Plan de Negocio: Los 4 pasos que debes seguir para tener un negocio eficaz. Por: Ada Mier

Summary

El plan de negocios es una herramienta fundamental para cualquier emprendimiento, sirve como brújula para dirigir la empresa hacia el éxito. Este video ofrece una visión general de cómo elaborar un plan de negocio eficaz. Se destaca la importancia de entender las necesidades y deseos del cliente, y cómo estos deben ser los pilares sobre los cuales se construye el plan de marketing. Se abordan estrategias de marketing, segmentación, diferenciación y posicionamiento para destacar la oferta de productos o servicios. Además, se profundiza en la estructura de la empresa, estableciendo una misión, visión y objetivos claros. El plan financiero es crucial para manejar adecuadamente los recursos y asegurar la rentabilidad del negocio. El flujo de caja es una herramienta clave para monitorear los ingresos y egresos y mantener al negocio en equilibrio. Finalmente, se resalta la necesidad de involucrarse personalmente en el plan de negocios para asegurar su éxito y se motiva a los emprendedores a poner en práctica lo aprendido para llevar su negocio al siguiente nivel.

Takeaways

• 🧭 El plan de negocios actúa como una brújula, proporcionando dirección clara hacia dónde quieres llegar y es esencial para el éxito empresarial.
• 🎯 La estructura de un plan de negocios incluye un sumario ejecutivo, descripción de la empresa, plan de marketing, y plan financiero, aunque el orden de ejecución puede variar.
• 🔍 El plan de marketing empieza con un estudio de mercado para entender las necesidades y preferencias del cliente y cómo diferenciar el producto o servicio ofrecido.
• 📈 Es fundamental segmentar el mercado para identificar al público objetivo y adaptar estrategias que se alineen con sus hábitos y preferencias.
• 💡 La diferenciación es clave en el marketing, no solo en el producto sino también en el servicio, para destacar entre competidores y atraer clientes.
• 🏷️ El posicionamiento busca que la marca o producto se convierta en top of mind para el consumidor, incluso llegando a asociarse con el genérico del producto.
• 🎢 El plan financiero debe contemplar el manejo del capital inicial, proyecciones de flujo de caja, y estrategias para alcanzar el punto de equilibrio y rentabilidad.
• ⚖️ La empresa necesita definir su misión, visión y objetivos claros que sean alcanzables, medibles y acordados por todos los involucrados.
• 🔄 Es vital revisar y ajustar regularmente las estrategias y planes basados en análisis continuo y feedback del mercado para asegurar la efectividad y el cumplimiento de metas.
• 🌟 El compromiso personal y la involucración directa en el desarrollo del plan de negocios son cruciales para su implementación exitosa y para realmente dirigir el rumbo del negocio.

Q & A

¿Qué es un plan de negocios y por qué es importante para un emprendedor?

Un plan de negocios es una guía estratégica que detalla cómo se llevará a cabo un negocio, incluyendo análisis de mercado, estrategias de marketing, información financiera y objetivos a largo plazo. Es importante porque proporciona claridad sobre la dirección del negocio, ayuda a establecer metas y es un requisito para obtener financiamiento.

¿Cómo se inicia el proceso de creación de un plan de negocios?

Se inicia con un análisis de mercado para entender las necesidades y deseos del cliente, lo que define el producto o servicio que se ofrecerá. Luego, se pasa al estudio de percepciones, hábitos y actitudes del cliente para adaptar los productos y servicios de acuerdo a sus preferencias.

¿Cuáles son los componentes clave del plan de marketing en un plan de negocios?

Los componentes clave incluyen la segmentación del mercado, la definición del público objetivo, la identificación de necesidades y deseos del cliente, el desarrollo de productos y servicios en consonancia con estas necesidades, y la creación de estrategias para acercar los productos al consumidor.

¿Qué es el punto de equilibrio en un flujo de caja proyectado y por qué es importante?

El punto de equilibrio es el momento en el que las ganancias igualan los costos fijos y variables, es decir, es el punto en el que la empresa empieza a generar utilidades netas. Es importante porque indica la viabilidad financiera del negocio y la recuperación de la inversión inicial.

¿Cómo se define la misión de una empresa en el plan de negocios?

La misión de una empresa se define como su razón de ser, es decir, el propósito o el objetivo que busca alcanzar a través de sus operaciones diarias. Debe ser clara y destacar el diferencial que ofrece en comparación con la competencia.

¿Cuáles son los objetivos al diseñar un estudio de investigación de mercado?

Los objetivos al diseñar un estudio de investigación de mercado son validar hipótesis previas, definir el público objetivo, entender las necesidades y deseos del cliente, y recolectar información que permita desarrollar productos y servicios alineados con estas necesidades.

¿Por qué es recomendable no invertir el 100% del capital inicial en gastos operativos?

Es recomendable no invertir el 100% del capital inicial en gastos operativos porque las nuevas empresas generalmente no generan rentabilidad inmediatamente. Es importante mantener una reserva de capital para cubrir los costos fijos durante los primeros meses hasta que la empresa comience a generar ingresos.

¿Cómo se determina el margen de contribución de un producto en un negocio?

El margen de contribución de un producto se determina calculando la diferencia entre el ingreso que genera el producto y el costo variable asociado a su producción o adquisición. Este margen indica cuánto aporte cada producto hace al cubrir los costos fijos y a la generación de ganancias.

¿Qué es la diferencia entre un costo fijo y un costo variable en un plan financiero?

Los costos fijos son aquellos que no varían con el nivel de producción o ventas, como el alquiler o el sueldo del personal. Por otro lado, los costos variables aumentan o disminuyen en función de la producción o ventas, como los materiales para la fabricación o los costos de distribución.

¿Cómo se define la visión de una empresa en el plan de negocios?

La visión de una empresa es una descripción de cómo se ve la empresa en el futuro a largo plazo, generalmente a 5 años. Describe los objetivos y el panorama que la empresa busca alcanzar y sirve como guía para las decisiones a largo plazo.

¿Por qué es importante realizar un análisis de fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas (FODA) en el plan de negocios?

El análisis FODA es importante porque ayuda a identificar las áreas de ventaja competitiva (fortalezas) y las áreas que necesitan mejoras (debilidades). Además, permite reconocer las oportunidades en el mercado que se pueden aprovechar y las amenazas que podrían afectar el negocio, lo que permite desarrollar estrategias para mejorar y proteger el negocio.

