Découvrez Cabaia avec Adrienne, Responsable Marketing

Summary

Adrienne, responsable des communications chez Cabaya depuis 3 ans, partage l'approche créative et audacieuse de la marque. Avec une équipe en pleine expansion, elle souligne l'importance de se démarquer et d'offrir des expériences uniques aux clients, à travers des campagnes originales et surprenantes. Cabaya met un point d'honneur à rester proche de ses clients, en cultivant une communication simple, transparente et accessible, même avec une équipe de 70 personnes. L'objectif ultime est de faire en sorte que les clients aient envie de partager leurs expériences et de parler de la marque autour d'un verre.

Takeaways

• 😀 L'objectif principal de la communication chez Cabaya est de se démarquer en créant des expériences mémorables pour les clients.
• 😀 L'entreprise se distingue par sa volonté de surprendre et de faire rire ses clients, en leur offrant des expériences uniques.
• 😀 La marque cherche toujours à susciter l'intérêt des clients au point qu'ils en parlent à leurs amis lors d'une soirée.
• 😀 Depuis l'arrivée d'Adrienne il y a trois ans, Cabaya a connu une croissance rapide, passant de 10 à presque 70 employés.
• 😀 Malgré la croissance, Cabaya veille à conserver l'ADN de la marque, notamment en mettant en avant ses équipes et en maintenant un esprit ludique.
• 😀 La communication reste simple, transparente et accessible, même à mesure que l'entreprise se développe.
• 😀 L'entreprise n'a pas peur de montrer les coulisses, que ce soit pour résoudre un problème ou partager des moments authentiques de la vie de bureau.
• 😀 Cabaya collecte régulièrement les avis des clients sur leurs produits et reste à l'écoute de leurs opinions et suggestions.
• 😀 Les clients sont traités comme des amis, et l'entreprise se réjouit de maintenir une relation proche, même avec une équipe de plusieurs milliers de personnes.
• 😀 Cabaya continue d'innover et de penser en dehors des sentiers battus, en cherchant des solutions créatives comme des vidéos TikTok ou des campagnes métro.

Q & A

Quel est le rôle d'Adrienne chez Cabaya ?

Adrienne est responsable de la communication chez Cabaya depuis trois ans. Elle veille à ce que la marque se distingue et crée des expériences client uniques.

Comment Cabaya se distingue-t-elle des autres marques ?

Cabaya se distingue en imaginant des expériences généreuses et surprenantes que les clients ne trouveraient pas avec d'autres marques. L'accent est mis sur l'originalité et la différence.

Quel est le principal critère pour déterminer si une campagne réussit ?

Le critère principal est de savoir si la campagne va surprendre le client, le faire rire et, surtout, si le client en parlera à ses amis lors d'une soirée.

Comment Cabaya a évolué ces dernières années ?

Cabaya a connu une croissance rapide, passant de 10 employés à près de 70 en trois ans. L'entreprise s'est structurée tout en préservant son ADN.

Comment Cabaya maintient-elle sa culture d'entreprise malgré la croissance ?

Malgré sa croissance, Cabaya reste fidèle à sa culture en continuant de mettre en avant les équipes dans des shootings photo et vidéos, et en maintenant des échanges transparents et accessibles avec ses clients.

Comment Cabaya communique-t-elle avec ses clients ?

Cabaya privilégie une communication simple, transparente et accessible. Ils n'hésitent pas à expliquer les coulisses et à montrer la réalité de leur travail.

Pourquoi Cabaya aime-t-elle montrer les coulisses de son entreprise ?

Cabaya aime montrer les coulisses pour maintenir une relation authentique et sincère avec ses clients, en leur montrant la véritable vie de l'entreprise.

Comment Cabaya recueille-t-elle les avis de ses clients ?

Cabaya collecte les avis de ses clients en leur posant des questions sur leurs produits, leurs blagues préférées, ou leurs héros d'enfance, pour rester proche d'eux et mieux comprendre leurs attentes.

Quel est l'impact de la taille de l'entreprise sur les relations avec les clients ?

Bien que l'entreprise ait grandi, Cabaya continue à entretenir des relations proches et amicales avec ses clients, comme s'ils faisaient toujours partie d'un petit groupe.

Comment l'humour et la créativité jouent-ils un rôle dans les campagnes de Cabaya ?

L'humour et la créativité sont essentiels pour Cabaya. Chaque campagne est pensée pour surprendre et faire rire le client, en s'assurant qu'il en parlera à ses amis.