Simulación de reunión de trabajo

Summary

En esta reunión, se abordaron temas clave para adaptarse a la situación generada por la pandemia de COVID-19. Se presentó un protocolo de seguridad para empleados, que incluye controles de temperatura y medidas de higiene. Además, se discutió la reactivación de ventas online, la incorporación de mascarillas como nuevo producto y el ajuste en los procesos de ventas. Se enfatizó la importancia de un equipo reducido y la implementación de medidas de distanciamiento social durante las jornadas laborales. Finalmente, se acordó realizar un seguimiento de estos cambios y evaluar su efectividad en una reunión posterior.

Takeaways

• 😀 Se establecieron normas clave para la reunión, incluyendo el respeto, la comunicación asertiva y la confidencialidad, esenciales para el desarrollo de la misma.
• 😀 Se presentó un protocolo sanitario para la entrada y salida de los colaboradores, que incluye la toma de temperatura, desinfección de vestimenta y uso de mascarillas.
• 😀 Debido a la pandemia, las ventas se han visto afectadas, y la empresa está enfocada en potenciar las ventas online como estrategia principal para superar los desafíos económicos.
• 😀 Se discutió la venta de nuevos productos, como mascarillas y guantes, considerados de primera necesidad debido a la pandemia, y se acordó probar su inclusión en la cartera de productos por un mes.
• 😀 La venta online será el proceso principal a partir de ahora, con pasos claros para la recolección, embalaje y envío de productos, con un enfoque en mantener la calidad y satisfacción del cliente.
• 😀 Se detalló el proceso de ventas online, que incluye picking, embalaje y verificación de calidad, para asegurar que los pedidos lleguen en perfecto estado a los clientes.
• 😀 El protocolo de seguridad también incluye el establecimiento de medidas de distanciamiento social, como la organización de los refrigerios en grupos pequeños para garantizar la seguridad de los colaboradores.
• 😀 Se acordó una cantidad limitada de personal en la tienda, priorizando la seguridad y el cumplimiento de los protocolos de salud, con el personal más vulnerable excluido por el momento.
• 😀 El protocolo de trabajo incluye nuevas medidas de seguridad en la cafetería, con dos colaboradores por mesa y horarios de descanso escalonados para evitar aglomeraciones.
• 😀 La reunión concluyó con un consenso positivo sobre los planes, destacando el compromiso de todos los miembros para adaptarse a las nuevas medidas y mejorar la eficiencia en las ventas online.

Q & A

¿Cuál es el objetivo principal de la reunión mencionada en el guion?

El objetivo principal de la reunión es abordar las nuevas medidas y protocolos a implementar debido a la pandemia, especialmente en relación con las ventas online, la seguridad de los empleados y la introducción de nuevos productos.

¿Qué protocolos de seguridad se están implementando para los empleados debido a la pandemia?

Los protocolos incluyen la toma de temperatura al ingreso, desinfección de la vestimenta, el uso de mascarillas, registros de horario de entrada y salida, y la modificación de las entradas y salidas a través del estacionamiento para reducir el riesgo de contagio.

¿Qué se está haciendo para asegurar que los empleados estén al tanto de los nuevos protocolos?

Los protocolos se están comunicando a los empleados mediante correos electrónicos, asegurando que todos estén informados antes de su retorno a las actividades laborales.

¿Cómo se está manejando la distribución de refrigerios entre los empleados?

Se han dividido a los empleados en dos grupos para sus horas de refrigerio, con el fin de mantener la distancia social. También se ha establecido un horario específico para cada grupo, garantizando que cumplan con los protocolos sanitarios.

¿Qué opinan los responsables sobre la incorporación de mascarillas como producto nuevo en la tienda?

La mayoría de los responsables consideran que la inclusión de mascarillas en la oferta de productos es una excelente oportunidad de negocio, ya que son un producto de primera necesidad debido a la pandemia, lo que podría generar nuevas ventas y atraer a más clientes.

¿Cómo se han visto afectadas las ventas de la empresa durante la pandemia?

Las ventas de la empresa se vieron afectadas negativamente durante los primeros meses de la pandemia, con una venta reprimida de aproximadamente 40 mil soles en abril. Sin embargo, las ventas han comenzado a regularizarse debido al aumento de pedidos online a partir de mayo.

¿Qué estrategia se va a seguir para recuperar las ventas perdidas durante la pandemia?

Se va a priorizar la atención de las ventas reprimidas desde marzo y abril, asegurándose de contactar a los clientes que no completaron sus compras. Además, se incrementará el enfoque en las ventas online para recuperar y superar los niveles de ventas previos.

¿Cómo se organizará el personal para adaptarse al proceso de ventas online?

El personal se organizará en grupos pequeños para cumplir con las nuevas funciones, que incluyen la recolección de productos para los pedidos online, embalaje, y verificación de calidad. Además, se ajustará el número de empleados en cada fase del proceso para mantener el distanciamiento social.

¿Qué medidas se tomarán para asegurar la calidad de los productos vendidos online?

Un equipo específico se encargará de verificar que los productos estén en buen estado antes de ser embalados y enviados a los clientes. La empresa también se asegurará de no comprometer la calidad, ya que eso podría afectar la satisfacción del cliente y la reputación de la marca.

¿Cómo se llevará a cabo el monitoreo de las ventas de mascarillas durante el mes de prueba?

Se ha propuesto realizar una prueba de un mes para ver cómo reaccionan los clientes ante la venta de mascarillas. Durante este período, se evaluará la rentabilidad del producto y se decidirá si se mantiene en la oferta, ajustando el número de productos disponibles según la demanda.