Outlines

00:00

😀 Introducción al Plan de Negocio

Se discute la importancia de un plan de negocios para emprendedores, destacando su papel como 'brújula' para alcanzar objetivos a largo plazo. Se menciona que la pasión y la perseverancia a menudo hacen que los emprendedores descuiden la planificación. El plan de negocios está compuesto por el sumario ejecutivo, descripción de la empresa, plan de marketing y plan financiero, aunque su ejecución no sigue un orden lineal.

05:01

🔍 Análisis de Mercado y Plan de Marketing

Se profundiza en el análisis de mercado como punto de partida para el plan de marketing, destacando la necesidad de entender a los clientes y sus preferencias. Se aborda la importancia de la segmentación de mercado y la formulación de estrategias de marketing que permitan diferenciarse de la competencia. Se describe el proceso de desarrollo de productos y servicios alineados con las necesidades y valores del cliente.

10:02

📝 Diseño de la Herramienta de Investigación de Mercado

Se aborda el diseño de un plan de investigación para entender mejor las percepciones, hábitos y actitudes del cliente. Se menciona la definición de una hipótesis, la formulación de objetivos específicos y la elección entre un estudio cualitativo o cuantitativo. Además, se destaca la importancia de la preparación del trabajo de campo y la ejecución de la investigación.

15:03

🤔 Estrategias de Marketing y Posicionamiento

Se exploran las estrategias de marketing que incluyen la segmentación, la diferenciación y el posicionamiento. Se enfatiza la necesidad de entender las necesidades y valores del cliente para desarrollar productos y servicios atractivos. Se habla sobre la importancia de la diferenciación por servicio y la evolución de un producto en el mercado para alcanzar el posicionamiento deseado.

20:06

🏢 Identidad Corporativa y Objetivos

Se discute la identidad de la empresa, incluyendo su misión, visión y objetivos. Se destaca la importancia de tener una misión clara y objetivos alcanzables, medibles, acordados, realizables y específicos. Se sugiere que estos elementos son fundamentales para la dirección y el éxito de la empresa.

25:07

📊 Plan Financiero y Análisis de Inversión

Se aborda el plan financiero como herramienta para manejar el capital inicial y los costos operativos. Se menciona la importancia de separar los costos fijos de los variables y de establecer un punto de equilibrio para cubrir los costos fijos. Además, se habla sobre la proyección de resultados y el análisis de la rentabilidad de la inversión a corto, mediano y largo plazo.

30:07

💰 Flujo de Efectivo y Rentabilidad

Se discute el flujo de caja y su importancia para la gestión financiera del negocio. Se describe cómo calcular el flujo de caja, teniendo en cuenta los ingresos y egresos, y cómo establecer el punto de equilibrio para asegurar que los costos fijos sean cubiertos. Se enfatiza la importancia de la rentabilidad y el margen de contribución de los productos ofrecidos.

35:09

📋 Ejecución y Monitoreo del Plan de Negocio

Se resume el proceso de ejecución del plan de negocios, empezando por el análisis del mercado y las estrategias de marketing, pasando por el plan financiero y llegando al establecimiento de la estructura organizacional de la empresa. Se destaca la importancia de la monitoreo y la adaptación del plan de negocios según la respuesta del mercado y la necesidad de involucrar a los colaboradores en el proceso.

40:12

📘 Resumen Ejecutivo y Solicitud de Financiamiento

Se concluye con la importancia del resumen ejecutivo en el plan de negocios, que permite definir la descripción del proyecto y servir como una 'ventana' para posibles inversionistas o entidades financieras. Se enfatiza la necesidad de un plan de negocios bien estructurado para guiar el éxito del negocio y se invita a los oyentes a seguir aprendiendo sobre el tema a través de cursos en línea.

Keywords

💡Plan de negocios

Un plan de negocios es una guía estructurada que detalla los objetivos de una empresa y los pasos para alcanzarlos. En el vídeo, se describe como una 'brújula' esencial para mantener claridad en la dirección hacia donde se quiere llevar el negocio. Se menciona la importancia de tener un plan claro para asegurar el éxito, destacando elementos como el sumario ejecutivo, plan de marketing, y plan financiero.

💡Mercado

El término 'mercado' se refiere al conjunto de consumidores potenciales que podrían adquirir un producto o servicio. En el contexto del vídeo, se enfatiza la necesidad de realizar un análisis de mercado para entender las necesidades y preferencias del cliente, lo cual es crucial para desarrollar productos que realmente respondan a estas demandas.

💡Cliente

El cliente es el centro de cualquier estrategia de negocio. En el vídeo, se destaca la importancia de comprender y definir quién es el cliente objetivo, sus hábitos, actitudes y percepciones, lo cual permite ajustar la oferta de productos o servicios de manera efectiva.

💡Marketing

El marketing se refiere a las estrategias y tácticas utilizadas para promocionar productos o servicios. El vídeo aborda cómo el plan de marketing debe comenzar con un estudio de mercado para identificar la necesidad del cliente, y cómo las estrategias de marketing deben orientarse a satisfacer o superar estas expectativas.

💡Estrategias de diferenciación

Las estrategias de diferenciación son técnicas que buscan hacer que un producto o servicio se distinga de otros similares en el mercado. En el script se menciona la importancia de diferenciarse no solo por producto, sino también por el servicio, para evitar una 'guerra de precios' y mejorar la competitividad.

💡Investigación de mercado

La investigación de mercado es el proceso de recopilar, analizar y interpretar información sobre el mercado objetivo. Según el vídeo, esta es fundamental para comprender las necesidades y valores del cliente, y sirve de base para las decisiones estratégicas en el plan de marketing y el desarrollo del producto.

💡Posicionamiento

El posicionamiento se refiere a la manera en la que un producto es percibido por los consumidores en relación con la competencia. El vídeo explica cómo un buen posicionamiento hace que un producto o marca sea la primera opción en la mente del consumidor cuando piensa en una categoría específica.

💡Flujo de caja

El flujo de caja es una herramienta financiera que muestra la cantidad de dinero que entra y sale de un negocio. Es crucial para la gestión financiera del mismo, permitiendo planificar la rentabilidad y la capacidad de inversión, tal como se discute en el vídeo.

💡Segmentación

La segmentación de mercado implica dividir un mercado en grupos más pequeños que tienen necesidades, características o comportamientos similares que requieren productos o estrategias de marketing distintas. En el vídeo, se ejemplifica cómo la segmentación ayuda a enfocar mejor las estrategias de marketing.

