7 herramientas de Inteligencia Artificial para crecer tu negocio

Summary

El video ofrece una visión sobre cómo la Inteligencia Artificial (IA) puede revolucionar los negocios al aumentar la velocidad de ejecución y la eficiencia. Se enfatiza la importancia de integrar la IA no solo por seguir tendencias, sino para automatizar procesos específicos y mejorar el sistema. Se discuten herramientas como Chat GPT y custom GPT para tareas concretas, y se destacan las ventajas de utilizar la IA en la generación de contenido, edición de videos, respuesta de correos electrónicos y chatbots para atención al cliente. El script resalta la facilidad de uso y los beneficios de estas soluciones, como el ahorro de tiempo y costos, y la mejora en la calidad y percepción del valor de la marca.

Takeaways

• 🧑‍💼 La IA (Inteligencia Artificial) puede dar velocidad de ejecución a los negocios, pero para usarla adecuadamente, es necesario analizar los procesos y ver cómo la IA puede ayudar a automatizarlos.
• 🤖 Existen diferentes formas de interactuar con la IA, como Chat GPT, que incluye chat, custom GPT y la API para tareas específicas y automatización.
• 🛠️ Los custom GPT son herramientas creadas con IA que pueden realizar tareas específicas, como crear anuncios o resumir videos de YouTube, y se pueden personalizar para tareas concretas del negocio.
• 📝 La IA puede ayudar a crear contenido, como anuncios para webinars, resumir videos, y hasta generar preguntas y respuestas para contenido educativo.
• 🗂️ Los chatbots con IA pueden responder automáticamente a las dudas de los clientes o alumnos, lo que mejora la atención al cliente y reduce la carga de consultas al equipo de soporte.
• 📆 La IA puede calificar y cancelar automáticamente las solicitudes de citas o formularios, lo que ahorra tiempo y aumenta la eficiencia al manejar llamadas y formularios de presupuesto.
• 💬 La IA también puede ayudar en la conversación con clientes a través de plataformas como Instagram, WhatsApp o Facebook Messenger, calificando y derivando a la siguiente etapa del proceso de ventas.
• ✉️ La automatización de respuestas de correos electrónicos con IA puede mejorar la experiencia del cliente al responder rápidamente y adecuadamente a las consultas.
• 🎥 La IA puede facilitar la edición de videos, permitiendo la creación de contenido visual de manera más rápida y eficiente, con herramientas que añaden subtítulos, transiciones y más sin necesidad de un editor manual.
• 📝 La creación de contenido con IA también puede abarcar la generación de títulos, descripciones, emails y otros elementos de marketing, simplificando el proceso de publicación de contenido.

Q & A

¿Por qué es importante la Inteligencia Artificial (IA) en los negocios actuales?

La IA es importante porque proporciona una mayor velocidad de ejecución, lo cual es fundamental en los negocios modernos para mantenerse competitivo.

¿Cómo se puede implementar la IA en un negocio para mejorar procesos y sistemas?

Se debe analizar los procesos existentes en la empresa y determinar cómo la IA puede ayudar a automatizarlos y mejorar la eficiencia.

¿Qué es Chat GPT y cómo se puede interactuar con él?

Chat GPT es una herramienta de IA conocida, con la que se puede interactuar a través de chat, utilizando prompts específicos para obtener respuestas o realizar tareas.

¿Qué son los Custom GPT y cómo se utilizan en la automatización de tareas?

Los Custom GPT son herramientas creadas con IA que tienen un propósito definido y pueden realizar acciones específicas, como generar PDFs o resumir contenido, conectándose con APIs externas.

¿Cómo se pueden crear anuncios personalizados utilizando Custom GPT?

Mediante la interacción con un Custom GPT diseñado para crear anuncios, proporcionando información sobre el público objetivo y el contenido del webinar, el Custom GPT genera un anuncio personalizado.

¿Qué ventajas ofrece la automatización de la generación de anuncios con Custom GPT?

La automatización ahorra tiempo y aumenta la eficiencia, permitiendo crear anuncios específicos y personalizados para diferentes públicos sin necesidad de un equipo de marketing grande.

¿Cómo se puede utilizar la IA para resumir videos de YouTube?

Puedes utilizar Custom GPT específicos que se conectan con APIs de resúmenes de videos, proporcionando la URL del video y recibiendo un resumen en español o inglés.

¿Qué es Chatbase y cómo puede ayudar a responder dudas de clientes automáticamente?

Chatbase es una plataforma que permite subir documentación de la empresa y crea un chatbot que aprende de esa documentación para ofrecer respuestas inmediatas a los estudiantes o clientes.

¿Cómo se puede integrar un chatbot con IA en una plataforma de membresía o sistema de facturación?

Utilizando herramientas avanzadas como Voiceflow, se pueden establecer conexiones con CRM, sistemas de facturación o membresías para que el chatbot pueda ofrecer información actualizada y realizar tareas específicas.

¿Cómo se puede utilizar la IA para calificar formularios o calendarios automáticamente?

Mediante la conexión de una API de IA como Chat GPT con herramientas de calendario o formularios, la IA puede analizar respuestas y tomar decisiones como cancelar o confirmar citas en función de las respuestas.

¿Qué son los 'IA Setter' y cómo pueden ser útiles en la precalificación de clientes?

Los 'IA Setter' son sistemas de IA diseñados para abrir conversaciones y precalificar a los clientes, determinando si un negocio puede ayudarles y derivándolos al siguiente paso del proceso de ventas.

¿Cómo se puede utilizar la IA para responder eficientemente a un gran volumen de emails?

La IA puede analizar y responder automáticamente a emails o preparar borradores basados en patrones y contenido previo, lo que ahorra tiempo y mejora la atención al cliente.

¿Qué herramientas de IA están disponibles para la edición de videos y cómo pueden ser útiles?

Herramientas como Sub Magic y Descript ofrecen funciones como la adición automática de subtítulos, transiciones, efectos de sonido y corrección de enfoque, lo que simplifica y agiliza el proceso de edición de videos.

¿Cómo se puede utilizar la IA para la creación de contenido?

