How Marketing Automation Works in 60 seconds

Summary

Marketing-Automatisierung vereinfacht komplexe Aufgaben wie das Durchführen von Kampagnen. Im Beispiel eines B2B-Marketers, der eine Veranstaltung plant, zeigt die Automatisierung, wie man eine Zielgruppe effektiv anspricht: Von der Einladung per E-Mail über Follow-up-Maßnahmen bis hin zur gezielten Werbung, wenn keine Antwort kommt. Anstatt manuell mit Tabellen und verschiedenen Tools zu arbeiten, ermöglicht die Automatisierung, alle Schritte in einer einzigen Plattform zu organisieren. Dadurch können mehrere Kampagnen gleichzeitig laufen und unterschiedliche Kundengruppen effizient angesprochen werden.

Takeaways

• 😀 Marketing-Automatisierung hilft, den Prozess der Kampagnenverwaltung zu vereinfachen.
• 😀 Als B2B-Marketer kann man den gesamten Prozess einer Event-Kampagne auf einer einzigen Plattform abbilden.
• 😀 Das Zielpublikum könnte z.B. IT-Profis im Finanzdienstleistungsbereich sein, die sich für Kommunikationsmaterial angemeldet haben.
• 😀 Eine Einladung per E-Mail ist der erste Schritt, bei dem verschiedene Reaktionen möglich sind.
• 😀 Wenn eine Person die Einladung annimmt, wird sie mit einer Willkommens-E-Mail, einem Follow-up-Anruf des Vertriebsteams und einer Erinnerungs-SMS versorgt.
• 😀 Bei einer Ablehnung der Einladung wird eine ‚See you next time‘-E-Mail gesendet und der Kontakt aus der Kampagne entfernt.
• 😀 Wenn keine Antwort kommt, wird eine Anzeige auf den sozialen Medien des Empfängers für 7 Tage geschaltet.
• 😀 Es gibt zwei mögliche Streams, basierend darauf, ob die Anzeige erfolgreich war oder nicht: Stream A (Erfolg) und Stream B (Fehler).
• 😀 Früher musste dieser gesamte Prozess manuell ausgeführt werden, mit Tabellen und Outlook-Erinnerungen.
• 😀 Mit Marketing-Automatisierung können all diese Prozesse in einer einzigen Plattform mit Drag-and-Drop-Funktionalität verwaltet werden.
• 😀 Marketing-Automatisierung ermöglicht es, mehrere Kampagnen gleichzeitig für verschiedene Zielgruppen und unterschiedliche Phasen des Kundenlebenszyklus zu führen.

Q & A

Was ist Marketing-Automatisierung?

Marketing-Automatisierung ist der Prozess, bei dem Marketingkampagnen mithilfe von Software automatisiert werden, um Workflows, E-Mails, Erinnerungen und andere Marketingaktivitäten ohne manuelle Eingriffe zu verwalten.

Wie funktioniert Marketing-Automatisierung im B2B-Bereich?

Im B2B-Bereich könnte eine Marketing-Automatisierung eine Eventkampagne abbilden, bei der automatisch E-Mails gesendet, Follow-up-Anrufe durch Vertriebsteams ausgelöst und Erinnerungs-SMS versendet werden, je nach Reaktion des Empfängers.

Was passiert, wenn ein Empfänger eine Einladung zum Event akzeptiert?

Wenn der Empfänger die Einladung akzeptiert, erhält er eine Willkommens-E-Mail, der Vertrieb wird einen Follow-up-Anruf tätigen, und es wird eine SMS-Erinnerung einen Tag vor dem Event versendet.

Was passiert, wenn ein Empfänger die Einladung ablehnt?

Wenn der Empfänger die Einladung ablehnt, wird ihm eine 'Wir sehen uns beim nächsten Mal'-E-Mail gesendet, und er wird aus der Kampagne entfernt.

Was passiert, wenn ein Empfänger nicht auf die Einladung reagiert?

Wenn der Empfänger nicht auf die Einladung reagiert, wird eine Werbeanzeige für 7 Tage auf seinen Social-Media-Seiten geschaltet, und er wird entweder in Stream A oder Stream B verschoben, je nachdem, wie die Anzeigenwirkung ist.

Was bedeutet es, dass eine Kampagne in Stream A oder Stream B verschoben wird?

Das Verschieben in Stream A oder Stream B basiert auf der Wirksamkeit der Anzeigen. Stream A könnte für erfolgreiche Konversionen stehen, während Stream B für weniger erfolgreiche Interaktionen genutzt wird.

Wie hat sich der Prozess der Kampagnenausführung im Vergleich zu früher verändert?

Früher wurde der gesamte Prozess manuell über Tabellenkalkulationen und Outlook-Erinnerungen verwaltet. Jetzt wird alles über eine Marketing-Automatisierungsplattform erledigt, was den Prozess effizienter und weniger zeitaufwändig macht.

Was ist der Vorteil von Marketing-Automatisierung im Vergleich zur manuellen Durchführung von Kampagnen?

Der Hauptvorteil ist die Zeitersparnis und Effizienz, da alle Schritte der Kampagne automatisch ausgeführt werden, anstatt dass der Marketer manuell jede Aufgabe durchführen muss.

Welche Art von Marketingkanälen können mit Marketing-Automatisierung kombiniert werden?

Marketing-Automatisierung kann auf verschiedenen Kanälen angewendet werden, wie E-Mail, SMS, Social Media und Display-Anzeigen, um eine Multi-Channel-Erfahrung zu bieten.

Warum wird der Prozess als 'Marketing-Automatisierung' bezeichnet?

Es wird als 'Marketing-Automatisierung' bezeichnet, weil die gesamte Kampagne automatisch ausgeführt wird, nachdem der Marketer den Workflow erstellt hat, sodass die Aufgaben ohne manuelles Eingreifen durchgeführt werden.