

karena kita sudah berinvestasi di awal

investasi bentuk nya enggak harus duit

ya investasi bentuknya bisa waktu emosi

energi perasaan dan lain sebagainya jadi

investasi in bentuknya bisa macam-macam

nah ketika kita sudah berinvestasi di

depan kita cenderung akan melanjutkan

terlepas dari trajektori kegiatannya ini

tuh ke mana gitu contohnya kalau dalam

keputusan bisnis Nih misalnya lu bikin

restoran lu udah investasi di depan

bukan cuman duitnya ya kan Tapi lu juga

mengerahkan pikiran lu perasaan lu ya

kan tenaga lu dan lain sebagainya untuk

lu ngedesain restorannya mau kayak gini

brandnya mau kayak gini dan seterusnya

ketika lu udah running restorannya

ternyata it doesn't work it doesn't work

Maksudnya apa tiap bulan growth-nya

enggak ada customernya gak nambah-nambah

lu udah melakukan marketing effort It

also doesn't pick up lah gitu di market

jadi kayak basically mungkin produknya

salah atau restorannya Emang lu harus

bikin yang lain atau gimana l gitu Ya

intinya it doesn't work jadi

trajectory-nya tuh ggak ada yang

menunjukkan gejala bahwa This will work

someday gitu tap tapi dengan adanya

sangkos fesy sebagai bias kognitif di

otak lu ini lu tuh bakal cenderung kayak

ada kepercayaan bahwa enggak suatu hari

nanti This will work gitu ngerti enggak

sih walaupun sebenarnya it Won gitu nah

tapi intinya gini akhirnya lu lanjutin

tuh si restoran ini ya kan walaupun

dengan segala udah ketidak worknya ini

gitu ketidak workingannya ini lu jalanin

terus sampai udah 5 tahun 7 tahun dan

ujungnya lu cuman ngegedein sangkosnya

nah sangkos tuh ibarat cost yang udah lu

keluarin yang enggak bisa lu recover di

awal tadi ya kan Yang lu udah keluarin

untuk bangun restoran ini Jadi sangos lu

makin lama makin naik makin naik makin

naik kan karena kan operasionalnya terus

jalan nih jadi sangkosnya min gede gede

gede tapi sebenarnya benefitnya tuh

enggak terjadi-terjadi gitu because it

just doesn't work nah masalah yang sama

juga bisa jadi berlaku di relationship

Kadang orang melanjutkan relationship

hanya karena udah terlanjur Padahal kita

kan maunya bikin keputusan terbaik bukan

terlanjur ya kan nah sangpy itu membuat

kita mungkin terjebak di

keputusan-keputusan yang terlanjur gitu

gue sering dengar misalnya kayak orang

pacaran Ah lumayan lama let's say

pacaran 27 tahun tapi belum mared Terus

justru kepikiran mau putus karena

sebenarnya udah banyak hal kayaknya

enggak works gitu tapi akan ada orang

yang ngomong kayak tapi sayang Enggak

sih kan pacarannya udah 7 tahun Sayang

enggak sih Kalau enggak mared gitu nah

padahal kayak kasus yang restoran tadi

bisa aja hubungan ini kalau dilanjutin

itu cuman ngegedein sangkosnya doang but

actually dia gak akan pernah nyampai

pada titik yang dibilang It will work

tadi gitu karena sebenarnya Mungkin ada

variabel-variabel yang Ya udah It's just

not working maka itu penting untuk lu

memahami adanya bias ini supaya lu tidak

terjebak dalam keputusan-keputusan yang

hanya sekedar karena terlanjur tapi lu

bisa dapetin keputusan terbaik buat

hidup lu berikutnya anchoring bias nah

bias kognitif ini tuh bikin kita

cenderung menilai suatu berdasarkan

sesuatu yang lain yang sudah ada di

memori kita sebelumnya nah sesuatu yang

lain ini tuh menjadi anor gitu menjadi

kayak reference Point yang membuat

ketika kita tahu sesuatu yang baru ini

kita tuh enggak Netral lagi ngelihatnya

tapi udah

terlanjur menilai berdasarkan apa yang

sudah ada di memori kita ini sebelumnya

gitu bias ini sangat sering dimanfaatkan

oleh pihak-pihak tertentu Siapa Mereka

orang-orang marketing

[Musik]