💡Costos fijos y variables

Los costos fijos son aquellos que no cambian con la producción o las ventas, como el alquiler o salarios, mientras que los costos variables dependen de la actividad del negocio, como los materiales usados. El vídeo destaca la importancia de manejar estos costos dentro del plan financiero para asegurar la sostenibilidad del negocio.

Highlights

El plan de negocios es una brújula para tener el norte claro a dónde quieres llegar y es el ingrediente clave para un negocio exitoso.

Es importante planificar y pensar en lo que se quiere lograr a largo plazo en el negocio.

El plan de negocios debe incluir un análisis de mercado para entender las necesidades y preferencias del cliente.

Las estrategias de marketing deben diferenciarte de los negocios existentes y atender a las necesidades y valores del cliente.

Es fundamental definir la misión, visión y objetivos claros para la empresa.

Los objetivos deben ser alcanzables, medibles, acordados, realizables y específicos en el tiempo.

El estudio de percepciones, hábitos y actitudes del cliente es esencial para diseñar un plan de investigación que validará hipótesis y objetivos.

La segmentación del mercado permite ser específicos y encontrar el nicho de clientes a quienes dirigirse.

La diferenciación y el posicionamiento son estrategias clave para que los clientes elijan tu producto o servicio.

El plan financiero es crucial para manejar adecuadamente el capital inicial y los gastos operativos.

El flujo de caja proyectado ayuda a establecer el punto de equilibrio y a planificar la rentabilidad de las actividades.

Las finanzas deben ser utilizadas como una herramienta para evaluar decisiones, medir eficiencia y planificar la rentabilidad.

Es necesario identificar puntos críticos y ajustar estrategias en función de los resultados obtenidos.

El sumario ejecutivo debe ser el último elemento elaborado, una vez claras todas las demás partes del plan de negocios.

El plan de negocios actúa como una guía práctica para llevar un negocio exitosamente hacia el éxito.

Se recomienda empezar con un plan de negocios bien definido, incluso si el negocio comienza pequeño, para facilitar su crecimiento futuro.

El plan de negocios también es útil para solicitar préstamos bancarios u otros tipos de financiamiento.

