#ProductCon SF 2022: The Most Underrated PM Virtue by Disney SVP of Product, Ajay Arora

Product School

17 May 202222:08

Summary

TLDRيتحدث AJ أورورا في هذا العرض عن فضيلة التواضع وأهميتها الكبيرة في مجال إدارة المنتجات. من خلال تجربته الشخصية في شركات مثل ديزني ونتفليكس وأمازون، يشارك قصصًا حول كيفية تأثير التواضع على قراراته المهنية. يشير إلى أهمية الاستعداد للفشل، والتعلم من الأخطاء، وتشجيع النقاش والاختلاف في الرأي داخل الفريق. كما يقدم نصائح عملية مثل طريقة ‘pre-mortem’ لتحليل الأخطاء المحتملة في المشاريع. في النهاية، يشدد على أن التواضع جزء أساسي من نجاح أي مدير منتج.

Takeaways

😀 التواضع هو الفضيلة الأكثر أهمية التي يجب أن يمتلكها مدير المنتج الناجح.
😀 التواضع يعني تقليص أهمية الذات والاعتراف بالخطأ والتعلم منه.
😀 الأخطاء يمكن أن تكون مصادر نجاح كبيرة، كما حدث مع بعض تجاربي في أمازون ونيتفليكس.
😀 العمل مع الفريق للاستماع إلى المستخدمين وتحليل احتياجاتهم هو مفتاح تحسين المنتجات.
😀 الفشل في إطلاق منتج يمكن أن يكون نقطة انطلاق لاكتشاف حلول جديدة، مثل تجربة 'Immersion Reading' في أمازون.
😀 في نيتفليكس، التخفيضات في الأسعار قد لا تؤدي دائمًا إلى زيادة كبيرة في الأرباح، ولكن التحسينات في الاحتفاظ بالمستخدمين مهمة.
😀 أهمية التفكير والتصرف بتواضع في بيئة العمل خاصة في الشركات الكبرى مثل أمازون ونيتفليكس.
😀 هناك إطار عمل يسمى 'البوابات ذات الاتجاه الواحد' و'البوابات ذات الاتجاهين' يمكن أن يساعد في اتخاذ قرارات أفضل.
😀 التفكير في الفشل المحتمل قبل البدء في المشروع (ما يسمى بـ 'Pre-Mortem') يساعد في تجنب الأخطاء الكبيرة لاحقًا.
😀 تشجيع dissent (التشكيك البناء) في العمل يمكن أن يساعد في تحسين القرارات ويساعد في تجنب الأخطاء التي قد تحدث من التفكير الأحادي.

Q & A

ما هي الفضيلة الأكثر إغفالاً التي يناقشها المتحدث في هذا العرض؟
-الفضيلة التي يناقشها المتحدث هي التواضع، حيث يعتبرها الفضيلة الأكثر إغفالاً التي يمكن أن تساهم في النجاح الكبير لمديري المنتجات.
كيف يعرّف المتحدث التواضع؟
-التواضع هو رؤية معتدلة لأهمية الشخص نفسه، أي أن تكون قادرًا على تقليل تقديرك لذاتك والمساهمة بشكل أكثر تواضعًا في الفريق أو المنظمة.
ما هي أبرز الإنجازات التي يتحدث عنها المتحدث في حياته المهنية؟
-أبرز إنجازات المتحدث تتضمن عمله في شركة Audible، حيث قاد إطلاق منتج 'Immersion Reading' الذي أطلقته مجلة وول ستريت جورنال ووصفته كـ'أداة قاتلة للكتب'. كما كان جزءًا من فريق النمو في Netflix، حيث عمل على إطلاق خطة سعرية جديدة في أسواق مثل الهند.
ماذا يعني أن يكون المدير منتجًا تواضعيًا؟
-أن يكون المدير منتجًا تواضعيًا يعني أن يكون قادرًا على قبول أخطائه، والانفتاح على آراء الآخرين، وعدم التمسك باليقين الكامل حيال القرارات التي يتخذها.
ماذا حدث بعد أن تم تخفيض سعر Netflix في الأسواق الآسيوية؟
-بعد تخفيض السعر بنسبة 50% في بعض الأسواق الآسيوية، ازدادت الاشتراكات بشكل طفيف، ولكن الدخل الإجمالي انخفض بشكل كبير. ومع ذلك، كانت نسبة التجديد عالية بين المشتركين الجدد، مما ساعد على تحقيق النجاح على المدى الطويل.
ما هي فكرة 'Immersion Reading' التي تحدث عنها المتحدث؟
-'Immersion Reading' هي تقنية تسمح للمستخدمين بقراءة كتاب والاستماع إليه في نفس الوقت، مما يساعدهم على الانغماس بشكل أعمق في المحتوى.
كيف وصف المتحدث ثقافة العمل في Amazon وNetflix؟
-المتحدث وصف ثقافة العمل في Amazon وNetflix بأنها تشجع على التجربة والتعلم من الأخطاء. في أمازون، يكون الفشل جزءًا من العملية التجريبية، وفي Netflix يتم تشجيع الأفراد على مناقشة واختبار الأفكار بحرية من خلال فتح الوثائق للمراجعة.
ما هي أهمية 'pre-mortem' في صناعة القرار؟
-'Pre-mortem' هو تمرين يتم فيه التفكير في الأسباب التي قد تؤدي إلى فشل المشروع قبل بدء العمل عليه. هذا يساعد الفرق على التعرف على المخاطر المحتملة والتخطيط بشكل أفضل لتجنب الفشل.
كيف يشجع المتحدث على التعامل مع الفشل؟
-يشجع المتحدث على التعامل مع الفشل من خلال قبول الفشل كجزء من العملية التعلمية، والتعلم من الأخطاء، واستخدام تقنيات مثل 'pre-mortem' للتخطيط الأفضل.
ما هي أهمية فتح المجال للانتقاد والمناقشة داخل الفرق؟
-فتح المجال للانتقاد والمناقشة يساعد في تحسين القرارات وزيادة جودة المنتجات. يذكر المتحدث كيف أن ثقافة 'الاعتراض' في شركات مثل Netflix تساعد في تحسين الأفكار من خلال التشكيك فيها وتطويرها بشكل جماعي.