Découvrez SwingBusiness, le CRM mobile qui booste les ventes

Summary

Franck, commercial dans une PME, utilise un CRM mobile (Swing Business) pour gérer efficacement ses rendez-vous et ses visites clients. Dès le matin, il consulte son agenda, optimise son itinéraire et accède aux informations clients en temps réel. Sur place, il remplit des formulaires, consulte les produits et prix actualisés, et finalise les ventes. Tout est synchronisé automatiquement avec le siège, ce qui permet à la direction de suivre l’activité commerciale en temps réel. Grâce à l’option client pivot, Franck peut facilement réorganiser ses visites et optimiser son emploi du temps, contribuant ainsi au succès de l’équipe commerciale.

Takeaways

• 😀 Franck utilise un CRM mobile, Swing Business, pour optimiser sa gestion de la relation client.
• 😀 Sa journée commence par la consultation de son agenda intégré dans l'application, avec plusieurs rendez-vous commerciaux prévus.
• 😀 Il peut sélectionner le meilleur itinéraire vers son premier rendez-vous directement depuis l'application.
• 😀 Franck consulte les données clients dans sa voiture, telles que les événements récents, le reliquat de commande et l'historique de facturation.
• 😀 Lors de la visite chez le client, Franck remplit un formulaire personnalisé via sa tablette, et l'information est synchronisée avec le système du siège.
• 😀 Il accède à des outils d'aide à la vente, comme des catalogues produits et des plaquettes commerciales, directement dans l'application.
• 😀 Les mises à jour des tarifs et des stocks en temps réel lui permettent d'informer le client des promotions en cours.
• 😀 Franck valide la commande en ajoutant les produits au panier, édite le devis et finalise la vente directement sur place.
• 😀 Après chaque visite, il remplit un rapport dans le CRM mobile, ce qui permet une mise à jour instantanée des informations.
• 😀 Les données sont immédiatement reçues par le service approprié au siège, et le manager peut suivre l'évolution du chiffre d'affaires en temps réel.

Q & A

Quel est le rôle de Franck dans l'entreprise ?

Franck est un commercial travaillant dans une PME. Il utilise un CRM mobile pour gérer ses activités commerciales et optimiser son travail sur le terrain.

Comment Franck commence-t-il sa journée ?

Chaque matin, Franck consulte son agenda intégré directement dans l'application CRM, ce qui lui permet de planifier ses rendez-vous commerciaux.

Comment Franck choisit-il son itinéraire pour se rendre chez ses clients ?

Il sélectionne le meilleur itinéraire pour chaque visite directement à partir de l'affiche client dans son application, ce qui facilite sa planification des déplacements.

Que peut consulter Franck dans sa voiture avant d'arriver chez son client ?

Avant d'arriver chez son client, Franck peut consulter des données clients comme les événements récents, le reliquat de commande et l'historique de facturation via son CRM mobile.

Comment Franck remplit-il des informations chez ses clients ?

Lors de sa visite, Franck remplit un formulaire personnalisé sur sa tablette, et les informations sont immédiatement synchronisées avec le système d'information du siège.

Quels outils Franck utilise-t-il lors de ses visites clients ?

Franck utilise les catalogues produits, les plaquettes commerciales et d'autres outils d'aide à la vente disponibles dans le CRM Swing Business.

Comment Franck reste-t-il réactif face aux changements de prix et de stock ?

Grâce à la mise à jour en temps réel des tarifs et des stocks dans le CRM, Franck peut rapidement informer ses clients des promotions en cours et finaliser les ventes.

Comment Franck finalise-t-il une vente ?

Franck ajoute les produits à commander dans un panier, valide la commande, puis édite le devis. La vente est alors finalisée sur place avec le client.

Que se passe-t-il après la visite client pour Franck ?

Après la visite, Franck remplit un rapport de visite dans le CRM mobile, et les informations sont instantanément reçues et traitées par les services concernés au siège.

Quels avantages le CRM Swing Business offre-t-il à Franck et à son équipe ?

Le CRM Swing Business permet une gestion en temps réel des informations, améliore la réactivité de Franck, facilite la gestion des ventes et permet une mise à jour automatique des tableaux de bord pour le suivi des performances commerciales.