Transcripts

amigos que nos ven desde

tv. vialab

org esta noche vamos a hablar sobre lo

que es el plan de negocios Cómo hacer un

plan de negocio eficaz Por qué hablamos

de plan de negocio cuando emprendemos

Por qué necesitamos hacer este plan Por

qué debemos tener objetivos claros

porque muchas veces la pasión nos

embarga el positivismo nos embarga la

perseverancia nos embarga y nos

olvidamos de la parte tan importante que

es el

planificar el pensar queé queremos

lograr a largo plazo en nuestro negocio

por eso hoy vamos a ver de manera

bastante breve bastante resumida porque

más adelante tendremos ya cursos

modulares acerca de este tema veremos

Cómo elaborar un plan de negocios que te

sirva para poder ser exitoso en tu

negocio bien vamos entonces a

empezar

mencionando

que el plan de negocios como bien les

decía es una brújula es para tener el

norte claro a dónde quieres llegar y es

el ingrediente clave para un negocio

exitoso los voy a acompañar esta noche

mi nombre es adamer y vamos a estar

trabajando paso a paso lo que es este

plan Ahora si quieres hacernos las

preguntas respectivas puedes hacerlo a

través del Twitter al Hash eficaz ya

sabes Hash negocio ficaz vamos entonces

a iniciar qué es lo que compone este

plan de negocio si bien es cierto tiene

una estructura Clara en la presentación

no un contenido estructural que parte de

lo que es el sumario ejecutivo el

segundo punto es la empresa el tercer

punto es el plan de marketing el cuarto

punto el plan financiero y estos puntos

Obviamente si bien es cierto tienen ese

orden en lo que es nuestro plan

estructurado a la hora de ejecutarlo el

orden es totalmente distinto y es así

como lo vamos a presentar esta noche

decimos sumario ejecutivo la empresa el

plan de marketing y el plan financiero

sin embargo empezamos Por qué por el

plan de marketing tenemos que partir de

un análisis de mercado Por qué Porque es

el el cliente quien Define qué es lo que

quiere cómo lo quiere dónde lo quiere

por qué lo quiere para qué lo quiere de

qué estoy hablando del producto o

servicio que tú vas a ofrecer por lo

tanto tienes que estudiar Quién va a ser

tu público objetivo Qué tipo de producto

o servicio le puedes dar analizar

negocios similares y si ellos están

ofreciendo algo muy parecido a lo que tú

haces porque obviamente tienes que

buscar el diferencial analizar además

preguntando a los clientes de otros

negocios Qué es lo que no encuentran y

les gustaría encontrar y por otro lado

las estrategias de marketing es decir ya

teniendo las respuestas recogidas del

público objetivo vas a plantear

básicamente tres estrategias que te

llevarán a diferenciarte de los negocios

ya existentes vamos entonces a empezar

con el plan de marketing tomando en

cuenta que existen tres actividades

básicas del marketing la primera de

ellas es determinar la necesidad del

cliente es decir si no sabes qué es lo

que quiere el cliente Cómo vas a

desarrollar un producto o servicio

acorde a esta

necesidad un punto muy importante a

tomar en cuenta hoy en día es que no

solo basta la necesidad para desarrollar

productos o servicios sino también lo

que valora el cliente Porque si bien es

cierto en el caso particular yo puedo

necesitar un auto para moverme Por qué

recorro gran cantidad de la Ciudad de

Lima Y si voy a comprar un auto

probablemente cuando yo mencione este

aspecto a quien me vende el auto me va a

decir ah como usted recorre mucho la

Ciudad de Lima pues entonces necesita un

auto económico y cuando yo le dije que

estoy pensando en economía Entonces es

el tema de necesidad versus lo que

valore el cliente si bien es cierto yo

podría decir que lo que valoro es

estatus entonces necesito un auto de

consumo económico pero para mí no es la

prioridad la prioridad va a ser lo que

valoro el estatus y por lo tanto

preferiré entonces una camioneta Muy

bien Entonces luego de haber determinado

la necesidad del cliente debo empezar a

desarrollar no productos y servicios

acorde a esa necesidad si entonces

ayudar a desarrollar estos productos de

la mano con el cliente a través de un

estudio de percepciones hábitos no de

percepciones hábitos que me permitan

determinar exactamente qué es lo que él

necesita Okay y finalmente acercar los

productos al consumidor no solo basta

con conocer la necesidad No solo basta

con desarrollar estos productos o

servicios sino también que tengo que

generar las estrategias para poder

acercar dichos productos o servicios al

consumidor Sí entonces partimos por este

estudio de Mercado que nos permite

conocer Cuáles son las necesidades qué

es lo que valora el cliente y en función

a eso desarrollo los productos para

luego acercarlos de acuerdo A qué a los

canales que usa mi público objetivo muy

bien vamos entonces a pasar a realizar

este estudio de percepciones hábitos y

actitudes esto qué quiere decir lo que

tú percibes de tu producto o servicio No

necesariamente es lo mismo que percibe

tu cliente por lo tanto tienes que

conocer cuál es esa percepción que tiene

él los hábitos que frecuenta este

producto servicio se van a alinear a

esos hábitos no y las actitudes que

demuestra el cliente frente al producto

o servicio entonces primero voy a

diseñar el plan de

investigación Cómo diseño este plan de

investigación vamos a definir en primera

instancia una hipótesis de de la que

parto es decir un supuesto yo imagino

Yo supongo yo me pienso que esto podría

darse entonces parto de esta hipótesis y

lo que tengo que hacer en este estudio

es validar dicha hipótesis qué quiero

averiguar muchas veces cuando hacemos un

estudio de Mercado un estudio de

percepciones hábitos y actitudes

queremos aprovechar la oportunidad para

tener y validar distintos objetivos tú

tienes que validar obtivo por objetivo

es decir en un solo estudio no vas a

pretender validar distintos objetivos

Por ejemplo si yo quiero lanzar al

mercado una nueva bebida Ah una bebida

tengo que analizar Cuáles son las

bebidas que existen en el mercado Qué

tipo de público es el la que el que

prefiere esta bebida A qué segmento

específico yo me voy a dirigir porque No

necesariamente va a ser para todos y

cada uno de las personas que obviamente

tomamos de alguna manera alguna bebida

no Entonces qué es lo que quiero

averiguar qué tanto lo consume la

frecuencia eh si es a unora específica

eh con cuál la puede estar comparando

entonces ahí yo voy definiendo qué es lo

que se quiere averiguar tercero Cuál es

la duda o pregunta a

resolver No si de pronto yo al salir a

buscar en el mercado otras bebidas ya

existentes encuentro alguna duda

específica pues entonces ahí es donde yo

voy a salir a repreguntar a los clientes

No qué es lo que quiero encontrar en

esta bebida tomemos el caso tan conocido

hoy en día de lo que son los té fríos

hace mucho tiempo atrás no existía este

hábito por eso hablamos de percepciones

hábitos y actitudes actitudes Perdón no

existía este hábito de consumir no un té

frío el té se utilizaba básicamente

caliente el té se tomaba básicamente no

en taza en una cafetería pero hoy en día

lo encontr encontramos envasado en

supermercados y se toma frío ese es un

hábito que antes no existía cierto ha

ido cambiando en el tiempo y en un