tadi Kanya sudahah jelasin bahwa

cognitive bias ini banyak terjadi di

orang-orang sehingga membuat orang-orang

menjadi tidak rasional Nah karena

orang-orang tidak rasional ini adalah

customer di market itulah yang membuat

sebuah statement yang kita kenal bahwa

market itu irasional ketidakrasionalan

market inilah yang dipakai oleh

orang-orang yang punya kepentingan untuk

membuat strategi-strategi marketing

berdasarkan cognitive bias ini nah gue

akan kasih contoh beserta studi kasus

beberapa cognitive bias yang sering

banget diutilize sama orang marketing

ini pengetahuan yang perlu banget lu

tahu untuk di dua sisi ini ketika lo

menjadi customer lo akan menjadi

customer yang bisa smart dalam mengambil

decision tapi ketika lo jadi orang

marketing lo bisa tahu gimana cara

utilize strategi Marketing berdasarkan

cognitive bias contoh tadi yang terakhir

yang k Sebutkan itu adalah anchoring

bias kita contohin misalkan kita masuk

ke sebuah coffee chain eh sebuah coffee

chain coffee yang mahal let's say gak

usah gue sebut nama brandnya let's say

kita sebut nama brandnya brand x gitu ya

si brand x ini udah biasa menjual kopi

dengan harga let's say harga kopinya

adalah Rp60.000 ketika harga kopi r0.000

ini Kalau gue baca-baca Google gue

ngelihat bahwa harga produksi kopi itu

kira-kira ya Rp2.000 lah Nah ketika Si

brand x ini memutuskan untuk menjual teh

contohnya Biasanya teh yang dia jual itu

let's say harganya adalah tidak

jauh-jauh dari harga bestsellernya

mereka

Rp50.000 sementara harga teh itu jauh

lebih murah daripada harga produksi kopi

contoh kita ambil r.000 ya sebenarnya

kalau dipikirin secara rasional ini kan

tidak rasional ya karena let's say untuk

kalau kita ngomongin dari sisi margin

aja Ini kan marginnya cuma tig kali gitu

sementara yang ini marginnya 10 kali

gitu Jadi apakah brand ini mengambil

keuntungan semata doang sebenarnya

enggak di dalam cognitive bias anchor

itu kita belajar satu hal yang namanya

brand positioning di sini kita bisa

formulasikan sebagai yang namanya

average

order value atau

aov Oke ketika sebuah brand mempunyai

average under value yang contohnya kita

ambil average under value-nya adalah

r0.000 tadi karena dia jualan produk

kopi yang harganya 60.000 itu bestseller

dia makanya average order value-nya atau

rata-rata pembelanjaan orang itu adalah

rp0.000 maka ketika dia mau membuat

sebuah produk lain itu dia enggak boleh

terlalu jauh marginnya dari 60.000 ini

sehingga seandainya kita balik ke sini

kalau misalkan dia menyamakan market

marginnya yaitu teh dia jual dengan

harga Rp15.000

ya maka ini malah jadi lebih jauh Berapa

35.000 sehingga biasanya Justru malah

ini jadi enggak

laku justru ketidakrasionalan market

berkata bahwa ketika ini lebih mahal

malah jadi lebih laku dan ini hal yang

proven bahkan lebih gilanya lagi Teori

ini berkata bahwa ketika Si brand x ini

memutuskan untuk menjual harga Teh ini

lebih mahal daripada harga kopi selama

itu tidak terlalu jauh dari average

order value-nya Si Teh ini malah bisa

jadi lebih

[Musik]

[Tepuk tangan]