La IA puede ayudar a generar títulos, descripciones,子弹点等, a partir de transcripciones de videos o podcasts, lo que simplifica y aceleera el proceso de creación de contenido.

¿Qué es Claude y cómo puede ser utilizado para mejorar la presentación de contenidos?

Claude es una herramienta que toma transcripciones y las convierte en artículos de blog bien maquetados con títulos, subtítulos, listas y negritas, sin alterar el contenido original.

Outlines

00:00

🧑‍💼 Utilización de la IA en negocios

El primer párrafo enfatiza la importancia de la Inteligencia Artificial (IA) en el ámbito empresarial, destacando su capacidad para acelerar procesos y destacar aquellos negocios que no la implementan. Se menciona la necesidad de integrar la IA no solo por seguir tendencias sino para automatizar procesos específicos y mejorar la eficiencia. Se presenta un vídeo con casos prácticos de IA en negocios, enfocado en procesos y sistemas, y se ofrece una explicación sobre cómo funciona la IA, especialmente Chat GPT, y las diferentes formas de interactuar con ella, incluyendo el uso de prompts y la creación de herramientas personalizadas.

05:01

🤖 Custom GPT y Automatización de Tareas

El segundo párrafo se centra en la creación de Custom GPT para tareas específicas y repetitivas en el negocio. Se sugiere la especialización de los Custom GPT en tareas concretas y se muestra un ejemplo práctico de un Custom GPT creado para escribir anuncios de webinars, solicitando información específica para personalizar el contenido. También se menciona la posibilidad de crear y vender tus propios GPT personalizados y se toca brevemente la creación de asistentes con memoria y conocimiento específico para tareas avanzadas.

10:02

📚 Automatización de Resúmenes de Vídeos y Aprendizaje

El tercer párrafo habla sobre la automatización de la generación de resúmenes de videos de YouTube y cómo esta herramienta puede ser utilizada para aprender más rápido y consumir contenido de manera eficiente. Se describe el uso de un Custom GPT que puede resumir videos en distintos idiomas y hacer preguntas específicas sobre el contenido para obtener más detalles. Se enfatiza la utilidad de esta herramienta para ahorrar tiempo y aumentar la eficiencia en el aprendizaje.

15:03

🗣️ Chatbots para Atención al Cliente y Automatización de Calendarios

El cuarto párrafo cubre el uso de chatbots para responder dudas de clientes y alumnos de manera inmediata, reduciendo la carga de consultas al equipo de soporte y mejorando la atención al cliente. Se mencionan plataformas como Chatbase y Voiceflow para crear chatbots que pueden aprender de la documentación de la empresa y responder preguntas frecuentes. También se discute la automatización de calendarios y formularios para calificar y programar citas de manera eficiente.

20:04

📆 Automatización de Citas y Emails con IA

El quinto párrafo se enfoca en la automatización de la calificación de leads y la respuesta de emails utilizando IA. Se describe cómo la IA puede analizar formularios y correos electrónicos para determinar si un prospecto es viable y responder de manera adecuada, ya sea programando una llamada o enviando un correo electrónico de rechazo. Se sugieren herramientas como Make y Zapier para la integración de la IA con otros sistemas y se destaca el ahorro de tiempo y la eficiencia en el manejo de citas y emails.

25:05

📲 IA en Comunicaciones por WhatsApp e Instagram

El sexto párrafo aborda el uso de la IA en la gestión de comunicaciones por WhatsApp e Instagram, donde se reciben múltiples mensajes que requieren de un filtro para determinar su relevancia. Se menciona el uso de un 'IA setter' para precalificar a las personas y derivarlas a llamadas de ventas o landing pages, lo que mejora la eficiencia y permite a los equipos de ventas enfocarse en clientes cualificados. Se discuten herramientas como ManyChat, Chat GPT Builder e Instabot para la creación de bots y la gestión de conversaciones.

🎥 Edición de Vídeos con Inteligencia Artificial

El séptimo párrafo destaca la revolución en la edición de videos gracias a la IA, haciendo que tareas que antes requerían de habilidades técnicas o equipos complejos sean accesibles y rápidas. Se presentan herramientas como Sub Magic y Descript, que permiten editar reels, anuncios y podcasts con características avanzadas como la adición de planos de stock, subtítulos, transiciones y corrección de enfoque, sonido y errores. Se enfatiza cómo estas herramientas pueden mejorar la calidad de la producción y la percepción de la marca, y aumentar la cantidad de contenido generado.

📝 Creación de Contenido con IA

El último párrafo cubre el uso de la IA en la creación de contenido, una tarea que puede ser tediosa y demandar varias habilidades. Se describe cómo la IA puede automatizar partes del proceso de creación, como generar títulos y descripciones a partir de transcripciones de videos o podcasts, o transformar una transcripción en un artículo de blog estructurado y atractivo para el consumo. Se mencionan herramientas como Claude y Chat GPT para facilitar estas tareas y se destacan los beneficios en términos de ahorro de tiempo, reducción de costos y aumento de la velocidad de producción de contenido.

Keywords

💡Inteligencia artificial (IA)

La inteligencia artificial se refiere a la capacidad de una máquina para imitar funciones cognitivas humanas como el aprendizaje y la resolución de problemas. En el video, se destaca su importancia para la velocidad y eficiencia en los negocios, mencionando ejemplos de cómo puede automatizar procesos empresariales.

💡ChatGPT

ChatGPT es una herramienta de inteligencia artificial desarrollada por OpenAI que permite la interacción mediante texto. En el video, se explica cómo usar ChatGPT para tareas específicas en los negocios, incluyendo la creación de anuncios y la generación de resúmenes de videos.

💡Custom GPT

Los custom GPT son versiones personalizadas de ChatGPT diseñadas para realizar tareas específicas. El video menciona cómo estos pueden ser utilizados para automatizar tareas repetitivas, como escribir anuncios para webinars o resumir contenido de videos de YouTube.

💡API

Una API es una interfaz de programación de aplicaciones que permite la comunicación entre diferentes software. En el contexto del video, se menciona cómo las APIs pueden conectar ChatGPT con otras herramientas para automatizar procesos como la interpretación de formularios y la generación de informes.

