DOUGLAS Group | #DOINGBEAUTIFUL Since 1821

Summary

Die Duglas Group steht seit über 200 Jahren für ambitioniertes Wachstum und Pioniergeist. Vom Seifenhersteller zum führenden Omni-Channel-Anbieter im Bereich Premium-Beauty in Europa, mit über 1.850 Filialen in 22 Ländern. Das Unternehmen bietet eine exklusive Auswahl an Marken und Produkten und setzt Maßstäbe in den Bereichen Digitalisierung, Nachhaltigkeit und Kundenerlebnis. Mit der 'Let it Bloom'-Strategie strebt Duglas an, die nächsten Jahrzehnten der Beauty-Geschichte zu gestalten und gleichzeitig einen positiven Einfluss auf Menschen und den Planeten auszuüben.

Takeaways

• 😀 Duglas steht seit über 200 Jahren für ambitioniertes Wachstum und Pioniergeist und hat sich von einem Seifenhersteller zu einem führenden Omni-Channel-Anbieter im Bereich Premium-Beauty entwickelt.
• 😀 Mit mehr als 95 % Markenbekanntheit in den wichtigsten Märkten gehört Duglas zu den erfolgreichsten Beauty-Marken Europas.
• 😀 Duglas hat durch die Expansion von Filialen und die Entwicklung des E-Commerce-Geschäfts das Beauty-Erlebnis modernisiert und ist damit ein Trendsetter in der Branche.
• 😀 Das Unternehmen bietet eine nahtlose Online-Erfahrung und ist mit rund 1.850 Filialen in 22 europäischen Ländern die Nummer 1 im Omni-Channel Premium-Beauty-Segment.
• 😀 Duglas hat mehr als 55 Millionen treue Beauty Card Mitglieder und bietet eine große Auswahl an Marken und Produkten in den Bereichen Parfüm, Hautpflege, Kosmetik, Haarpflege und Zubehör.
• 😀 Zu den Partnern von Duglas zählen renommierte Marken wie Chanel, Dior, L'Oréal und Estée Lauder, was das Unternehmen als Premium-Beauty-Ziel etabliert.
• 😀 Die neue Unternehmensstrategie "Let it Bloom" konzentriert sich auf vier strategische Säulen: Marktführerschaft, relevantes Sortiment, kundenfreundliche Omni-Channel-Erfahrung und effiziente Betriebsmodelle.
• 😀 Die Multiformat-Strategie von Duglas umfasst Premium- und Luxusgeschäfte sowie innovative und inhaltsgetriebenen E-Commerce, um die Kundenerfahrung weiter zu verbessern.
• 😀 Duglas verfolgt eine klare ESG-Strategie, die sich auf Menschen (Kultur der Zugehörigkeit), den Planeten (CO2-Reduktion) und Produkte (Nachhaltigkeit) konzentriert.
• 😀 Digitalisierungsstrategien und moderne Technologien spielen eine entscheidende Rolle im Erfolg des Unternehmens, insbesondere bei der Optimierung der Lieferkette und der schnellen Lieferung an über 400 Filialen.
• 😀 Mit der "Let it Bloom"-Strategie plant Duglas, die nächsten Jahrzehnte der Beauty-Geschichte zu gestalten und seine Marktstellung weiter auszubauen.

Q & A

Was ist das Hauptziel von Duglas in der Beauty-Branche?

Duglas strebt danach, die Nummer 1 Beauty-Destination in allen Märkten zu sein und kontinuierlich das Kundenerlebnis durch ein starkes Omni-Channel-Modell zu verbessern.

Welche Marken gehören zur Duglas-Gruppe?

Die Duglas-Gruppe umfasst vier Beauty-Marken: Duglas, NOS, Perfume Dreams und Niche Beauty.

Wie hat sich Duglas in den letzten 200 Jahren entwickelt?

Duglas hat sich von einem Seifenhersteller zu einem dynamischen, Omni-Channel Premium-Beauty-Retailer entwickelt und ist heute eine der erfolgreichsten Beauty-Marken in Europa.

Welche Märkte umfasst die Präsenz von Duglas?

Duglas ist in 22 europäischen Ländern tätig und betreibt etwa 1.850 Filialen, wobei das Unternehmen als führende Omni-Channel-Premium-Beauty-Destination gilt.

Was sind die vier strategischen Säulen der 'Let it Bloom'-Strategie?

Die vier strategischen Säulen sind: die Nummer 1 Beauty-Destination in allen Märkten zu werden, das relevanteste und vielfältigste Markenangebot zu bieten, das kundenfreundlichste Omni-Channel-Erlebnis zu liefern und ein fokussiertes, effizientes Betriebsmodell aufzubauen.

Welche Schwerpunkte verfolgt die ESG-Strategie von Duglas?

Die ESG-Strategie von Duglas konzentriert sich auf drei Bereiche: Menschen (Kultur der Zugehörigkeit, Zusammenarbeit und Wertschätzung), Planet (Ziel einer 50%igen Reduktion der CO2-Emissionen bis 2025) und Produkte (Nachhaltigkeit durch Partnerschaften mit Marken).

Wie unterstützt Duglas die Digitalisierung in der Beauty-Branche?

Duglas nutzt moderne Technologien, um die Lieferketten zu optimieren und die Kundenerfahrung sowohl online als auch in den Filialen zu verbessern. Dies ermöglicht schnelle Lieferungen an über 400 Filialen in der DACH-Region sowie direkte Lieferungen an Kunden.

Welche prominenten Marken gehören zum Sortiment von Duglas?

Duglas bietet Produkte von angesehenen Marken wie Chanel, Dior, L'Oréal und Estée Lauder an.

Welche Zielgruppen spricht Duglas mit seinem Beauty-Angebot an?

Duglas richtet sich mit seiner breiten Produktpalette an eine breite Zielgruppe, darunter über 55 Millionen treue Beauty-Card-Mitglieder, die sowohl in den Filialen als auch online einkaufen.

Was ist die Vision von Duglas für die kommenden Jahre?

Duglas hat mit der 'Let it Bloom'-Strategie das Ziel, die nächsten Jahrzehnten der Beauty-Geschichte zu prägen und das Unternehmen als führende Kraft in der europäischen Beauty-Branche weiter auszubauen.