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Summary

En este episodio de *Life of AISO*, el Dr. Eric Cole aborda el desafío común de los altos cargos técnicos como los CISOs, CIOs y CTOs, quienes a menudo enfrentan una carga de trabajo abrumadora con recursos insuficientes. Destaca la importancia de la concentración y la productividad en lugar de la 'ocupación', además de la necesidad de registrar el tiempo de manera precisa para mejorar la gestión de tareas. El Dr. Cole también promueve la idea de rechazar demandas excesivas de los ejecutivos, pero siempre con datos objetivos, no emociones, para asegurar la asignación adecuada de recursos y prioridades.

Takeaways

• 😀 La clave para ser productivo no es estar ocupado, sino estar concentrado en las tareas correctas.
• 😀 Es fundamental rastrear tu tiempo en intervalos de 15 minutos para identificar cómo se está utilizando y mejorar la eficiencia.
• 😀 Si eres un CISO o un líder técnico, necesitarás datos objetivos para comunicarte efectivamente con los ejecutivos sobre los recursos que necesitas.
• 😀 A menudo, los ejecutivos no comprenden cuánto trabajo implica la tecnología o la seguridad porque nunca se les ha mostrado con datos reales.
• 😀 Para evitar el agotamiento y sobrecarga, debes establecer prioridades claras y negociar los plazos y recursos necesarios con la alta dirección.
• 😀 La falta de recursos para cumplir con las demandas puede ser gestionada mejor si se hace un seguimiento riguroso del tiempo y de las tareas.
• 😀 Comunica las expectativas claras a tus superiores, mostrando con datos lo que es factible y lo que no, en lugar de depender de emociones.
• 😀 Enfrentar la sobrecarga de tareas requiere una mentalidad de enfoque y organización, no de simplemente trabajar más horas.
• 😀 Si deseas una seguridad de alto nivel (Bugatti), necesitas los recursos para implementarla, y no puedes esperar resultados de lujo con un presupuesto limitado.
• 😀 Las conversaciones incómodas con ejecutivos sobre las expectativas de carga de trabajo pueden ser necesarias, pero son esenciales para el éxito a largo plazo.
• 😀 Los ejecutivos cambiarán sus expectativas y estrategias cuando se les muestren datos objetivos sobre el trabajo y los recursos necesarios, no emociones.

Q & A

¿Cuál es el problema principal que enfrentan los CISOs, CIOs y CTOs según el guion?

El principal problema es que los ejecutivos no comprenden adecuadamente el tiempo y los recursos necesarios para las tareas tecnológicas, lo que lleva a una sobrecarga de trabajo sin la asignación adecuada de recursos.

¿Por qué se da la sobrecarga de trabajo en estos roles técnicos?

La sobrecarga ocurre porque los ejecutivos no entienden bien lo que implica la tecnología, la seguridad y el tiempo que requiere la implementación de tareas. Además, nunca se han comunicado claramente las limitaciones de tiempo de los responsables técnicos.

¿Cómo se debería manejar la sobrecarga de trabajo según el guion?

La recomendación es empezar a rastrear el tiempo de forma precisa, registrando las actividades en intervalos de 15 minutos. Esto permite tener datos objetivos que ayuden a negociar con los ejecutivos y demostrar la carga de trabajo real.

¿Por qué es importante cambiar la mentalidad de 'estar ocupado' a 'estar enfocado'?

El estar ocupado no necesariamente implica ser productivo. Es importante priorizar tareas que realmente generen valor para la organización, en lugar de dispersarse en actividades que no impactan directamente los objetivos estratégicos.

¿Cuál es el objetivo principal al presentar los datos de trabajo a los ejecutivos?

El objetivo es mostrar de manera clara y objetiva la carga de trabajo actual, los tiempos que requieren las tareas y por qué no es posible asumir más responsabilidades sin un ajuste en los recursos o las prioridades.

¿Qué analogía se utiliza en el guion para explicar la relación entre recursos y expectativas?

Se utiliza la analogía de los autos: si se desea una seguridad de nivel Bugatti, se debe estar dispuesto a pagar por la seguridad de nivel Bugatti. De lo contrario, si los recursos son limitados, la seguridad debe adaptarse a esos recursos, como un coche de nivel Honda.

¿Qué deben hacer los CISOs, CIOs y CTOs cuando los ejecutivos les asignan más tareas sin recursos adicionales?

Deben presentar datos objetivos que muestren el tiempo requerido para completar las tareas actuales y discutir con los ejecutivos sobre qué tareas pueden ser despriorizadas o delegadas para hacer espacio para las nuevas responsabilidades.

¿Qué se busca lograr con la retroalimentación objetiva y basada en datos?

El objetivo es que los ejecutivos comprendan la realidad de la carga de trabajo y la necesidad de recursos adicionales. Al presentar datos, se facilita la toma de decisiones más informadas y se evita la frustración de los equipos técnicos.

¿Qué consejo se da a los profesionales que enfrentan una constante sobrecarga de trabajo?

El consejo es empezar a rastrear cómo se distribuye el tiempo, utilizar esos datos para comunicar las dificultades y priorizar las tareas según su impacto y alineación con los objetivos del negocio.

¿Qué impacto tiene el uso de datos en las decisiones que toman los ejecutivos?

El uso de datos objetivos permite que las decisiones se basen en hechos, no en emociones. Esto ayuda a que los ejecutivos entiendan mejor las limitaciones y necesidades de los equipos técnicos, resultando en una gestión más eficiente de los recursos.