Accelerating time to market with the ISV Success Program

Summary

El bienestar y la salud mental siempre han sido esenciales, pero con la pandemia se ha vuelto más crítico. LifeWorks ayuda a las organizaciones a apoyar a sus empleados a través de soluciones digitales y presenciales. La colaboración con Microsoft Teams fue clave para llegar a un mayor número de personas. El Programa de Éxito de ISV de Microsoft les permitió ser más escalables y accesibles, mejorando la experiencia del cliente. Gracias al Marketplace comercial de Microsoft, LifeWorks ha logrado ampliar su alcance y mejorar la integración de sus soluciones, con la misión de no fallar en su apoyo a la salud mental de las personas.

Takeaways

• 😀 La salud mental y el bienestar siempre han sido importantes, pero la pandemia ha resaltado aún más su relevancia para todo.
• 😀 En LifeWorks, ayudamos a las organizaciones a apoyar a sus empleados mediante soluciones digitales y en persona para que puedan estar en su mejor momento.
• 😀 El uso de Microsoft Teams aumentó considerablemente durante la pandemia, lo que hizo evidente que nuestra app debía estar disponible en el flujo de trabajo de todos los usuarios de Teams.
• 😀 Inicialmente, adoptamos un enfoque tradicional para el mercado, centrándonos en qué mercados y usuarios debíamos dirigirnos.
• 😀 El Programa de Éxito ISV de Microsoft fue fundamental para ayudarnos a llegar al mercado de manera efectiva.
• 😀 Para tener el mayor impacto, es crucial poner las soluciones donde las personas ya están, como en Microsoft Teams.
• 😀 El Programa de Éxito ISV de Microsoft nos permitió ser más ágiles, escalables y accesibles, elementos esenciales para nuestro crecimiento.
• 😀 Tenemos altas expectativas en cuanto a la satisfacción del cliente, y contar con un socio que entienda esto es vital para lograr el éxito.
• 😀 Como proveedor de soluciones ISV, el Marketplace comercial de Microsoft nos brinda acceso a clientes que de otro modo no habríamos alcanzado.
• 😀 El proceso de compra se simplifica al integrar nuestras soluciones al ecosistema de Microsoft, mejorando la accesibilidad y la adopción.
• 😀 Estamos en el negocio de ayudar a las personas con su salud mental, por lo que no podemos fallar; tener un socio que entienda esta misión es fundamental.

Q & A

¿Por qué es tan importante apoyar la salud mental y el bienestar en la actualidad?

La salud mental y el bienestar son esenciales para el desempeño óptimo de las personas. La pandemia ha subrayado su importancia al mostrar cómo influye en todos los aspectos de la vida, desde la productividad hasta el bienestar general.

¿Cómo ayuda LifeWorks a las organizaciones en cuanto a la salud mental?

LifeWorks proporciona soluciones digitales e in-persona para apoyar la salud mental y el bienestar de los empleados, ayudando a las organizaciones a cuidar de sus equipos para que puedan estar en su mejor versión.

¿Qué impacto tuvo la pandemia en el uso de Microsoft Teams?

Durante la pandemia, el uso de Microsoft Teams aumentó considerablemente, lo que hizo evidente la necesidad de integrar las soluciones de LifeWorks en esta plataforma para llegar a más usuarios.

¿Por qué fue crucial la decisión de integrar la aplicación de LifeWorks en Microsoft Teams?

Integrar la aplicación en Microsoft Teams permitió poner las soluciones de LifeWorks al alcance de los usuarios en su entorno de trabajo habitual, lo que facilitó su acceso y uso.

¿Cómo estaba LifeWorks abordando el mercado antes de la colaboración con Microsoft?

Antes de colaborar con Microsoft, LifeWorks seguía un enfoque tradicional, preguntándose qué mercados y usuarios debían ser los objetivos principales.

¿Qué beneficios trajo el programa Microsoft ISV Success Program a LifeWorks?

El programa ISV Success de Microsoft ayudó a LifeWorks a ser más receptivos, escalables y accesibles, lo que fue clave para el crecimiento de la empresa.

¿Por qué es importante para LifeWorks tener un socio que entienda sus expectativas de satisfacción del cliente?

Dado que LifeWorks tiene expectativas muy altas en términos de satisfacción del cliente, contar con un socio que comprenda y respalde estos estándares es esencial para su éxito continuo.

¿Cómo ayuda el marketplace comercial de Microsoft a LifeWorks?

El marketplace de Microsoft proporciona a LifeWorks acceso a un mayor número de clientes, facilitando el proceso de adquisición y permitiendo integrar sus soluciones al ecosistema Microsoft.

¿Qué misión tiene LifeWorks en el sector de la salud mental?

LifeWorks está en el negocio de apoyar la salud mental de las personas y no puede permitirse fallar ni defraudar a sus clientes, por lo que tener socios estratégicos confiables es crítico para su misión.

¿Cómo beneficia la integración de LifeWorks con Microsoft en cuanto a accesibilidad y escalabilidad?

La integración con Microsoft mejora la accesibilidad y escalabilidad de las soluciones de LifeWorks, permitiendo llegar a más usuarios y brindar soporte en tiempo real, lo cual es esencial para el crecimiento y efectividad de la empresa.