Organiser et automatiser sa veille en 6 étapes + outils

Summary

Dans cette vidéo, l'accent est mis sur l'importance d'une stratégie de veille efficace dans le domaine du e-commerce. Les trois grandes familles de veille sont expliquées : la veille informationnelle pour surveiller la réputation en ligne et les tendances du marché, la veille concurrentielle pour analyser les actions des concurrents, et la veille tarifaire pour suivre les prix et ajuster ses offres. Des outils pratiques tels que Google Alertes, Feedly et SimilarWeb sont recommandés pour automatiser et affiner cette veille, permettant ainsi aux entreprises d'optimiser leur positionnement et d'améliorer leur visibilité sur internet.

Takeaways

• 😀 Il existe trois types de veille : informationnelle, concurrentielle, et tarifaire.
• 😀 La veille informationnelle permet de suivre l'e-réputation et l'actualité du secteur, notamment sur les réseaux sociaux.
• 😀 La veille concurrentielle consiste à surveiller les actions de ses concurrents, leur communication et leur positionnement.
• 😀 La veille tarifaire permet d'analyser les prix et les offres des produits pour ajuster sa propre stratégie tarifaire.
• 😀 Mettre en place une stratégie de veille est crucial pour surveiller les tendances, comprendre les clients, et contrôler sa réputation.
• 😀 Définir les sujets pertinents et les mots-clés est la première étape pour une veille efficace.
• 😀 Un calendrier de veille, même court (par exemple 30 minutes par semaine), permet d'assurer la régularité et la pertinence de la surveillance.
• 😀 Utiliser des outils comme Google Alertes, Feedly, ou Mention pour automatiser la veille est essentiel pour gagner du temps.
• 😀 Feedly est un agrégateur de contenu qui permet de suivre des publications spécifiques et d’organiser sa veille en un seul endroit.
• 😀 Rendre la veille collaborative, par exemple via un tableau Google Drive ou un canal Slack, améliore la collecte et l’analyse des informations.
• 😀 Des outils spécialisés, comme SimilarWeb, SEMrush, et Workit, permettent d’approfondir la veille concurrentielle et tarifaire.
• 😀 Tester différents outils et ajuster ses pratiques permet d’optimiser la stratégie de veille en fonction de l’évolution du marché.

Q & A

Pourquoi est-il essentiel de mettre en place une stratégie de veille pour une entreprise e-commerce ?

La concurrence sur internet est de plus en plus rude et les attentes des e-acheteurs sont croissantes. Une stratégie de veille permet de surveiller la réputation en ligne, les tendances du marché, et la concurrence, ce qui aide à rester compétitif et à prendre des décisions éclairées.

Quelles sont les trois grandes familles de veille mentionnées dans la formation ?

Les trois grandes familles de veille sont : la veille informationnelle (sur la réputation et l'actualité de l'entreprise), la veille concurrentielle (sur les actions des concurrents), et la veille tarifaire (sur les prix des produits et les offres).

Quels sont les cinq principaux objectifs d'une stratégie de veille efficace ?

Les cinq objectifs principaux d'une stratégie de veille sont : suivre l'évolution du marché, détecter les tendances émergentes, comprendre les besoins des clients, surveiller les concurrents et leurs offres, et contrôler la réputation de la marque et des produits.

Quelles étapes sont nécessaires pour mettre en place une veille simple et automatisée ?

Les étapes essentielles sont : déterminer les sujets pertinents et mots-clés, établir un calendrier pour la veille, mettre en place des alertes (comme Google Alertes), concentrer les flux d'information, suivre les acteurs clés sur les réseaux sociaux, et rendre la veille collaborative.

Comment utiliser Google Alertes pour automatiser la veille ?

Google Alertes permet de définir des mots-clés et de recevoir par e-mail les nouvelles mentions liées à ces mots-clés sur internet, ce qui aide à suivre l'actualité et les changements concernant votre marque ou vos concurrents.

Qu'est-ce que Feedly et comment aide-t-il dans la veille ?

Feedly est un agrégateur de contenu qui centralise les flux d'articles provenant de blogs, sites web, et réseaux sociaux. Il permet de suivre les publications pertinentes en un seul endroit, facilitant ainsi la veille informationnelle.

Pourquoi les réseaux sociaux sont-ils importants pour la veille d'une entreprise ?

Les réseaux sociaux fournissent des informations en temps réel sur les préférences et les comportements des consommateurs, tout en permettant de suivre les discussions et tendances sur la marque ou les produits.

Qu'est-ce que l'outil Mention et comment contribue-t-il à la veille ?

Mention est un outil de surveillance de l'e-réputation qui permet de suivre les mentions de votre marque et de vos concurrents sur les réseaux sociaux et autres plateformes en ligne. Il aide à comprendre ce que les gens disent de vous.

Qu'est-ce que la veille tarifaire et pourquoi est-elle cruciale pour une entreprise e-commerce ?

La veille tarifaire consiste à surveiller les prix et les offres des concurrents. Elle est cruciale car elle permet à l'entreprise de s'ajuster en temps réel aux évolutions du marché et d'assurer la compétitivité de ses prix.

Quels outils peuvent être utilisés pour effectuer une veille concurrentielle ?

Les outils recommandés pour la veille concurrentielle sont Semrush, SimilarWeb, et Sii. Ces outils permettent d'analyser le trafic des sites concurrents, leur acquisition de clients, et d'effectuer une veille sur leurs stratégies marketing.