Découvrez Nature Et Découvertes avec Phuong DUBOS Directrice de magasin

Welcome to the Jungle Solutions

29 Apr 202201:53

Summary

TLDRFung, directrice de magasin chez Nature et Découvertes depuis trois ans et demi, gère une équipe de neuf personnes au Luxembourg. Son rôle est de fournir les outils nécessaires pour l'épanouissement de son équipe et d'offrir une expérience unique aux clients. Elle met en place des plans de formation sur mesure, des animations d'équipe et un management participatif. Elle est également chargée de développer le chiffre d'affaires, recruter et motiver l'équipe tout au long de l'année. Passionnée par les relations humaines et la valeur de l'entreprise, elle est fière de contribuer à la magie des expériences uniques offertes par Nature et Découvertes.

Takeaways

👋 Bonjour, je m'appelle Fung, Directrice de magasin chez Nature et Découvertes depuis trois ans et demi au Luxembourg.
👥 Gère une équipe de neuf personnes, offrant des outils pour leur épanouissement et une expérience unique aux clients.
📝 Met en place des plans de formation sur mesure pour chaque membre de l'équipe.
👂 Animation d'équipe avec le directeur adjoint pour écouter, soutenir et partager la vie au magasin.
💼 Responsable du développement du chiffre d'affaires, du recrutement, de la formation et de la motivation de l'équipe tout au long de l'année.
🤝 Passionnée par les relations humaines, tant avec les clients qu'avec l'équipe.
🏆 Fierté de voir son équipe s'ouvrir, réussir et remporter des concours.
💫 A rejoint Nature et Découvertes après une expérience inoubliable et unique de son enfance dans un magasin de Metz.
🌱 Valeur de l'entreprise Nature et Découvertes, certifiée par Corp, est très importante pour elle.
🤗 Fierté d'apporter la magie de Nature et Découvertes à ses clients et de contribuer à l'engagement de l'entreprise.

Q & A

Quel est le nom de la personne qui parle dans le script ?
-Fung
Quelle est la position actuelle de Fung dans l'entreprise Nature et Découvertes ?
-Elle est directrice de magasin.
Depuis combien de temps Fung travaille chez Nature et Découvertes ?
-Depuis trois ans et demi.
Combien de personnes gère Fung dans son équipe ?
-Elle gère une équipe de neuf personnes.
Quels sont les principaux objectifs de Fung en tant que directrice de magasin ?
-Son objectif est d'apporter les outils nécessaires pour l'épanouissement de son équipe et d'offrir une expérience unique et inoubliable à ses clients.
Quels types de plans de formation met en place Fung pour son équipe ?
-Elle met en place des plans de formation sur mesure adaptés à chacun.
Comment Fung décrit-elle son style de management ?
-Elle décrit son style de management comme participatif et très important pour écouter, soutenir et partager la vie de son équipe.
Quel est l'un des aspects clés qui passionne Fung dans son travail ?
-Ce qui la passionne, c'est la relation humaine, qu'il s'agisse des clients ou de son équipe.
Pourquoi a-t-elle choisi de rejoindre Nature et Découvertes ?
-Elle a choisi de rejoindre Nature et Découvertes car elle a elle-même vécu une expérience inoubliable et unique dans un de leurs magasins.
Quelle est la valeur qui est extrêmement importante pour Fung dans son travail chez Nature et Découvertes ?
-La valeur de l'entreprise qui est certifiée par B Corp et qui a un engagement fort est extrêmement importante pour elle.
Comment se sent-elle en contribuant à l'entreprise Nature et Découvertes ?
-Elle se sent extrêmement fière et fière de contribuer à l'entreprise Nature et Découvertes.

Outlines

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👩‍💼 Gestion d'une équipe et expérience client

Fung, directrice de magasin chez Nature et Découvertes au Luxembourg depuis trois ans et demi, gère une équipe de neuf personnes. Son rôle consiste à fournir les outils nécessaires pour l'épanouissement de son équipe et à offrir une expérience unique aux clients. Elle mise sur des plans de formation sur mesure, une animation d'équipe et un management participatif. Elle est également chargée de développer le chiffre d'affaires, recruter et former, tout en maintenant la motivation de l'équipe tout au long de l'année.

💼 Développement commercial et motivation de l'équipe

En tant que directrice de magasin, Fung est également responsable du développement commercial, de la recrudescence et de la formation des employés, et de la maintenance de la motivation de l'équipe. Elle est passionnée par la relation humaine, qu'il s'agisse des clients ou de son équipe, et trouve une grande fierté à voir son équipe prospérer et réussir dans le magasin.

🌿 Valeur de la marque et engagement de l'entreprise

Fung est fière de travailler pour Nature et Découvertes, une entreprise qui porte des valeurs importantes et est certifiée B Corp, démontrant un fort engagement social et environnemental. Elle est ravie de pouvoir contribuer à cette mission à travers son travail et de proposer aux clients une expérience qui a marqué sa propre enfance.