💡Automatización

La automatización se refiere al uso de tecnología para realizar tareas sin intervención humana. En el video, se resalta cómo la IA puede automatizar diversas funciones empresariales, desde la atención al cliente hasta la cualificación de formularios y la edición de videos.

💡Chatbot

Un chatbot es un programa que simula una conversación con usuarios humanos, especialmente a través de Internet. En el video, se muestra cómo los chatbots con IA pueden responder automáticamente a las preguntas de los clientes, mejorando la eficiencia y la satisfacción del cliente.

💡Zapier y Make

Zapier y Make son herramientas de automatización que permiten conectar diferentes aplicaciones para realizar tareas automáticas. El video explica cómo estas herramientas pueden integrarse con ChatGPT para automatizar procesos empresariales, como la cancelación de citas no cualificadas.

💡Edición de video con IA

La edición de video con IA utiliza herramientas inteligentes para simplificar y acelerar el proceso de edición. En el video, se presentan herramientas como SubMagic y Descript, que añaden subtítulos, transiciones y otros efectos automáticamente, y permiten ajustes como el cambio de dirección de la mirada en un video.

💡Generación de contenido

La generación de contenido con IA se refiere a la creación automatizada de texto, imágenes y videos. El video menciona cómo la IA puede ayudar a crear descripciones, títulos y resúmenes de contenido de manera rápida y eficiente, mejorando la productividad en la creación de contenido digital.

💡Claude

Claude es una herramienta de IA mencionada en el video, especializada en generar contenido escrito a partir de transcripciones. Se utiliza para maquetar artículos de blog a partir de transcripciones de videos, asegurando que el contenido se presente de manera clara y estructurada sin alterar el mensaje original.

Highlights

La importancia de la Inteligencia Artificial (IA) en los negocios y cómo aquellos que no la utilizan podrían quedarse atrás debido a su capacidad para acelerar la ejecución.

La IA no es solo sobre usar herramientas de última moda, sino analizar procesos empresariales y automatizarlos.

Introducción a Chat GPT, una de las formas más conocidas de interactuar con la IA a través de chat.

Chat GPT Plus, una versión de pago que ofrece funcionalidades avanzadas como Custom GPT.

Custom GPT, herramientas creadas con IA con conocimientos y acciones definidos para realizar tareas específicas.

La posibilidad de crear y vender tus propios GPT personalizados.

La API de Chat GPT, que permite conectar la IA con otras herramientas para tareas automatizadas.

Cómo la IA puede ayudar a crear anuncios publicitarios y landing pages de manera eficiente.

La creación de asistentes GPT personalizados para tareas repetitivas y específicas en el negocio.

Uso de la IA para resumir videos de YouTube y otros contenidos multimedia.

Beneficios de la IA en la edición de video, como ahorrar tiempo y aumentar la eficiencia.

Cómo la IA puede ayudar a responder automáticamente a dudas de clientes o alumnos.

Chatbots como una forma de mejorar la atención al cliente y reducir la carga de consultas.

La automatización de calendarios y formularios con IA para calificar y programar citas.

Uso de la IA para conversaciones en Instagram, WhatsApp y Facebook Messenger.

La IA como un appointment setter para precalificar y derivar clientes potenciales.

La edición de videos con la IA para mejorar la presencia en línea y aumentar las ventas.

Herramientas como Sub Magic y Descript para facilitar la edición de contenido de video.

La creación de contenido con la IA a partir de transcripciones de podcasts y videos.

Claude, una herramienta que transforma transcripciones en artículos de blog bien estructurados.

Transcripts

todo el mundo está hablando de la

Inteligencia artificial Pero al final

pocos negocios la están usando y al

final todos estos negocios que no usen

la ia se quedarán atrás porque la ia te

da mucha velocidad de ejecución y la

velocidad en los negocios es

superimportante pero para usar la ia no

se trata de ir añadiendo a tu negocio

las herramientas de moda sino que se

trata de analizar los procesos que

tienes en tu empresa y ver cómo la ia la

puedes Añadir para que te ayude a

automatizar losos y precisamente de eso

va este vídeo de casos prácticos y

reales de Inteligencia artificial que ya

estoy utilizando mis negocios porque soy

una persona que al final pone mucho foco

en procesos y sistemas y en Cómo

automatizar el negocio con ia y mi

intención con este vídeo es que

descubras posibilidades para que tú

luego pienses Cómo adaptarlas a tu

negocio entonces antes de empezar con

los casos prácticos te voy a explicar

cómo funciona la ia y Cómo podemos

interaccionar con ella nos vamos a

centrar en chat gpt que es la más

conocida y hay diferentes formas de

interaccionar con ella Entonces te voy a

explicar una por una la primera y la más

sencilla es Pues con con elat en chat.

