Management Cybernetics: science of effective organization

Summary

Este video explora cómo las estructuras organizacionales tradicionales, basadas en jerarquías rígidas heredadas de Aristóteles, limitan la comunicación y la flexibilidad en las empresas. Se introduce el Modelo de Sistema Viable (VSM) propuesto por Stafford Beer, que se basa en procesos recursivos y descentralizados, similares a las estructuras naturales, como el sistema nervioso humano. Este modelo permite gestionar la complejidad organizacional de manera más eficiente y autónoma. Además, se compara con la constitución estadounidense, destacando la importancia de equilibrar la eficiencia con la innovación mediante el pensamiento paradójico.

Takeaways

• 😀 La organización tradicional de las empresas sigue un modelo jerárquico basado en el principio de no contradicción de Aristóteles, lo que dificulta la comunicación horizontal.
• 😀 La estructura jerárquica tradicional distribuye la información de arriba hacia abajo, lo que genera una comunicación vertical y fomenta la asignación de culpas.
• 😀 El Modelo de Sistema Viable (VSM) propone una organización desde abajo hacia arriba, similar a los sistemas biológicos, como la evolución y la estructura del cuerpo humano.
• 😀 El VSM se basa en la idea de que cada operación dentro de una organización debe tener su propia identidad, planificación, dirección, auditoría y coordinación.
• 😀 El desafío principal para los gerentes es gestionar la complejidad inherente a los sistemas, y el VSM ofrece un enfoque efectivo para desentrañar dicha complejidad.
• 😀 El VSM no solo es aplicable a las empresas, sino a cualquier sistema viviente que tenga una existencia independiente, adaptándose a diversos tipos de organizaciones.
• 😀 El modelo de organización basado en el VSM permite una mayor autonomía y comunicación clara dentro de las operaciones, mejorando la eficiencia y la flexibilidad.
• 😀 El VSM promueve una visión holística y sistémica de la organización, lo que ayuda a los empleados a entender mejor su lugar dentro del todo.
• 😀 La Constitución de los Estados Unidos sigue el modelo de Sistema Viable, equilibrando la unidad y la diversidad, lo que la hace resiliente ante las adversidades.
• 😀 Gary Hamel, experto en gestión, resalta la importancia de equilibrar la eficiencia con la innovación, comparando este equilibrio con la paradoja de unidad y diversidad en la democracia estadounidense.

Q & A

¿Quién es el autor del modelo tradicional de organización en las empresas?

El modelo tradicional de organización en las empresas proviene de Aristóteles, quien es el creador del principio de no contradicción, que establece que algo no puede ser dos cosas al mismo tiempo.

¿Qué caracteriza a las estructuras organizacionales basadas en el modelo tradicional?

Las estructuras organizacionales tradicionales son jerárquicas, autoritarias y dificultan la comunicación horizontal. Las órdenes viajan hacia abajo y la obediencia hacia arriba, lo que favorece la apportionamiento de culpa.

¿Por qué el modelo tradicional de organización en los negocios puede ser ineficaz en situaciones complejas?

El modelo tradicional es adecuado para estructuras simples, pero en situaciones complejas no facilita la comunicación ni la autonomía de las operaciones, lo que dificulta la gestión efectiva.

¿Qué modelo propone Stafford Beer para manejar organizaciones más complejas?

Stafford Beer propone el modelo de sistemas viables, que se basa en la organización desde abajo hacia arriba, similar a cómo funciona la evolución en la naturaleza, comenzando desde lo más simple hasta lo más complejo.

¿Qué es el Modelo de Sistema Viable (VSM) y cómo funciona?

El Modelo de Sistema Viable es una estructura que se aplica a cualquier organización que tenga una existencia independiente. Cada operación dentro de la organización tiene su propia identidad, planificación, dirección, auditoría y coordinación, replicando el mismo proceso para todas las operaciones.

¿Cómo se asegura el modelo de sistemas viables de que cada operación esté bien gestionada?

Cada operación dentro del sistema tiene un proceso completo de planificación, auditoría, dirección y coordinación, lo que permite una gestión autónoma y eficaz, al tiempo que mantiene el control sobre la información.

¿Por qué se separan la gestión y las operaciones en el modelo de sistemas viables?

Se separan porque el procesamiento de información es diferente al procesamiento de materiales y energía. La gestión se enfoca en controlar la información, mientras que las operaciones se concentran en los procesos materiales y energéticos.

¿Cuál es la ventaja principal del Modelo de Sistema Viable sobre el organigrama tradicional?

La principal ventaja del modelo de sistema viable es que las líneas de comunicación son claras, permite una mayor autonomía de las operaciones y proporciona un enfoque holístico y sistémico que funciona para cualquier tipo de organización.

¿Qué relación tiene el Modelo de Sistema Viable con la Constitución de los Estados Unidos?

El Modelo de Sistema Viable se asemeja a la organización constitucional de los Estados Unidos, donde se equilibran la unidad y la diversidad. Esta organización ha demostrado ser resiliente a lo largo de los años, al igual que el sistema viable en las empresas.

¿Qué lecciones pueden aprender los gerentes de las democracias constitucionales, según Gary Hamill?

Gary Hamill sugiere que los gerentes pueden aprender de las democracias constitucionales, especialmente de la de los Estados Unidos, para equilibrar la eficiencia con la innovación y gestionar la paradoja entre el control y la exploración de nuevas opciones estratégicas.