Relaciones públicas

Ecosistema de Recursos Educativos Digitales SENA
7 Jun 202103:15

Summary

TLDRLas relaciones públicas son una serie de actividades diseñadas para atraer a los clientes y establecer relaciones positivas con diversos grupos de interés de una empresa. Estas actividades incluyen la promoción de productos, personas, lugares, ideas y organizaciones, y son fundamentales para influir en los sentimientos, opiniones y creencias de consumidores, inversionistas, medios de comunicación y comunidades locales. Las empresas utilizan diversas herramientas, como eventos especiales, informes anuales, conferencias de prensa y manejo de imagen para lograr estos objetivos. El autor Gustavo Pretel describe métodos clave como el patrocinio de eventos y congresos, donaciones a hospitales y instituciones educativas, almuerzos para ejecutivos de diferentes sectores, regalos en temporadas especiales y la publicación de materiales escritos y audiovisuales para mantener una imagen institucional positiva y promover la buena voluntad entre los públicos.

Takeaways

  • 📢 Las relaciones públicas son un conjunto de actividades diseñadas para atraer clientes y establecer buenas relaciones con diversos públicos de una compañía.
  • 🎯 Se utilizan para promover productos, personas, lugares, ideas, actividades, organizaciones e incluso países.
  • 🤝 Relaciones públicas son una forma de administración de la comunicación que busca influir en los sentimientos, opiniones y creencias de diferentes audiencias.
  • 📈 Las compañías usan relaciones públicas para entablar buenas relaciones con consumidores, inversionistas, medios de comunicación y comunidades.
  • 📚 Herramientas como eventos especiales, informes anuales, conferencias de prensa y manejo de imagen son utilizadas en relaciones públicas.
  • 👉 El autor Gustavo Pretel define los principales métodos de relaciones públicas como patrocinio de eventos, patrocinio de congresos, donaciones y almuerzos para ejecutivos.
  • 💼 Patrocinio de eventos y congresos permite a las compañías promover su negocio y sus productos entre profesionales.
  • 🏥 Las donaciones a hospitales y instituciones de educación son una práctica de relaciones públicas que mantiene una buena imagen institucional.
  • 🍽 Almuerzos para ejecutivos son eventos periódicos donde se invita a líderes de diferentes sectores para fortalecer relaciones.
  • 🎁 Regalos en ciertas épocas, como Navidad, son una práctica para mantener vínculos con clientes y ejecutivos, a menudo incluyen útiles para el trabajo.
  • 📰 El material escrito, como artículos para revistas, prensa, catálogos o folletos, y el material audiovisual son herramientas para comunicar información sobre nuevos productos o eventos.
  • 📺 Entrevistas con la prensa y noticieros de televisión o radio son oportunidades para obtener buena propaganda relacionada con avances científicos o la compañía en sí.

Q & A

  • ¿Qué son las relaciones públicas y qué conjunto de actividades implican?

    -Las relaciones públicas son el conjunto de actividades diseñadas para atraer a los clientes y establecer buenas relaciones con los diversos públicos de una compañía. Incluyen promover productos, personas, lugares, ideas, actividades, organizaciones e incluso países.

  • ¿Para qué utilizan las compañías las relaciones públicas?

    -Las compañías utilizan las relaciones públicas para entablar buenas relaciones con los consumidores, inversionistas, medios de comunicación y sus comunidades, y para influir en los sentimientos, opiniones o creencias de los clientes posibles, accionistas, proveedores, empleados y otros públicos acerca de la empresa y sus productos o servicios.

  • ¿Qué herramientas pueden ser utilizadas por un departamento de relaciones públicas?

    -Las herramientas que pueden ser utilizadas incluyen eventos especiales, informes anuales, conferencias de prensa y manejo de imagen.

  • ¿Cómo define Gustavo Pretel los principales métodos para hacer relaciones públicas?

    -Gustavo Pretel define los principales métodos para hacer relaciones públicas como patrocinio de eventos, patrocinio de congresos, donaciones, almuerzos para ejecutivos, regalos y material escrito y audiovisual.

  • ¿Qué es el patrocinio de eventos y cómo lo utilizan las compañías?

    -El patrocinio de eventos es una práctica en la que las compañías apoyan eventos para promover su negocio o servicio, aumentando su visibilidad y estableciendo una conexión con el público.

  • ¿Cómo se utiliza el patrocinio de congresos en las relaciones públicas?

    -El patrocinio de congresos es cuando laboratorios u organizaciones apoyan eventos académicos o profesionales, como congresos odontológicos o pediátricos, para impulsar sus productos entre los profesionales asistentes.

  • ¿Por qué las donaciones son una práctica de relaciones públicas?

    -Las donaciones a hospitales, instituciones de educación o construcción de clubes para la recreación popular son una práctica de relaciones públicas que permiten a las compañías mantener una gran imagen institucional entre toda la comunidad.

  • ¿Qué tipo de eventos realizan grandes compañías para fortalecer relaciones públicas?

    -Las grandes compañías realizan periódicamente almuerzos a los cuales invitan ejecutivos pertenecientes a sectores industriales, comerciales o de servicios, lo que fortalece las relaciones y la imagen de la compañía.

  • ¿Qué tipos de regalos son comunes en las prácticas de relaciones públicas?

    -Regalos comunes incluyen agendas, adornos para el escritorio, almanaques decorativos con el nombre de la compañía, y bolígrafos o encendedores, que son obsequios de utilidad y apreciación.

  • ¿Cómo se utiliza el material escrito en las relaciones públicas?

    -El material escrito puede incluir artículos para revistas, prensa, catálogos o folletos que se envían a los clientes, proporcionando información sobre la compañía y sus productos.

  • ¿Cómo se utiliza el material audiovisual en las relaciones públicas?

    -El material audiovisual, como presentaciones en teatros o transmisiones en emisoras, se utiliza para comunicar información sobre nuevos productos o eventos de la compañía, a menudo en el contexto de una entrevista con la prensa o noticieros de televisión o radio.

  • ¿Por qué es importante la buena propaganda en las relaciones públicas?

    -La buena propaganda es importante en las relaciones públicas porque ayuda a establecer una imagen positiva de la compañía y sus productos, lo que a su vez puede aumentar la confianza del cliente y el interés en los servicios ofrecidos.

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