principio cuando surge este producto

imaginamos que quizás no iba a tener

acogida sin embargo nos dimos cuenta en

el tiempo que sí tuvo acogida cierto

Cuál es la duda o pregunta a resolver

para qué se realiza la investigación es

decir qué Quiero lograr con esto a dónde

quiero

llegar entonces lo que tengo que hacer

yo en esta primera etapa del diseño del

plan de investigación tengo que

contrastar aquel producto o servicio que

yo creo Podría tener Mercado con las

respuestas que encuentro de este público

objetivo y Dentro de este camino ir

modificando no de acuerdo a lo que el

cliente desea Sí muy bien

entonces debemos definir además Cuáles

son los resultados esperados para pasar

luego al segundo punto del diseño de la

herramienta A qué nos referimos con el

diseño de la herramienta qué vamos a

utilizar no podemos utilizar una

encuesta podemos utilizar entrevistas

qué vamos a utilizar pero para definir

la herramienta utilizar Primero tienes

que definir si tu estudio va a ser

cualitativo o va a ser

cuantitativo es decir cuando hablamos de

cualitativo lo que yo necesito conocer

son características información amplia

no cuando hablamos de cuantitativo ya

tenemos que hacer cuadros estadísticos

para medir en porcentajes que más que

menos prefiere o elige el cliente en

tercer lugar vamos a diseñar y preparar

el trabajo de campo esto qué quiere

decir definir en primer lugar dónde lo

voy a realizar Obviamente el dónde

depende de dónde está mi público dónde

está ese segmento al cual me quiero

dirigir el cuándo poner una fecha

específica no Quiénes se van a hacer

cargo de Qué personas van a hacer cargo

de por ejemplo Si decido hacer un Focus

Group pues entonces tengo que tener toda

toda todo detalle previamente organizado

Okay Quiénes se van a hacer cargo quién

lo va a dirigir Quién va a convocar si

el perfil convocado es el adecuado

porque definitivamente tenemos que

acertar en el perfil del público

objetivo ya que esto podría ser una

situación engorrosa si es que de pronto

vamos a enfocarnos a un público bastante

amplio y no está bastante segmentado el

cuarto ejecuta el trabajo de campo es

decir ya lleva la acción esto

previamente no determinado Entonces

tienes que aplicar la herramienta no

como bien les decía Esto va a ser una

encuesta Esto va a ser una entrevista

Esto va a ser un Focus Group y de

acuerdo a eso pues entonces necesitamos

un público un número público

determinado ojo debemos tener en cuenta

que cuando utilizamos una herramienta

como la

encuesta esta no puede ser muy larga Por

qué Porque hoy en día el público no

tiene el tiempo suficiente como para

contestarla Claro está tenemos

herramientas tecnológicas que nos

permiten también a través de las redes

llegar a estos posibles futuros clientes

y recoger la información que necesitamos

para nuestro estudio de Mercado registra

la información en su totalidad todos y

cada uno de los puntos que tú vayas a

recoger tenlos ahí si bien es cierto en

principio puedes no haber tomado en

cuenta algunas respuestas rescata

aquello que aparece en el momento porque

puede ser de suma importancia y no debes

dejarlo de

lado quinto selecciona y clasifica la

información es decir No basta con

realizarlo y pensar que bueno descubrí

no y al tanteo definir los porcentajes

no trata de sistematizarla revisa los

apuntes Y prioriza qué es lo más más

importante para este estudio en función

obviamente a la hipótesis planteada en

un inicio y en función a lo que tú te

has propuesto como meta para lograr en

este estudio organiza dicha información

y luego pasa a analizar la información

como sexto punto los datos tienen que

estar bastante organizados tienes que

sacar conclusiones porque obviamente

Esta es la idea de realizar este estudio

de percepciones hábitos y actitudes muy

bien

luego de esto vamos a pasar al segundo

punto que es son las estrategias de

marketing no primero

segmentación por ejemplo cuando hablamos

de un segmento lo que se busca es ser

bastantes específicos Si hablamos por

ejemplo del mercado de viajeros

internacionales Yo podría segmentar

losos por el tipo o el medio que

utilizan para viajar entonces ahí tengo

segmento de viajeros en avión segmento

de viajeros en bus segmentos de viajeros

en tren pero podría usar otro tipo de

segmentación podría utilizar una

segmentación basada en lo que refiere a

la actividad que realizan por ejemplo

tendría Entonces el segmento de las

familias el segmento de lo que son

empresarios el segmento de lo que son

personas el segmento de lo que son

mochileros porque cada uno va a tener

gustos y preferencias distintos si yo

pretendo que todos y cada una de las

personas sean mis clientes pues entonces

estoy errado yo tengo que buscar ese

espacio ese ese nichito pequeño en donde

yo voy a apuntar sí segundo la idea de

valor y ya se los había

adelantado diferencia entre necesidad

diferencia entre valor es decir qué

necesito y qué valoro hay clientes que

necesitan a pero valoran B finalmente

qué van a comprar B compran lo que

valora y aquí la pregunta va por este

lado lo que yo vendo es lo mismo que lo

que el cli me compra Qué opinan ustedes

lo que yo vendo es lo mismo que lo que

el cliente me compra yo parto por vender

un producto servicio no esto es a lo que

nos referimos con el análisis

estratégico del negocio parto vendiendo

un producto servicio sin embargo el

cliente no me compra ese producto

servicio sino lo que encuentra como

valor de ese producto servicio

entonces yo puedo tener un restaurante

puedo vender comida sin embargo habrán

distintos segmentos de clientes habrán

clientes que de pronto Me compran

cantidad habrán clientes que me compran

sazón habrán clientes que inclusive Me

compran tiempo es decir la rapidez con

que yo puedo atenderlos va a ser lo que

ellos valoran y es así como tú empiezas

a posicionarte no en un segmento

específico empiezas a especializarte por

qué Porque los clientes te van a elegir

por lo que valora

sí segunda estrategia la

diferenciación y aquí yo hago una

reflexión Por qué tendrían que elegirme

a mí si vendo lo mismo que los

demás cierto ahora si hablamos de un

producto de consumo masivo pues ahí

entramos en conflicto porque los demás

venden lo mismo que yo y ahí es donde

vamos a enfocarnos en lo que es la

diferenciación por servicio es decir No

solo te vas a diferenciar por producto

en el caso de que esto no sea posible no

sino también por

servicio las personas hoy en día compran

si se sienten a gusto muchas veces dicen

no diferenciación por precio

diferenciación por precio Ah entrar a

guerra de precios es lo peor que puedes

hacer por qué Porque siempre habrá uno

más grande que tú que pueda bajarse

mucho más entonces tú dices okay le voy

a hacer un descuento a mi cliente Viene

otro que le hace más descuento Viene

otro que le hace más descuento Viene

otro que le hace más descuento y pués en

qué queda la empresa en nada cero

rentabilidad Okay entonces no entrar a

guerra de precios diferenciarse por

servicio Si es que puedes hacerlo por

producto maravilloso Pero si no se puede

pues entonces la clave está en

diferenciarse por servicio bien y el

cuarto punto que es el

