Startup 06 proceso de prestación de servicios

Summary

El proceso de prestación de servicio descrito en el guion comienza con la adquisición de información del cliente sobre nuestros productos a través de la página web. Luego, se establece contacto para solicitar un presupuesto. Se consulta con proveedores sobre tiempo y capacidad de producción. Tras obtener una oferta definitiva, el cliente acepta el presupuesto. Se gestionan documentos para la venta, incluyendo transporte y crédito documentario. El pedido se prepara y se envía al almacén, seguido del envío de mercancías al destino. Finalmente, se verifica la llegada exitosa del pedido y se cierra la operación con satisfacción del cliente.

Takeaways

• 📞 El cliente adquiere información sobre nuestros productos a través de nuestra página web.
• 👥 El cliente contacta con nosotros para solicitar más información y un presupuesto.
• 📈 Contactamos con el proveedor para obtener detalles sobre el tiempo y capacidad de producción.
• 📧 Proporcionamos al cliente un presupuesto final después de hablar con el proveedor.
• ✅ El cliente acepta el presupuesto proporcionado.
• 📑 Preparamos los documentos necesarios para la venta, gestión de transporte y pago.
• 📦 Preparación del pedido en nuestro almacén cuando llega.
• 🚚 Envío de las mercancías al destino del cliente.
• 📬 Llegada del pedido al destino del cliente.
• 🔄 Contactamos con el cliente para asegurarnos de que la operación se ha cerrado correctamente.

Q & A

¿Cuál es el primer paso en el proceso de prestación de servicios?

El primer paso es el conocimiento y contacto del cliente, donde el cliente adquiere información de nuestros productos a través de nuestra página web y contacta con nosotros.

¿Qué sucede en el segundo paso del proceso?

En el segundo paso, mantenemos una conversación con el cliente donde nos solicita información sobre los productos y un presupuesto.

¿Qué se hace en el tercer paso del proceso de prestación de servicios?

En el tercer paso, contactamos con nuestros proveedores, preguntándoles por el tiempo y capacidad de producción del pedido.

¿Qué acción se realiza en el cuarto paso?

En el cuarto paso, una vez contactado con el proveedor, remitimos al cliente el presupuesto final.

¿Qué se espera en el quinto paso del proceso?

En el quinto paso, el cliente revisa el presupuesto y lo acepta si está conforme.

¿Qué implica el sexto paso del proceso?

El sexto paso implica la preparación de los documentos para la venta, gestionando el transporte, el pago y preparando todos los documentos necesarios para el crédito documentario.

¿Qué se hace en el séptimo paso?

En el séptimo paso, cuando el pedido llega a nuestro almacén, se procede a la preparación del mismo.

¿Cuál es el objetivo del octavo paso del proceso?

El octavo paso tiene como objetivo el envío del pedido, es decir, enviar las mercancías al lugar de destino.

¿Qué ocurre en el noveno paso del proceso?

En el noveno paso, el pedido llega al destino y el cliente recibe exitosamente las mercancías.

¿Qué se verifica en el último paso del proceso de prestación de servicios?

En el último paso, se contacta con el cliente para comprobar que la operación se ha cerrado correctamente.