open.com tú puedes entrar en el chat y

puedes interaccionar con chat gpt

mediante el chat escribiendo aquí un

pront un pront es un mensaje específico

tú simplemente le pides lo que necesitas

y él te va a devolver una respuesta

seguro que ya la usaste varias veces la

segunda forma de interaccionar con la ia

si pagas la versión de chat gpt Plus

esta opción es solo de paga de pago son

los custom gpt Si te vas aquí a Explore

gpt tú verás que tienes aquí un montón

de custom gpt qué es esto son como

herramientas creadas con la ia donde

tienen un un Pro promt ya definido

tienen un determinado conocimiento y

tienen también acciones acciones son

conexiones con apis externas por ejemplo

tienes gpt para generar pdfs para

resumirlos para crear cosas con canva

para programar Hay un montón de gpt

específicos para realizar acciones

específicas yo luego te voy a enseñar

dos en concreto que uso en mi día a día

Y al final lo bueno de esto es que tú al

final puedes crear tus propios gpt los

puedes vender Aquí los hay gratis de

pago y todo eso y la tercera es la Api

la Api es una conexión sin interfaz

digamos con herramientas como zapier o

make o mediante programación tú te

puedes conectar con la ia de chat gpt

para pedirle cosas por ejemplo que

cuando alguien rellene un formulario que

le mandes esas respuestas a chat gpt que

chat gpt las interprete las analice y

cree un informe o o que te mande un mail

o que te mande un aviso por slack o que

haga x acción todo eso de manera

automatizada esto es la Api y la Api se

puede hacer cosas sencillas como esas o

también puedes eh usar la assistance Api

que es la Api de asistentes es como

custom gpt donde tú le puedes eh mandar

la información también a un asistente un

asistente es como un custom gpt que

tiene un historial tiene memoria tiene

un promt específico tiene un

conocimiento específico tiene también lo

de las acciones para conectarse con

otras cosas son cosas ya muy avanzadas

pero te quería dejar explicadas las

diferentes formas que hay de hablar con

chat gpt para obtener respuestas porque

durante el vídeo vamos a ver cosas más

avanzadas y menos avanzadas entonces

para que lo entiendas bien pero luego

con los ejemplos ya vas a acabar de

aterriz I arlo Por cierto déjame en los

comentarios si te interesa un vídeo en

detalle de Cómo crear el promt perfecto

para hgpt para que te devuelva

exactamente lo que

necesitas en este primer caso de uso

vamos a hablar de los custom gpt estos

asistentes para crear tareas específicas

y repetitivas en tu negocio lo ideal es

que crees custom gpt para tareas

concretas y pequeñas No uno para hacer

muchas cosas como mejor funciones uno

para cada pequeña tarea y así puedes

tener tu ejército de asistentes gpt que

te ayudan para muchas cosas ahora vamos

a ver algún caso concreto como para

crear anuncios crear alguna landing

resumir vídeos de YouTube Entonces vamos

a pasar a la pantalla y te comparto

alguno bien aquí estamos en un custom

gpt que creé yo para nosotros Entonces

qué hace este custom gpt básicamente nos

escribe anuncios para nuestro webinar es

decir cuando tenemos que hacer un

anuncio para captar registrados a

nuestro webinar venimos aquí y lo

hacemos básicamente le damos a Nuevo

anuncio y este custom gpt nos va a pedir

la información del Avatar antes de

escribir el gu del necesitaré que me

especifiques el público objetivo al que

quieres dirigirte perfecto emprendedores

y expertos que venden servicios o

formaciones

enviar perfecto Vale ahora necesitaré

que me proporciones el copy de la

landing de registro del vsl vídeo de

ventas o mini webinar es lo mismo para

poder crear el guión del anuncio vale yo

me vengo a la página de registro

simplemente la la selecciono todo el

texto lo pego aquí y le doy a

enter y listo me acaba de o sea está

escribiendo un anuncio me acaba de

devolver un anuncio Cómo cómo es esto

posible bien pues este custom gpt tiene

un prom donde yo le digo la estructura

exacta que quiero seguir en mis anuncios

tiene un conocimiento donde yo le doy

ejemplos de anuncios previos y luego ya

puede y también le doy las instrucciones

en el prom de que primero me pregunte el

Avatar a quién se dirige el anuncio y

que me pida la página de registro del

webinar para que sepa de queé va el

webinar Y entonces aquí ya tenemos el

anuncio que que no te gusta este ángulo

te sientes Atrapado en la rua del hter

vendiendo servicios sin parar Vale pues

le puedo decir ahora que que me cree

otro créame otro anuncio con un ángulo

para gente que quiera rentabilizar su

audiencia de Instagram porque aún no

gana dinero Vale entonces ahora me va a

escribir otro anuncio con la misma

estructura y para el mismo webinar pero

con otro ángulo no ves otro ángulo es el

inicio y ahora me habla de otra cosa te

suena familiar tener miles de seguidores

en Instagram y así preguntarte cómo

convertir esa popular ID en ingresos

reales no está solo Definitivamente hay

una solución ta ves me está escribiendo

otro anuncio sobre otra temática otro

ángulo pero incluso tú ahora le puedes

decir quiero que empiece con una

afirmación tajante en lugar de una

pregunta porque esto la pregunta ya está

muy visto lo de empezar con una pregunta

entonces a mí me gusta más empezar con

una afirmación tajante miles de

seguidores en Instagram y aún no ganas

dinero real es hora de cambiar eso ves

más potente Entonces está escribiendo un

anuncio eh sobre eso y tú ahora le

podrías pedir otro llevamos dos pero

como ya tiene la información del Mini

webinar y ya tiene la información del

Avatar le podemos pedir más anuncios

pero yo creo que queda entendido Ya este

custom gpt este es el primer ejemplo

luego el segundo ejemplo que tengo por

aquí preparado Es uno que te resumen te

hace resumen este YouTube este este gpt

lo puedes encontrar en la custom en la

gpt Store donde te enseñé antes y el mío

también ads mini webinar lo puedes

encontrar en la gpt Store es gratis eh

em y obviamente decirte que que esto

claro no no habla Exactamente igual que

tú pero es una base para luego ponerle

tus palabras y lanzar nunca lo vas a

grabar perfecto porque tienes que darle

tu tu tono pero vamos ya con el de

YouTube aquí Este lo que hace es resumir

de vídeos de YouTube incluso resumirte

vídeos en inglés en castellano y luego

le Le puedes preguntar eh cosas sobre el

