APLICANDO EL MODELO DE NEGOCIOS LEAN CANVAS (PARTE V)

Summary

En este video, se aborda el bloque de flujo de ingresos del modelo de negocio Canvas, enfocándose en la fijación de precios tanto en canales físicos como web. Se exploran factores como los costos de producción, el conocimiento de la competencia, y la segmentación de clientes. Se destaca la importancia de no posicionarse como una opción de bajo costo. Además, se presentan ejemplos prácticos, como la venta de mantequilla de miel y cremas hidratantes, con pruebas simples para validar hipótesis de fuentes principales y complementarias de ingresos, tanto en canales físicos como en línea.

Takeaways

• 😀 La fijación de precios no debe ser un elemento de competencia, especialmente cuando se está comenzando. El precio influye en la percepción del cliente sobre la calidad del producto.
• 😀 Al fijar precios, es importante conocer los precios de la competencia, los costos de fabricación del producto, el segmento de clientes y el valor que ofrece el producto.
• 😀 Si el producto es innovador, se debe considerar a los productos sustitutos, no solo a los competidores directos. Por ejemplo, la miel puede competir con otros tipos de miel, como la miel de caña.
• 😀 Calcular los costos de fabricación es clave para fijar precios, pero no es recomendable sumar simplemente un porcentaje a esos costos para definir el precio.
• 😀 Es necesario conocer bien el segmento de clientes y cuál es el precio máximo que están dispuestos a pagar. Además, se debe evaluar la competencia y las preferencias del cliente.
• 😀 El valor que un producto ofrece al cliente y su diferenciación en el mercado deben ser claves al definir el precio. Esto permite posicionarse mejor frente a la competencia.
• 😀 En el canal web, el precio juega un papel fundamental, ya que los clientes pueden comparar rápidamente productos y precios. Además, el servicio al cliente también es importante.
• 😀 A diferencia del canal físico, el precio en el canal web es transparente y visible las 24 horas, lo que facilita la comparación para el cliente.
• 😀 En el canal físico, la ubicación del negocio tiene una ventaja, mientras que en el canal web, los precios y productos son accesibles y comparables de manera instantánea.
• 😀 Al formular hipótesis sobre los flujos de ingresos, se debe tener en cuenta la fuente principal de ingresos y las fuentes complementarias, validando cada hipótesis con pruebas simples, como poner a la venta los productos o servicios en cuestión.

Q & A

¿Por qué es importante no posicionarse como proveedor de productos baratos?

Es importante porque el precio puede influir en la percepción de los clientes sobre la calidad del producto. Posicionarse como proveedor de productos baratos puede hacer que los consumidores piensen que el producto no tiene buena calidad, lo cual no es sostenible a largo plazo.

¿Cómo se debe establecer el precio de un producto o servicio?

El precio debe basarse en varios factores: conocer los precios de la competencia, calcular los costos de fabricación del producto, entender el segmento de clientes al que se dirige y evaluar el valor que el producto ofrece en comparación con la competencia.

¿Por qué es importante conocer los precios de los productos sustitutivos?

Aunque tu producto sea innovador, siempre existirá competencia indirecta. Conocer los precios de los productos sustitutivos te ayuda a comprender el mercado en el que compites y ajustar tu estrategia de precios de manera efectiva.

¿Qué se debe tener en cuenta al conocer los costos de fabricación de un producto?

Es esencial calcular los costos de producción para asegurarse de que el precio cubra los gastos y permita un margen de ganancia adecuado. Sin embargo, una mala práctica sería simplemente agregar un porcentaje sobre el costo sin considerar otros factores como la demanda o el valor diferencial.

¿Cómo influye el segmento de clientes en la fijación de precios?

Conocer el segmento de clientes al que te diriges te permite ajustar el precio según su capacidad de pago y las expectativas que tienen respecto a los productos con los que competes. Además, es importante saber cuál es el precio máximo que pueden pagar.

¿Cuál es la diferencia principal en la fijación de precios entre el canal físico y el canal web?

En el canal web, los precios son mucho más transparentes y los productos son fácilmente comparables, mientras que en el canal físico, la visibilidad de los precios está limitada por el horario y la ubicación del negocio.

¿Cómo influye la visibilidad de los productos en los canales físicos y web?

En el canal web, los productos y precios están visibles las 24 horas, los 7 días de la semana, lo que permite a los clientes comparar fácilmente. En cambio, en el canal físico, la visibilidad está restringida por los horarios del negocio y la necesidad de interactuar con el vendedor.

¿Cómo impacta la competencia de precios en el canal web?

En el canal web, los clientes pueden comparar rápidamente los precios de diferentes productos, lo que hace que el precio sea un factor crucial en su decisión de compra. Además de otros factores como el servicio al cliente, el precio sigue siendo clave.

¿Cómo se pueden formular hipótesis sobre las fuentes de ingresos?

Las hipótesis sobre las fuentes de ingresos deben ser claras y verificables. Es importante definir las fuentes principales y complementarias de ingresos y luego determinar una forma simple de probar estas hipótesis en la práctica, como realizar experimentos de ventas o pruebas en el sitio web.

¿Qué ejemplo se da para ilustrar la formulación de una hipótesis de flujo de ingresos?

Un ejemplo de formulación de hipótesis para un producto como la mantequilla de miel sería: Fuente principal de ingresos: Venta al por mayor de mantequilla de miel. Fuente complementaria de ingresos: Venta de crema hidratante para la cara a base de miel. Estos experimentos se validan probando las ventas de estos productos.