posicionamiento A qué nos referimos con

el posicionamiento cuándo decimos que

una marca un producto o un servicio está

posicionado decimos

esto cuando hay una recordación cuando

está aquí en la cabecita cuando es lo

primero que tú mencionas cuando

preguntas por algún genérico Por ejemplo

si yo les digo mencionen lo que se les

venga primero a la mente mencionen el

nombre de un detergente qué me contestan

a la

primera Okay mencionen la marca de un

jabón la marca de una gasiosa

Okay la marca

de un

perfume Por qué es lo primero que

ustedes mencionan cuando yo les pregunto

por este genérico qué es lo que sucede

Ah ocupa un lugar en mi mente de alguna

manera impactó puede ser a través de la

publicidad puede ser a través del uso

que le di puede ser porque alguien me lo

contó pero Miren qué poderoso es el

posicionamiento

que llega a un momento específico en que

el nombre del producto se convierte en

el genérico y así nos encontramos con

tanta cantidad de productos o servicios

que se convirtieron en genérico por

ejemplo cuando tú dices nos vamos de

camping mete las carnes en el

iglu es un iglu es una caja térmica o

meten el Cooler es un Cooler es una caja

térmica pero la marca Cooler y la marca

iglu se posicionaron tanto en la mente

del consumid que hoy en día se convierte

en el genérico no o los Caballeros A ver

cuando van a una tienda comprar no a un

supermercado comprar una máquina de

afeitar piden una máquina de afeitar

Señor por favor me da una máquina de

afeitar no Qué piden me das una gilet y

gilet es una marca que se ha posicionado

me das una chic no Y encima todavía le

dices Me das una gilet No pero quería

chic Entonces está tan posicionado que

definitivamente no

eh el cliente el consumidor lo tiene

aquí en la

cabecita Okay muy bien y así es la

cantidad de productos inclusive una vez

me preguntaron no y y Ada Cuál es el

genérico del termo la verdad que yo no

lo sé es un calentador porque la marca

termo tú dices el termo el termo el

termo es un calentador pero ya se

posicionó tanto que al final hasta

perdiste el rastro de Cuál es el

genérico de este producto sí muy bien

entonces estas estrategias de marketing

nos ayuda

no a luego de haber hecho el estudio de

Mercado definir Cómo va a funcionar Cómo

va a funcionar eh lo que es la

diferenciación cierto Cómo va a

funcionar lo que es el concepto de valor

no porque lo que buscamos finalmente es

el posicionamiento de nuestra marca Okay

muy bien el segundo punto que vamos a

trabajar en nuestro plan de negocios

hemos partido por el estudio de mercado

por el plan de marketing es la empresa

es decir ya sé que quiere mi cliente ya

sé cómo lo quiere ya sé dónde lo quiere

por qué lo quiere cierto y en función a

eso voy a determinar la razón de ser de

mi empresa es decir en primer lugar la

misión cuando hablamos de Misión Qué es

la misión Mi razón de ser para qué

existo una misión empresarial si ustedes

entran a googlear van a encontrar en

cantidad de misiones que son muy simil

Pilares no Mi razón de ser soy una

empresa que se dedica a no y atiende a

clientes dándoles tal o cual producto y

aquí hay que mencionar el diferencial

Okay luego viene la visión A dónde

quiero llegar Cómo me veo de acá 5

años el problema está en que muchas

empresas no se plantean una visión no

tienen claro este panorama y por eso

Este plan de negocios nos va a permitir

tener mucho más clara esta visión el

tercer punto son los

objetivos Okay los objetivos deben ser

planteados como tales muchas veces

confundimos un deseo con un objetivo por

ejemplo y lo vamos a poner en el campo

del día a día para tenerlo más claro si

yo les

digo

Quiero bajar de peso

Ah Es un deseo o un objetivo un deseo es

un deseo Cómo se convierte este desea un

objetivo mediante un plan mediante un

plan a ver el objetivo es así es Quiero

bajar de peso no es el el el el el deseo

tú tienes que decir Quiero bajar 5 kil

en 4

semanas cierto Entonces el objetivo en

principio debe ser y vamos a ponerlo

aquí el objetivo en principio debe

ser

alcanzable Okay no puede ser algo

utópico tiene que ser alcanzable porque

si yo les digo tomando Este ejemplo

Quiero bajar 20 kg en dos días No es

alcanzable cierto segundo tiene que ser

medible si regreso a este ejemplo Qué

necesito para medirlo

Ah una balanza cierto entonces yo voy a

medirme antes

y voy a medirme no progresivamente en el

tiempo para saber que voy a alcanzar

este objetivo en el tiempo

determinado tiene que ser acordado Qué

significa acordado que todas las

personas que están involucradas en este

objetivo tienen que conocerlo y

aceptarlo yo te digo Quiero bajar 5 kg

en dos semanas pero de pronto en mi

familia pues compran la torta compran

los dulces compran de todo tengo el

refrigerador en la mano y no me ayuda

Okay tiene que ser

realizable Qué diferencia existe entre

alcanzable y

realizable Cuál es la

diferencia si hablamos de alcanzable y

realizable Okay alcanzable es en tanto

en el caso del del perder peso no tantos

kilos en tanto tiempo y realizable tiene

que ser que que si yo no cuento con la

herramienta no para poder alcanzarlo

cómo voy a medirlo

Okay tiene que

ser específico en el

tiempo es decir si yo no le pongo un

tiempo determinado qué voy a hacer

postergar porque el ser humano tiende a

postergar el ser humano si no se plantea

si no lo escribe en un papel pues

entonces lo que va a hacer es siempre

mañana empiezo mañana empiezo cierto y

esto se da también en los

negocios Cuál es la época de

reflexión en la que la mayoría de las

personas entramos a analizar qué tanto o

qué poco hemos avanzado Cuál es la fecha

año nuevo empieza un nuevo año y tú

dices a 31 de diciembre y Qué rápido se

pasó el año no pero si ahorita era Julio

ah Ay no De todas maneras el próximo año

yo pongo mi

empresa llega enero

Ah y tú dices enero qué

calor No no es momento de poner mi

empresa Ah dices

marzo llega marzo colegios tráfico Ay no

voy a demorar demasiado tiempo llega

Julio vacación

Ay no mejor regresando de vacaciones

llega nuevamente a diciembre qué decimos

Qué rápido se pasó el año no pasó Un año

más y no hicimos nada por eso debemos

tener esa misión Esa visión y esos

objetivos claros para que esto sea

realidad sí debemos analizar dentro de

la empresa también las fortalezas es

decir la empresa no está operando aún

pero las fortalezas las voy a medir en

función a los competidores actuales que

existen en el

mercado qué tengo yo que no tienen los

demás y las

debilidades en el mismo punto

debilidades es decir que no tengo yo que

tienen los demás yo no puedo entrar a

competir al mercado estando por debajo

de los demás si es que estoy apuntando

un mismo segmento yo debo dar por lo

menos lo que el otro ofrece y no olvidar

que ese más un va a ser tu

diferencial y lo que es estructura

organizacional es decir cómo está

compuesta la empresa Cuántas personas la

conforman Cuáles son los caros que

desempeñan Cuáles son las

responsabilidades que tienen que asumir

y por las cuales van a tener que dar

cuenta en cada periodo que tú determines

siempre tienen que haber reuniones

periódicas en donde se haga un balance

de cómo se están dando los avances no Y

en donde puedas replantear las

