Simon Sinek: How great leaders inspire action

Summary

Este discurso analiza cómo algunas organizaciones y líderes, como Apple, Martin Luther King y los Hermanos Wright, logran resultados extraordinarios a través de una forma única de pensar y comunicarse. La clave radica en el 'Círculo Dorado' (Por qué, Cómo, Qué), donde las organizaciones inspiradoras comienzan con el 'por qué', es decir, su propósito y creencias, lo que les permite atraer a personas que comparten esos mismos valores. Se explica cómo este enfoque genera lealtad y éxito, basándose en principios biológicos y el 'law of diffusion of innovation', demostrando que las personas no compran lo que haces, sino por qué lo haces.

Takeaways

• 😀 Las organizaciones y líderes más inspiradores piensan, actúan y comunican de adentro hacia afuera, comenzando con el 'por qué' en lugar del 'qué'.
• 😀 La mayoría de las personas y organizaciones saben lo que hacen y cómo lo hacen, pero muy pocos saben por qué lo hacen.
• 😀 El 'por qué' no se refiere a ganar dinero, sino al propósito, causa o creencia fundamental que impulsa una organización o individuo.
• 😀 Las grandes compañías, como Apple, no venden solo lo que hacen, sino el por qué lo hacen, lo que conecta profundamente con los consumidores.
• 😀 Apple es un ejemplo de una empresa que comunica su 'por qué' al decir: 'Creemos en desafiar el statu quo y pensar de manera diferente'.
• 😀 La forma en que nos comunicamos influye en nuestro comportamiento: si comenzamos con el 'por qué', tocamos la parte del cerebro responsable de la toma de decisiones.
• 😀 El cerebro humano se divide en tres partes: el neocortex (responsable del 'qué' y el pensamiento racional) y el sistema límbico (responsable de las emociones y las decisiones).
• 😀 Las decisiones intuitivas o 'de entrañas' provienen del sistema límbico, que no tiene capacidad para el lenguaje, por lo que no siempre podemos explicar por qué tomamos una decisión.
• 😀 El objetivo no es hacer negocios con cualquiera que necesite lo que ofrecemos, sino con aquellos que creen en lo que creemos.
• 😀 El 'por qué' también es clave para atraer a las personas adecuadas a tu equipo; las personas que creen en tu causa trabajarán con pasión y compromiso.

Q & A

¿Por qué Apple es tan innovadora según el guion?

Apple es innovadora porque no solo se centra en lo que hace, sino en el porqué lo hace. Su creencia en desafiar el statu quo y pensar de manera diferente es lo que la diferencia de sus competidores, quienes tienen los mismos recursos pero no comparten el mismo propósito.

¿Cuál es la idea principal detrás del 'Círculo de Oro' (Golden Circle)?

La idea principal del 'Círculo de Oro' es que las organizaciones y líderes inspiradores piensan, actúan y comunican de adentro hacia afuera, comenzando con el 'por qué' (su propósito), seguido por el 'cómo' (su proceso) y finalmente el 'qué' (su producto o servicio).

¿Cómo explica el guion el éxito de Martin Luther King?

Martin Luther King lideró el movimiento por los derechos civiles porque no solo comunicó lo que debía cambiar, sino que transmitió lo que creía. Su causa resonó con las personas que compartían sus creencias, lo que motivó a miles a unirse a él.

¿Qué diferencia a los Hermanos Wright de Samuel Pierpont Langley?

La diferencia clave es que los Hermanos Wright fueron impulsados por una creencia profunda en que su invento cambiaría el curso de la humanidad, mientras que Langley estaba motivado por la fama y la riqueza. Los Wright fueron capaces de inspirar a su equipo a trabajar con dedicación, mientras que Langley, al no alcanzar sus objetivos personales, abandonó su proyecto.

¿Qué dice el guion sobre el proceso de toma de decisiones humanas?

El guion explica que las decisiones humanas no se basan únicamente en hechos y cifras, sino en sentimientos y creencias. Esto ocurre en el cerebro límbico, que controla el comportamiento, y no tiene capacidad para el lenguaje. Es por eso que las decisiones a menudo se sienten intuitivas o 'no racionales'.

¿Por qué la gente compra lo que hace Apple según el guion?

La gente compra lo que hace Apple porque no solo venden productos, sino que venden su 'por qué'. Crean una conexión emocional con los consumidores al compartir su creencia en desafiar el statu quo y pensar de manera diferente, lo que atrae a personas que comparten esos valores.

¿Qué es la 'Ley de difusión de la innovación'?

La Ley de difusión de la innovación describe cómo las ideas se propagan a través de la sociedad. Se divide en diferentes grupos: innovadores, adoptantes tempranos, mayoría temprana, mayoría tardía y rezagados. El guion destaca que para lograr el éxito en masa, primero debes captar el 15-18% de la población, lo que 'hace que el sistema se incline' hacia la aceptación general.

¿Por qué el guion dice que el objetivo no es hacer negocios con cualquiera?

El objetivo no es hacer negocios con cualquiera, sino con aquellos que creen en lo que tú crees. Esto crea una base de clientes leales que se sienten conectados con la causa de la organización, en lugar de simplemente consumir productos por sus características.

¿Qué ejemplos famosos de fracasos y éxitos da el guion en relación con la Ley de difusión de la innovación?

Un fracaso famoso mencionado es TiVo, que, a pesar de tener un producto excelente y recursos adecuados, no tuvo éxito porque no logró conectar emocionalmente con sus clientes. En cambio, un éxito famoso es el discurso de Martin Luther King en 1963, donde 250,000 personas se unieron a él no por lo que decía, sino por lo que creían.

¿Cómo se relaciona la biología con la comunicación de las ideas según el guion?

El guion explica que la biología, no la psicología, está en el centro de cómo las ideas se comunican de manera efectiva. El cerebro humano está estructurado en tres partes: el neocórtex, que maneja el 'qué', y el cerebro límbico, que maneja el 'por qué' y las emociones. La comunicación efectiva debe apelar al cerebro límbico para influir en el comportamiento.