El futuro de las tiendas y supermercados "smart"

Summary

El video presenta innovaciones en el comercio físico automatizado, destacando proyectos como el 'Movie Mart' de Suecia y la Universidad Tecnológica de Jefe, que ofrecen tiendas móviles y sin empleados que se desplazan hacia los compradores. También se exploran otras iniciativas como Bingo Box en China y el café Tau de Alibaba, que utilizan tecnología avanzada como pagos por smartphone y reconocimiento facial. Amazon Go, pionero en tiendas automáticas sin cajas registradoras, también se menciona. Estas innovaciones prometen cambiar radicalmente el modo en que compramos, fusionando lo físico con lo digital de manera autónoma.

Takeaways

• 😀 El proyecto 'Movie March' de la empresa sueca Willis y la Universidad Tecnológica de Jefe y China introduce tiendas móviles y autónomas que se trasladan a los compradores mediante una app.
• 😀 Las tiendas móviles permiten a los compradores acceder, elegir productos y pagar a través de su smartphone, sin necesidad de empleados o cajas registradoras.
• 😀 Estos vehículos autónomos funcionan 24/7 y pueden reponer productos automáticamente cuando se agotan, según la demanda.
• 😀 En Shanghái, las tiendas móviles están en fase de prueba, con la venta de dos unidades previstas para el próximo año, si superan restricciones administrativas.
• 😀 La empresa china Bingo Box tiene más de 150 tiendas automáticas sin empleados, con una variedad de productos en espacios de solo 10 metros cuadrados.
• 😀 Las tiendas Bingo Box operan con asistencia a distancia y sistemas de monitoreo por cámaras para evitar robos.
• 😀 La eficiencia de Bingo Box se refleja en que solo se necesitan 4 empleados para administrar 40 tiendas, lo que reduce los costos y abarata los productos.
• 😀 Alibaba también está innovando con su concepto Tau Café en China, una cafetería sin empleados donde se utiliza reconocimiento facial para realizar pedidos y pagos a través del móvil.
• 😀 Amazon Go, el pionero en tiendas automáticas, permite a los clientes tomar productos sin pasar por cajas, con los artículos sumados automáticamente al carrito virtual mediante sensores.
• 😀 A pesar de que Amazon Go actualmente solo está disponible para empleados, se prevé una expansión hacia aperturas para el público general en el futuro cercano.
• 😀 La automatización está cambiando radicalmente la forma de comprar, tanto en el comercio físico como en el online, eliminando la necesidad de interacción humana en muchas transacciones.

Q & A

¿Cómo funciona el concepto de las tiendas móviles desarrolladas por la empresa sueca Willis y la universidad tecnológica de Jefe y China?

El concepto de las tiendas móviles se basa en vehículos autónomos que operan como mini mercados. El cliente solicita el vehículo más cercano a través de una app, accede a la tienda con su smartphone, elige los productos que desea y paga de forma digital, sin necesidad de empleados ni cajas registradoras.

¿Cuáles son las ventajas de las tiendas móviles según el proyecto Movie Mart?

Las tiendas móviles ofrecen la ventaja de operar las 24 horas del día, los 365 días del año. Además, pueden desplazarse por diversas ubicaciones según la demanda y reponerse de manera autónoma desde el almacén cuando los productos se agotan.

¿Dónde se están probando actualmente las tiendas móviles Movie Mart y cuáles son los próximos pasos?

Las tiendas móviles se están probando en las calles de Shanghái. Aunque aún están en fase de prueba, ya se han vendido dos unidades que comenzarán a operar el próximo año, siempre y cuando superen las restricciones administrativas relacionadas con los vehículos autónomos.

¿Qué es Bingo Box y cómo funciona su modelo de tienda automática?

Bingo Box es una cadena de tiendas automáticas en China que no requieren empleados. Los clientes acceden a la tienda con su smartphone, eligen productos y pagan digitalmente. Las tiendas cuentan con cámaras de seguridad para evitar robos, y los inconvenientes se resuelven a través de asistencia a distancia.

¿Cuántas tiendas Bingo Box existen actualmente y cuál es su proyección futura?

Bingo Box tiene más de 150 tiendas automáticas en operación y proyecta abrir miles más en el futuro cercano, aprovechando la eficiencia de la automatización para reducir costos operativos.

¿Qué ventajas ofrece el modelo de tiendas automáticas de Bingo Box respecto a la gestión del personal?

Bingo Box necesita solo cuatro empleados para gestionar 40 tiendas, lo que reduce significativamente los costos laborales y permite ofrecer productos a precios más bajos gracias a la automatización.

¿Qué innovaciones ha implementado Alibaba en su café Tau y cómo funciona?

El Tau Café de Alibaba es una cafetería de 200 metros cuadrados sin empleados. Los clientes acceden mediante un código QR y pueden realizar su pedido y pago a través de su smartphone. La tienda utiliza tecnología de reconocimiento facial para identificar a los clientes y notificarles cuando su pedido está listo.

¿Cuál fue la contribución de Amazon al concepto de tiendas automáticas y cómo operan?

Amazon fue pionero con su modelo Amazon Go, una tienda sin colas ni cajas registradoras. Los clientes ingresan escaneando una app, toman los productos que desean y simplemente se van. Los productos se agregan automáticamente al carrito virtual gracias a sensores en la tienda.

¿Qué limitación tiene el primer Amazon Go en cuanto a su disponibilidad?

El primer Amazon Go solo está disponible para empleados de la compañía, pero se espera que en el futuro se abran más tiendas para el público en general.

¿Qué impacto tiene la tecnología en la transformación de las tiendas físicas y el comercio minorista?

La tecnología está revolucionando la experiencia de compra física al introducir tiendas automáticas y móviles. Estos modelos reducen la necesidad de personal, eliminan las colas y permiten una experiencia de compra más rápida y eficiente, tanto en términos de tiempo como de costos.