The Difference Between False Empathy and True Support | Chezare A. Warren | TED

Summary

スピーカーは長い間眼鏡をかけてきた経験から、共感という概念を語ります。共感は個人の経験と価値観に基づく「どう見るか」と、客観的な状況の「何を見るか」から成り立ちます。彼女は教育現場で白人の教師が黒人の生徒と建設的な関係を築くのに苦労する理由として、偽の共感を指摘します。偽の共感は他人の視点を正確に理解できていない状態で、彼らの助けの意が受け入れられないことがあります。共感を正しく表現するためには、視点を共有する能力を発揮し、謙虚さを持ちながら挑戦し、失敗から学ぶことが重要だと結びます。

Takeaways

• 👓 スクリプトの主人公は長い間メガネをかけていると語っています。
• 🎉 25歳の誕生日にコンタクトを試して見ることができたかったが、届かずパーティーで見えなくなりました。
• 👓 40代になっても、自分に必要な「コークボトル」のようなメガネを通してはっきりと見る必要があると述べています。
• 🧐 「共感」という概念について15年間研究しており、共感とは「どのように見るか」と「何を見るか」に関わると説明しています。
• 🤔 「どのように見るか」は個人の経験に基づく主観的なもので、「何を見るか」は客観的な物理的観察に基づくと語っています。
• 📚 博士号取得中に南シカゴの中学で教師として働いていた経験から、共感の正しい取り方をしても誤った結果になることがあると学びました。
• 🔍 アメリカでは白人が教員の80％を占めている一方、学生は多様化しており、白人の割合が50％を割り当てられないと報告されています。
• 👦 ブラックの男子生徒がもっと忍耐強く、より配慮深く接することが必要であるにもかかわらず、彼らを関心のない学習者と誤解する教師がいたと述べています。
• 🤝 共感を示す教師は、毎朝共感を示そうとするわけではなく、試行錯誤を繰り返しながら、謙虚さを持ちながら新しいアプローチを試みると語っています。
• 👂 共感を避けるには、まずは止めて状況を観察し、自己を外にすることで、視点を共有する能力を発揮する必要があるとアドバイスしています。
• 👁 視力と同じように共感も時間とともに成長し、正しい目で見ることで世界をより良いものにするためのアクションをとる必要があると結び付けています。

Q & A

スピーチの中で話されている「共感」とは何ですか？

スピーチでは、共感がどのように我々が見るかと何を見るかという非常に広く知られつつも誤解される概念として説明されています。共感は個人の経験に基づく主観的な「どのように見るか」と、客観的な状況や状況を通じて他人の立場に立った「何を見るか」の両方を含んでいます。

スピーチの中で話されている「誤った共感」とは何ですか？

誤った共感とは、共感を示そうとする人が実際には他人の立場に立ち会えず、彼らが助けようとしている人々と目が合うことができない状態です。これは彼らの善意が受け取り手にとっては助けとは感じられず、逆に不満や挫折感を生む原因となります。

スピーチの中で話されている「視力」の比喩は何を意味していますか？

スピーチでは「視力」を比喩として、個人が他人の状況を理解し、それに応じた行動を起こす能力を指しています。視力が変化するように、共感も時間とともに成長し、適切な方法で世界を変える視点を持つ必要があると述べています。

スピーチの中で話されている「視力」の変化とは何を指していますか？

「視力」の変化とは、個人が経験を通じて学び、新たな視点や理解を得ることで、他人との関係をより良いものにしていくプロセスを指しています。

スピーチの中で話されている「視力」の比喩における「眼科医」の役割は何ですか？

「眼科医」は、視力を正確に測定し、適切なメガネの度数を提供することで、視力を最適化する役割を果たしています。これは、共感を通じて正確な視点を持つことの重要性を象徴しています。

スピーチの中で話されている「視力」の比喩における「メガネ」とは何を意味していますか？

「メガネ」は、個人が他人の状況をより正確に見ることができるように支援するものとして比喩されています。これは、共感を通じて他人の視点に立った行動を起こすことの重要性を意味しています。

スピーチの中で話されている「視力」の比喩における「レンズ」の変更とは何を意味していますか？

「レンズ」の変更は、個人が新たな視点や理解を得ることで、他人との関係をより良いものにしていくプロセスを象徴しています。これは、共感を通じて他人の状況をよりよく理解し、適切な行動を起こすことの重要性を意味しています。

スピーチの中で話されている「視力」の比喩における「見ること」とは何を意味していますか？

「見ること」は、他人の状況を正確に理解し、それに応じた適切な行動を起こすことを意味しています。これは、共感を通じて他人の視点に立った行動を起こすことの重要性を示しています。