Lampung strategi ini Paling famous

dipakai sama salah satu brand dari

Amerika yang kita kenal dengan nama

Supreme gua akan kasih contoh yang

pertama kali dilakukan itu adalah dia

ngelakuin market research terhadap

Berapa banyak demand dia yang ada di

market gitu let's say kita ambil sebuah

number 100 ini

adalah D1 atau demandnya dia pertama

kali ketika lo sebuah perusahaan maka

yang lo inginkan adalah lo pengin

dapetin profit atau penjualan

sebanyak-banyaknya dong tapi apa yang lo

lakukan ketika lo tidak bisa menambah

demandnya Yes limit thely so apa yang

supre lakukan adalah dia tidak

memberikan kan 100-nya ini semua suly

produknya mereka dia melimit sunya

sehingga let's say dia cuma ngasih

sekitar 40% aja

nih ya ini let's say kita ambil sebagai

40 S1 ya atau suly 1 oke apa yang

terjadi di market bayangkan ketika lo

adalah seorang calon customer lo adalah

seorang calon pembeli lo udah ngumpulin

uang

Satang terus kemudianudah bisa beli nih

tapi terus kemudiak bisa beli kar

stoknya gak ada nah ini adalah korban

dari sini gu sebut sebagai kita sebut

sebagai 60%

ya kita sebut sebagai Z1 ya yaitu

orang-orang yang ST di fase orang-orang

Kay yang mereka berak

karena mereka enggak bisa dapetin apa

yang mereka mau Padahal duitnya udah ada

nih mereka sudahudah bisa beli tapi

stoknya enggak ada nah ketika mereka

berisik Apa itu di marketing itu disebut

sebagai

word of

mouth yaitu activity marketing yang

paling powerful Kenapa paling powerful

karena bayangin aja ketika orang-orang

terdekat lu ngomong tentang satu brand

misalnya ada orang yang ngomong sama gue

Ki lu kayaknya harus ganti parfum deh

gua akan dengerin dia That's word of M

sehingga teorinya this people akan

membawa demand-d

baru dan dia akan mensupply tadinya cuma

60 nih mungkin mereka bisa cerita ke dua

orang cerita ke temannya satu orang

sehingga 60 ini bertambah ada tambahan

di

lagi

di yang jumlahnya jauh lebih besar

daripada

di sehingga dimen

Dunya jadi segini lebih besar daripada

dimen 1 dan ini dilakukan aja terus

menerus terus menerus sehingga

theoretically lo bisa punya brand yang

punya unlimited demand This is the

dangerous of salah satu cognitive bias

yang kita sebut sebagai scarcity bias

nah yang ketiga gue yakin banget ini

banyak banget korbannya karena gue juga

salah satu korban yang termakan karena

adanya cognitif bias yang ketiga yang

akan gua Jelaskan ini Apa itu kita sebut

sebagai social proof bias mungkin secara

konvensional ini strategi lama lah

ketika sebuah brand mau mendapatkan

social proof itu biasanya Apa yang dia

lakukan Dia meng-ghire brand Ambassador

yaitu artis atau aktor terkenal atau

selebrities atau influencer yang

kemudian menjadi face of the brandnya

sehingga orang-orang merasa bahwa brand

ini trustwthy karena artis atau idola

yang mereka kenal itu pakai brand ini

itu adalah salah satu social proof yang

konvensional tapi Lately social proof

bias ini dipakai dengan cara yang jauh

lebih sistemik yang kita kenal sebagai

influencer marketing Gua sering cerita

ini dengan nama cerita Si Budi gua kasih

contoh analoginya

[Musik]

ya kita tahu ketika kita lagi

bersosialisasi kita punya teman segala

macam itu biasanya kita itu ada di dalam

satu bbble-bubble sosial tertentu circle

sosial Biasanya kita sebbutnya dengan

nama circle gitu ya let's say ada di

satu circle di mana di dalam sini

adalah Budi gitu ya Budi Ini adalah

seorang anak kuliahan lah ya yang dia

punya teman-teman kuliah dan sehari-hari

aktifnya cuma kuliah doang let's say

bahkan Budi ini enggak pernah datang ke

konser sama sekali gitu gimana bisa si

social proof bias mengubah Budi dari

yang enggak pernah datang ke konser jadi

pengin datang ke konser kita ambil

contoh ya let's say Budi pagi-pagi

ketika dia bangun di kosannya itu

kemudian ada teman kosan dia yang datang

terus ngetok namanya misalkan Andi ya

Andi nih datang terus kemudian ngetok

kamarnya Budi terus dia bilang but lo

enggak mau nonton konser X hari ini

mungkin pada saat itu Budi akan respon

Si Andi dengan cara si Apaan tuh gua

ggak pernah dengar siapa tuh X siapa tuh

Band X gua gak tahu dan Gua juga gak

pernah nonton konser gitu kan tapi let's

say aja ketika pas di Budi masuk ke

kelas terus teman sebelah kelasnya let's

say namanya Chandra gitu ya Candra

datang ke Budi terus kemudian dia bilang

but lu ikutan gak nanti konser band X at

that moment It will drive Bu crazy

karena dia ngerasa semua orang di

sekitarnya itu ngomongin tentang si b x

dan cuma dia yang gak tahu tentang b x

Danti ketika sore-sore Doni ngajak Budi

untuk nonton konser band X si Budi pasti

akan ikutan ini adalah contoh gimana

social proof terjadi secara sistemik

padahal circelnya ini Terbatas cuma ccle

kecilnya doang belum tentu orang-orang

di luar cclenya Budi Itu tahu Band X itu

apa sehingga social proof ini sering

banget dipakai oleh brand-brand dengan

mendapatkan E community-komunity atau

audiens-audiens yang setipe untuk

menjadikan kes brandnya tuh viral atau

kesannya brandnya tuh diomongin padahal

hanya ada di ccle-sircel kecil tertentu

aja berikut adalah tadi contoh beberapa

cognitive bias yang dipakai oleh

orang-orang marketing dan orang-orang

yang berbisnis untuk meutilisasi

marketnya mereka dengan

strategi-strategi yang relevan dengan

cognitive bias itu kalau lo dari sisi

marketing lo bisa pakai nih langsung

teman-teman UMKM misalnya lo bisa pakai

strategi ini untuk bisa ngembangin

bisnis lo

tapi kalau lu di sisi customer ini bisa

ngebuat lo lebih aware sehingga Lu harus

ngelihat-lihat nih value value lain yang

mungkin bisa lebih bikin decision lo

lebih Smart gitu yaitu contoh misalnya

lo ngelihat kualitas produknya lo

ngelihat value dari brandnya dan lain

sebagainya supaya lu bisa jadi Smart

customer Ki ya mau beli ini deh ini

kemarin dipakai sama Taylor Swift Nih

Taylor Swift Iya Taylor Swift ada versi

chowoknya enggak Eng t kita lihat ya

[Musik]