Recursos Humanos RETROALIMENTACIÓN LABORAL (Funciona) Ana María Godinez Software de RRHH

Summary

Este video tip proporciona valiosas estrategias para mejorar las relaciones laborales y fortalecer los vínculos entre colaboradores y líderes en una organización. Ana destaca la importancia de la retroalimentación constante, tanto positiva como negativa, y cómo debe ser inmediata, específica, precisa y oportuna. Comparte el concepto de retroalimentación rápida usando el acrónimo 'FAST' (Frecuente, Accurate, Specific, Timely), para asegurar el crecimiento continuo del equipo y alcanzar objetivos más eficientes. El video está dirigido a recursos humanos, gerentes y líderes de departamentos, con el objetivo de fomentar un ambiente de trabajo colaborativo y eficaz.

Takeaways

• 😀 La retroalimentación inmediata es crucial para fortalecer las relaciones laborales y mejorar el desempeño de los colaboradores.
• 😀 Los líderes deben reconocer el buen comportamiento de los empleados en el momento en que ocurre, sin esperar a reuniones futuras.
• 😀 La retroalimentación debe ser constante para asegurar que los colaboradores reciban orientación continua sobre su desempeño.
• 😀 Es fundamental que la retroalimentación esté basada en datos concretos, evitando rumores o suposiciones.
• 😀 La retroalimentación debe ser específica, enfocándose en un solo aspecto del desempeño para ser clara y efectiva.
• 😀 La retroalimentación debe ser oportuna, es decir, proporcionada lo más pronto posible después de un comportamiento positivo o negativo.
• 😀 Los gerentes deben actuar como coaches o facilitadores, ayudando a sus equipos a crecer a través de la retroalimentación constante.
• 😀 La retroalimentación ayuda a crear una cultura organizacional en la que se reconoce el buen desempeño y se corrige lo negativo de manera rápida.
• 😀 Es importante que tanto los gerentes operativos como administrativos den retroalimentación, pues impacta el vínculo entre líder y colaborador.
• 😀 Las empresas que implementan retroalimentación frecuente y específica tienden a tener equipos más comprometidos y productivos.
• 😀 La filosofía de Toyota, que valora la retroalimentación constante a todos los niveles, busca formar colaboradores que resuelvan problemas y piensen de manera innovadora.

Q & A

¿Cuál es el objetivo principal del video tip compartido en el guion?

El objetivo principal es enseñar a mejorar las relaciones laborales dentro de las organizaciones, especialmente enfocándose en la importancia de la retroalimentación o feedback constante entre los líderes, gerentes y colaboradores.

¿A qué tipo de personas está dirigido este video tip?

Este video está dirigido tanto a profesionales de recursos humanos como a gerentes, supervisores y coordinadores dentro de las empresas, con el fin de mejorar la relación entre los líderes y sus equipos.

¿Por qué es importante dar retroalimentación inmediata?

La retroalimentación inmediata permite que el colaborador entienda el comportamiento positivo o negativo en el momento en que ocurre, lo cual facilita su aprendizaje y mejora continua. Además, muestra que el líder está atento a su desempeño.

¿Cómo se debe dar retroalimentación cuando se observa algo positivo?

Cuando se observa un comportamiento positivo, el líder debe comunicarlo inmediatamente al colaborador, sin esperar a reuniones o evaluaciones futuras, para reforzar el buen comportamiento en el momento en que ocurre.

¿Qué significa la 'F' en el método FAST de retroalimentación?

La 'F' en FAST significa 'Frequent' (frecuente), lo que implica que la retroalimentación debe ser constante y regular para ser efectiva y asegurar que los colaboradores reciban comentarios continuos sobre su desempeño.

¿Qué importancia tiene la precisión (Accurate) en la retroalimentación?

La precisión es crucial, ya que las retroalimentaciones deben basarse en hechos y datos reales, sin rumores ni suposiciones. Esto asegura que el colaborador reciba información clara y útil sobre lo que debe mejorar.

¿Por qué la retroalimentación debe ser específica?

La retroalimentación debe ser específica para que el colaborador se enfoque en un solo aspecto de su desempeño, evitando confusión y asegurando que se entienda claramente qué comportamiento o acción debe cambiar o mejorar.

¿Qué significa la 'T' en el método FAST y por qué es importante?

La 'T' en FAST significa 'Timely' (oportuna), lo que implica que la retroalimentación debe darse en el momento en que el comportamiento ocurre, ya sea positivo o negativo, para que el colaborador pueda actuar rápidamente sobre ella.

¿Cómo influye el estilo de liderazgo de un gerente en el desempeño de su equipo?

El estilo de liderazgo, especialmente si es de tipo coach o facilitador, ayuda a que el equipo crezca y mejore constantemente. Un líder que guía y ofrece retroalimentación efectiva promueve el desarrollo de sus colaboradores.

¿Qué filosofía de Toyota se menciona en el video y cómo se aplica en las organizaciones?

El video menciona la filosofía de Toyota, que se enfoca en reconocer y capacitar a los colaboradores de todos los niveles para que piensen de manera crítica y resuelvan problemas. Esta filosofía se aplica a través de retroalimentación constante y la promoción de la mejora continua dentro de las organizaciones.