estrategias ojo las misiones y las

visiones empresariales no son son

estáticas ahora no es cuestión de que

vayas a ir cambiando mes a mes pero tú

vas a ir adaptándolo de acuerdo a lo que

encuentras de respuesta en el mercado

bien siguiente punto el plan

financiero cuando hablamos del plan

financiero esto significa qué determinar

cómo voy a manejar cierto el capital

inicial la inversión inicial cuánto

tengo para poder empezar a andar este

negocio uno de los errores muy comunes

que se cometen al emprender un negocio

es que tenemos una inversión inicial y

metemos el

100% no como gastos

operativos no nos quedamos con nada y la

realidad es que las empresas que recién

emprenden no van a generar rentabilidad

sino por lo menos hasta el sexto mes y

esto

es por lo tanto debes separar lo que es

tu capital no de trabajo de lo que es

capital de inversión debes cubrir los

seis primeros meses tus costos fijos y

por eso hablamos del plan financiero

Cómo definir mis costos fijos Cómo

definir mi flujo de caja el flujo de

caja va a ser la herramienta que me va a

ayudar a definir estos costos fijos

costos variables cierto el punto de

equilibrio es decir yo hago un flujo de

caja proyectado porque todavía no estoy

operando un flujo de caja proyectado qué

espero ganar de aquí a 2 meses 3 meses 4

meses 5 meses 6 meses y Dentro de este

flujo de caja anual voy a establecer el

punto de equilibrio es decir en qué mes

recuperaría yo esa inversión

inicial ahora no es que me quede sentado

esperando detrás del mostrador a ver a

que vengan clientes por eso es que a

raíz del estudio de Mercado no a raíz de

que implemento las estrategias de

marketing cierto yo defino cuándo voy a

aplicar cada una Cuánto me cuesta cuánto

me vale Y cuánto me va a redituar Y en

qué tiempo

sí proyección de resultados No qué es lo

que quiero lograr a mediano largo

plazo y por último el análisis de la

inversión No ver si realmente esta

inversión la estoy recuperando a corto

mediano o largo plazo pero yo soy quien

defino porque yo llevo las rendas de mi

negocio cuando no hacemos un plan de

negocio lo dejamos a la deriva cuando no

hacemos un plan de negocio nos limitamos

a que las circunstancias sean los que

lleven las riendas y no que tú mismo sea

quien las lleve sí Entonces al manejar

las finanzas qué nos va a facilitar

dentro del negocio primero evaluar

decisiones es decir qué debo hacer qué

no debo

hacer en segundo lugar medir tu

eficiencia en función a que va pasando

pues mes a mes vas a ver si la toma de

decisiones han sido adecuadas o no En

tercer lugar implementar mejoras

Obviamente si te das cuenta que alguna

de las estrategias que estás aplicando

no funcionan vas a tener que cambiar

hacer un giro cierto cuarto identifica

puntos críticos en qué estoy fallando

estoy invirtiendo en lo adecuado por

ejemplo volviendo al

restaurante Yo abro un local tengo un

pago de alquiler tengo un número

determinado de personas trabajando para

mí Y de pronto me doy cuenta que el

primer mes la cosa no funciona como yo

esperaba entonces aquí hay dos

decisiones no dos alternativas de

decisión a tomar en primer lugar o voy a

reducir mis costos fijos es decir menos

personal quizás el local uno más pequeño

no o establezco las estrategias

adecuadas para hacer crecer el número de

clientes obviamente yo me voy por lo

segundo no porque lo ideal es que si tú

has empezado y has hecho un estudio de

mercado si sabes cuál es el volumen de

Este mercado al que puedes llegar y

finalmente planteas las estrategias

adecuadas El éxito está garantizado pero

aquí hay temas que evaluar al detalle y

muchas veces no lo hacemos y por último

planificar la rentabilidad de las

actividades tú decides como viene decía

no Tú eres quien decide Cuánto es lo que

quieres

ganar es ahí cuando realmente estamos

hablando no de un plan de negocio que me

va a servir de brújula de nada sirve

tampoco escribir este plan no tener

un libro de 200 páginas o lo peor aún

tercerizar lo mandar a que alguien te lo

haga involúcrate y comprométete con este

plan la única manera de hacerlo es que

tú des el primer paso al lado de tus

colaboradores muy bien las finanzas

Entonces nos van a servir como

herramientas de ganancia imaginemos que

Nuestra Empresa es como un Chanchito

como una alcancía entonces debemos tomar

en cuenta que esta alcancía no este

negocio tiene una capacidad máxima

tienes que saber cuál es tu capacidad

máxima volviendo al ejemplo del

restaurante no mi capacidad máxima puede

estar determinada por el número de mesas

que tengo por lo tanto Cuántos no

clientes puedo tener a la hora del

almuerzo Cuántos puedo tener a la hora

de la cena no y en función a eso cómo va

a ser el tema de la rotación medir la

rotación no de estos clientes tengo que

tener en cuenta también el margen de

contribución Qué es el margen de

contribución lo que me aporta de manera

individual cada producto que yo ofrezco

no Cuánto es el margen de contribución

de un plato específico Cuánto es el

margen de contribución eh de las

gaseosas cuánto es es el margen de

contribución de los tragos si es que los

ofrezco y en función a eso ver la

rentabilidad individual que me da cada

uno de los productos que ofrezco Otro

aspecto importante a tomar en cuenta no

Si vemos aquí en la alcancía no es lo

que

eh el punto de equilibrio el punto de

equilibrio es donde yo no gano ni pierdo

es decir en el punto equilibrio yo lo

que hago es

cubrir mis costos fijos

todo lo que está por encima del punto de

equilibrio es ganancia todo lo que está

por debajo del punto de equilibrio es

pérdida Entonces en un negocio cuando se

inicia lo mínimo que yo debo apuntar es

estar en mi punto de equilibrio los

primeros meses por lo menos no más

adelante obviamente ya apunto hacia la

ganancia pero por lo menos mi punto de

equilibrio Para qué para que los costos

fijos a qué me refiero con costos fijos

no alquiler

personal agua luz cierto este estos

costos fijos estén cubiertos ahora

depende del giro del negocio algunos en

algunos negocios lo que es considerado

costos fijos en otros es costo variable

no porque por ejemplo si yo pongo un

taller de costura la luz es un costo

variable en tanto yo produzca pues

entonces gasto más menos no Entonces ahí

es indistinto el tema de costo fijo

costo variable dependiendo del rubro de

negocio al que me dedico Sí muy

bien

Entonces luego de haber visto las

finanzas como herramienta de ganancias

lo que vamos a ver es la parte del flujo

de caja Sí cuando vemos el tema de flujo

de caja para qué me sirve el flujo de

caja para poder ser consciente del

dinero con el que cuento la de la

cantidad de dinero disponible ya sea

para invertir o para compras o para

pagos en un flujo de caja tú debes tomar

en cuenta en primer lugar no lo que son

los ingresos es decir escribir mes a mes

los ingresos que se dan por cada item Tú

eres quien Define Cuál es el item a

poner en tu flujo de caja sumas los

ingresos totales para luego pasar

a ingresar los egresos es decir todo lo

que sale ingresos todo lo que entra

egresos todo lo que sale Sí y de ahí

sacas el total de los

egresos Entonces cuál es el

procedimiento para elaborar este flujo

de caja el saldo final es ingresos menos