vídeo por ejemplo este vídeo que es eh

ocho ocho hábitos para ahorrar 20 horas

a la semana si quieres ver si te

interesa sin verte el vídeo vamos a ver

si los ocho hábitos

eh Me interesan entonces me va a pedir

ahora la URL del vídeo pum se la

paso y esto es una acción esto era lo

que te decía antes se conecta con con

una Api con una plataforma Y entonces

está seguramente le esté pasando la

transcripción del vídeo y pidiéndole el

resumen para luego mostrártelo Aquí

Entonces estos son las acciones que te

dije antes de los custom

gpt vale Y ahora ves me lo acaba de

traducir al español Este vídeo Está en

inglés inglés pero dije resúmeme este

vídeo en inglés a español pum y me está

resumiendo los ocho hábitos en

castellano Entonces yo ahora analizo

rápidamente si me interesa Este vídeo y

pues ya decido si lo veo o

no y aquí tengo otro vídeo esta cosa me

hace volar privado gratis típicos

clickbaits de Youtube de curiosidad digo

vale vamos a ver si me interesa o no no

me voy a ver 15 minutos si si si es

fluff si no me interesa entonces

bueno esto ya queda entendido lo voy a

pausar pausar Y le doy aquí nuevo chat y

y lo mismo le le le voy a decir resúmeme

Este vídeo en inglés en español vale me

va a pedir el

enlace y listo me va a a resumir este

vídeo entonces luego otra cosa que

puedes hacer sobre estos vídeos es

preguntarle cosas en concreto yo Porque

estos vídeos no los vi pero a veces veo

vídeos que sí que me interesan y le

pregunto más información sobre el

vídeo y aquí una vez acabe de de

transcribir es lo que puedes hacer

Puedes preguntarle más información sobre

el vídeo sobre una parte en concreta

sobre una estrategia en concreto que

está contando quiero que me cuentes más

sobre esta parte que dice este vídeo

Entonces te coge más información del

vídeo porque aquí solo sale un pequeño

resumen Entonces esto es super Útil para

aprender más rápido y y consumir más

contenido de de tu Nicho de lo que te

interesa pues más rápido como ves esto

de los asistentes es una locura Y los

beneficios son claros primero ahorro de

tiempo y mayor velocidad de ejecución

porque te ayudan muchísimo luego mayor

eficiencia y mayor margen de beneficio

porque con menos equipo vas a poder

realizar más tareas y luego aumento del

valor percibido de tus productos porque

tú puedes meter dentro de tus productos

o servicios asistentes para ayudar más a

tus clientes y esto aumenta mucho el

valor de tu

oferta vamos ya con el caso dos en esta

ocasión vamos a hablar de un chatbot que

responde automáticamente las dudas de

tus clientes o de tus alumnos porque lo

más normal cuando tienes algo un

servicio o un producto que vendes es que

los clientes o los alumnos pregunten

siempre lo mismo y eso es fácilmente

reemplazable por una ía porque le puedes

estar todo el conocimiento de tu empresa

de respuestas anteriores y demás y lo

utilizará para responder de forma

inmediata la pregunta de tu cliente y

ojo que eso no quiere decir que se

reemplace a todo el equipo de soporte

porque obviamente la interacción humana

la corrección de tareas los feedbacks

todo eso es importante que lo haga un

humano pero dudas rápidas de operativa o

de cosas que no necesitan a un humano sí

que se pueden responder inmediatamente y

va a dar una mejor atención al alumno de

hecho te voy a compartir pantalla aquí

de algunas eh plataformas y luego te voy

a enseñar cómo lo usamos nosotros eh la

plataforma que te recomiendo Para

empezar es chatbase chatbase punco vale

eh aquí puedes subir la documentación de

tu empresa ya sea en pdfs Google driv

notion y demás y entonces el chatbot va

a aprender de esa documentación y luego

va a ofrecer respuestas a tus alumnos y

lo puedes integrar en tu web o lo puedes

integrar en slack WhatsApp eh Messenger

y demás que lo sepas pero básicamente

hace lo que te dije en base a un

conocimiento que le damos va a responder

de manera inmediata a tus alumnos luego

hay herramientas más avanzadas como

voiceflow donde además de hacer eso de

base de conocimiento de tú darle un

conocimiento y responder con

herramientas como voiceflow Te puedes

conectar con tu crm por ejemplo y cuando

pide la factura se conecta con tu

aplicación de facturas y se la entrega o

se conecta con tu sistema de membresías

Y si Pregunta cuánto tiempo me queda de

mentoría o de membresía le pasa la fecha

de fin se pueden hacer cosas así más

avanzadas de conexiones con aplicaciones

externas te dije dos casos de uso usamos

con clientes pero se pueden hacer

infinitos casos de uso y ahora te voy a

enseñar eh algún ejemplo en nuestra

propia plataforma esto es el campus de

instituto webinar donde tenemos aquí un

chatbot con ia como ves pone Hola soy un

chatbot con ia y respondo tus dudas en

base al conocimiento que me dio

instituto webinar Entonces si un cliente

hace clic aquí Puede crear una nueva

consulta y aquí le pone estoy

constantemente aprendiendo para

responder cualquier duda sobre los

contenidos del programa o su

funcionamiento Por qué por qué dice esto

porque cada lunes nuestro equipo revisa

todas las preguntas que hicieron los

alumnos y no supo responder el chatbot

entonces todo eso que no supo responder

el chatbot se le añade al conocimiento

para que cada semana sea más inteligente

entonces con esto ahorramos muchísimas

consultas de soporte pero como ves

Igualmente aquí pone hablar con el

equipo Entonces si la gente se confunde

y piensa que esto es el equipo le da

hablar con el equipo y ya le dije cómo

tiene que hacer es abr una consulta aquí

que básicamente te va a llevar a soporte

bien Pero puedes hacerle preguntas por

ejemplo cuánto tiempo me queda de

mentoría vale le haces esa pregunta e

inmediatamente le responde dice puedes

verificar cuánto tiempo te queda de

mentoría aquí en membresías dentro de mi

cuenta aquí tienes el enlace y haces

clic y ya le lleva allí para consultar

cuánto le queda de mentoría punto y ya

le damos respuesta de manera inmediata

bien otra pregunta eh cuánto dinero

Tengo que usar para invertir en anuncios

al empezar por ejemplo das a

enter y listo Le Pon información del

conocimiento pues 2 por cada anuncio

dentro del conjunto de anuncios un se 6

al día por conjunto de anuncios para

empezar no hay un máximo establecido ta

ta ta Entonces como ves acaba de

responder dos preguntas de manera

inmediata y el alumno queda s satisfecho