🎓 Retour sur une expérience inoubliable

Fung a rejoint Nature et Découvertes après avoir vécu une expérience inoubliable dans l'enfance, lorsqu'elle a visité le magasin de Metz avec ses parents. Cette expérience a été magique pour elle, marquée par les bruits, les odeurs et les textures des produits, et elle aspire à offrir cette même magie à ses clients aujourd'hui.

Mindmap

Keywords

💡Directrice de magasin

La 'directrice de magasin' est une personne qui gère l'ensemble des opérations d'un magasin. Dans le script, Fung, la directrice de magasin chez Nature et Découvertes, est responsable de l'équipe et de l'expérience client. Elle doit offrir un environnement propice à l'épanouissement de son équipe et à la satisfaction des clients.

💡Épanouissement de l'équipe

L'expression 'épanouissement de l'équipe' fait référence au développement et à la croissance personnelle et professionnelle des membres de l'équipe. Dans le contexte du script, cela implique la formation sur mesure et le soutien pour que chaque membre puisse atteindre son potentiel et contribuer à la réussite du magasin.

💡Expérience unique

Une 'expérience unique' est un événement ou une situation qui se distingue des autres par son originalité et sa valeur inoubliable. Le script souligne que l'objectif de Fung est de fournir une telle expérience à chaque client, ce qui est essentiel pour la marque Nature et Découvertes.

💡Formation sur mesure

La 'formation sur mesure' est un type de développement des compétences qui est adapté aux besoins spécifiques des individus ou des groupes. Dans le script, cela signifie que Fung offre des plans de formation personnalisés à chaque membre de son équipe pour les aider à s'améliorer dans leur rôle.

💡Animation d'équipe

L'animation d'équipe est le processus de stimulation et de motivation des membres d'une équipe pour atteindre des objectifs communs. Dans le script, Fung et son directeur adjoint sont impliqués dans l'animation d'équipe, écoutant et soutenant les employés pour créer un environnement de travail harmonieux.

💡Management participatif

Le 'management participatif' est une approche où les employés sont impliqués dans la prise de décisions qui les concernent. Dans le script, cela est illustré par le fait que Fung et son équipe travaillent ensemble pour écouter, soutenir et partager la vie du magasin, ce qui renforce l'engagement et la satisfaction au travail.

💡Chiffre d'affaires

Le 'chiffre d'affaires' est la mesure du revenu total généré par les ventes d'un magasin ou d'une entreprise. Dans le script, Fung est chargée de développer ce chiffre d'affaires, ce qui est un aspect clé de son rôle de directrice de magasin.

💡Recrutement et formation

Le 'recrutement et formation' fait référence à la sélection et à l'entraînement des employés. Dans le script, Fung a la responsabilité de recruter de nouveaux membres pour son équipe et de les former pour assurer une performance élevée et une motivation constante.

💡Relation humaine

La 'relation humaine' est l'interaction et la connexion émotionnelle entre les individus. Fung exprime que ce qui la passionne chez Nature et Découvertes est la relation humaine, qu'il s'agisse des clients ou de son équipe, ce qui est central à la mission de l'entreprise.

💡Engagement de l'entreprise

L'engagement de l'entreprise se réfère à la promesse et au dévouement d'une entreprise à des valeurs et des objectifs spécifiques. Dans le script, Fung est fière de travailler pour une entreprise qui a un fort engagement, comme le montre son certification BY Corp.

💡Nature et Découvertes

Nature et Découvertes est une entreprise spécialisée dans la vente de produits liés à la nature, au bien-être et à l'environnement. Le script montre que Fung a choisi de rejoindre cette entreprise en raison de son expérience inoubliable personnelle et de ses valeurs partagées.

Highlights

Je m'appelle Fung, directrice de magasin chez Nature et Découvertes depuis trois ans et demi au Luxembourg.

Gère une équipe de neuf personnes.

Le rôle est d'apporter les outils nécessaires à l'épanouissement de l'équipe.

Offrir une expérience unique et inoubliable aux clients.

Plans de formation sur mesure adaptés à chaque membre de l'équipe.

Animation d'équipe avec le directeur adjoint pour écouter et soutenir.

Management participatif très important pour l'équipe.

Développer le chiffre d'affaires, recruter, former et maintenir la motivation toute l'année.

La passion pour la relation humaine avec les clients et l'équipe.

La satisfaction de voir l'équipe s'éclater et réussir dans le magasin.

Le choix de rejoindre Nature et Découvertes suite à une expérience inoubliable personnelle.

La magie opérée lors d'une visite de magasin avec ses parents.

La valeur de Nature et Découvertes, certifiée par Corp, est extrêmement importante.

L'engagement fort de l'entreprise et la fierté de contribuer à travers son métier.

La fierté de travailler chez Nature et Découvertes.

La satisfaction de proposer à ses clients l'expérience magique vécue personnellement.