5 tips para dar feedback efectivo 💯

Summary

En este video se abordan cinco principios clave para dar un feedback efectivo en el trabajo. Se enfatiza la importancia de crear un contexto adecuado y privado para las conversaciones, escuchar activamente al compañero antes de ofrecer críticas, y centrarse en hechos concretos en lugar de opiniones vagas. Además, se sugiere mostrar el camino hacia el cambio esperado y, finalmente, solicitar un compromiso claro del receptor para implementar las mejoras necesarias. Estos principios ayudan a mejorar la comunicación y fomentan un ambiente de trabajo más constructivo y productivo.

Takeaways

• 😀 El feedback efectivo requiere un contexto apropiado: elige un lugar privado y el momento adecuado para la conversación.
• 👂 Escuchar al otro es fundamental antes de dar feedback: comprende su perspectiva y las razones detrás de su comportamiento.
• 📊 Basar el feedback en hechos concretos: menciona ejemplos específicos en lugar de opiniones generales.
• ❗️ Evita comentarios ambiguos: un feedback claro se centra en lo que se puede cambiar y mejorar.
• 🔄 Establecer un camino hacia el cambio: el feedback debe incluir lo que se espera modificar en el futuro.
• 🤝 Pedir un compromiso claro: asegúrate de que la persona se comprometa a realizar los cambios necesarios.
• 🗣️ La comunicación debe ser bidireccional: fomenta un ambiente donde ambas partes puedan expresarse libremente.
• 🔍 Observaciones concretas: alude a comportamientos observables en lugar de juicios de valor.
• 🔗 Mantener un enfoque positivo: el objetivo es mejorar y apoyar el crecimiento, no criticar sin fundamento.
• 💬 Concluir con claridad: la conversación debe cerrar con un resumen de lo que se ha acordado y el compromiso asumido.

Q & A

¿Cuál es el primer principio para dar un feedback efectivo?

El primer principio es establecer un contexto adecuado, lo que implica elegir un lugar privado y asegurarse de tener tiempo suficiente para la conversación.

¿Por qué es importante escuchar antes de dar feedback?

Es fundamental escuchar al otro para entender su perspectiva y las razones detrás de sus acciones, lo que puede ayudar a contextualizar el feedback que se dará.

¿Qué se debe evitar al dar feedback?

Se debe evitar hacer comentarios vagos o basados en opiniones; en su lugar, es mejor referirse a hechos concretos y observables.

¿Cómo se deben formular las críticas?

Las críticas deben basarse en ejemplos específicos de comportamiento, como señalar errores en un informe, en lugar de hacer juicios generales sobre la calidad del trabajo.

¿Qué papel juega la parte futura en el proceso de feedback?

Es importante discutir el cambio esperado en el futuro, pidiendo al individuo que se comprometa a realizar las mejoras necesarias.

¿Qué significa pedir un compromiso en el contexto del feedback?

Pedir un compromiso significa asegurarse de que la persona se compromete a implementar los cambios necesarios, en lugar de simplemente decir que 'intentaré hacerlo'.

¿Cuáles son las consecuencias de no dar un feedback adecuado?

Sin un feedback adecuado, las malas actitudes o errores pueden repetirse, lo que puede afectar negativamente el ambiente laboral y el rendimiento del equipo.

¿Qué se debe hacer si el feedback no es bien recibido?

Si el feedback no es bien recibido, es crucial mantener la calma, escuchar las preocupaciones del otro y estar dispuesto a clarificar cualquier malentendido.

¿Por qué es esencial generar un entorno privado para dar feedback?

Un entorno privado ayuda a que la otra persona se sienta más cómoda y abierta para recibir el feedback, lo que puede mejorar la efectividad de la conversación.

¿Cómo puede mejorar el feedback la comunicación en el lugar de trabajo?

Un feedback efectivo fomenta una comunicación clara y abierta, lo que a su vez puede conducir a un mejor trabajo en equipo, mayor confianza y un ambiente laboral más positivo.