y a nosotros nos ahorra eh consultas

simples que podría haber resuelto un

chatbot en este caso los beneficios de

los chatbots de atención al cliente son

clarísimos respuesta inmediata para los

alumnos por lo tanto se da una mayor

atención al cliente mayor satisfacción y

mayor calidad en la entrega de tu

producto y para ti como empresa

reducción de un 50% de las consultas y

mayor eficiencia porque con menos equipo

de soporte puedes atender a más clientes

lo que también te genera mayor ingresos

mayor eh mayor margen de beneficio más

dinero vamos ya con el caso tres que se

trata de cualificar calendarios o

formularios automáticamente la ia leerá

las respuestas y hará determinada acción

en base a lo que pongan Porque

seguramente si tienes un negocio donde

eh recibes llamadas o formularios de

presupuesto no todas las personas que lo

rellenan les podrás ayudar lo normal es

que en base a su respuestas tú

manualmente revises y decidas si le

puedes ayudar o no Entonces esto es

totalmente automatizable con

Inteligencia artificial te pongo un

ejemplo en nuestro caso nosotros podemos

ayudar a expertos o negocios que venden

servicios o formaciones entonces Claro

si nos rellenan un formulario negocios

de multinivel negocios locales o

e-commerce nosotros tenemos que cancelar

la cita porque no le podemos ayudar

Entonces esto lo automatizamos con

Inteligencia artificial ahora te voy a

compartir pantalla y lo vas a entender

perfectamente este tipo de cosas se

hacen con herramientas como make o como

zapier básicamente estas herramientas si

no las conoces e hacen interconexión

entre plataformas aquí lo ves puedes

conectar Facebook slacker Table

cualquier herramienta con cualquier otra

entonces aquí lo que nos interesa es

conectar la aplicación de calendario o

de formularios con chat gpt para hacerlo

de Cancelar las citas por ejemplo y make

hace lo mismo que zapier pero para mí

personalmente es muchísimo más potente

es más barato Solo que es un poquitín

más difícil yo personalmente uso make

pero el más fácil de usar es zapira

Aunque es muchísimo más caro y no es tan

potente como make simplemente para que

lo sepas entonces Te voy a enseñar un

flujo para que lo entiendas te lo voy a

explicar paso a paso aquí obtenemos las

respuestas del calendario nosotros

tenemos este calendario donde la gente

puede reservar una hora y tiene que

responder unas preguntas para ver si le

podemos ayudar o no Entonces qué hacemos

aquí obtenemos las respuestas que dejó

la gente en este calendario se las

pasamos a chat gpt para que las lea y

aquí tenemos un prom que que indica que

analice su negocio este campo de aquí

que lo analice y si es negocio local mul

nivel o e-commerce que lo cancele y

también en el prom pone que si rellenan

mal el el calendario que lo cancele Por

ejemplo si ponen así d d d que a veces

pasa eh es básicamente competencia

espiando un poco el funnel pues esto que

también los cancele y esto nos ahorra

muchísimo tiempo entonces básicamente

según lo que devuelva al prom cancelamos

la llamada Le ponemos una etiqueta para

que le envíe un email automático al

cliente del motivo de cancelación y

eh se actualiza en la base de datos ener

Table Entonces como ves esto es un flujo

automatizado que usamos chat gpt

mediante Api Esto es lo que te decía

antes de la Api gracias a en este caso

make O zapier puedes conectar la Api de

chat gpt con otras herramientas e

interactuar muchísimo con esto quiero

que te abras la mente a ideas que puedas

usar en tu negocio y Como ves los

beneficios de esto son clarísimo porque

ahorras muchísimo tiempo en una tarea de

bajo valor de Cancelar llamadas y

revisar un formulario hay mayor

eficiencia y ganas más dinero porque

tienes más huecos en los calendarios

para llamadas de calidad con el Avatar

que sí que puedes

ayudar vamos ahora con el punto cuat que

es usar la ía para conversaciones por

Instagram WhatsApp o Facebook Messenger

si tienes un negocio con WhatsApp o

Instagram lo más normal es que te

lleguen un montón de mensajes y dediques

muchísimo tiempo a filtrar Cuáles son

los buenos y los malos de ahí salió la

profesión de appointment setter

básicamente son personas que responden

los mensajes de tu Instagram o de tu

WhatsApp y cualifica a esa persona para

ver si el negocio le puede ayudar si le

podemos ayudar lo deriva una llamada de

ventas o una landing del producto

específico pero hoy en día con la ia

esto se puede hacer de manera mucho más

eficiente ya que básicamente lo que

hacen estos setters es hacer unas

preguntas de cualificación para sacar su

situación actual su situación deseada y

los obstáculos por los cuales no están

en la situación deseada entonces claro

todo esto se puede parametrizar y

pasarle una Inteligencia artificial como

luego veremos y otra cosa que también

puedes hacer con con la ia setter que se

llama esto se llama ia setter porque

básicamente es un appointment setter con

ia es abrir conversaciones por WhatsApp

por ejemplo Cuando alguien se registra

un webinar o cuando alguien te reserve

una llamada abrir una conversación por

WhatsApp para precalificar lo y llevarlo

al siguiente paso del embudo de ventas o

del funnel y también otra cosa que

puedes hacer es que cuando alguien te

envíe la palabra x por Instagram la que

sea que ahí empiece la i setter y

también los prec cualifique y los derive

al producto que sea o a la llamada de

ventas que sea vamos ahora a la pantalla

a ver algunas herramientas que te

recomiendo porque para crear chatbots en

instagram WhatsApp y demás tienes varias

opciones como voiceflow que ya vimos

antes o wordpress con estas dos

herramientas puedes hacer chatbots muy

avanzados pero no puedes gestionar

conversaciones es decir con estas

herramientas luego eh cuando la ia

cualifique a la persona no se la puedes

asignar a una persona por ejemplo si la

ia pone humano o pone agente no se la

puedes asignar una persona y no puedes

llevar las conversaciones Entonces

nosotros usamos manyi chat o chat gpt

builder vale chat gpt

builder.ai o minichat.com con menichat y

chat gpt builder puedes crear Bots y

además conversaciones es decir puedes

tener a tu equipo aquí para Que responda

conversaciones manual normalmente además

de tener un chatbot y puedes hacer que

si la persona pone humano o agente o lo

que sea que se derive a un humano y que

