¿Cómo Usar una Matriz de Stakeholders Para Mejorar Tu Proyecto?

Summary

En este video, Marco Calle explica la importancia de la gestión de interesados en los proyectos, un tema clave para las certificaciones PMP, CAPM y ACP. Se abordan conceptos fundamentales como la identificación, clasificación y estrategias para involucrar a los interesados de manera efectiva. Se detallan herramientas como el Registro de Interesados y la matriz de poder/interés, que ayudan a gestionar la influencia y expectativas de cada interesado. El contenido es esencial para quienes desean mejorar sus habilidades en gestión de proyectos y prepararse para los exámenes de certificación.

Takeaways

• 😀 Es fundamental identificar a los interesados en un proyecto desde el inicio, ya que son personas, grupos u organizaciones que pueden afectar o verse afectadas por el proyecto.
• 😀 Los interesados pueden ser clasificados según su poder, interés, impacto e influencia en el proyecto, lo que ayuda a gestionar sus expectativas y participación de manera efectiva.
• 😀 La matriz de interesados es una herramienta clave para clasificar a los interesados según sus características y definir estrategias para involucrarlos de manera adecuada.
• 😀 El registro de interesados debe contener información clave sobre cada interesado, como su cargo, rol, contacto y expectativas con respecto al proyecto.
• 😀 La correcta identificación de los interesados permite anticipar posibles obstáculos o apoyos para el proyecto, ayudando a tomar decisiones más informadas y acertadas.
• 😀 Los interesados pueden tener diferentes niveles de poder e interés, lo que determina la estrategia a seguir: monitoreo, involucramiento o gestión activa.
• 😀 Si un interesado tiene un alto poder pero bajo interés, se debe involucrar de manera periódica y mantener satisfechas sus necesidades mínimas para evitar interferencias.
• 😀 Los interesados con alto poder y alto interés son clave para el éxito del proyecto, por lo que deben ser gestionados de manera activa, buscando su participación constante y retroalimentación.
• 😀 Para los interesados con alto interés pero bajo poder, es suficiente mantenerlos informados sobre el avance del proyecto, sin necesidad de involucrarlos profundamente en las decisiones.
• 😀 La clasificación de los interesados mediante herramientas como la matriz de poder e interés es fundamental para gestionar su participación y asegurar que el proyecto avance sin mayores conflictos.
• 😀 Las estrategias de gestión de interesados deben ser adaptadas a cada grupo para minimizar riesgos y maximizar la colaboración de todos los involucrados en el proyecto.

Q & A

¿Por qué es importante conocer quiénes son los interesados en un proyecto?

Es importante conocer a los interesados porque pueden afectar el proyecto de manera positiva o negativa. Identificar quiénes son permite gestionar sus expectativas y participar de manera efectiva en el proyecto.

¿Qué herramientas podemos usar para identificar a los interesados en un proyecto?

Una herramienta útil es el registro de interesados, que nos ayuda a identificar a las personas, grupos u organizaciones que tienen algún impacto en el proyecto, además de sus expectativas y requerimientos.

¿Qué es la matriz de interesados y cómo se utiliza?

La matriz de interesados se utiliza para clasificar a los interesados según su poder, interés y otros factores clave. Esto nos ayuda a gestionar su participación y a tomar decisiones sobre cómo involucrarlos de manera adecuada.

¿Qué diferencias existen entre los interesados según el power/interest matrix?

En la matriz de poder/interés, se clasifica a los interesados en función de su poder de decisión y su nivel de interés en el proyecto. Por ejemplo, algunos pueden tener alto poder y bajo interés, lo que requiere una estrategia de involucramiento, mientras que otros pueden tener alto interés pero bajo poder, lo que requiere mantenerlos informados.

¿Qué se entiende por 'compromiso' de un interesado y cómo se mide?

El compromiso de un interesado se refiere a su nivel de involucramiento y apoyo al proyecto. Se mide observando su actitud y su participación en las decisiones del proyecto. Esto es esencial para entender cómo gestionar sus expectativas.

¿Qué factores deben considerarse al clasificar a los interesados?

Al clasificar a los interesados, se debe considerar su poder (capacidad de influir en el proyecto), su interés (lo que esperan del proyecto), su compromiso actual y el tipo de impacto que pueden tener en el proyecto.

¿Cómo debe gestionarse un interesado con alto poder pero bajo interés?

Un interesado con alto poder pero bajo interés debe ser involucrado de manera estratégica, asegurándose de satisfacer sus necesidades y mantenerlo informado, aunque su interés en el proyecto sea bajo.

¿Cuál es la estrategia recomendada para un interesado clave con alto poder y alto interés?

Para un interesado clave con alto poder y alto interés, se debe gestionar activamente su participación, buscando su feedback, involucrándolo en decisiones clave y manteniéndolo informado constantemente, ya que su apoyo o desaprobación puede afectar profundamente el proyecto.

¿Qué se debe hacer con un interesado con bajo poder y bajo interés?

Un interesado con bajo poder y bajo interés debe ser monitoreado de manera periódica para asegurar que su actitud o participación no cambien de manera negativa. No es necesario gestionarlo de manera intensiva, pero sí mantener un control sobre su evolución.

¿Por qué es esencial conocer a los interesados al inicio del proyecto?

Es esencial conocer a los interesados desde el inicio porque nos permite identificar sus expectativas, necesidades y nivel de compromiso. Esto ayuda a planificar las estrategias de comunicación y participación adecuadas, lo cual es clave para el éxito del proyecto.