スピーチの中で話されている「視力」の比喩における「世界を変える」とは何を意味していますか？

「世界を変える」は、個人が共感を通じて他人の視点に立った行動を起こすことで、社会全体をより良いものにできるという可能性を示しています。

スピーチの中で話されている「視力」の比喩における「正しい目で見る」とは何を意味していますか？

「正しい目で見る」とは、他人の状況を正確に理解し、それに応じた適切な行動を起こすことで、他人との関係をより良いものにし、社会全体をより良いものにできるという意味です。

Outlines

00:00

👓 視覚障害と共感の重要性

スピーカーは自分自身の長い間眼鏡をかけてきた経験を通じて、視覚障害を持つ人々が直面する課題と、共感の重要性を探求します。彼女は25歳の誕生日にコンタクトレンズを試みたが、届かずパーティーで見えなくなってしまったというエピソードを通じて、視覚障害を持つ人々の生活における困難さを示します。また、彼女は共感を「私たちがどのように見るか」と「私たちが何を見るか」の2つの要素から成り立つものと定義し、個人の経験に基づく主観的な「どのように見るか」と、客観的な状況の「何を見るか」を区別します。彼女は共感を正しく行うための努力が、時には誤った結果を生む可能性があると指摘し、特に教育現場での白人教師と黒人の生徒との関係において、共感の誤解が生じる原因になることがあると述べています。

05:03

🤔 偽の共感と真の共感の違い

スピーカーは偽の共感と真の共感の違いについて話します。偽の共感は、他人の問題についてより多くのことを知っていると勘違いしていることや、他人の痛みに飛びかかるが、その原因を尋ねることなく行動することによって生じます。偽の共感は自己中心的であり、自分のニーズや欲望に基づいて他人を助けようとするものです。真の共感は、他人の視点を取り入れて状況を理解し、彼らのニーズに応じた行動を起こすことに重点を置きます。スピーカーは教育者たちが黒人の少年たちと建設的な関係を築くために、視点を共有し、彼らの問題に対する革新的で前向きな解決策を模索する重要性を強調します。また、共感トレーニングが隠れた偏見を減らし、学生と教師の関係を改善する可能性があることも指摘しています。最後に、スピーカーは聴衆に共感を示す前に、状況を観察し、自己を外して聴き、意味のある質問を投げかけ、対話に積極的に参加し、謙虚さを持ち続けることを促します。

Keywords

💡共感

共感とは、他人の感情や立場を理解し、それに共感する能力です。このビデオでは共感の重要性が強調されており、特に他人の視点に立って物事を捉えることの重要性が語られています。共感は、他人との関係を築く上で欠かせない要素であり、ビデオの主題である他人との関係を築く方法に直接関係しています。

💡視力

ビデオでは話者自身が眼鏡をずっとかけていると語り、視力が人々の生活に与える影響について触れています。視力は、物理的な見え方だけでなく、物事を理解する能力を指しており、ビデオのテーマである他人との共感を通じて、他人の状況をよりよく理解する力として使われています。

💡個人的経験

個人的経験は、共感において非常に重要な要素です。ビデオでは話者が自身の経験を通じて、どのように他人の状況を理解しようと試みるかについて述べています。個人的経験は主観的であり、他人との共感を築く上で、自己の価値観や信念に基づいて物事を解釈する能力に影響を与えます。

💡誤った共感

誤った共感とは、他人の立場を正しく理解できていない状態です。ビデオでは、白人の反人種差別主義者たちが有色人種と関係を築く際に、彼らの苦しみを真に受け止められないことによって誤った共感を示すことがあると指摘しています。誤った共感は他人との関係を築く上で有害であり、ビデオのテーマと密接に関連しています。

💡視点の取り

視点の取りは、他人の心理的立場を取り入れる能力であり、ビデオでは共感を通じて他人との関係を築く上で重要な役割を果たしています。話者は教育現場での経験を通じて、視点の取りが生徒との関係を改善し、特に黑人の生徒たちがより良い教育を受けるための重要な要素であると述べています。

💡偏見

偏見は、他人を評価する際に個人的な価値観や信念に基づく誤った判断を下すことです。ビデオでは、誤った共感が偏見を生み出し、その結果として他人との関係を損なうことがあると警告しています。偏見は共感を妨げ、ビデオの主題に直接関係しています。

💡自己中心

自己中心は、他人の状況や必要性を理解しようとしないで、自分の利益や欲望に焦点を当てることです。ビデオでは自己中心が誤った共感を生み出し、他人との関係を築く上で有害であると指摘しています。自己中心は共感の反対であり、ビデオのメッセージと密接に関係しています。

