Cambia la comunicación agresiva: 7 técnicas de comunicación asertiva

Summary

En este video aprenderás 7 técnicas clave para mejorar tu comunicación y desarrollar habilidades asertivas, especialmente si tiendes a comunicarte de manera agresiva. Estas estrategias incluyen el uso de lenguaje inclusivo y empático, la regulación emocional, y técnicas como la Matrix para evitar reacciones impulsivas. Además, aprenderás cómo manejar críticas con preguntas curiosas, hacer sugerencias constructivas, y cuando es necesario detener una conversación para retomarla con calma. Al implementar estas técnicas, podrás mejorar tus relaciones, reducir el estrés y comunicarte de manera efectiva y respetuosa.

Takeaways

• 😀 La comunicación agresiva puede generar altos niveles de estrés, conflictos y dificultades para alcanzar metas.
• 😀 La asertividad es una herramienta poderosa para mejorar la comunicación, promoviendo relaciones más saludables y satisfactoria.
• 😀 Usa un lenguaje inclusivo para validar las opiniones de los demás y compartir tu punto de vista de manera respetuosa.
• 😀 El lenguaje empático ayuda a generar comprensión y apertura, evitando que los demás se sientan atacados.
• 😀 Regular tus emociones y mantener la calma al comunicarte es esencial para no caer en respuestas impulsivas o agresivas.
• 😀 La técnica de la 'Matrix' o 'banco de nieve' consiste en no dejar que las palabras agresivas te afecten, manteniendo la calma y la firmeza.
• 😀 Saber cuándo detener una conversación es crucial, especialmente cuando no se está comunicando de manera asertiva.
• 😀 Reconocer lo positivo y dar retroalimentación constructiva es clave para mantener una comunicación efectiva y motivadora.
• 😀 Afrontar críticas con preguntas curiosas y comentarios respetuosos te permite mantener el control emocional y buscar soluciones.
• 😀 Es importante practicar mindfulness para regular tus emociones y conectar con la empatía y la compasión al comunicarte.

Q & A

¿Qué es la comunicación agresiva y por qué es perjudicial?

La comunicación agresiva es un estilo de comunicación que impide ser efectivo al comunicarse, causando altos niveles de estrés tanto en la persona que la utiliza como en los demás. Además, las relaciones tienden a ser conflictivas y las metas difíciles de alcanzar.

¿Cómo la asertividad puede ayudar a mejorar la comunicación?

La asertividad es una herramienta poderosa que ayuda a tener relaciones más sanas y mayor satisfacción con la vida. Promueve una comunicación más efectiva, permitiendo expresar pensamientos y sentimientos de manera respetuosa y sin causar conflicto.

¿Cuáles son los efectos negativos de una comunicación agresiva en las relaciones interpersonales?

Las personas que se comunican de manera agresiva suelen experimentar altos niveles de estrés, lo que genera conflictos y dificultad para alcanzar metas. Las relaciones tienden a ser tensas, y la comunicación no fluye de manera constructiva.

¿Qué es un lenguaje inclusivo y por qué es importante?

El lenguaje inclusivo muestra que valoras la opinión de la otra persona y te permite expresar tu punto de vista sin invalidar lo que se dijo antes. Usar frases como 'te entiendo' o 'me parece valioso' demuestra respeto y apertura al diálogo.

¿Cómo utilizar un lenguaje empático para mejorar la comunicación?

Usar un lenguaje empático significa mostrar comprensión hacia las emociones de la otra persona. Esto se puede lograr mediante palabras que reflejan empatía y formulando preguntas colaborativas que ayuden a encontrar soluciones conjuntas.

¿Cuáles son los pasos para regular nuestras emociones antes de comunicarnos?

Para regular nuestras emociones, es fundamental respirar lento y profundo para reducir el estrés. Además, reconocer los pensamientos que nos generan malestar y cuestionar si hay una forma más suave de pensar puede ayudarnos a mantener la calma y actuar de manera más consciente.

¿En qué consiste la técnica Matrix o banco de nieve?

La técnica Matrix es similar a esquivar las 'balas' emocionales que vienen de otras personas. En lugar de responder de manera agresiva, uno escucha sin engancharse emocionalmente, mantiene la calma, y responde con respeto sin aceptar críticas destructivas ni manipulaciones.

¿Qué hacer cuando una conversación no lleva a ningún lado y se vuelve repetitiva?

En estos casos, lo mejor es parar la conversación. Reconocer que las dos personas tienen puntos de vista diferentes y proponer hacer una pausa para respirar y retomar la conversación desde un lugar de comunicación asertiva es fundamental.

¿Cómo dar retroalimentación constructiva sin herir los sentimientos de la otra persona?

Para dar retroalimentación constructiva, es importante reconocer los logros y esfuerzos de la otra persona antes de hacer sugerencias. Además, usar un lenguaje no verbal que refleje aprecio, como sonreír o gesticular con la cabeza, puede suavizar el mensaje.

¿Qué son las 'preguntas curiosas' y cómo ayudan a afrontar críticas?

Las preguntas curiosas son una técnica que permite responder a críticas de manera calmada, sin ponerse a la defensiva. Al hacer preguntas como '¿Qué fue lo que te molestó?' o '¿Qué puedo hacer para solucionar esto?', se promueve una comunicación abierta y se evita caer en una discusión destructiva.