egresos más el saldo inicial Sí yo tengo

un saldo inicial que viene del mes

anterior Por qué Porque este saldo

inicial es como aquí lo vemos el saldo

final del mes anterior se convierte en

el saldo inicial del mes siguiente Okay

entonces flujo de caja ingresos versus

egresos

tomar en cuenta que en los egresos

tenemos dos puntos importantes lo que

son costos fijos y lo que son costos

variables como bien dijimos para que un

negocio camine en principio debe

mantenerse en el punto de equilibrio es

decir cubrir tus costos fijos Por qué

Porque los costos variables van en

función de la producción o de la venta

yo adquiero materia prima en tanto

produzco si no produzco pues entonces no

adquiero materia prima la materia prima

es es un costo variable estamos muy

bien luego en el plan y ese es el orden

de de de ejecución no de estructura Ya

llegamos a lo que es el sumario

ejecutivo es decir recién aquí yo voy a

poder Definir la descripción de mi

proyecto antes no puedo yo no puedo

empezar por el sumario ejecutivo

Entonces cuando queremos hacer un plan

de negocios a veces no sabemos por dónde

empezar y creemos que el orden

estructural es el adecuado para lo que

es el orden de ejecución pero yo no

puedo tener un sumario ejecutivo o un

resumen ejecutivo que también se le

denomina si es que antes no he tenido en

claro no lo que es el plan de marketing

qué quiere mi cliente cómo lo quiere

dónde lo quiere las estrategias que voy

a implementar en función a estas

respuestas no Cuánto me cuesta cuánto me

vale Cuál es la razón de ser mi empresa

recién ahí yo puedo describir mi

proyecto tener en claro la descripción

del proyecto de ahí puedo definir Cuál

es la competencia de los responsables es

decir si tengo socios si tengo

colaboradores no cada uno qué es lo que

tiene que des desollar productos y

tecnología Cuál es el producto o

servicio ofrecer no Y cómo se suma la

tecnología hoy en día para poder no

llegar de manera más fácil a nuestros

clientes mercado potencial a quién voy a

apuntar no obviamente esto también lo he

sacado como resultado a mi estudio

mercado elementos de diferenciación ya

hicimos la pregunta básica si yo no soy

diferente si yo no vendo algo diferente

que los demás Por qué tendrían que

elegirme a mí no pronósticos de venta

está en nuestras manos definir cuánto

Quiero vender no rentabilidad y

proyecciones financieras también lo

puedo hacer es decir cuando elaboramos

nuestro flujo de caja tú tienes el flujo

proyectado que es lo que yo desearía se

diera y tienes lo que es el flujo real y

tú vas contrastando mes a mes estoy

logrando lo que me

propuse si no lo estoy logrando ese

diferencial lo voy a sumar al mes

siguiente voy a querer lograr la meta

que me he propuesto en un año Qué

estrategias voy a implementar no y

finalmente las necesidades de

financiamiento Entonces qué tan grande

qué tan pequeño es un negocio eso es lo

de menos el tema está en que tú puedes

empezar desde pequeño pero si tienes

claramente las estrategias definidas si

tienes claramente las acciones a seguir

si tienes claramente y lo más importante

El Punto de partida el cliente qué es lo

que quiere pues entonces aquí podemos

podemos lograr resultados a través de

nuestro plan de negocio Sí muy bien

Entonces vamos a pasar algunas preguntas

tenemos preguntas

estamos

sí okay muy bien entonces cuando

hablamos de un plan de negocio como bien

dijimos en un principio y ya para

resumir uno es la brújula que me va a

llevar al cumplimiento de mis

objetivos

sí si yo no tengo esta

brújula cómo voy a tener en claro el

norte y vamos a hacer aquí un ejercicio

con las personas que están aquí adelante

no vamos a cerrar los ojos cerremos los

ojos Sí cerremos los ojos vamos a

levantar la mano derecha levantamos la

mano derecha bien

alto y ahora sin abrir los

ojos quiero que por favor ustedes

apunten hacia el norte sí apunten hacia

el

norte apuntamos sin abrir los ojos sin

abrir los ojos vamos a hacer que apunten

hacia el norte a ver enfocamos ahí a ver

todos Cómo cómo estamos a ver qué es lo

que han puesto por ahí a ver levanten

bien la mano Qué

encontramos y

ahora sin bajar la mano Sin bajar la

mano van a abrir los ojos y mirar Hacia

dónde están apuntando las demás personas

Ah muy bien podemos bajar la

mano Qué significa esto Ah que estamos

desubicados Ah que cada tiene su que

cada quien tiene un concepto de lo que

es el norte y eso es válido cada uno va

a definir su propio Norte El A dónde

quiere llegar el hasta dónde quiere

llegar y en función a eso plantear las

estrategias adecuadas Sí entonces ten

tenemos nuestro Norte claro y de ahí

vamos a contrastar esto con el estudio

de Mercado salir a buscar salir a

preguntar salir a tener en claro lo que

el cliente desea no al saber lo que el

cliente desea qué vamos a plantear las

estrategias de marketing no habíamos

dicho que debemos tomar en cuenta qué es

lo que quiere el cliente desarrollar

productos y servicios acorde a estas

necesidades y En tercer lugar acercarlos

ya cuando tengo todo esto claramente

definido recién Ahí paso al plan

financiero Cuánto cuesta cuánto vale

Cuánto necesito para como les decía no

importa que tan grande que tan pequeño

finalmente yo soy quien

defino ojo cuando empezamos de muy

grandes pedimos un préstamo bancario o

encontramos otros otras formas de

financiamiento si no desarrollamos bien

un plan de negocio La caída puede ser

muy fuerte es mejor empezar de pequeñ

no y poco a poco ir avanzando ir

creciendo bien Entonces tenemos ya

definido el plan financiero qué

pasabamos a hacer ahí Definir la

empresa razón de ser la empresa Quiénes

la conforman Cuáles son los roles Cuáles

son las tareas no Y a qué nos dedicamos

específicamente tener en Clara la misión

tener en Clara la visión tener en Clara

Cuáles son las fortalezas Cuáles son las

debilidades no y en función a eso

definir el concepto claro la empresa no

y finalmente Recién me voy al resumen

ejecutivo entonces ahí puedo utilizar

este resumen como la ventana y hoy en

día no sirve para muchas empresas

financieras o de microfinanzas para

poder solicitar un préstamo Entonces el

plan de negocio No solo te sirve para

solicitar el préstamo sino también te

sirve como guía para que tú puedas

llevar un negocio Hacia el camino del

éxito estamos muy

bien bien entonces hemos terminado

estamos con los tiempos Sí hemos

terminado este resumen en realidad de de

plan de negocio queremos invitarlos a

que sigan visitándonos a través de tvvi

la.org porque aquí vas a encontrar

cursos bastante largos en donde tú vas a

poder eh determinar de manera específica

en este caso un plan de negocios vas a

poder tener el paso a paso vas a

desarrollar con nosotros de la mano este

plan de negocios teniendo ya tu idea de

negocio Clara Okay no olviden entonces

seguirme a través de El Twitter tenemos

el hashtag

Sí sí lo tenemos

aquí muy bien okay bien tenemos

preguntas a través de no hay muy bien

entonces con esto los dejo Muchísimas

gracias por su tiempo Muchísimas gracias

por su atención y espero pongan en

práctica este plan de negocios para que

realmente lleven lejos ese

emprendimiento que ustedes están

deseando

[Música]

[Música]

desarrollar