💡教育

ビデオでは教育現場での経験が取り上げられており、教師がどのように生徒と関係を築くかが議論されています。特に黑人の生徒たちとの関係を築くことの重要性が強調されており、教育は共感を通じて他人との関係を築くプロセスの一部として位置づけられています。

💡人種差別

人種差別は、人を人種に基づいて不公平に扱うことです。ビデオでは人種差別が誤った共感を生み出し、白人教師と黑人生徒との間の関係を築く上で障害になることがあると述べています。人種差別は共感を妨げ、ビデオの主題と直接関係しています。

💡自己の目

自己の目は、他人の状況を理解する際に自分の視点を基準にしてしまうことです。ビデオでは自己の目を超えることの重要性が強調されており、他人との共感を築くためには、自分の視点を離れ、他人の視点に立って物事を捉える必要があると語られています。

Highlights

The speaker has been wearing glasses their entire life, which serves as a metaphor for the concept of empathy.

Empathizing involves both 'how we see', which is subjective and based on personal experience, and 'what we see', which is more objective and involves physical observation.

The concept of 'false empathy' is introduced, where the empathizer fails to see eye-to-eye with the individual they aim to empathize with.

False empathy can lead to feelings of discontent and frustration, as experienced by white anti-racists who thought they were more empathetic than they actually were.

The speaker reflects on their experience as a teacher and the difficulty some white colleagues had in building relationships with Black students.

Black boys who needed more patience and care were often mislabeled as disengaged learners, illustrating the gap in understanding and empathy.

The importance of both 'how we see' and 'what we see' in driving actions and expressing empathy effectively is emphasized.

Examples of false empathy are given, such as assuming knowledge of others' problems without understanding their true context.

False empathy is characterized as egotistical and self-centered, often leading to actions that are more about the empathizer than the person in need.

The speaker discusses the importance of perspective taking in improving student-teacher relationships and reducing exclusionary discipline.

Empathy training can help reduce implicit bias, as demonstrated through research with teachers who show empathy towards Black boys.

To avoid false empathy, one should start by stopping to observe and listen, which is an act of perspective taking.

The feedback from actions taken in empathy should inform subsequent interactions, much like adjusting a prescription for clarity.

Empathy is likened to a prescription that needs to be adjusted over time to ensure clear sight and effective action.

The speaker concludes by encouraging the audience to ensure they are seeing with the right eyes when they want to help, heal, support, or show up for someone.

Transcripts

Has anybody else been wearing glasses your entire life?

OK.

And if not you, perhaps you know someone who has.

Like, I cannot remember a time when I did not have these things, right?

Exhibit A.

(Laughter)

And then -- ain't he cute?

And then I remember turning 25 many moons ago,

and I had this fabulous birthday party being planned, right?

Chicago, penthouse on a lake.

It was going to be gorgeous.

And this is from that photo shoot.

(Laughter)

You had to have a photo shoot.

So I ordered these contacts

because, you know, I'm going without glasses,

but the contacts never come.

So I show up to the party, no contacts, no glasses.

I can't see a doggone thing.

(Laughter)

A for effort, but it was definitely a failed mission.

Nonetheless, here I am in my 40s

with my stylish but indispensable Coke bottles,

helping me to see clearly

so that I'm not a danger to myself or anybody else.

Beyond wanting to share a picture of me as an adorable child

or reminisce on my youth gone by,

all this talk about seeing reminds me of a very widely known

but misunderstood concept: empathy.

See, I've been studying empathy for the last 15 years.

And at its core, empathy is how we see plus what we see.

How we see is rooted in our personal experience.

It's subjective.

What we see is more objective.

It is a physical observation of a moment, a circumstance,

a condition that invites us to act in some particular way.

How we see, on the contrary,

is more rooted in our personal beliefs and our value system,

and perhaps our technical knowledge,

all of which may vary from person to person.

I've learned over the years

that earnest attempts at doing empathy the right way

can still land us in the wrong place.

While working on my PhD,

I was a full-time eighth grade math teacher

on the South Side of Chicago.

So I would teach all day,

I would go to class and I would study all night.

Zero out of ten, do not recommend.

(Laughter)

I was always tired.

Anyway, I remember my first semester of graduate school

taking a class and reading a paper

called "The Political is Personal" by Eileen O'Brien.

In the paper, O'Brien describes white anti-racists

who have a really difficult time building relationships

with the people of color that they aim to help.

O'Brien insists that white folks and people of color

in the United States are separated by this wide perception gap.

So white folks sort of think about racism as ending in 1960s

and therefore see people of color as complaining and overreacting.

But people of color see continued racial discrimination.

O'Brien is helping the reader to notice a fundamental divergence in perspective

that she describes as false empathy,

borrowing from heralded legal scholar Richard Delgado.

