Comment parler de l'IA en entreprise sans faire peur ?

Summary

Dans cette intervention, Cécile, professeure et fondatrice de la chaire Learning Lab Human Touch, discute de l'importance de parler de l'intelligence artificielle (IA) aux collaborateurs des entreprises. Elle souligne que l'IA, déjà présente dans de nombreux outils et processus, doit être abordée de manière responsable. À travers des ateliers et une réflexion collective, les employés peuvent comprendre comment l'IA peut les remplacer, les assister ou les augmenter dans leurs tâches. Le discours met en avant l'évolution des compétences, la montée en expertise et l'émergence de salariés plus flexibles, capables de s'adapter aux nouveaux défis de l'entreprise.

Takeaways

• 😀 Il est essentiel de parler de l'intelligence artificielle (IA) aux collaborateurs, car elle est déjà présente dans les outils et processus de l'entreprise.
• 😀 L'IA ne doit pas être un sujet de peur mais d'opportunité. Les employés doivent comprendre qu'elle peut améliorer certaines tâches sans nécessairement les remplacer.
• 😀 Les ateliers de type design thinking et agilité sont cruciaux pour faire comprendre l'impact de l'IA sur les tâches quotidiennes des employés.
• 😀 Il existe trois scénarios pour l'impact de l'IA sur les emplois : remplacement, assistance, et augmentation des tâches.
• 😀 Les collaborateurs doivent être formés pour développer plusieurs compétences : techniques, méthodologiques et comportementales.
• 😀 L'IA change la nature des métiers, avec une montée en compétences, où les employés deviennent des experts multi-compétences.
• 😀 Le concept de 'mercenaires' désigne des employés ayant des compétences polyvalentes, qui peuvent travailler pour différentes entreprises et développer de nouvelles expertises.
• 😀 L'entreprise doit faire en sorte que les employés comprennent leur nouvelle valeur ajoutée dans un contexte en constante évolution.
• 😀 Il est crucial de ne pas considérer l'IA comme une menace, mais de l'aborder comme un outil qui aide à redéfinir les métiers.
• 😀 Selon Marie Curie, 'rien n'est à craindre, tout est à comprendre', ce qui résume l'attitude à adopter face à l'IA : la comprendre pour mieux l'utiliser.

Q & A

Pourquoi est-il important de parler de l'intelligence artificielle (IA) avec les collaborateurs d'une entreprise ?

Il est essentiel de parler de l'IA aux collaborateurs pour les sensibiliser, car elle est déjà présente dans de nombreux outils et processus, et il est de la responsabilité sociale des dirigeants et managers de la leur expliquer afin de réduire les peurs et comprendre les opportunités.

Quelles sont les trois façons dont l'IA pourrait influencer le travail des collaborateurs ?

L'IA peut soit remplacer certaines tâches, soit assister les collaborateurs dans leurs tâches, soit permettre aux collaborateurs de se voir augmentés par l'IA, en augmentant ainsi leurs capacités.

Comment peut-on aider les collaborateurs à comprendre l'impact de l'IA sur leur travail ?

Il est crucial d'organiser des ateliers de type 'design thinking', avec une approche agile, pour leur faire comprendre concrètement comment l'IA peut les aider, les assister ou même remplacer certaines de leurs tâches.

Qu'est-ce que l'idée des 'collaborateurs augmentés' ?

Les 'collaborateurs augmentés' désignent des travailleurs dont les capacités sont renforcées par l'IA, leur permettant ainsi d'accomplir des tâches plus complexes et d'apporter plus de valeur ajoutée dans leur rôle.

Quelles compétences devraient développer les collaborateurs pour s'adapter à l'évolution du travail avec l'IA ?

Les collaborateurs doivent développer plusieurs types de compétences : une expertise dans leur métier, une méthodologie agile, et des compétences comportementales pour s'adapter aux nouvelles réalités et apporter une valeur ajoutée dans l'entreprise.

Que signifie 'salariés mercenaires' dans le contexte de l'IA et du travail ?

Les 'salariés mercenaires' désignent des travailleurs qui développent des compétences multiples, souvent au-delà de ce que leur entreprise nécessite aujourd'hui, mais qui seront utiles demain, ce qui leur permet de travailler dans des entreprises tout en étant flexibles.

Quel rôle joue l'externalisation dans l'avenir du travail avec l'IA ?

L'externalisation sera de plus en plus courante, car les entreprises chercheront des profils spécifiques, et certaines tâches stratégiques seront réalisées par des travailleurs externes ou des 'salariés mercenaires' possédant des compétences spécifiques.

Pourquoi l'idée de 'salariés mercenaires' est-elle perçue positivement dans ce contexte ?

Dans ce contexte, les 'salariés mercenaires' sont vus positivement car ils permettent une flexibilité dans l'acquisition de nouvelles compétences et une capacité d'adaptation aux besoins futurs de l'entreprise. Ils ne sont pas figés dans un rôle mais évoluent avec les besoins du marché.

Comment l'entreprise peut-elle éviter que ses collaborateurs soient dépassés par l'IA ?

L'entreprise doit organiser des formations continues et des workshops pour aider les collaborateurs à comprendre l'IA, à se préparer à la montée en compétences, et à réfléchir à la manière dont ils peuvent augmenter leur valeur ajoutée grâce à ces nouvelles technologies.

Quelle est la citation de Marie Curie mentionnée à la fin, et quel est son lien avec l'IA ?

La citation de Marie Curie est : 'Rien n'est à craindre, tout est à comprendre.' Elle souligne qu'il n'est pas nécessaire de craindre l'IA, mais de chercher à la comprendre pour en tirer parti et l'utiliser à bon escient dans les entreprises.