¿Qué es Gestión?

Summary

En este video se aborda el concepto de gestión dentro de las organizaciones, destacando la importancia de las actividades coordinadas para dirigir y controlar. Se enfatiza que para dirigir eficazmente una organización es esencial tener claridad en la política y los objetivos, alineados con el marco estratégico. El control de los procesos es clave, y se introduce el método 'Plan-Do-Check-Act' como una herramienta fundamental para gestionar, controlar y mejorar los resultados, asegurando que el sistema de gestión esté alineado con los objetivos estratégicos de la organización.

Takeaways

• 😀 La gestión implica actividades coordinadas para dirigir y controlar una organización.
• 😀 El propósito de la gestión es asegurar que los procesos de la organización estén alineados con sus objetivos estratégicos.
• 😀 Para dirigir una organización, es esencial saber a dónde se quiere llegar, lo que implica tener una política clara y objetivos bien definidos.
• 😀 La política de la organización debe estar vinculada al marco estratégico para lograr una alineación efectiva.
• 😀 Los objetivos deben estar relacionados tanto con la política como con el marco estratégico de la organización.
• 😀 Los procesos dentro de una organización deben estar dirigidos y controlados para lograr los resultados esperados.
• 😀 El control de los procesos no se limita a un simple monitoreo, sino que implica un enfoque integral y metodológico.
• 😀 El método central de gestión es el ciclo Planificar-Hacer-Verificar-Actuar (PDCA), el cual facilita el control y la mejora continua.
• 😀 El ciclo PDCA es fundamental para aplicar la gestión de manera eficaz y para asegurar que los resultados estén alineados con los objetivos estratégicos.
• 😀 Las normas ISO y otras como BRCGS e IFS ofrecen definiciones sobre la gestión, pero no profundizan tanto en los métodos como el ciclo PDCA.
• 😀 La gestión no se trata solo de dirigir, sino también de controlar y mejorar continuamente los procesos para alcanzar los objetivos establecidos.

Q & A

¿Qué significa el concepto de 'gestión' en el ámbito organizacional?

La gestión se refiere a actividades coordinadas para dirigir y controlar una organización, buscando alinear las acciones de la organización con sus objetivos estratégicos.

¿Cuáles son las dos palabras clave relacionadas con la gestión?

Las dos palabras clave son 'dirigir' y 'controlar', que son los elementos fundamentales de la gestión dentro de una organización.

¿Qué condición es necesaria para poder dirigir dentro de una organización?

La condición necesaria para dirigir es saber a dónde se quiere ir, lo cual implica tener claridad sobre la política y los objetivos estratégicos de la organización.

¿Cómo se debe vincular la política dentro de una organización?

La política debe estar vinculada al marco estratégico de la organización, ya que esta es la base para alinear los objetivos y guiar a la organización hacia los resultados esperados.

¿Qué papel juegan los procesos dentro de la gestión?

Los procesos deben estar alineados con los objetivos estratégicos y la política, para que puedan recibir acciones dirigidas a alcanzar los resultados esperados y facilitar el control.

¿Qué método se utiliza para controlar y mejorar los procesos dentro de la gestión?

El método utilizado es el ciclo 'Planificar-Hacer-Verificar-Actuar' (PDCA), que ayuda a definir y mejorar los procesos, garantizando la alineación con los resultados estratégicos.

¿Por qué es importante tener claridad sobre la política y los objetivos dentro de una organización?

Es importante porque sin una dirección clara (política y objetivos), no se puede dirigir efectivamente hacia los resultados deseados, lo que afecta el desempeño y la eficiencia organizacional.

¿Qué se entiende por 'control' en el contexto de la gestión?

El control es un concepto amplio que implica aplicar métodos y acciones para asegurarse de que los procesos se están ejecutando según lo planeado, y realizar ajustes cuando sea necesario para mejorar los resultados.

¿Cómo se logran los resultados dentro de un sistema de gestión?

Los resultados se logran asegurando que los procesos estén alineados con la política y el marco estratégico de la organización, y aplicando el ciclo de mejora continua (PDCA) para realizar ajustes y optimizaciones en los procesos.

¿Cuál es la relación entre la gestión y los sistemas de gestión?

Los sistemas de gestión son marcos organizativos diseñados para coordinar las actividades de la organización, asegurando que se alineen con los objetivos estratégicos y se logren los resultados deseados mediante un proceso continuo de mejora.