Marketing social

Summary

Le marketing social est un outil puissant utilisé par les organisations à but non lucratif pour promouvoir des changements sociaux positifs. Né dans les années 1960 en réaction aux abus du marketing traditionnel et aux mouvements sociaux, il vise à sensibiliser la société et à améliorer le bien-être collectif, comme dans les campagnes contre l'alcoolisme, la drogue ou pour la protection des droits humains. Le marketing social repose sur trois marchés : les consommateurs (bénéficiaires), les organisateurs (volontaires) et les sponsors (financiers). Il utilise des stratégies internes et externes pour influencer les comportements, en combinant persuasion et actions coercitives, avec pour objectif d’apporter un changement durable dans la société.

Takeaways

• 😀 Le marketing social vise à provoquer un changement social positif pour le bien-être de la société.
• 😀 Le marketing social est né dans les années 1960 en réponse aux abus du capitalisme et aux protestations sociales, notamment le mouvement hippie.
• 😀 Ce type de marketing ne cherche pas à générer des profits, mais plutôt à influencer des comportements pour le bien-être collectif.
• 😀 Les organisations sans but lucratif utilisent le marketing social pour promouvoir des causes sociales, telles que la lutte contre l'alcoolisme ou la défense des droits humains.
• 😀 La différence entre les organisations à but lucratif et celles sans but lucratif réside dans la gestion des excédents, qui ne sont pas partagés mais réinvestis.
• 😀 Le marketing social s'adresse à trois marchés : le marché des consommateurs, celui des organisateurs et celui des sponsors.
• 😀 Les consommateurs du marketing social bénéficient directement ou indirectement des initiatives sociales sans avoir à payer pour elles.
• 😀 Les organisateurs du marketing social sont souvent des bénévoles ou des anciens bénéficiaires qui s'engagent pour soutenir la cause.
• 😀 Les sponsors, comme les gouvernements ou des entreprises, fournissent des ressources financières ou matérielles pour soutenir les projets de marketing social.
• 😀 Les stratégies de marketing social incluent des approches internes (sensibilisation et changement de mentalité) et externes (régulations et campagnes coercitives).

Q & A

Qu'est-ce que le marketing social selon le script?

Le marketing social est un type de marketing qui vise à influencer positivement les comportements sociaux pour améliorer le bien-être de la société. Il est principalement utilisé par des organisations à but non lucratif pour promouvoir des causes sociales.

Quels sont les origines du marketing social?

Les origines du marketing social remontent aux années 1960, influencées par des mouvements sociaux comme le mouvement hippie et des protestations contre le capitalisme sauvage. Il s'est formalisé dans des recherches académiques à la fin des années 60 et au début des années 70.

Quelles sont les trois catégories de produits définies par l'American Marketing Association (AMA) en 1985?

Les trois catégories de produits définies par l'AMA sont les biens, les services et les idées/cause sociales. Les biens et services font partie du marketing commercial, tandis que les idées et causes sociales relèvent du marketing social.

Quelle est la différence entre les organisations à but lucratif et celles à but non lucratif en marketing social?

Les organisations à but lucratif génèrent des profits répartis entre leurs propriétaires, tandis que les organisations à but non lucratif réinvestissent leurs excédents dans leurs projets sociaux sans possibilité de partager ces fonds entre les membres.

Quels types de causes sont généralement abordées par le marketing social?

Les causes abordées par le marketing social incluent la lutte contre l'alcoolisme, la promotion du respect des lois de circulation, la gestion du contrôle des naissances, la prévention de la drogue, et la défense des droits de l'homme.

Quels sont les trois marchés que le marketing social doit prendre en compte?

Le marketing social doit tenir compte du marché consommateur (les personnes bénéficiant des actions), du marché organisateur (les personnes contribuant volontairement au projet), et du marché sponsor (les entités finançant le projet).

Comment le marketing social utilise-t-il les stratégies internes et externes?

Les stratégies internes visent à sensibiliser directement les consommateurs et à encourager le changement de comportement individuel, tandis que les stratégies externes sont menées par des autorités comme les gouvernements et incluent des campagnes persuasives et parfois coercitives (par exemple, les amendes).

Pourquoi le marketing social n'a-t-il pas d'idéologie politique spécifique?

Le marketing social est neutre idéologiquement, car il peut être utilisé pour promouvoir des causes de tout côté du spectre politique. Par exemple, il peut être utilisé pour des campagnes contre ou pour l'avortement, en fonction des objectifs du groupe qui mène la campagne.

Comment les organisations à but non lucratif financent-elles leurs projets de marketing social?

Les organisations à but non lucratif peuvent financer leurs projets de marketing social grâce à des dons privés, des fonds publics, des partenariats avec des entreprises, ou même en obtenant des financements via des lois spéciales, comme la collecte de fonds via des taxes spécifiques.

Quel rôle jouent les gouvernements dans le marketing social?

Les gouvernements jouent un rôle crucial en soutenant financièrement et en promouvant des causes sociales, par exemple en légiférant sur des sujets comme la sécurité routière ou la gestion des déchets. Ils peuvent également prendre des mesures coercitives, comme imposer des amendes pour non-respect des lois sociales.