Essentially, false empathy is the failure of the empathizer

to see eye-to-eye with the individual for whom they aim to empathize.

These white anti-racists really thought of themselves

as more empathetic than they really were.

In fact, the people of color they aimed to help

did not receive their benevolence and charity as help at all.

And in turn, these white anti-racists developed feelings of discontent

and frustration

that O'Brien then describes as evidence of their false empathy.

Now, I remember reading that paper and thinking

a lot about my white colleagues who I taught with at the time in Chicago.

According to the National Center for Education Statistics,

white folks make up about 80 percent of the teacher workforce,

while US student populations become increasingly diverse.

Less than 50 percent of all K-12 students are being identified as white.

This really made me wonder if empathy, or perhaps false empathy,

could explain why my colleagues had such a difficult time

building positive,

substantive relationships with their Black students.

I watched as Black boys,

who needed more patience and more care,

be mislabeled as disengaged and disinterested learners.

Now a young person who refuses to take off their headphones,

that's what we see.

Making sense of the reasons why

is how we see.

We need both to drive what we do,

because empathy is best expressed in the doing.

Like the white anti-racist in the O'Brien study,

these teachers relationships tended to be fragile at best,

and too often nonexistent

with a group of kids who desperately needed positive adult interactions.

Now, I’m talking about education.

But all of us, no matter what your industry,

on a quest to become a good and kind human being,

must stop to notice if false empathy is driving our interactions

with diverse others.

OK, so I have to give you a few examples.

False empathy is thinking you know more about other people's problems

than they do.

It’s like meeting somebody from Flint, Michigan and saying,

"Oh my God, I know what it's like not to have something you need"

when you've never been without clean water.

Not having something you need

is not exactly the same thing as not having clean water.

False empathy is like putting on your superhero cape.

We see somebody in pain, we rush into action,

shrouded in the spectacle of it all,

without ever stopping to query the source of their distress.

I hate to be the bearer of bad news,

but sometimes saving them

may be more about you than it is about them.

And false empathy is egotistical.

It is self-centered.

I love crab legs.

(Laughter)

Can I just be honest?

I love seafood.

But false empathy is thinking I'm doing a really good thing

by going to my favorite restaurant

and getting a pound of juicy crab legs

to take to a partner who has a shellfish allergy.

Or buying an expensive gift for a child

who would much rather have your attention on the couch after a long day.

I could go on, but what I'm trying to say

is that false empathy represents a conflict in perspective,

and an earnest intention at anti-racism

and helping others

does not guarantee that your action will lead to the intended outcome,

or that we will achieve the relationships

that we all need to thrive.

I've learned in my research with teachers

who demonstrate evidence of empathy with Black boys

that they don't wake up every day aiming to be empathetic.

They try things, they fail, and they make mistakes.

They exercise humility and they try something else.

Some researchers might refer to that as perspective taking,

which is the ability to spontaneously adopt

the psychological point of view of others.

So we know that perspective taking

substantially improves student-teacher relationships.

That Black boys, who are otherwise cast aside,

feel seen and heard in classrooms

where there is evidence of perspective taking,

in part because their teachers take a lot of care

to develop innovative and proactive solutions to their problems.

We know that perspective taking

can reduce instances of exclusionary discipline,

which is an issue that is particularly salient for Black kids.

And we know that empathy training can reduce implicit bias.

So imagine for a second

you come across someone who appears to be sad

and you want to offer them some support,

or you have a friend who approaches you for advice

on an issue for which you have some familiarity.

If you want to avoid false empathy, perhaps you start by stopping.

Stop to observe the moment, right?

Empathy requires heightened sensitivity to our ego.

We all have an ego.

We just don't want that ego over determining how we see.

So we have to learn to decenter ourselves as we listen.

Listening is an art.

It's a discipline, but it's also an act of perspective taking.

We listen so that we can ask meaningful questions,

engage in discourse,

exercise humility and simply be present.

We cannot do empathy without perspective taking.

And finally, we have to do something.

We have to act.

But we should not expect that just because we acted

that it's going to be the right thing.

The feedback we get from that action

should drive our subsequent interactions.

On the journey to understanding and interpretation,

it's a lot like our natural eyes.

It grows with time.

As I grow older, my eyes evolve.

That's what we'll call it.

They evolve.

And so I have to go, and I have to see the optometrist,

and I sit in front of that contraption

as they move the different lenses to check the clarity of my sight.

They're doing that because they want to make sure

that how and what I see helps me to act

in a way that will make the world a better place

as I move through it.

Empathy is a lot like that prescription.

So the next time you want to help,

you want to heal,

you want to support or simply show up for someone,

try to make sure you're seeing with the right eyes.

Thank you.

(Applause)