entre ahí un humano responder Entonces

nos gusta más esto porque es una

experiencia mucho mejor para el cliente

esto es solo para casos muy avanzados

pero quiero que lo conozcas para por si

Por si te interesa pero ya te digo

nosotros usamos many chat o chat gpt

builder many chat aún no entiende audios

Si te mandan audios pero chat gpt

builder Sí entonces eh normalmente

usamos chat gpt builder pero hay

empresas que se fían más de menichat

pero bueno manyi chat y chat gpt builder

ambos son meta Partner entonces están

verificados por meta y no te van a a

penalizar el Instagram por usarlas

Entonces eso que te quede claro y

básicamente Este es un flujo de

appointment setter en chat gpt builder y

esto es un flujo en manyi chat Este es

de WhatsApp Y también lo tenemos de

Instagram y este es de WhatsApp e

Instagram a la vez básicamente lo que

pasa en este flujo es que le va haciendo

una serie de preguntas y Según Lo Que

responda pues al final lo derivará una

llamada de ventas o no Si no cualifica

pues lo puede derivar a YouTube o lo que

sea o o se puede mandar una landing

directamente para que compre x producto

dependiendo de El problema que tenga

Pues a un curso o a otro por ejemplo

Entonces esto como ves es super útil y

tiene unos beneficios clarísimos porque

las respuestas que le damos a los

clientes son inmediatas trabaja 24 horas

puede responder en múltiples idiomas y

además eh con un setter vas a poder

atender a más personas porque qué suelo

recomendar yo que cuando la ia setter

precalifica a la persona y lo deriva a

una llamada de ventas o a una landing

pero no a agenda o no compra que se le

asiga a una persona real para que haga

seguimiento Entonces como ves el setter

pasa a hablar con personas cualificadas

porque solo se le asignan las

conversaciones cuando ya se le

precalifico y se le mandó la landing o

se le mandó el calendario para agendar

llamada Entonces aumenta muchísimo la

eficiencia y además es super útil porque

normalmente los setters tan tardan en

responder porque tienen muchas

conversaciones entonces tardan varias

horas en responder y la persona se

enfría y con la Inteligencia artificial

La respuesta es

inmediata otro caso donde puede

utilizarse la Inteligencia artificial en

cualquier tipo de negocio es en la

respuesta de emails ya que es muy

similar a lo de soporte al final lo

normal es recibir muchos tipos de emails

pero que al final hay una serie de

patrones que se repiten y al final

siempre se reciben el mismo tipo de

emails entonces tú puedes programar a la

ia para que analice el contenido de

email y según el tipo de email que sea

Que responda automáticamente o que

simplemente te deje un borrador escrito

tú lo revisas y lo envías y se pueden

hacer cosas muy Guay como que por

ejemplo si alguien está en los 14 días

de desestimiento Enton se le pong una

etiqueta de prioritario para priorizar y

responder Ultra rápido o por ejemplo un

detector de sentimiento para que analice

el sentimiento de cada email y los

priorice si el email tiene un

sentimiento negativo Al final todo esto

para dar una mejor experiencia al

cliente Pero cómo se hace todo esto bien

nos vamos a la pantalla y tengo aquí un

flujo en make ya no te voy a enseñar

make porque es lo que hablamos antes la

misma herramienta que básicamente aquí

lo que hace es nosotros usamos help

scout help scout Es una herramienta de

tickets digamos para responder consultas

y centralizar ahí a todo el equipo de

soporte y que un email de soporte pueda

ser atendido por varias por varias

personas nosotros la usamos y te la

recomiendo Pero esto igual se podría

hacer con gmail tú puedes eh hacer que

cuando un nuevo email es recibido ya sea

en help scout o en gmail se analice se

le pase a la ia y se le responda

básicamente esto lo que hace es

conectarse con la Api de chpt en este

caso No es simplemente la Api sino que

es un asistente y este asistente lo que

tiene es un prompt específico para saber

qué tipo de emails y cuál es simplemente

poner en borrador también tiene un

conocimiento con toda la base de

respuestas de emails previos y otros

archivos de conocimiento con respuestas

que queremos que des según la pregunta

entonces así de simple lo que hacemos Es

leer un email pasárselo a hgpt y luego

escribir la respuesta básicamente Si ves

aquí en Google sheets esto lo que

hacemos Es guardar el hilo del email

para que el ch gpt tenga memoria

Entonces se llaman threads son los hilos

de chat gpt y básicamente así chat jpt

sabe qu fue la conversación previa

porque los assistants tienen memoria e

hilos entonces así vamos a guardar todos

los hilos de la conversación previa para

que luego en la respuesta lo tenga en

cuenta también como V se pueden hacer

cosas super avanzadas y esto también es

s eficiente y es algo que usamos

muchísimo y de nuevo los beneficios son

clarísimos ahorro de tiempo eficiencia

mejor atención al cliente y para ti como

negocio mayor rentabilidad porque pasas

a necesitar menos equipo de soporte para

responder la bandeja de

emails vamos ahora con el punto seis que

es usar la Inteligencia artificial para

la edición de vídeo ya que la edición de

vídeo siempre fue algo complejo porque

las herramientas que había antes eran

super complejas pero hoy en día con la

ia ya no necesitas a un equipo de

Editores o herramientas super complejas

para editar tus podcast o tus reels de

contenido ya que se puede hacer

rápidamente con las herramientas que

veremos hoy porque sin duda el vídeo es

lo que más funciona para vender online

porque conectas directamente con las

personas entonces por eso es

superimportante que sepas cómo editarlo

porque lo vas a usar mucho en tu negocio

online ahora te voy a compartir alguna

herramienta Pero mira este vídeo si te

fijas a la izquierda soy yo leyendo

literal leyendo y si te fijas a la

derecha soy yo Mirando a cámara es el

mismo vídeo simplemente usé la

Inteligencia artificial para clonarme

los ojos y ponerlos Mirando a cámara

esto era en septiembre que iba super

pillado de tiempo y grabé un webinar

leyendo literal y luego con la

Inteligencia artificial lo puse puse mis

ojos Mirando a cámara luego veremos Cómo

se hace eso con una herramienta super

barata vamos y ahora a la pantalla con

algunos ejemplos Te voy a enseñar dos

herramientas sub Magic y the Script sub

Magic es super Útil para editar reels o

