Zonka Feedback Review - Easiest Customer Feedback Software & Survey App

Summary

このチュートリアルビデオでは、My Software AdvisorのMikeがZonka Feedbackの使い方を紹介します。ログインから始めて、プレミアムテンプレートを選び、カスタマイズしたアンケートを作成する方法を解説。アンケートの質問、デザイン、ロジックの流れを変更し、さまざまな方法で配布する方法を説明します。また、Zonka FeedbackはSlackやShopifyなどのアプリとの連携、通知の設定、ホワイトラベル化にも対応しており、ビジネスの自動化をサポートします。動画の最後には、Zonka Feedbackのライフタイムプランを購入する特典も紹介されています。

Takeaways

• 😀 ゾンカフィードバックは、さまざまな事前作成されたテンプレートを提供しています。
• 😀 顧客満足度調査やモバイルフォーム、オフライン調査など、ビジネスやクライアントに活用可能な無限の可能性があります。
• 😀 テンプレートから開始して、簡単にカスタマイズした顧客サービスフィードバックフォームを作成できます。
• 😀 フォームのデザインは、背景、色、フォントを変更して簡単にカスタマイズできます。
• 😀 ロジック条件を使用して、調査フォームの質問の流れをカスタマイズできます。
• 😀 Googleアナリティクスを使用して調査イベントを追跡することができます。
• 😀 作成したフォームを、リンクを通じてメールやSNSで配信したり、ウェブサイトやランディングページに埋め込むことができます。
• 😀 スマートフォンやオフラインデバイスを使用して調査を配信することも可能です。
• 😀 ゾンカフィードバックは、SlackやGoogle Sheets、Shopifyなど、さまざまなアプリと統合が可能です。
• 😀 回答が届いた後は、応答ボックスで簡単に確認し、タスク管理ができるチームモジュールを活用できます。

Q & A

Zonka Feedbackの主な機能は何ですか？

Zonka Feedbackは、NPS（ネット・プロモーター・スコア）、顧客満足度スコア、オフライン調査、キオスク調査、モバイルフィールドサービスフォームなど、さまざまなテンプレートを提供し、企業やクライアントの調査ニーズに対応します。

Zonka Feedbackで調査フォームを作成する方法は？

Zonka Feedbackでは、テンプレートを選択して、そのテンプレートに基づいてカスタマイズ可能な調査フォームを作成できます。フォーム内の質問を変更したり、追加したりできます。

Zonka Feedbackのデザインモードでできることは何ですか？

デザインモードでは、フォームの色、背景、フォントなどをカスタマイズできます。プリセットのテーマを選ぶことも、自分のブランドに合わせて自由にカスタマイズできます。

ロジック条件とは何ですか？

ロジック条件を使用すると、各質問に対して条件を設定し、条件が満たされたときに特定のアクションを実行できます。これにより、調査のフローを動的にカスタマイズできます。

Zonka Feedbackの変数機能はどう活用できますか？

変数を使うことで、フォームをさらにパーソナライズしたり、送信されたデータをカスタムWebフックやフィールドに送信したりできます。

Zonka Feedbackで調査結果をどのように追跡できますか？

Google Analyticsを使って調査結果を追跡できます。これにより、調査のパフォーマンスをリアルタイムで確認できます。

Zonka Feedbackの調査フォームはどのように配信できますか？

調査フォームは、生成されたリンクを使用してウェブサイトやSNSに投稿したり、メールやSMSで送信したり、アプリケーションやランディングページに埋め込んだりすることができます。

Zonka Feedbackのオフライン調査はどうやって行えますか？

オフラインでの調査は、キオスクやデバイスを使って実施できます。インターネット接続がない状態でも調査が可能です。

Zonka FeedbackはどのようにSlackと連携できますか？

Zonka Feedbackは、Slackとネイティブに連携して、調査の結果や通知を即座にSlackチャネルに送信することができます。

Zonka Feedbackでホワイトラベルオプションはどう使えますか？

ホワイトラベルオプションを使うことで、カスタムドメインとメールアドレスを設定し、ブランドを一貫して維持できます。これにより、顧客に対して自社のブランド名で調査を提供できます。