anuncios como ves aquí Fíjate en esto lo

que hace es Añadir planos de stock

subtítulos transiciones efectos de

sonido y zooms automáticamente Y emojis

entonces como ves te edita el vídeo

perfecto en de manera automática en

segundos tú simplemente le tienes que

dar el vídeo cortado perfecto y luego ya

te pone todo esto automáticamente

Entonces el resultado es mucho mejor yo

el otro día tuve que grabar un par de

anuncios muy rápido porque los

necesitaba y no quería esperar al editor

Entonces los pasé al equipo los metio

aquí y fíjate Aquí está el vídeo y tú

puedes elegir el tipo de subtítulos que

quieres yo puse

este ves esto esto cuando lo exportas no

sale así eh sale bien no sale con estos

bordes ni esto blanco cuando lo exportas

queda perfecto entonces aquí pones los

subtítulos aquí los ves le puedes poner

un emoji un efecto de sonido cambiar el

emoji aquí los planos de stock o los

zooms se ponen automáticos aquí Magic

Boll y lo puedes cortar también se corta

aquí por el texto y luego ya lo publicas

entonces eh Como ves es super rápido y a

veces personalizable te deja tocar cosas

para dejarlo a tu gusto Entonces Esta es

super Útil para editar anuncios y reels

y luego la más potente con la que hice

lo del vídeo que te enseñé antes es des

Script con des Script puedes hacer

muchas cosas nosotros por ejemplo lo

usamos para editar el podcast de Ana y y

aquí tienes algunas cosas que puedes

hacer lo que te enseñé antes es lo de a

contact a contact lo que te hace es

clonarte los ojos y te los pone Mirando

a cámara ves aquí no está mirando a

cámara y aquí sí esto simplemente la ía

en un botón Te lo te lo te lo hace e Qué

más Qué más cosas puede hacer Eh bueno

puede corregirte errores puedes borrar

una palabra y ponerla bien y te clona tu

voz y te la corrige puede encontrar los

clips perfectos de un vídeo largo te

puede poner las notas de de YouTube o

los capítulos de Un podcast eh te puede

corregir el sonido y muchas cosas más yo

esta te la recomiendo para para editar

podcast o vídeos de manera simple porque

es superfácil de usar y es super barata

creo que estaba en 12 24 Sí con esta

opción ya ya puedes tirar entonces yo te

la recomiendo Porque si estás tú solo te

va a ahorrar muchísimo muchsimo tiempo

en edición y y tiene opciones super

potentes Entonces te cuento los

beneficios de usar la ia en la edición

de vídeo primero tú puedes hacer cosas

difíciles y con resultados increíbles

Donde antes necesitarías Editores o

herramientas complejas segundo aumentas

la eficiencia de tu equipo tercero

también aumentas la calidad de tus

vídeos y por lo tanto la percepción del

valor de tu marca Y por último la

velocidad con estas herramientas puedes

sacar muchos más vídeos ya que es mucho

más fácil y más rápido

editarlos vamos ahora con El séptimo

caso de uso que es usar la ia para la

creación de contenido porque crear

contenido es difícil tienes que crear

vídeos imágenes descripciones títulos

emails y un montón de cosas para que al

final se publique el contenido pero hoy

Gracias al ella puedes automatizar

ciertas partes del proceso para generar

todos estos elementos de manera mucho

más rápida y eficiente sin necesidad de

una persona podemos hacer varias cosas

como por ejemplo a partir de la

transcripción de un reill crear la el

título y la descripción para tiktok e

Instagram y Facebook y shorts por

ejemplo o también podemos hacer otra

cosa que es pasarle la transcripción de

un podcast a chat gpt y que nos escriba

la descripción del podcast para YouTube

e Spotify Apple y demás Este es otro

caso de uso que usamos e otro caso de

uso que te voy a enseñar ahora en

pantalla es este de aquí por ejemplo que

le pasamos a chat gpt la transcripción

del episodio del podcast y le pedimos 10

bullets 10 bullets son 10 puntos 10 como

un resumen en 10 en listados en 10 en 10

puntos entonces con esto el copy ya no

tiene que verse el podcast entero para

redactar el email para redactar el email

aún no nos fiamos 100% de chat gpt

preferimos que lo haga el copy del

equipo Pero así simplificamos mucho su

proceso Entonces cuando le llega la

tarea de crear el copi del episodio ya

le pasamos el resumen por bullets esto

es super útil y por último otro caso de

uso bastante Útil es pasarle la

transcripción de un vídeo a Claude esto

Esto es otra guía que se llama cloue y

es una guía que hace mejor esta tarea

esta tarea básicamente es que a partir

de la transcripción de un vídeo Necesito

que a partir de la siguiente

transcripción generes un artículo para

el blog maquetado con títulos subtítulos

listas y negritas sin alterar el

contenido ni crear Nada nuevo esto

Claude lo respeta superb entonces lo que

te hace es básicamente poner bonita la

transcripción la transcripción está así

de fea y esto claro no se puede publicar

en un artículo del Blog pero si lo pasas

por Claude te pone títulos subtítulos

negritas imágenes que no sé por qué

ahora fallaron pero da igual te pone

también imágenes relacionadas y te pone

listados si hace falta en este en este

no hace falta listas pero también te

pone listados Entonces como ves te pone

bonito y te maqueta un vídeo o un

episodio de podcast en un post bonito

con títulos eh listas descripciones

negritas todo perfecto para publicar en

el post y que consuma eh la persona

pueda consumirlo más fácilmente esto

también lo usamos para formaciones

Online para poner debajo del vídeo del

curso debajo del vídeo de la lección lo

que es la lección transcrita y y lo

bueno de Cloud es eso que no tiene

alucinaciones no se inventa contenido

pone literal lo que está en la

transcripción bonito chpt A veces lo que

hace es inventarse cosas y y Añadir

cosas al contenido que no fueron dichas

en el vídeo entonces por eso para este

caso me gusta usar Claude y nada los

beneficios aquí son muy obvios y muy

simples que es velocidad ahorro de

tiempo y Ahorro de

costes como ves hoy en día hoy mismo ya

se puede usar la ia para hacer cosas

increíbles y sobre todo para aumentar la

eficiencia y el margen de beneficio de

tu negocio espero haberte dado ideas y

abierto los ojos respecto a las

posibilidades que tienes de usar la

Inteligencia artificial hoy mismo Ahora

solo tienes que darle un poco a la

cabeza y pensar cómo adaptar todos estos

de uso a tu negocio particular nada más

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